教材市场调查与分析课件

1、任务导向型市场调查与分析课件仅供参考仅供参考欢迎指正欢迎指正任务任务1 1：确定市场调查目标：确定市场调查目标分项任务：n项目任务项目任务1：明确市场调查意图；：明确市场调查意图；n项目任务项目任务2：了解营销问题背景；：了解营销问题背景；n项目任务项目任务3：确定市场调查目标。：确定市场调查目标。任务任务1 1：确定市场调查目标：确定市场调查目标项目任务项目任务1：明确市场调查意图：明确市场调查意图操作步骤：操作步骤：1.与企业决策者交流，对问题进行初步研判；与企业决策者交流，对问题进行初步研判；2.与产业专家交流，进一步印证对问题的判与产业专家交流，进一步印证对问题的判断；断；3.分析二手

2、资料；分析二手资料；4.进行定性调研。进行定性调研。 任务一：确定市场调查目标任务一：确定市场调查目标 项目任务项目任务2：了解营销问题背景：了解营销问题背景操作步骤：n1.确定资料样本范围；n2.收集经营资料；n3.归纳企业目标；n4.分析企业行业环境；n5.撰写营销问题分析报告。任务任务1：确定市场调查目标：确定市场调查目标 项目任务3：确定市场调查目标确定市场调查目标操作步骤：操作步骤：n1.结合调查意图、背景分析，确定市场目标结合调查意图、背景分析，确定市场目标范围；范围；n2.建立市场调查假设；建立市场调查假设；n3.形成调查目标确立思路；形成调查目标确立思路；n4.验证市场调查目标

3、；验证市场调查目标；n5.正确定义市场调查目标。正确定义市场调查目标。 任务任务1：确定市场调查目标：确定市场调查目标任务完成建议： 1.设计教学情境；2.寻找调查问题实例，加以剖析；3.引入实际项目，引领学生完成。 任务任务2：编制市场调查方案：编制市场调查方案 分项任务：n分项任务分项任务1：选择市场调研方案；：选择市场调研方案；n分项任务分项任务2：编写市场调查方案；：编写市场调查方案；n分项任务分项任务3：讨论与修改市场调查方案。：讨论与修改市场调查方案。任务任务2：编制市场调查方案：编制市场调查方案分项任务1：选择市场调查方案选择市场调查方案操作步骤：操作步骤：n1.根据调查目标，确

4、定问题性质；根据调查目标，确定问题性质；n2.结合资料准备情况，确立调查方案结合资料准备情况，确立调查方案选择思路；选择思路；n3.选定市场调查方案类型。选定市场调查方案类型。 任务任务2：编制市场调查方案：编制市场调查方案 分项任务2：编写市场调查方案编写市场调查方案操作步骤：操作步骤：n1.确定调查方案框架；n2.将调查目的项目化；n3.依据不同项目设计实施计划；n4.编写方案内容；n5.审定方案。 任务任务2：编制市场调查方案：编制市场调查方案分项任务3：讨论与修改市场调查方案讨论与修改市场调查方案操作步骤：操作步骤：n1.制定市场调查方案评价依据；制定市场调查方案评价依据；n2.组织讨

5、论市场调查方案；组织讨论市场调查方案；n3.形成调查方案修改思路；形成调查方案修改思路；n4.修改市场调查方案；修改市场调查方案；n5.确定、打印市场调查方案。确定、打印市场调查方案。任务任务2：编制市场调查方案：编制市场调查方案完成任务建议：1.根据“任务一”所确定的调查目标，进行方案设计；2.结合实际项目进行方案设计。任务3：选择市场调查方法选择市场调查方法 分项任务：n分项任务分项任务1：选择市场调查方法；：选择市场调查方法；n分项任务分项任务2：二手资料调查；：二手资料调查；n分项任务分项任务3：抽样调查；：抽样调查；n分项任务分项任务4：实地调查。：实地调查。任务3：选择市场调查方法

6、选择市场调查方法分项任务分项任务1：选择市场调查方法：选择市场调查方法操作步骤：操作步骤：n1.根据调查方案要求，确定资料收集的根据调查方案要求，确定资料收集的范围、性质；范围、性质；n2.结合资料准备情况，确立调查活动预结合资料准备情况，确立调查活动预算；算；n3.选定市场调查方法。选定市场调查方法。 任务3：选择市场调查方法选择市场调查方法分项任务分项任务2：二手资料调查：二手资料调查操作步骤：n1.确定资料收集计划；n2.甄别已知和未知资料；n3.依据不同项目确定资料来源；n4.寻找资料；n5.编组并进行评价。 任务3：选择市场调查方法选择市场调查方法分项任务分项任务3：抽样调查：抽样调

7、查操作步骤：n1. 了解抽样单位；n2. 描述调查对象；n3. 建立抽样框；n4.进行抽样；任务3：选择市场调查方法选择市场调查方法分项任务分项任务4：实地调查：实地调查操作步骤：操作步骤：n1. 访问准备；访问准备；n2. 寻找对象；寻找对象；n3. 实施调查。实施调查。n1.明确观察目的；明确观察目的；n2.制定观察计划；制定观察计划；n3.选择观察地点；选择观察地点；n4.进行观察。进行观察。n1.试验准备；试验准备；n2.进行试验。进行试验。任务3：选择市场调查方法选择市场调查方法 完成任务建议： 给定一份调查方案，结合调查目标分组讨论并进行不同的实地调查方法进行数据资料采集，分析对比

