接待方案范文及相关流程

1、接待方案范文及相关流程篇一为确保各项会议接待工作的顺利进行，特制定会议方案如下：一、会议主习题：待定二、会议时间：20xx 年 x 月 x 日至 20xx 年 x 月 x 日三、会议地点：xxx 酒店。四、环境布置（一）会场外区域布置酒店外围环境：灯杆棋画面、LED屏宣传、灯箱画面、空飘。（二）会场内主要区域布置机场、火车站相关内容横幅、接机牌及鲜花。下榻酒店 （酒店大堂、入住房间、会议室、用餐餐厅 ） 布置主习 题喷绘、水牌、导示牌、桌签、插花及横幅。五、会议内容第一板块会议（一）会议时间：20XX年x月x日、x日、x日（ 二 ） 会议地点：待定 （200 人会议厅 ）（三）会议内容：待定（

2、四）会议布置： 1）课桌摆放：围桌式或者课桌式摆放2）会议鲜花：讲台花、胸花、桌花3）会议用品：白纸、签字笔、茶杯、纸巾4）会场气氛：水牌制作、背景喷绘画面（X日、X日）无线麦若干、背景音乐、X展架（ 五 ） 会后合影：时间：在会议结束前，告知大家不要急于离场， 按序下楼，在指定地点合影纪念。地点：凯宾斯基酒店外的阶梯上 （阶梯取代椅子 ）可以给领导安排座椅，座椅上有贴领导的名字，可以对号入座。第二板块晚宴（一）晚宴时间：20XX年X月X日晚（详细时间待定）（二）晚宴地点：餐厅待定（三）晚宴方式：围桌形式或者自助餐形式（四）晚宴布置：室外：空飘 （8个）（空飘内容： ） 、悬挂彩旗、灯 笼若干

3、、大型喷绘展板 （酒店外及圆形大厅内 ）。室内：舞台搭建、舞台背景喷绘画面、舞台装饰、冷焰安装、灯 光音响、特效。餐桌布置：餐桌桌花、台签 （晚宴安排内容介绍 ）第三板块会议接待（一）工作内容会议流程规范计划方案 ;编撰、印刷会议接待手册；机场、火车站等埠提供窗口接送机服务会议前期报名的接待、物品分发等；协助酒店住宿、餐食服务等工作；提供会议期间车辆的调配、服务工作；提供机 (车) 票的订购服务工作 ；提供专业接待人员服务工作 ；根据需要，提供其他公务活动服务工作；(11)提供物流、土特产品代购等其他服务工作(二)组织机构及职责综合协调组工作职责：(1) 负责总体接待方案的制定等文件编制工作

4、；(2) 负责与会代表团信息搜集、整理等对外联络工作(3) 负责与组委会内部的全面对接工作 ；(4) 负责落实省市、组委会领导的接机 (车)安排；(5) 负责组织、牵头一切有关接待工作的参与人员沟通、协调工 作；(6) 负责接待服务手册的编制工作 ； 接待服务组工作职责：(1) 负责嘉宾的接机工作，配有专业的大唐礼宾队员手捧鲜花接 机。(2) 负责对外详细联络落实与会代表的初步行程、人数、往返时间、与会详细意向 ;(3) 负责为与会代表提供接待服务人员、住宿、餐饮、交通、内 部会议组织、考察游览、物流等其他会议服务(4) 根据嘉宾的实际情况， 详细提供接送机、 车站安排; 酒店房间 安排; 参

5、加会议活动的详尽日程安排 ;嘉宾的其他公务活动和三餐的详细安排;会议期间车辆的调配、 机(车)票的订购;接待服务人员的组 织领导;(5) 负责协助嘉宾入住酒店之前的登记。 (在接到嘉宾后， 将事先 准备好的房间钥匙登记名称后，交给入住嘉宾，并送嘉宾进入房间， 房间内布置鲜花、茶歇、会议流程规范等 )(6) 负责会同综合协调组完成接待服务手册的编制工作服务保障组工作职责：(1) 负责接待服务组的有关活动安排，如：会议现场拍照、会前 投影仪调试、检查对方资料(PPT)是否统一拷贝、播放是否正常、 速记安排、会议位置安排。(2) 负责本组工作人员的一切后勤保障工作。第四板块会后考察一、会后考察：假如

6、会议结束后， 该会组委会有安排会议考察， 请提前确认人 数和线路。 我们会将出发时间、 乘车地点及线路安排发放到每位嘉宾 手里。假如会后考察属于自愿报名， 酒店大厅将设有会后考察线路报 名咨询点。 （费用自理 ）二、当地游览服务 （20 人或以上/车）（ 淡季报价）东线一日游： 兵马俑，华清池，城墙，午餐价格：298/人; 西线一日游：乾陵，永泰，法门寺文化景区午餐价格：380/人; 市内一日游：城墙，碑林，大雁塔，午餐价格：210/人; 以上报价包含门 票、车费、导游服务费及 30 元规范中餐一次东线二日游： 兵马俑， 华清池，华山，3正1早，华山3住宿，缆车上下价格：780/人北 线二日游

7、： 黄帝陵，壶口瀑布， 延安宝塔山， 纪念馆，枣园，杨家岭，3 正 1 早，延安三宾馆住宿价格： 958 人以上报价包含门票、车费、导游服务费及三酒店住宿一晚 30 元 规范正餐三次， 20元规范早餐一次。二、其他服务：假如您还有其他服务需要帮忙， 我们将为您提供更好的服务。 专业礼仪接待： 按照规格提供专业礼仪或者大唐礼宾卫队员。 可提 供代订餐饮订票服务： 将提前搜集各位参会嘉宾的返程信息， 做以 记录后，将机票定好后，通知各位订票嘉宾，告知可持身份证直接随 送机人员前往机场。接送机收费规范。备注：会根据客户航班到达时间进行统筹接机安排笛篇二为了接待XXXX年X月X日， XXXXXXX一行

