打印机维修培训内部资料(激光打印机案例)

1、感谢北京打印机维修网提供技术支持！ 维修实例例 ：惠普 型激光打印机，三个批示灯随机性常亮，无法打印。故障分析： 型激光打印机系激光束反馈装置检测激光束，采用一种瞬时加热技术，即 陶瓷加热片，且其上附有一个负温度系数热敏电阻，主机通过检测其阻值的变化，来控制 加热装置加热时间的长短，并达到恒温的目的。先拆开激光扫描部分，检查扫描镜良好，再反时针调整激光管控制电位器（调整前一定做好标志），试打印出两张图像较浅的样张，发现激光头正常。继而检查热敏电阻，将其从 加热片上拆下，检查发现其不随温度的变化而变化，说明热敏电阻已损坏。故障检修：用同型号电阻更换后，故障排除。应急处理：若无原型号热敏电阻，可用

2、东芝 复印机的热敏电阻代用，并在此电阻的两端连上一支 欧的普通电阻。例 ：惠普 型激光打印机，打印时电源指示灯不亮。故障分析：引起电源指示灯不亮的原因主要有两方面，一是电源板损坏，二是负载不严，故障依旧。继而断开负载，用万用表红表笔接地，黑表笔测有 欧电阻；黑表笔接地，红表笔测有 欧，均正常，说明负载无短路。该机采用它激式电源，用导线将 各脚引出机外， 不稳定的直流电压经 （ 欧）和 （ 欧）分压，降低为w w 例 ：惠普 型激光打印机，出纸区卡纸。故障分析：拆开打印机机盖，取出硒鼓，并将硒鼓避光保存。向前推动纸张释放杆，检查发现打印纸卡在高温度影辊下方。引起该故障的原因可能是纸质量太差或定影

3、温度过高。故障检修：打开打印机中的暗扣，取出内存扩充盖及其组件，用螺线刀插入后盖的螺孔内，使后盖脱离挂钩，取出后盖。将压纸杆的定位杆向中间拨动，使其脱离定位孔，再旋转 度，取出压纸杆。拧下机座上的两只固定螺丝。取下定影辊，再取出卡住的纸即可。例 ：惠普 型激光打印机，通电无反应。故障分析：经询问用户，此现象是误接 高电压烧坏后产生的。取出墨粉盒卸下后盖，将整个主体从外壳中取出，并拆下主板，分离主板（注意仔细拔下各接插头，并做好标记），检查发现电源部分保险丝烧断，压敏电阻爆裂。试更换损坏元件后，装机试验发现机器走纸正常，但样张全黑，判断为电晕放电极无高压。 w . O 例 ：惠普 型激光打印机，

4、进纸区卡纸。 故障分析：进纸区卡纸故障较为常见，其原因大多是由于搓纸机构工作不正常或打印纸 质量太差所致。 故障检修：检查发现打印纸已全部进入打印机。打开机盖，取出硒鼓，并用布包好。向 前推动纸张释放杆，将纸线上的压力予以释放，双手抓住卡住的纸，向后方拉出，并重 新装回硒鼓，故障排除。 A C 。该电压加到 的脚，正常，用示波器测量振荡脚脚无波形，检查相关元件， 发现电容 已严重漏电。 故障检修：更换同型号电容 后，故障排除。 H N . n 重短路。首先目测电源部分各元件无异常，再用万用表测量保险丝完好，试更换压敏电阻 e t故障检修：分别用 高频高压二极管代管，共用 只二极管，其中 只为串

5、联。例 ：惠普 型激光打印机，在软件中选择“打印”后，打印机不响应。故障分析：引起此故障的原因有：（）打印机无电源；（）并行电缆有故障；（）打印机处于暂停状态；（）打印处于手动送纸方式；（）打印机软件未配置正确的打印机端口；（）中软件中选择了错误的打印机；（）打印机误动作。故障检修：以上故障的排除措施分别叙述如下：（）可换另一电源插座，检查电源线连接情况；（）可将并行电缆连到另一台正常机子上进行打印；（）从状态窗口或打印管理器恢复打印机的工作状态；（）在数据灯闪烁时，按一下前面板自动送纸按钮；（）检查软件中的打印机选择菜单，确保它能访问正确的打印机端口。当计算机上有多个并行端口时，应确保并行电

