中软好泰酒店管理软件

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2、通过它可以按照用户预定义 的各种条件查询到需要的房间并直接完成预定、开房、结账、换房、 延住、清扫、维修等各项与房间相关的功能。（2）房态图可以显示多达50种状态（比如房态、房间属性、客人 类型、留言标志等），使房间信息的展示更加直观，操作更加方便。（3）房间.餐饮、娱乐、会议等预定一次性完成，实现真正的全程预定。（4）新建、复制、修改、取消、删除、恢复预定等操作快速简洁， 预定确认、预定等待、定金处理等均可轻松实现。（5）客史、vip客人、黑名单、租赁、客人遗失物品等在客人预定 或入住时自动提示。（6）模版预定和开房使用户可以有针对性地为不同客人完成预定、 开房，提高了工作效率和准确性。（7

3、）支持身份证、护照和各种证件的智能识别，自动完成开房时客 人户籍信息的输入，提高工作效率。（8）复制开房、批量快速开房、团队开房、重新入住、复制合住、 合住处理、修改帐户、浏览帐户、快速成批修改户籍、换房、更改 离期、留言、通知、任务、宾客去向等使用户轻松应对各种业务。（9）同来人处理简单方便，可以设置同来人主帐自动实现合并帐LI 和转帐功能，加快结帐速度，避免发生漏结、跑帐的情况。（10）团队处理简便快捷。（11）定制各种格式的预定单、户籍卡、欢迎卡、早餐券等。（12）支持信用卡联网接口，提高入住和结账速度。（13）客房查房、结帐、批量结帐、团队结帐、提前结帐、中间结 帐、待结结帐；费用打折

4、、转帐、多帐户转帐、自动转帐、选择转 帐、特殊付款、发票管理、押金处理等丰富、便利的帐务处理功能。（14）帐单打印支持标准帐单、汇总帐单、承前帐单、费用分类帐 单、团队账单、多语种帐单、用户自定义帐单等儿十种帐单格式并 可以通过电子邮件和传真将帐单提交给客人。系统可以自动记载所 有自定义帐单的内容。（15）详细记载各种操作日志，加强审核控制。2、客房部房态管理中心（1）可以管理的客房状态除传统的干净、微脏、脏、已查、维修、 关闭、空房临时分配房.占用、矛盾、预定等，还提供多达50种房 态供用户选择使用。（2）洗衣单和客房MiniBar管理。（3）维修房，关闭房、临时分配房、矛盾房的管理。（4）

5、自动及时获取前台开房.换房、查房、结帐等信息并根据具体 情况进行回复，方便快速地实现前台和客房部的信息沟通。（5）房态图显示直观、信息量大并可以直接在其上完成各种操作和 查询。（6）快速客史查询及时为宾客提供个性化服务。（7）可以按照楼区、楼层、卫生区、工作量等进行派工，并且可以 按照任意时间段核算服务员的工作业绩，实现能者多劳、多劳多得, 充分提升服务员的工作积极性。3、夜审突破传统、简便快捷支持快速夜审，酒店可以不再配备夜审人员；可以配置夜审的步骤 及审核内容，酒店可以生成满足自身需要的各种统计和分析报表。4、销售部拓展客户、创造价值（1）详细记录客户的各种资料信息，包括客户合约、合同房价

6、、优 惠策略、联系人、签单授权人等。（2）事件管理、待办事宜等功能为销售员提供秘书服务，使工作更加有序和有效。（3）销售经理通过客户拜访记录.销售员日程安排、销售员当前和 预测业绩等随时掌握销售员的工作情况；通过客户价值分析、客户 潜力分析、客户业绩分析、客源分析、市场分析等数十种分析全面 掌控和捉升客户 关系。（4）文档管理将各种电子合同、宣传资料、电子邮件、传真和各种 信函等有效管理起来，提高了工作效率。（5）佣金管理支持房晚返佣、房价差额返佣、阶梯返佣、项II返佣 等多种佣金提取方式。（6）销售员客户访问权限控制、客户资料打印权限控制、销售员工 作移交等安全控制措施最大限度地保护了酒店的

