跟单文员实习工作报告

1、跟单文员实习工作报告跟单文员实习工作报告 短暂而又难忘的实习生活很快 就过完了。在这短短的几个月里 , 我学到了很多东西 , 同时也 得到了很多东西。这段实习经历将会成为我人生的宝贵记忆 和财富。通过这次实习我收获了知识。在这短短的时间里 , 我熟 知了跟单基本过程。在接到客户订单的时候, 就要先把订单仔细阅读研究一遍 , 然后把客户的要求写下来或者是用重点 符号圈起来。如果客人有来样就必须先把来样拿去技术部门 分析以确定公司能否生产 , 如能生产便照客户要求生产。如 果我们可以按照要求生产 ,就开内部订单去工厂 ; 如不能，作 为跟单员就要跟客户沟通协商。在开单之前, 要先将产品型号, 要求

2、, 数量等报给主管或者经理让他们报价。待价格报好 之后就开合同给客人 , 待合同确认回传后才可以开内部订单 去工厂生产。内部订单一旦发出去 , 跟单员就要全程跟着该 单子的情况 , 了解其进度以便给客户联系并且汇报该单的生 产情况。如果客户对现有的生产进度不满 , 怕延误交期的话 , 我们还得去工厂里各个车间各个部门催进度, 必要的时候还要在那里守着他们生产。待生产 , 包装及检验都完成后 , 便要 安排货物入库 , 待交期到时便可走货 , 最后就是收款 , 一个完 整的跟单过程就结束了。在这个跟单过程中 , 我还了解了很多关于很多人际方面的协调工作才能完成好一个单子。实习让我懂得了责任。作

3、为一个跟单员 , 当从接到客人订单那一刻开始就要全权负责 那一单货物的生产。要把那当成是自己的东西一样重视和爱 护。有些同事说我们应该把客人订购的产品当成我们的孩子 一样对待 ,不能让他们受到任何的损害 , 要随时关注它在哪 里, 随时了解它的情况。待到生产过程全部完成, 获全部发出并安全到达客户手中后我们就可以庆祝我们的成就 , 并因此 得到奖励。这也就犹如把孩子慢慢地细心抚养大 , 在他们已 经完全不必依赖我们的时候我们就可以放手让其自己去发 展, 然后父母就在家尽享清福 ,得到他们的回报。因此 , 责任 对于一个跟单员来说是必不可少的。此外，实习带给我经验。这是我生平第一次比较正式的 工

4、作经历 , 也是第一次超出理论以外的实践学习。我们的工 作 , 我们的思想不再局限于抽象难懂的书本知识; 不再是从老师那里听来的道德理论 ;也不在是从网上 , 从电视上看到 的虚幻飘渺的东西。而是我们从我们的实践中 , 从我们的劳 动中, 从我们东奔西跑过程中得来的经验。这次实习也让我收获了友谊。虽然这次实习只有短短几 个月, 但是我结交了不少的朋友 , 从经理到员工 , 从办公室同 事生产主管、员工。他们欢迎我 ,帮助我 ,并且经常跟我分享 他们的工作 , 我讲我在学校里的快乐生活 , 他们说他们工作 生活上的酸甜苦辣。并且有很多人都跟我分享过他们的工作经验, 而且让我从中学习如何才不会走弯

5、路我觉得这不只是一次实习 , 这还是一次丰富人生的机会。 在这次实习中 , 有太多的任何事令我难忘这段实习经历将会 成为我人生的宝贵记忆和财富。跟单文员实习工作报告 通过半个月的实习，我收获了很 多东西，发现了自己身上存在的不足。我的工作敏感度有所 提高，能够较积极地向领导汇报工作进度与结果 ; 工作适应 力逐步增强，对后期安排的工作，现已得心应手。工作中存 在的不足主要有，工作细心度仍有所欠缺 ; 在日常工作中， 时常有些工作因为不够细心，从而浪费时间或是再做一遍 ; 外来客人的接待和服务不够热情大方，而作为办公室文员， 做好接待工作是自己的本份工作，由于本人在这方面没有足 够的经验， 每次

6、接待都不能做得很好， 在以后的接待工作中， 力求能做到热情周到，耐心细致。下面，我总结一下在实习期间的体会和心得。(1) 要拥有积极进取的工作态度 。在工作中，你不只为 公司创造了效益，同时也提高了自己，象我这样没有工作经 验的新人，更需要通过多做事情来积累经验。特别是现在实 习工作并不象正式员工那样有明确的工作范围，如果工作态 度不够积极就可能没有事情做，所以平时就更需要主动争取 多做事，这样才能多积累多提高。(2) 要拥有团队精神。工作往往不是一个人的事情，是 一个团队在完成一个项目，在工作的过程中如何去保持和团 队中其他同事的交流和沟通也是相当重要的。一位资深人力 资源专家曾对团队精神的

7、能力要求有这样的观点：要有与别 人沟通、交流的能力以及与人合作的能力。合理的分工可以 使大家在工作中各尽所长， 团结合作， 配合默契，共赴成功 个人要想成功及获得好的业绩，必须牢记一个规则：我们永 远不能将个人利益凌驾于团队利益之上，在团队工作中，会 出现在自己的协助下同时也从中受益的情况，反过来看，自 己本身受益其中，这是保证自己成功的最重要的因素之一。(3) 要懂得基本礼仪。步入社会就需要了解基本礼仪， 而这往往是原来作为学生不大重视的，无论是着装还是待人 接物，都应该合乎礼仪，才不会影响工作的正常进行。这就 需要平时多学习，比如注意其他人的做法或向专家请教。这 一点，在我接待来宾时，体会