8、结果。 任务任务4：设计市场调查问卷：设计市场调查问卷分项任务：n分项任务分项任务1：设计问卷的问题与答案；：设计问卷的问题与答案；n分项任务分项任务2：确定问卷的组织与编排；：确定问卷的组织与编排；n分项任务分项任务3：综合评价与制作调查问：综合评价与制作调查问卷卷任务任务4：设计市场调查问卷：设计市场调查问卷分项任务分项任务1：设计问卷的问题与答案：设计问卷的问题与答案操作步骤：操作步骤：n1.结合调查目标，选定问题范围；结合调查目标，选定问题范围；n2.确定问题的用词；确定问题的用词；n3.设计问题设计问题n4.复核问卷问题复核问卷问题n5.设计问题答案设计问题答案任务任务4：设计市场调

9、查问卷：设计市场调查问卷分项任务分项任务2：确定问卷的组织与编排：确定问卷的组织与编排 操作步骤：操作步骤：n1.与被调查者换位思考，初步确定问题顺序；n2.结合调查目标，确定问题的逻辑顺序；n3.确定问题的难易；n4.问题编排；n5.组成问卷。 任务任务4：设计市场调查问卷：设计市场调查问卷分项任务分项任务3：综合评价与制作调查问卷：综合评价与制作调查问卷 操作步骤：操作步骤：n1.应用问卷进行预调查；n2.修正问题的逻辑顺序；n3.修正文问题的用词；n4.问卷复核；n5.印制问卷。 任务任务4：设计市场调查问卷：设计市场调查问卷完成任务建议： 给定调查目的、方案，分组讨论并演练问卷的审核；

10、进行预调查，检验问卷，并形成修改意见。 任务任务5： 组织实施市场调查组织实施市场调查分项任务：分项任务：n分项任务分项任务1：组建市场调查工作组；：组建市场调查工作组；n分项任务分项任务2：培训市场调查人员；：培训市场调查人员；n分项任务分项任务3：管理控制市场调查。：管理控制市场调查。任务任务5： 组织实施市场调查组织实施市场调查分项任务分项任务1：组建市场调查工作组：组建市场调查工作组操作步骤：操作步骤：n1.结合调查目标，组成项目领导组；结合调查目标，组成项目领导组；n2.跨部门人员组成协调组；跨部门人员组成协调组；n3.招聘人员；招聘人员；n4.组建工作组。组建工作组。任务任务5：

11、组织实施市场调查组织实施市场调查分项任务分项任务2：培训市场调查人员：培训市场调查人员 操作步骤：操作步骤：n1.培训筹备；n2.编写培训大纲；n3.实施理论培训；n4.进行项目操作培训；n5.进行业务技能培训。 任务任务5： 组织实施市场调查组织实施市场调查分项任务分项任务3：管理控制市场调查：管理控制市场调查操作步骤：操作步骤：n1.监督调查计划的执行；监督调查计划的执行；n2.审核调查问卷；审核调查问卷；n3.审核抽样方法；审核抽样方法；n4.现场监督人员；现场监督人员；n5.进行电话回访；进行电话回访；n6.进行实地回访。进行实地回访。 任务任务5： 组织实施市场调查组织实施市场调查

12、完成任务建议： 给定调查目的、方案，分组讨论并完成一个小型项目；进行质量检查，并形成修改意见。 任务任务6： 整理市场调查资料整理市场调查资料分项任务：n分项任务分项任务1：确认数据资料：确认数据资料n分项任务分项任务2：编码、录入数据：编码、录入数据n分项任务分项任务3：列示市场调查资料：列示市场调查资料任务任务6： 整理市场调查资料整理市场调查资料分项任务分项任务1：确认数据资料：确认数据资料操作步骤：操作步骤：n1. 回收、登记问卷；回收、登记问卷；n2. 审核调查问卷；审核调查问卷；n3. 处置有问题问卷；处置有问题问卷；n4. 进行资料分组。进行资料分组。任务任务6： 整理市场调查资

13、料整理市场调查资料分项任务分项任务2：编码、录入数据：编码、录入数据操作步骤：操作步骤：n1.事前编码；n2.事后编码；n3.设计编码表；n4.数据录入。 任务任务6： 整理市场调查资料整理市场调查资料分项任务分项任务3：列示市场调查资料：列示市场调查资料操作步骤：操作步骤：n1. 设计与填写统计表；设计与填写统计表；n2. 编制频数表；编制频数表；n1. 制作条形图；制作条形图；n2. 制作直方图、折线图；制作直方图、折线图；n3. 制作饼形图；制作饼形图；n4. 制作象形图。制作象形图。 任务任务6： 整理市场调查资料整理市场调查资料完成任务建议： 给定调查目的、方案，分组讨论并完成一个小

14、型项目数据资料的制表、图列示；进行质量检查，并形成修改意见。 任务七：分析市场调查资料分析市场调查资料分项任务：n分项任务分项任务1：定性分析；：定性分析；n分项任务分项任务2：定量描述分析；：定量描述分析；n分项任务分项任务3：定量解析分析。：定量解析分析。任务七：分析市场调查资料分析市场调查资料分项任务分项任务1：定性分析：定性分析操作步骤：操作步骤：n1. 审读资料数据；审读资料数据；n2. 知识准备；知识准备；n3. 制定分析方案；制定分析方案；n4. 分析资料。分析资料。 任务七：分析市场调查资料分析市场调查资料分项任务分项任务2：定量描述分析：定量描述分析操作步骤：操作步骤：n1.

