管理者的思维艺术(32页)

1、 主讲：黄齐发 一、思维对象的复杂性（背景）一、思维对象的复杂性（背景） （一）模糊现象（一）模糊现象 （1 1）内涵：）内涵：事物的类属和边界的非确定性事物的类属和边界的非确定性 （2 2）特征：）特征：亦此亦彼、非此非彼亦此亦彼、非此非彼 （3 3）研究模糊现象，产生了模糊理论和模糊研究模糊现象，产生了模糊理论和模糊 数学数学 （4 4）模糊并非未知）模糊并非未知 （二）灰色现象（二）灰色现象 （1 1）内涵：）内涵：部分已知，部分未知的一类现象部分已知，部分未知的一类现象 （2 2）特征：）特征：潜显并存、真假相伴潜显并存、真假相伴 （3 3）研究灰色现象，产生了灰色理论及灰色研究灰色现

2、象，产生了灰色理论及灰色系统系统 （4 4）灰色不等于模糊）灰色不等于模糊 （三）混沌现象（三）混沌现象 （1 1）内涵：）内涵：确定系统中的无规则运动确定系统中的无规则运动 既非周期、又非准周期；貌似随机、又非随机既非周期、又非准周期；貌似随机、又非随机 （2 2）特征：）特征：拒绝重复、敏感扰动拒绝重复、敏感扰动 （3 3）研究混沌现象，产生了混沌理论和复杂研究混沌现象，产生了混沌理论和复杂系统系统 （4 4）混沌不等于无序）混沌不等于无序结论结论 1.1.思者生，学者亡思者生，学者亡 2.2.待深化，待活化待深化，待活化 二、管理者的思维艺术二、管理者的思维艺术（一）知微知彰、知柔知刚（

3、一）知微知彰、知柔知刚思维的理性思维的理性 1.“1.“知知”的管理意义的管理意义 （1 1）知全）知全 知国情、知行情、知人情知国情、知行情、知人情 （2 2）知深）知深 知关联、知规律、知本质知关联、知规律、知本质 （3 3）知速）知速 第一时间、第一现场、第一知情人第一时间、第一现场、第一知情人 2.2.管理中的两对矛盾管理中的两对矛盾 （1 1）微与彰）微与彰知知 微：幽深微：幽深本质、根源本质、根源 彰：显著彰：显著现象、表面现象、表面 引申：引申： 知内外、知上下、知内外、知上下、 知古今等知古今等 （2 2）柔与刚）柔与刚行行 柔：柔顺柔：柔顺亲和亲和 刚：刚直刚：刚直强制强制

4、引申：引申： 知赏罚、知言行、知缓急等知赏罚、知言行、知缓急等 3. 3.结论结论 （1 1）熟知真知、深入浅出）熟知真知、深入浅出 （2 2）刚柔相济、恩威并重）刚柔相济、恩威并重（二）追寻最优、止于满意（二）追寻最优、止于满意思维的活性思维的活性 1.1.追求完美人之天性追求完美人之天性 2.2.不完美乃事物普遍性不完美乃事物普遍性 （1 1）不甚完美才是真）不甚完美才是真 （2 2）相对满意才是真）相对满意才是真3.3.目标追求须最优目标追求须最优 （1 1）价值最大化的起点）价值最大化的起点（2 2）两个矛盾中的选择）两个矛盾中的选择 * *局部最优不一定全局最优，因此，常常需要放局部

5、最优不一定全局最优，因此，常常需要放弃局部的完美弃局部的完美 * *为了完美，常常需要先接受不甚完美为了完美，常常需要先接受不甚完美 4.4.放弃固执回归现实放弃固执回归现实 （1 1）用）用“满意满意”实现优化实现优化 （2 2）用）用“过渡过渡”锁定机遇锁定机遇（三）是非适度、相反相成（三）是非适度、相反相成思维的哲性思维的哲性 “一切差异都在中间阶段融合，一切对立都经过中间环一切差异都在中间阶段融合，一切对立都经过中间环节而相互过渡节而相互过渡”马克思马克思 1.1.适度的魅力适度的魅力 （1 1）适度才能存在）适度才能存在 （2 2）适度才能发展）适度才能发展 （3 3）适度才能成功）

6、适度才能成功 （4 4）适度才能和谐）适度才能和谐 （5 5）适度才能美）适度才能美 2.2.二值逻辑的误用将矛盾激化二值逻辑的误用将矛盾激化 （1 1）相斥选择激化了矛盾）相斥选择激化了矛盾 将多值简化为二值：将多值简化为二值：00，1010，11 （2 2）思辨掩盖了客观）思辨掩盖了客观 （3 3）人们不断反思）人们不断反思 3.3.适度不是失则，相反必须相成适度不是失则，相反必须相成 （1 1）对立统一是矛盾运动的规律，界线）对立统一是矛盾运动的规律，界线模糊是事物本质的存在模糊是事物本质的存在 （2 2）适度是矛盾统一时的）适度是矛盾统一时的“定格定格”，是，是对质的量化，是模糊性与确