6、缆连中正确的端口上；（）取消原默认打印机，重新选择打印机；（）当打印机上的所有状态指示灯均亮着，即表示打印机硬件有问题。例 ：惠普 型激光打印机， 下打印速度过慢。故障分析：此类故障是由于打印驱动程序设置不正确所致。故障检修：按以下肯骤进行处理。（）单击打印机“属性”选项卡，选择“手动设置”；（）单击“设置”，再在“图形方式”下选中“”选项卡；（）在打印机“属性”选项卡中选中“”。例 ：惠普 型激光打印机，工作过程中，出现 和 w w 灯闪亮，每 次闪亮一次。故障分析：出现该信息提示，意为墨粉盒快无墨粉，但还能打印 页左右，当指示灯不停地闪动后，则应更换墨粉盒。故障检修：更换墨粉盒应按以下步骤

7、进行操作：（）关机后拔掉电源插头，打开机盖，取下硒鼓，并包装好；（）向面板前方向慢慢旋转墨粉盒的手柄，直到转有动为止，以关闭墨粉窗；（）取出旧墨粉盒；（）从包装盒内取出新墨粉盒，摇动几次，撕下密封条；（） 安装新墨粉盒，并将墨粉盒完全推入硒鼓组件中，将墨粉盒组件手柄向后方向旋转直到转不动为止；（） 将鼓粉组件倒过来，再左右滑动主电晕丝上的清洁坏，将主电晕丝进行清洁。再将清洁环移到原“”标记处，装好硒鼓组件，关闭机壳即可。检修提示：墨粉容易氧化变质，故安装新墨粉盒时，应在墨粉盒装到打印机上后才能打开墨粉盒。 w . O A C H N . n e t例 ：惠普 型激光打印机，能电后，错误指示灯亮

8、。故障分析：断电 后重新接通，故障依旧，怀疑纸路传感器有故障。该机纸路共有 个传感器，第 个位于供纸盒外，第 个位于硒鼓的前部，第 个位于机器出纸处。首先检查 、 两个传感器均正常，再检查第 个，发现该传感器的检测杆被机器外壳卡住，致使机器发出卡纸误指令，造成本例故障。故障检修：调整检测杆后，故障排除。例 ：惠普 型激光打印机，错误指示灯闪烁，打印机不能打印。故障分析：引起此故障的原因主要有：（） 打印的页面过于复杂，超出了打印机的内存容量；（） 打印机创建图像速度赶不上打印速度。故障检修：以上两种排除方法分别介绍如下：（） 简单地按一下前面板按钮恢复打印，这样会使一些数据丢失。（） 可选择

9、程序中的“帮助”访问联机帮助，它是疑难解答工具，出现问题时，可找到解决问题方案的最快方法。或者把打印速度降至 来更改印页，使其变得不复杂，或者增加附加的打印机内存。w w 亮，打印 机不能正常进行。 故障分析：引起此故障的原因有： （）打印机缺少打印介质； （）打印机的顶盖开着； （）硒鼓未安装好； （）纸夹在打印机内。 故障检修：以上几种故障的处理方法分别介绍如下： （）在进纸盒中添加纸张或其他相应的打印介质； （）将打印机盖关严； （）将硒鼓重新安装好； （）清除夹纸。例 ：惠普 型激光打印机，不能自检打印，准备就绪后，搓纸轮不 搓纸。故障分析：拆开打印机处盖，检查发现搓纸轮已严重磨损，更

10、换搓纸轮后，故障依旧。装上碳粉盒试机，观察进纸断电器不吸合。经检测进纸继电器线圈两端电阻为 欧，正常，但测得其两端无电压，正常时应有 电压，说明中央处理器未工作。检查 电源正常，复位电路也无故障，试更换主板，故障依旧，由此判断定影组件不良，用万用表测定影器的陶瓷片两端电阻为 欧，陶瓷片上温度传感器的电阻为 欧，均正常，由此判断陶瓷片性能变劣。故障检修：更换陶瓷片后，故障排除。例 ：惠普 型激光打印机，打印时夹纸。故障分析：引起打印夹纸的故障原因主要有：（）打印安装纸不正确； w . O A C H N 例 ：惠普 型激光打印机，打印时错误指示灯一直点. n e t（）纸张路径控制杆调整不正常；