7、客户资源。5、宾客历史档案宾客信息管理中心（1）记载客人历年的来店.用餐、累计消费、积分等信息。酒店可 以根据这些信息制定一系列的优惠或奖励政策来加强客户关系，从 而增加销售收入。（2）记载客人历次住丿占和用餐的详细信息、特别要求、最喜爱的房 号、房间属性、家庭情况、个人喜好、用餐习惯、住店习惯等，甚 至还能统计出客人最喜欢吃的菜。（3）记载客人最近住丿占的日期、房间号码和房价等信息，使酒店工 作人员在客人预定和check in时能够提供更加优质的服务。（4）可以设置vip等级，为vip客人提供分层次和更加细化的服务。（5）可以设置预定提示、开房提示、结账提示、客房提示.销售点 提示等内容帮助

8、酒店提高服务质量。（6）可以根据客人积分制定各种优惠策略。（7）可以查询客人与酒店或酒店与客人交流的所有文档信息。比如 预定确认信、发给客人的各种电子邮件和传真等。（8）可以记载客人的照片和签名样式以便客人签单挂账时进行核 对。6、A/R酒店收入的强大保障（1）提供多达儿十种查询条件并且允许用户根据需要自定义各种查 询条件。（2）挂账、快速挂账、转账、快速平帐、打印结算单、发票管理、 收据管理、押金、帐龄分析等功能充分满足日常业务管理的需要。（3）支持自动兑现、全部兑现、部分兑现等多种付款兑现方式。（4）通过争议设置功能处理可能发生的争议账11、呆帐或死帐。（5）帐龄分析、应收客户结构分析等便

9、于酒丿占掌握应收款情况，及 时进行催缴。7、餐饮、娱乐、宴会预定全面管理所有日程安排（1）通过厅房计划表以非常直观的方式记载着酒店所有厅房（会议 室、餐厅、宴会厅、娱乐设施）预定和使用情况，可以按照用户预 定义的各种条件查询到所需厅房并直接在上面完成预定、修改等各 项相关的操作。（2）可以设置用餐、娱乐地点.价格标准、风味、时间段等，还可 以执行收取定金、预定义菜谱、预定设备等功能。（3）定义、生成和分发各部门任务工作单并进行提醒。（4）宾客/公司用餐历史管理。（5）提供丰富的查询功能，另外用户可以自定义各种查询条件。8、POS系统销售点综合管理平台POS系统能够全面满足餐饮、娱乐、商务中心、

10、洗衣、保龄、美容 美发、健身等各个业务子系统的各项要求。（1）开单、改单、取消、恢复帐单以及转单、拆单、同来人批量开 单等满足用户各种复杂业务的需要。（2）支持拼音代码点菜、PLU编码点菜、树状点菜等多种点菜方法, 可以跨销售点点菜、open food点菜等，支持套餐点菜、套餐换项和 拼菜等。（3）可以设置整单或菜项的口味及要求，也可以设置菜项的做法和 菜品沽清等。（4）可以设置上菜顺序、设置座位号，支持赠菜、废菜、退菜等功 能。（5）支持包房费、最低消费、计时消费、套票等各种灵活的收费方 式。（6）支持现金/信用卡结帐、宾客挂帐、AA制结帐、跨餐厅转帐、 会员卡结账等灵活的结账方式，可以按照

11、大类、小类和单道菜设定 不同的服务费和折扣。（7）支持高职餐、内部宴请等核算。（8）提供菜谱定价分析、菜谱分布分析、销售成本分析、销售排名 等大量分析功能。9、报表完善的报表制作、查询、分发平台用户除了可以使用系统自带的200多张报表以外，还可以自己根据 需要修改或定制报表。（1）报表可以自山分组，可以设置不同用户能够使用的报表。（2）可以连续打印多张报表，并mail或fax报表。（3）报表可以保存为XLS、PDF、RTF、HTML等数据格式。（4）支持各种样式的图表分析和子表穿透分析。10、其它功能交班审核、帐务查询、工程报修、公共信息查询、宾客意见、物品 租赁、行李寄存、酒丿占大事、遗失物品、户籍发送、交通时刻表、 黑名单查询、外币兑换等。11、数字化应用接口随着酒丿占行业的发展，酒店设备也更趋向于智能化与数字化。中软