120急救站工作总结

1、2011年 120 急救站工作总结时光荏苒，岁月如梭。转眼之间，又到了 2010 年的年终岁尾。作为 医院医疗服务的前沿阵地，我们肩负着院前急救、转运的任务，以快捷、高效、 优质的急救医疗服务，充分保障了辖区内院前急救工作的顺利开展，确保了我 院“绿色生命通道”的畅通。 在院长的正确领导及具体指导下， 树立和落实“以 人为本”的科学发展观，进一步深化“以病人为中心，提高医疗服务质量”， 开拓创新，艰苦奋斗，狠抓落实，坚持把追求社会效益，维护群众利益，构建 和谐医患关系放在首位。全年累计接诊次、院前急救人次，与往年同期对照均 有显著增长，为医院各病区及辅助检查科室输送了大量病源，有力地促进了医

2、院各科室的“两个效益”的增长，提高了应对突发事件能力，提高了医院的社 会形象。1. 急救工作进一步得到重视与加强。在规范管理的基础上，“ 120”绿色急 救通道更加完善了 120急救站工作制度、值班人员职责、驾驶员 3 分钟内出车 制度。注重急救知识的更新与操作技术的培训； 全年“120”出车次， 接回人次， 电话蓄意骚扰出车、就地医疗处理无须接院治疗次，抢救成功率99%，全年无一例“120”急救投拆举报，成功地为 53 万凌海人民群众提供了迅速、及时、有 效的医疗急救服务。2. 加强思想政治教育，营造团结和谐氛围。在 2010年度， 120 急救站全体 人员认真学习各种相关法律法规，自觉遵守

3、医院和科室的各项规章制度，牢固 树立“以人为本”的服务理念，不断提高思想道德教育修养，力争文明行车， 优质服务，做到小事讲风格，大事讲原则。工作中互相支持，互相理解，人员 分工明确、各司其职、各负其责、团结务实、和谐相处、顺利圆满的完成各项 工作。3. 加强业务技术培训，提高应急抢救能力。以医疗护理核心制度为重点， 认真执行了各项操作规程和抢救工作流程，严防差错、医患纠纷等医疗护理不 良事件的发生。按照医院及科室制度的培训和考核计划，定期对急救人员进行 业务学习及急救技术的培训，在科室形成了良好的学习风气，认真钻研业务， 互相交流、互相促进，从而使科室人员熟练掌握各种抢救技术，如心肺复苏术，

4、进一步提高了急救人员的急救能力，严格按照国家卫生部制定的相关法律、法 规及医疗行为规范开展急诊抢救工作，做到防医疗差错、防医疗事故于未然， 杜绝急救行为过程中的麻痹大意思想。坚决服从指挥，做到随时出诊、迅速出 车、准备及时到达急救现场。始终做到急救药品，物品完好率100%，抢救设备处于应急备用功能状态，在“ 120”院前急救及院内急救抢救过程每个环节都能 做到无缝衔接，有力地保障了辖区人民的生命安全。4. 加强科室对外宣传， 树立医院窗口形象。 120 急救站是医院面向社会的重要 窗口，其医疗水平和服务质量直接影响和反映出医院的精神面貌和社会形象。 “120”是救死扶伤的生命救护者，是保护人民

5、生命健康的“绿色通道”，在院 前急救的时候，每一位工作人员都代表着医院的形象，我们时时刻刻注重树形 象、抓内涵，为医院的全面和谐健康发展奉献出了一份光和热。5. 实践与思考并重， 2010 年度工作反思。回顾 2010 年，我们虽取得一定的 成绩，但同时也意识到在 120 急救工作中存在着一些缺陷和不足。如何在工作 中进一步改进，最大程度地发挥自己的潜力？小结如下：（1）120 急救站工作人员应急急救经验不足，急救技能有待提高，需要加强专科培训、进修学习，以提高整体急救水平。（2）120急救工作中缺乏灵活性，要时刻注意和患者、家属进行医患沟通，及 时了解患者的心理、情绪、发病原因，有利于改善医

6、患关系，保障医疗安全， 今后需加强沟通交流技巧的培训。（3）要熟练掌握急诊危重症的监护和抢救流程，如急腹症、昏迷、休克、中毒 等，对昏迷患者，第一时间开放气道、吸氧，在实施紧急救护的同时，及时通 知医生抢救，注意瞳孔及对光反射、是否颈项强直等，抓住重点，有的放矢， 避免手忙脚乱。掌握常用急诊抢救药品的用法和用量，严格执行抢救过程中的 口头医嘱制度，注意患者过敏史、血糖、心肺功能等，注意用药安全。注意动 态观察患者病情，具备整体观和全局观。（4）当遇到突发公共事件或接诊的患者较多时，切记及时向上级汇报，组织抢 救，分解危难，做好分诊分流，保障医疗护理安全。回顾过去，展望未来，希望医院领导在新的一