11、（）所用的纸张不符合 打印机的技术要求；（）所用的纸张小于 （）。拆机检查，发现打印纸夹纸在打印机的内部区域。故障检修：按以下方法予以排除：打开打印机的顶盖，取出硒鼓，并避光保存好。向后推绿色的松纸杆；发现打印纸夹在硒鼓区，未到定影辊区域，伸手进入打印机内，将打印纸小心地向前直着拉出即可。检修提示：为防止损坏打印机，被夹的纸张不能向上直着拉出。往前直着拉纸时，只能用手而不能使用其他东西，以防纸损坏内部零件。例 ：惠普 型激光打印机，打印出的页面正、反均有污点。故障分析：引起此故障的原因有：（）打印纸张规格不符合或纸张打印面不对；（）打印机有脏污；（）硒鼓有问题。故障检修：本例检查发现硒鼓表面的

12、污点。打开打印机盖，取出硒鼓，用不起毛的干布擦拭后，试机，故障排除。故障分析：轧辊上可能粘有污点，当它转动时，会留下印记。故障检修：本例检查发现轧辊上有污点。清除轧辊上的污迹，故障排除。例 ：惠普 型打印机卡纸故障分析：打开机盖，纸卡在定影器组件上。故障检修：打开定影组件，将纸取出，故障排除。例 ：惠普 型激光打印机不能打印故障分析：电源插头和电源开关正常，检查 打印机与电脑之间的接口电缆良好，因此怀疑硒鼓及粉盒有问题，拆机发现硒鼓接地端子没接地，使负电荷无法向地释放。故障检修：将硒鼓接地后试机，打印机恢复正常，故障排除。w w 例 ：惠普 型激光打印机打印全白故障分析：故障原因有六种：（）粉

13、盒无墨粉（）光学系统有故障 比如：光学系统被异物遮挡，反光镜角度不对，反光镜损坏或脏污（）硒鼓不转（）显影辊有故障故障检修：检查粉盒墨粉充足，安装正确。检查激光通道上也无遮挡物，取下粉盒，打开盒盖上的槽口，在硒鼓的非感光处作个记号后试机，在取下检查记号已移动了，说明硒鼓能转动。检查显影辊，发现硒鼓没接地，说明显影辊直流偏压未加上引起显影辊没吸粉，将硒鼓接地后试机，故障排除。例 ：惠普 型打印机打印文稿纵向白条 w . O A C H N 例 ：惠普 型激光打印机打印异常印迹 . n e t故障分析：故障原因有五中：（）电源电压偏低，造成充电电压不均匀。（）粉盒内墨粉不均匀及分离爪变形（）硒鼓严

14、重划伤不能转印墨粉（）充电电极丝有污垢造成部分不能充电（）转印电极丝局部污染。检查电源电压正常，取下粉盒轻轻摇动，碳粉分布均匀，打印效果没变化，在检查硒鼓充电电极丝，转印电极丝，发现转印电极丝脏污，使转印高压下降。故障检修：将转印电极丝及周围清洁干净后试机，故障排除。例 ：EPL-5800L 打印脏w w EPL-5800L 在 Windows98 下打测试页，反复出现“Windows 打印机测试页”等字符，且相对距离相等，字迹越来越淡，查原因为：碳粉是用户自加的。更换原装碳粉，问题解决。说明了非原装碳粉对温度的要求比原装碳粉高，以致在纸通路中留有残留的碳粉。由此推而广之，若打印出现严重底灰，

15、说明碳粉与加热器的熔点温度不符。例 ： 不停进纸故障分析： 打开打印机电源，打印机复位正常，联机测试打印页出现卡纸现象；经仔细观察，不是一般的卡纸现象，而是打印机进完第一张纸之后紧接着进第二张纸，导致卡纸； 初步判断应该是进纸单元故障，折开打印机再测试打印，果然是进纸问题，进纸轮不停的转动，继电器无法卡住它，再仔细检查竟然是继电器走位了，调整后测试 ！维修总结：此款打印机出现这种现象是很常见，但自己只要仔细检测就能排除故障。 w . O 例 ： 卡纸 故障现象： 执行打印任务时，进纸过程发生卡纸。具体部位为转印部件下沿，打印纸折 弯变形，不能顺利到达转印位置。 检查与测试过程： （）检查卡纸发

