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文档简介

1、、接待新入院病人规范用语、送病人出院规范用语三、送病人外出做各种检查前规范用语1、（尊称）您好！现在准备要去XX楼科做XX检查了，由我陪您 去，昨天我们已经做了检查预约，但也可能需要等待一些时间。2、您现在要上洗手间吗?3、还有什么需要帮忙吗?4、外面的风比较大，多穿或带一两件衣服可能会好些。四、更换床单操作规范用语五、肌内注射操作规范用语六、皮内注射规范用语七、口服给药规范用语、静脉留置针操作规范用语九、静脉输液操作规范用语1、（尊称）您好,由于病情需要，遵医嘱现在给您进行留置针穿刺，请做好 准备，这样的体位舒适吗？好，那我们开始了。12、（尊称）现在要给您穿刺了，进, 一点，请您不要紧张。

2、针的时候可能会有些痛，但我会轻3、穿刺已经结束了，请您放松，谢谢您的配合4、告知患者留置针的使用期限是一周，另外穿刺部位要注意保持清洁 和干燥，以免发生感染。您有什么不适或需要帮助，请及时按呼叫器，我 也会随时来看您，谢谢您的配合。、接液体规范用语1、（尊称）您好！先查对，接上液体后对病人说：“现在接的液体是XX药，起XX作用，应注意XX;如有什么不适或什么需要，请您 按传呼器，我们会及时过来看您的。2、液体的速度是根据年龄、病情和药物的性质决定的，按医嘱您 的输液速度要慢一点，请不要随意调节滴数，谢谢您的配合！、拔液体规范用语1、（尊称）您好！今天您的液体输完了，现在我为您拔针，好吗？（拔

3、针时将棉签与血管平行直压在血管上，棉签顶端超过皮肤针眼近心端 1 2cm拔针时由护士按压，时间23分钟。）2、拔针后，XX今天您辛苦了，休息一下，如有什么不适或什么 需要，请您按传呼器，我们会及时过来看您的。谢谢您的配合！三、氧气吸入操作规范用语四、灌肠操作规范用语五、导尿操作规范用语六、鼻饲操作流程规范用语七、物理降温规范用语1、（尊称）您好！为减轻发热症状，现在给您做物理降温。请 做好准备，这样的体位舒适吗？那好我们开始了，谢谢您的配合。2、（尊称）您好！您的体温降下来了，请不要着急，安静休息。 有不适或什么需要帮助请及时按传呼器我们会及时过来看您的。八、各种操作失败场景用语九、进行床边核对规范用语1、（尊称）您好！为了保证病人住院期间治疗方面的安全，按规定要 在每次打针，发药或操作前，要呼叫或询问病人的全名，请您不要介意， 好吗？2、我们现在开始进行核对了，请问您叫什么名字（或者请问您叫XX吗？），谢谢您的配合！、预防跌倒告知规范用语、预防

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