8、到公司参观,为确保本次活动有序开展，特制定如下接待方案：1. 接待时间：20XX-07-0414 : 00-0xx-07-0510:00二、接待地点：xxxx、xxxx、三、接待对象:xxxxxxxxx四、参观路线及时间表:20XX-07-0414 : 00 派车到XXXXf 15: 00 工厂参观f 16: 00离开XX前往XXf 16: 30XXXXXf 16: 10XXXX沙盘讲解f 16： 25XXXXX 参观f 17: 00 离开XXf 17: 30XXXX 假日酒店17: 35酒店会议室（项目方案讲解与政策沟通）f 18: 00酒店晚宴18: 30休息f次日9： 00送离XX,欢送

9、五、接待前准备工作安排:1. 成立接待小组组长：XXX （董事长）副组长：XXX （总经理）、XXX （副总经理）、XXX （总监）成员：xxx、xxx、xxx参观团到其部门,由部门总监负责陪同讲解。2. 职责2.1. xxxx2.1.1 XX行政部（XXX ）:2.1.1.1 负责现场清洁、秩序的维护及车辆标准停放。A、在大门设置两名形象保安。B、在行政大楼LED更改欢迎字幕： 热烈欢迎XXXXXXXXXXX贵宾莅临参观考察2.1.1.2 XX厂（负责人：XXXX ）:A、负责现场的清洁卫生B、负责现场的工作秩序C、负责参观路线D、负责现场的讲解2.1.1.3 XXXXX （负责人：XXX

10、）:A、负责现场的清洁卫生B、负责现场的工作秩序C、负责参观路线D、负责现场的讲解2.2.XXXX2.2.1政部人事部（负责人：XX ）2.1.1.1保洁（负责人：XXX ）:A保洁于X日下午开始对XXXX外进行清扫， 尤其是地面的顽 迹。B 4日早上8:00上班，再次打扫确保XXXX外围，XX四周清洁卫生。CXXXX室内清洁，洗手池外无水渍，卫生间无异味，纸巾完备。DXXX室内及外围清洁，无白色垃圾。2.1.1.2 保安（负责:XXX ）A保安于XXX （区域）安排两人、XXXX正门外两人、XXX正门外【XXX】、XXX【XXX】石凳外设置太阳伞。安排四名形 象保安穿保安工作装，戴赤手套。形

11、象保安于 4日 14:30 分到位。B 4日早7:30 XXXX路口安排一名保安，放置锥形桶，禁止一切车辆进入XXXX外围。在参观领导到来之前，打开通道，并行礼。车辆过后，再将锥形桶复原，禁止非参观车辆进入XXXX外围。C 4日下午14:30其他三名形象保安到指定位置，立军姿待命。D4日下午14:45 XXX外保安将石凳搬开，打开一个通道，让参观车辆通行。其余时间，禁止其他车辆进入。E4日保安加强巡逻，避免一切车辆进入XXX、XXX间的广场停放。F【XXX】负责外围车辆停放秩序、客人考察参观期间，在XXXX及XXX正大门安排形象保安。尤其是要位置好当天机动车停放秩序，接待前30分钟在XXX及X

12、XXX安排形象保安。2.1.1.3【XXX】负责所有设备正常运转，完成时间4号上午 12:00.2.1.1.4信息中心【XXX】负责XXXLED显示屏欢迎词的更换，内容为：XXXXXXXX欢迎您光临。2.1.1.5 XXX负责车辆的安排；A 7月4日下午2点派4辆依维柯及2辆商务车到XXX接待客人。并按参观流程规范，负责全程的接送工作。E依维柯上准备视频资料（播放公司宣传片）。C、每辆车上准备2件水。222招商部（负责人：XXX ）2.2.2.1 XXX负责XXXX的现场维护及秩序。2.2.2.2 协调沙盘人员进行沙盘的讲解 .2.2.2.3 负责酒店会场现场气氛的布置。 （ 会场的布置包括会

13、场 四周的装饰和坐席的配置，LED欢迎词的拟定，会场内适当的轻松 盆景盆花.桌面上摆放矿泉水 ,摆放美观统2.2.2.4 坐席上摆放参会者的姓名水牌 .2.2.2.5 物料准备:精巧签到布1件,签到指示牌 1个,宣传资料，招商手册、手提袋各 73份,矿泉水 20件,黑色中性笔 2盒,会议结束后, 每人发放一份宣传资料 .2.2.2.5 人员分工:签到人员： X X X ,引领人员： X X ,主持人：XX2.2.2.6 详细操作过程 :沙盘讲解，讲解人XX从XXXX统一接参会者到达下榻酒店会场 参会者依次签到XX引领已签到人员至会场就座-主持人XX暖场，X总致欢迎词并介绍XXXXXX整体规划主持人介绍XXX上台讲话主持人XXX做会议总结归纳、结束词公司安排车辆统一送参会者离场。2.2.3 XX部（负责人：XXX ）2.2.3.1负责现场秩序维护及管理。2.2.3.2负责参加路线确实定及讲解。2.2.3.3准备矿泉水。2.2.3.4负责现场导购及灯光的处理。224