16、生时的打印纸状态，发现打印纸前端边缘弯曲变形且有一部分伸入转 印部件导纸铁片的背面。 （）打开打印机上盖，取出硒鼓和粉盒，按下上盖传感器观察走纸过程，发现走纸正 常。 （）用手轻压住打印机内硒鼓位置下方的活动隔板，进行打印，打印机引掣动作正常 但打印纸不能正确进入纸通道，发生卡纸，和故障时现象一样。 因为打印机引掣动作正常，故障与打印机的检测电路、控制部件无关，初步判断其 主要故障原因应在纸通道本身。 （）查看纸通道无异物，转印部件导纸铁片、活动隔板底部均光滑平整。 检查纸通道下侧，发现进纸分页器底座抬起较高，直接接触到活动隔板，纸通道中间部 分空隙为零。正常打印时因为有硒鼓的压力，活动隔板不

17、能向上活动从而引起打印纸受 阻变形，不能顺利走纸打印。 （）检查进纸器，发现进纸轴略有形变不能有效压住分页器底座，从而使分页器底座 偏高。故判断为进纸轴故障，矫正进纸轴，再测试问题解决。 A C H N . n e t例 ： 打印质量问题维修分析故障现象：一台用户送修的 激光机，打印效果模糊，更换硒鼓、碳粉后，故障依旧。故障分析：打印测试页全篇字迹都明显发淡，提高分辨率后有改善。作半自检，发现硒鼓上的字迹就已模糊，所以可以排除转印辊、定影组件的原因，更换激光器、高压板等部件都不能解决，检查各线缆也没有断路、短路的情况，再检查硒鼓，发现是硒鼓与机架之间的一个触点虚接，重新调整以后故障排除例 ：

18、进纸不良解决方法： 经平常维修此机型大部分是进纸有问题，在进纸组件中，有一个齿轮和一个转动轮经常损坏，造成进纸故障，例 ： 打印效果不佳故障现象：在打印的字体中出现字体边沿有锯纹解决方法： 工程师开始怀疑是电路问题，于是更换主板，问题依旧。后来更换激光头问题解决，但是拆开有问题的激光头时，里面有一只蟑螂的尸体，刚好蟑螂尸体的脚映射在反射玻璃上，导致在打印出现锯纹的现象，把蟑螂尸体拿掉，问题就解决了。例 ： 死机故障现象： 的打印机在 下面，在驱动程序的后台打印里面，把原来的 格式改成 格 式后，打印一页就死机，每次都一样。解决方法：用 的驱动程序就可以，或者电脑的配置要在奔 ，内存在 w w

19、以上才可以使用。例 ： 打印机故障现象：有时进纸，有时不进纸故障原因：经检查后，发现 （继电器）磨损，更换后，试机出现不抬纸的故障，但继电器有吸合动作，之后更换一套进纸组件，故障依旧，但不装底部抬纸弹簧，机器抬纸正常，调整抬纸弹簧张力系数（变小），机器抬纸正常，但进多页纸，后更换分页器，故障依旧，恢复抬纸弹簧张力系数，故障依然为不抬纸，经模拟加载后发现 （）在继电器动作后，是靠右侧 。（）拉动进纸杆，使 动作，机器抬纸，更换 后，故障排除。例 ： 打印质量问题的维修故障现象：激光打印机打印出的文挡字迹明显一边黑清晰、一边淡模糊。更换纸张无效， w . O A C 例 ： 打印字迹浅 故障现象：

20、打印效果模糊，更换碳粉硒鼓后故障依旧 解决方法：分析打印测试页全篇字迹都明显发淡，提高分辨率后有改善。作半自检发现 硒鼓上的字迹就已模糊所以可以排除转印辊定影组件的原因。更换激光器高压板等部件都不 能解决，检查各线缆也没有断路短路的情况，再检查硒鼓发现是硒鼓与机架之间的一个触点 虚接重新调整以后故障排除。 H N . n e t试将对比度旋钮调至最大档，输出的样张字迹仍看不清。维修过程：（）首先本着由简及繁的原则我们试着更换了硒鼓，但问题依旧。（）通过打印半自检我们发现在硒鼓表面的成像就有问题，这时我们就可以初步排除是加热组件和转换部分的问题，而是成像部分出现了故障。（）检查机内与硒鼓相连的高