7、定性的辨证统一对质的量化，是模糊性与确定性的辨证统一 4.4.把握适度、恰到好处把握适度、恰到好处 （1 1）思维中的定势与突破）思维中的定势与突破 （2 2）判断中的有问题推定与无问题推定）判断中的有问题推定与无问题推定 （3 3）继承中的扬弃与抛弃）继承中的扬弃与抛弃 （4 4）发展中的拐点与前兆）发展中的拐点与前兆 （5 5）矛盾中的沉默与立断）矛盾中的沉默与立断 （6 6）人际中的容忍与回应）人际中的容忍与回应（四）法无定法、与时偕行（四）法无定法、与时偕行思维的灰性思维的灰性 君子君子“终日乾乾，与时偕行终日乾乾，与时偕行” ” * *一切结果都是时间的函数一切结果都是时间的函数 “

8、世外人法无定法然后知非法法也世外人法无定法然后知非法法也 天下事了尤未了何妨以不了了之天下事了尤未了何妨以不了了之” 1.1.理论依据理论依据 （1 1）事物的发展是模糊的）事物的发展是模糊的 （2 2）事物是在不断被否定的）事物是在不断被否定的 （3 3）变化是永恒的、正常的）变化是永恒的、正常的 2.2.实践意义实践意义 （1 1）解放思想的依据、思维创新的基础）解放思想的依据、思维创新的基础 （2 2）是相对真理与绝对真理的统一、是灵活性）是相对真理与绝对真理的统一、是灵活性与原则性的结合与原则性的结合 （3 3）是推动社会进步的原动力，具有探索和先）是推动社会进步的原动力，具有探索和先

9、驱的意义驱的意义 3. 3. 在灰色中前进在灰色中前进 （1 1）逻辑上不求因果分明）逻辑上不求因果分明 （2 2）思维上不求是非一律）思维上不求是非一律 （3 3）观察上不求一目了然）观察上不求一目了然 （4 4）工作上不求万事齐备）工作上不求万事齐备 （5 5）学习上不求从头越）学习上不求从头越 （6 6）决策上不求零风险）决策上不求零风险 4.4.保证风险决策成功的前提保证风险决策成功的前提 （1 1）向善）向善基点基点 （2 2）先见）先见智慧智慧 （3 3）身正）身正形象形象 （4 4）志坚）志坚动力动力 （五）见微知著，以小博大（五）见微知著，以小博大思维的悟性思维的悟性 1.1.

10、渐变的两重性渐变的两重性 （1 1）渐变成事）渐变成事潜移默化，自然稳定潜移默化，自然稳定 （2 2）渐变败事）渐变败事不易察觉，潜伏危机不易察觉，潜伏危机 （3 3）人类的本能）人类的本能 不易觉察渐变，容易接受渐变不易觉察渐变，容易接受渐变 2. 2.败事的诱因败事的诱因 （1 1）麻痹）麻痹 （2 2）懒惰）懒惰 （3 3）侥幸）侥幸 （4 4）依赖）依赖 （5 5）放任）放任 3.3.强化思维素养强化思维素养 （1 1）感知）感知实践实践 （2 2）感悟）感悟思索思索 （3 3）控制）控制引导引导（六）创造激情、物我互动（六）创造激情、物我互动思维的灵性思维的灵性 灵性是指在同样条件下

11、超人一筹的领悟、破译、灵性是指在同样条件下超人一筹的领悟、破译、生成的能力。生成的能力。 它表现为高速度、高质量、高效益，具有突发它表现为高速度、高质量、高效益，具有突发性、突破性的特征。性、突破性的特征。 1.1.寻求引燃灵性的方式寻求引燃灵性的方式 （1 1）质疑）质疑 质疑权威、质疑成规质疑权威、质疑成规 质疑不是否定、质疑不是狂妄质疑不是否定、质疑不是狂妄 （2 2）堆砌）堆砌 占有信息、占有资料占有信息、占有资料 （3 3）直觉）直觉 一种未经推理、未经论证的速成感觉一种未经推理、未经论证的速成感觉 （4 4）组合）组合 不同质的元素按照一定的方式调整、匹配不同质的元素按照一定的方式调整、匹配 （5 5）移植）移植 将已有的模型应用于不同的时间、不同的空间、将已有的模型应用于不同的时间、不同的空间、不同的对象不同的对象 （6 6）延伸）延伸 在原来基础上完善、扩大、深化在原来基础上完善、扩大、深化 （7 7）自悟）自悟 及时发现和构建新的思想或方式及时发现和构建新的思想或方式 （8 8）冥思）冥思 沉思、深思沉思、深思 （9 9）审美）审美 一种自然存在与内在意识的和谐一种自然存在与内在意识的和谐2.2.创造启迪灵性的条件创造启迪灵性的条件 （1 1）博学恒学）博学恒学 * *博学让人敏锐博学让人敏锐 * *恒学使人深沉恒学使人深沉 （2 2）实验实践）实验实践