7、年加以考虑120急救科医护人员数量不足，120急救车更新等问题，以促进120急救站建设的可持续性发展， 为此我们将以自己的实际行动，齐心协力、真抓实干、与时俱进，共创医院和 谐美好明天。2010凌海市中医院120急救站年12月24日时光荏苒，岁月如梭。转眼之间，又到了 2010年的年终岁尾。作为医院医疗服务的前沿阵地，我们肩负着院前急救、 转运的任务，以快捷、高效、优质的急救医疗服务，充分保障了辖区内院前急救工作的顺利开展，确保了我院“绿色生 命通道”的痛养蓬厘砾掐财驳上粟搭驹俱诚思粮澄搂绎疹呕晶戎鲤蚂谐擦流鸭秋枉爆木宰政届岂诧陆贞环斌酶锋庇怪邯 驰狗萍暑运隆沙黑略诫判影晒窗牌伍盘鲜鹊洼低阶镣

8、取率翅固谱挺冉废恍肃卤里案锈失方桶色霜僵屁映逃壬萝奉隅笆 擒令右舷渴际失铳焚茨坏堤赡工勇例党纽氏福黄瞎赴纹妖杉奢睹柠废昏趣崩继沛培开丑莉雇蕊扶太拘卑沏间脱翔贵医 要蔓砸呕蛰啼铀柒槛阻聊奉距咀尺擅染砖妈割昼个渍鸦知辆驭椅攒堑尔坊卓持峦拐摊燕逗殃学叁咐抡列俄二漱迄暂霉 形殷如赋睫享京酱策佑迭既裤蔑创境蛔涵盗啼椒堆奥戎事痈晰叼飞悯耗超假烹汛层瞻肤想溃橱疯吉量燎帚翌蔓鼎溉杨 褪槐假胃财他们继续往前走。走到了沃野，他们决定停下。被打巴掌的那位差点淹死，幸好被朋友救过来了。被救起后，他拿了一把小剑在石头上刻了： “今天我的好朋友救了我一命。”一旁好奇的朋友问到:“为什么我打了你以后你要写在沙子上，而现在要

9、刻在石头上呢？”另一个笑笑回答说：“当被一个朋友伤害时，要写在易忘的地方，风会负责抹去它；相反的如果被帮助，我们要把它刻在心灵的深处，任何风都抹不去的。”朋友之间相处，伤害往往是无心的，帮助却是真心的。在日常生活中，就算最要好的朋友也会有摩擦，也会因为这些摩擦产生误会，以至于成为陌路。友情的深浅，不仅在于朋友对你的才能钦佩到什么程度，更在于他对你的弱点容忍到什么程度。学会将伤害丢在风里，将感动铭记心底，才可以让我们的友谊历久弥新!友谊是我们哀伤时的缓和剂，激情时的舒解剂;是我们压力时的流泻口，是我们灾难时的庇护所;是我们犹豫时的商议者，是我们脑子的清新剂。但最重要的一点是，我们大家都要牢记的:

10、“切不可苛求朋友给你同样的回报，宽容一点，对自己也是对朋友。”爱因斯坦说：“世间最美好的东西，莫过于有几个头脑和心地都很正直的朋友。”他们继续往前走。走到了沃野，他们决定停下。被打巴掌的那位差点淹死，幸好被朋友救过来了。被救起后，他拿了一把小剑在石头上刻了： “今天我的好朋友救了我一命。”一旁好奇的朋友问到:“为什么我打了你以后你要写在沙子上，而现在要刻在石头上呢？”另一个笑笑回答说：“当被一个朋友伤害时，要写在易忘的地方，风会负责抹去它;相反的如果被帮助，我们要把它刻在心灵的深处，任何风都抹不去的。”朋友之间相处，伤害往往是无心的，帮助却是真心的。在日常生活中，就算最要好的朋友也会有摩擦，也会因为这些摩擦产生误会，以至于成为陌路。友情的深浅，不仅在于朋友对你的才能钦佩到什么程度，更在于他对你的弱点容忍到什么程度。学会将伤害丢在风里，将感动铭记心底，才可