21、压电极是否正常，未见异常，并把电极清洁干净，故障仍未排除。检查高压及高压接点亦无问题， 说明故障与充电部分无关。（）进一步检查激光组件和电路部分。考虑到机器内部镜面脏污，有可能会影响硒鼓表面的成像，我们对激光打印机的光学部分进行了保养，主要是打开激光打印机的外壳，拆开黑色塑料盒，用干净的镜头纸认真擦多棱镜的几个反光面，再把几个光学反光镜擦干净， 把拆下的塑料盒还原，注意把接线卡接插件装好。再开机后，印出的字迹就很饱满，故障得到了解决。维修总结：激光打印机主要由机械传动部分、光学部分和电路部分三大部分组成，当一些用过半年以上或机器内部比较脏时，出现打印质量问题，要先从机械和光学部分查起，做好各个

22、关键部件的位置调整和清洁工作。往往可以解决很多问题。注：保内激光机的激光组件是不允许拆开的，可以用替换法确认故障点。例 ： 打印重影例 ： 卡纸故障的诊断和排除故障现象：连续打印 纸无问题，但连续打印 纸时每次都是在打印了四到五张后卡纸，关机后再打印故障依旧。卡纸时前一张纸的末端大约还有一厘米在定影组件内，后一张纸的前端刚向上走了一厘米左右，状态监视器提示出纸部分卡纸。判断：此现象应该是检测器检测纸张错误造成的。处理过程：（） 开始根据状态监视器的提示怀疑是 的 有问题，所以把定影组件拆下。结果发现 上下移动正常，那就将此部分排除。（） 机器拆至 部分，检查 ，用手上下拨动它到最高点，发现慢速

23、的拨动时下降的不顺畅，有时在最高点时会下不来，而且 上面的弹簧位置有偏差。把弹簧的位置调整后装机测试，打印 纸卡纸的问题解决，故障排除。结论：因为 的问题，使打印机检测到出错后即刻停止了打印，就出现了以上所描述的故障现象。由于 纸通过 的时间比 纸的时间要 w w w . O A C 故障现象：打印文字有重影 解决方法： 经查是转印辊不良，更换即可 H N 例 ： 打印效果不佳 故障现象： 激光机在打小字体（ 号以下）时，出现笔画不均（连续横线较 突出） 解决方法：可把驱动程序换成 驱动程序。 . n e t长，当 纸通过时， 能正常的回到初始位置；当 纸连续通过时 就不能正常的回到初始位置，

24、造成了卡纸。w w w . O A C H N . n e t打印机芯片级维修教材例 ： 不进纸一例故障现象：打印机开机一切正常，联机时电脑没有什么错误信息，打印机错误灯不亮，但是不进纸，打印机没有反应。故障分析： 首先更换主板，问题依旧； 更换定影组件、激光头，问题还是依旧； 再更换电源板、高压板，问题还是没有解决； 更换检测纸张大小的小板，问题就解决了。例 ： 打印输出有底灰 激光打印机在打印时都普遍存在背景有灰度（即底部都为白色，但有明显灰色），w w 例 ： 开机后立即发出刺耳的啸叫声，且面板并无出现错误提示。 故障分析： 从机器所发出异常呼叫声可以说明机器在开机后可进行自检，只是在传

25、动部分由于受 到某种阻力做用而引起机械转动无发正常工作而发出啸叫，因而可排除电路部分的问 题； 取出硒鼓观察加热组件，发现加热组件表面很脏，拆下加热组件用手带动加热组件驱 动齿轮，转动非常吃力，故可判断异响位置就在此处； 分解加热组件发现带动出纸齿轮（白色）无法转动，取下齿轮，清洁齿轮并上润滑油 后装上开机检测，故障排除。 故障总结：以上故障是由于加热组件在较脏工作环境下使用，造成灰尘堆积在出纸带动齿轮处，久而久之就引起齿轮转动受阻，齿轮无力带动出纸齿轮组的顺利运转而发出呼叫声。例 ： 卡纸故障现象：一台 打印机每次打印时都卡纸放入 纸打印测试页进纸器工作正常纸张顺利进入一半时发生卡纸，取出硒