8、特别深刻。(4) 要学会为人处事。作为学生面对的无非是同学、老 师、家长，而工作后就要面对更为复杂的关系。无论是和领 导、同事还是客户接触，都要做到妥善处理，要多沟通，并 要设身处地从对方角度换位思考，而不是只是考虑自己的事。(5) 要对自己有信心。相信别人能做的，自己经过努力 也能做得到，要勇敢。 我们每个人，或多或少都有过自卑 的心理，觉得自己不行。这时候，我们需要自己给自己一点 信心，如果自己都不能相信自己，我们又怎么能期望别人相 信自己呢 ? 只要我们够努力，别人能做到，我们也可以做得 到，甚至可能会做得更好。因为，我们并不比任何人差 ! 在 工作中，一定不要失去信心， 尽管我们的能力

9、还很弱， 但是， 我们还可以做更多的事， 所以，在争取一份工作机会的时候， 要勇敢一点，给自己机会证明自己做得到。我坚信通过这一段时间的实习，从中获得的实践经验使 我终身受益，并会在我毕业后的实际工作中不断地得到印证， 我会持续地理解和体会实习中所学到的知识，期望在未来的 工作中把学到的理论知识和实践经验不断的应用到实际工 作中来，充分展示我的个人价值和人生价值，为实现自我的 理想和光明的前程而努力。跟单文员实习工作报告 实习即我第一份正式工作的开 始，既让我兴奋又让我收获。通过实习我学到了许多书本上 无法学到的知识，这就是宝贵的工作经验和沟通技巧，对许 多问题有了深一层次的思考。更重要的是，

10、从此我真正的步 入了社会，身上肩负起了责任。我在一家外贸公司实习，我 在公司主要工作是跟单。跟单工作最基础的要求是熟练应用QQ MSN电子邮件以及办公装备。利用这些信息化的工具既便利又快捷的完成 工作。我的工作是当老板与客户签定合同后，负责制作一系 列出口所需单据。联系货代租船订舱，督促工厂按时发货， 懂得货物的贸易术语等 ; 以及合同、发票、箱单、产地证、 保单等的填写。这些单据都是通过互联网、传真传递，工厂 交涉需要电话联系。报检数据以电子传输给受理报检业务的 检验检疫机构，从而来完成出境货物的报检手续。电子报检 能够最大限度地减少报检环节、简化报检手续，减少企业往 返检验检疫部门的次数。

11、老板通过邮件分配任务，邮件内容是与工厂签订的采购 货物合同，包装合同，外商的购销合同，还有合同分解单。 合同分解单具体列明了该合同项下货物的细节要求以及发 票号。接到合同后，首先确定货物的送达时间，以便确定船 期，然后确定目的港， CIF 价我方出口，由我方指定船公司 询海运费。 FOB 价进口方指定货代，通常货代信息会在老板 与外商的往来函电中体现。具体电话联系FOB货代，货代回报指定港船期。一般下午寄海运委托单给货代。随后制作报 告合同，保关发票，箱单，出口代理协议，随同核销单，报 关单，报关委托书一起寄送。几天后，货代发来送货地址， 我再传给工厂并催工厂及时发货，以便到堆场换包装。后续

12、就是做保单 （CIF 下） ，产地证。收到到 B/L 扫描件后，需要 发装船通知。据合同要求，制造相应单据，这时要做商业发 票，质检证明， 箱单; 根据付款方式制作汇票。 大约二天后， 收到正本提单，填写离岸委托书，最后一步是向银行交单。 交单后，等着拿水单、核销。刚去公司，有一个师姐带我入行， 她在公司干了 3 年多 我虚心向她学习。 虽然我干的是本行， 但毕竟具体操作的少， 对业务不熟悉。社会与学校是两个地带，师姐可让我锻炼了 不少，白跑了不少路。所以说，社会是个大熔炉，刚毕业的 我还要继续锤炼。因为所做的事情很多的时候，是不能太依附记忆力，记 忆远远是不够的，很容易忘记。这就要求从点滴记

13、起，就拿 最容易的盖章来说，各种章什么都有。中英文长条章，报关 专用章，英文章，公章等等。例如：报检材料是要盖红色公 章，而送交货代的报关资料以及交给客户的交单资料要盖蓝 色单证章。这些看似简略的但是对于没有经验的我是必须要 牢记的。制作单据需要第一是正确， 要求注意集中， 不可以分心 在保证数据正确填制的情况下还要注意单据格式。保持对齐、 哪里空格都要规范，注意单据的美观整齐。以前，我一直认 为做单据只要数据没错，万事即可 ! 可是在实际操作中还要 注意格式， 这对我有很大的启发。 在与国外进行贸易的同时， 我们不光代表了企业，还代表了自己的祖国。一套美观的单 据，会给外国人留下好印象。所以，从此以后，我要更加认 真地制作单据。跟单员，顾名思义要跟人要着单子走。要去商检局办理 产地证盖章：区国税局办理税务打表，缴费寄单：市国税局 退税证明 ; 银行领水单，还要去外管局核销外汇，需要跟许 多部门不同人员打交道。此外，要和青岛，天津的货代，河 南等地的工厂联系。沟通协调十分重要，也必须要有耐心。 向工