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文档简介

1、患者对医院满意度调查表各位病友：为了了解 院向社会和广大群众提供医疗服务的情况，真实、客观地对某某医院进行评价，请您根据亲身经历或感受，在您认为适宜的序号上划“V”，谢谢 合作！、您对医院总的印象如何1、满意 2 、基本满意 3、不满意二、您对医院工作人员的服务态度总体上是否满意1、满意 2 、基本满意 3、不满意三、您对医院提供的诊疗技术是否满意1、满意 2 、基本满意 3、不满意四、您对医院的就诊环境是否满意1、满意 2 、基本满意 3、不满意五、您对医院的服务设施是否满意1、满意 2 、基本满意 3、不满意六、您认为医院是否存在违规收费行为1、是 2 、否七、您或您的家属在医院就诊或住院

2、过程中，是否向医务人员送过“红包”1、是2、否八、您或您的家属在医院就诊或住院过程中，是否宴请过该院医务人员1、是2、否九、您认为医院是否尊重、关爱患者，做到主动、热情、周到、文明服务1、是2、否十、您询问医务人员或有意见向医院投诉，医院工作人员是否热情接待，耐心解释1、是2、否十一、您或您的家属在医院就诊时，是否被医生推诿、拒绝过1、是2、否十二、您认为医院是否做到“一切以病人为中心”1、是2、否请写下您的具体意见或建议:患者对医院满意度调查表各位病友：为了了解 院向社会和广大群众提供医疗服务的情况，真实、客观地对某某医院进行评价，请您根据亲身经历或感受，在您认为适宜的序号上划“V”，谢谢

3、合作！、您对医院总的印象如何1、满意 2 、基本满意 3、不满意二、您对医院工作人员的服务态度总体上是否满意1、满意 2 、基本满意 3、不满意三、您对医院提供的诊疗技术是否满意1、满意 2 、基本满意 3、不满意四、您对医院的就诊环境是否满意1、满意 2 、基本满意 3、不满意五、您对医院的服务设施是否满意1、满意 2 、基本满意 3、不满意六、您认为医院是否存在违规收费行为1、是2、否七、您或您的家属在医院就诊或住院过程中，是否向医务人员送过“红包”1、是2、否八、您或您的家属在医院就诊或住院过程中，是否宴请过该院医务人员1、是2、否九、您认为医院是否尊重、关爱患者，做到主动、热情、周到、文明服务1、是2、否十、您询问医务人员或有意见向医院投诉，医院工作人员是否热情接待，耐心解释1、是2、否十一、您或您的家属在医院就诊时，是否被医生推诿、拒

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