26、鼓碳粉发现纸卡在转印辊处多次测试发现每次卡纸的位置都相同。解决方法：打开侧盖观察机器的进纸动作，侧边有 个继电器，发出打印命令后 个继电器吸合抬纸板动作搓纸正常齿轮转动后很快停止卡纸，面板报 ，用手转动齿轮 发现纸张可以顺利转出。判断齿轮咬合机器结构都正常，因观察到第 个继电器没有工作，判断它坏申请备件后来证明这个判断是错误的这个继电器是控制纸盒进纸的，更换后无效再查阅手册发现转印棍处的传感器可能报错，清洁它故障排除。w . O 激光打印机维修及故障代码速查 A C H N 例 ： 手动送纸器有进纸动作但搓不进纸，面板提示卡纸。 有进纸动作但搓不进纸，怀疑为搓纸抡打滑，更换搓纸轮但故障依旧；

27、尝试更换进纸器组件，未能解决问题； 经观察为手动进纸器纸检测传感器有变形，进纸时挡在搓纸轮旁边的白色送纸轮上 导致纸张不能送入；更换纸检测传感器，故障排除。 . n e t 最近市面上所售的 ，这个问题较为突出，背景出现明显的条状灰度， 经更换碳粉后，客户表示可以接收，出问题的原因：估计是碳粉受潮所至。激光打印机是一种光、机、电一体化的高度自动化的计算机输出设备。主要由激光扫描 系统、机械传动系统和以墨粉与硒鼓为主的成像介质以及电路部分、转换部分及加热部分组 成。其工作原理是首先机内的充电单元给硒鼓加负电荷，然后主板根据从主机传送过来的信 号控制激光器发射激光，激光照在硒鼓表面会在硒鼓表面留下

28、静电图象，粉仓中的碳粉会被 吸附到硒鼓表面的静电图象上形成碳粉图象，当硒鼓表面和传送过来的纸张接触时图象转印 到纸上，最后通过对纸加热使图象永久保存在纸上。打印过程具体可分为充电、曝光、成像、 转印、分离、定影、清洁 步。当打印机出现故障时，要先排除其他操作不当和材料不适合的问题，不要急于拆解打印 机，要先关闭总电源开关，等打印机温度降下来后重新开机，以观察故障是否清除，如果故障现象依旧再进行检修。另外要注意的是激光打印机的许多部件，如硒鼓组件、定影组件、搓纸轮等属于消耗部件，需定期更换。激光打印机常见故障及处理方法（以 为例）故障名称故障现象故障原因激光器或感光鼓损坏激光器或感光鼓损坏 墨粉

29、即将用完 感光鼓故障 感光鼓故障 激光器故障打印有坚白道打印有横黑道打印有竖黑道 卡纸进纸或出纸传感器异常 检察进出纸传感器或更换纸 不进纸 进一叠纸进纸异常或纸张不合格 搓纸轮磨损严重 分页器磨损坏不联机开机报警提 示 没 连 接 打印线缆没插好或线重新插好线缆或更换线缆重无缆不合格损坏，驱动程新安装驱动或选择正确驱动任 何 提 示 打 序机维修或更换接口板 无反应取出卡纸或调整进纸出纸传 卡纸或传感器异常（进感器 进纸灯常亮检察且更换热敏电阻或加热加热组件损坏陶瓷片 上下两个灯亮打 印 文 字 打印全白图打印全黑像异常打印字迹淡处理方法清洁或更换激光器感光鼓 清洁或更换激光器感光鼓 更换墨

30、盒或加粉 清洁或更换 清洁或更换 清洁或更换张更换上下搓纸轮更换分页器 激光打印机维修要领爱普生激光打印机内置的故障判断程序在故障发生时会按不同类型的机器以不同的方式显示故障代码，我们可以通过故障代码的含义初步判断出故障部位，参阅相应机型的维修nC*：表示打印机控制器相关部件错误，多为主板故障； （1）EPL-5900当故障发生时可根据面板指示灯的显示初步判断故障的来源：根据控制面板的指示灯提示，与机器相关的错误代码含义如下表 ：灭常 w（） 加热组件低温异（） 加热组件高温异e t闪手册根据手册提供的解决方法进行维修。爱普生激光打印机的故障代码显示主要分为以下 种类型：晶屏显示型：其故障代码通过打印机控制面板上的液晶屏显示。代表机型有