15、计算平均数；计算平均数；n2.计算众数；计算众数；n3.计算中位数。计算中位数。n1.确定全距；确定全距；n2.确定平均差；确定平均差；n3.确定方差和标准差。确定方差和标准差。n1.确定总量指标；确定总量指标；n2.确定平均指标；确定平均指标；n3.确定相对指标。确定相对指标。 任务七：分析市场调查资料分析市场调查资料分项任务分项任务3：定量解析分析：定量解析分析操作步骤：操作步骤：n1. 进行方差分析；进行方差分析；n2. 进行相关分析；进行相关分析；n3. 进行回归分析。进行回归分析。 任务七：分析市场调查资料分析市场调查资料完成任务建议: 给定调查目的、方案，分组讨论并完成一个小型项目

16、数据资料进行描述分析与解析分析，并形成修改意见。 任务八：预测市场发展趋势预测市场发展趋势分项任务：分项任务分项任务1：经验判断分析预测：经验判断分析预测分项任务分项任务2：时间序列分析预测：时间序列分析预测分项任务分项任务3：回归分析预测：回归分析预测 任务八：预测市场发展趋势预测市场发展趋势分项任务分项任务1：经验判断分析预测：经验判断分析预测操作步骤操作步骤：n1.计算三点平均值；n2.确立相对重要度；n3.分析主观概率值。n1.拟定专家意见表；n2.征询意见。任务八：预测市场发展趋势预测市场发展趋势分项任务分项任务2：时间序列分析预测：时间序列分析预测操作步骤：操作步骤：n1.计算简单

17、算术平均数；计算简单算术平均数；n2.计算加权算术平均数；计算加权算术平均数；n3.计算几何平均数。计算几何平均数。n1.计算简单移动平均数；计算简单移动平均数；n2.计算加权移动平均数。计算加权移动平均数。任务八：预测市场发展趋势预测市场发展趋势分项任务分项任务3：回归分析预测：回归分析预测操作步骤：操作步骤：n1. 确定预测目标和影响因素；确定预测目标和影响因素；n2. 进行相关分析；进行相关分析；n3. 建立回归预测模型；建立回归预测模型；n4. 回归预测模型的检验；回归预测模型的检验；n5. 进行实际预测。进行实际预测。 任务9：编写市场调查报告编写市场调查报告 分项任务：n分项任务分

18、项任务1：准备市场调查报告；：准备市场调查报告；n分项任务分项任务2：编写市场调查报告；：编写市场调查报告；n分项任务分项任务3：修改与提交市场调查报告。：修改与提交市场调查报告。任务9：编写市场调查报告编写市场调查报告分项任务分项任务1：准备市场调查报告：准备市场调查报告操作步骤：操作步骤：n1. 明确市场调查的目的、方法和实施情况；明确市场调查的目的、方法和实施情况；n2. 落实写作材料；落实写作材料；n3. 确定报告类型及阅读对象；确定报告类型及阅读对象；n4. 构思报告；构思报告；n5. 选择材料。选择材料。任务9：编写市场调查报告编写市场调查报告分项任务分项任务2：编写市场调查报告：

19、编写市场调查报告操作步骤：操作步骤：n1.设计封面；设计封面；n2.确定标题；确定标题；n3.制作目录；制作目录；n4.编写摘要；编写摘要；n5.编写引言；编写引言；n6.编写征文；编写征文；n7.编写结论及说明。编写结论及说明。任务9：编写市场调查报告编写市场调查报告分项任务分项任务3：修改与提交市场调查报告：修改与提交市场调查报告操作步骤：操作步骤：n1. 报告检验；报告检验；n2. 报告修改；报告修改；n3. 口头提交；口头提交；n4.书面提交。书面提交。 任务9：编写市场调查报告编写市场调查报告完成任务建议： 给定调查目的、方案，分组，讨论并完成一个小型项目报告修改并提交，并形成工作报告。 任务10：跟踪市场调查报告跟踪市场调查报告 分项任务：n分项任务分项任务1：向客户解释调查报告；：向客户解释调查报告；n分项任务分项任务2：自我评价调查报告；：自我评价调查报告；n分项任务分项任务3：检查调查的可行性。：检查调查的可行性。任务10：跟踪市场调查报告跟踪市场调查报告分项任务分项任务1：向客户解释调查报告：向客户解释调查报告操作步骤：操作步骤：n1.了解听众