05 管理风格与领导力

1、管理风格与领导力课程背景：当前，众说纷纭的企业管理理论可谓汗牛充栋，花样翻新的管理培训思潮也一浪接着一浪。有的高瞻远瞩，从民族文化出发，论述讲解企业管理的辩证哲学;有的崇尚细节，借鉴西方的管理理论，探索管理中国人的奥秘企业管理者在接受各种培训后，面对企业中热辣辣的工作，活生生的人，往往感到力不从心，要么感觉到老师传授的方法论过于宏观，无从下手;要么在推行规范化管理的过程中屡屡遭受“滑铁卢”，在西方企业奉为圭臬的管理法宝，为何一到中国企业就失灵了呢?因为人是非常复杂的，尤其是有着五千年灿烂文化底蕴的中国人即使内心波澜起伏，行动上依然内敛低调。使用通常的管理工具与方法来管理中国人，管理成效可以做到

2、合格甚至良好，一般很难达成优秀乃至卓越。现代心理学是建立在严格自然科学实验基础上的一门社会科学，提供了具有广泛普适性、容易复制与应用的方法论。管理者若能借助现代心理学成果，深刻认知本人的个性特点，扬长避短、自我激励，形成独特的管理风格，必将提升领导力。同时，如果管理者通过心理学测评工具可以洞悉员工的心理动态、优势弱项，从而根据员工心理以及管理情境的变化而调整管理风格，那么和谐的管理界面、卓越的工作绩效将携手而来!课程目标：1、通过讲师引导进行自我探索，知晓自己的性格特质和行为模式，接纳自己的局限模式和个性障碍，调整人际沟通模式，选择独特的管理风格，提升领导力;2、通过贝尔宾八种团队角色测试，可

3、以更轻松地根据任务搭配团队成员，针对团队成员的个性特质而灵活互动，提升情境管理水平;3、站在管理者的视角，按照企业管理的基本思路，详细解读重要管理过程中的心理学，通过管理案例演练心理学工具实操，从而深刻理解、真正掌握人性化管理手段，提升岗位员工效率，企业整体效能。课程时间：2天，6小时/天授课对象：企业各级管理者课程大纲：第一讲：剖析自己：正确自我认知，准确角色定位一、“我是我”我的个性1、本我、自我与超我2、个性与性格异同点3、性格的形成1）信任对不信任(01.5岁)2) 自主对羞怯(1.53岁)3) 主动性对内疚(36岁)4) 勤奋对自卑(612岁)5) 同一性对角色混乱(l218岁)6)

4、 亲密对孤独(18 30岁)7) 生育对自我专注(30 60岁)8) 完善对绝望(约60岁以上)4、性格测试DISC1) 解读测试结果，明确自己性格的优势与弱势分组讨论：如何扬长避短二、“我是谁”我的本性1、自我认知缺陷2、主观能动性3、自尊4、自我展示5、态度与行为人际吸引法则分组讨论：了解了人的本性后，对您的管理风格选择有哪些启发?三、“谁是我”我的社会角色1、角色定义1) 角色(本义)戏剧舞台上个性化的人物2) 角色(引申义)a) 个人在一定社会关系中占有的地位b) 个人在一定社会关系中规定的行为模式2、社会角色扮演的三个阶段1) 角色定位2) 角色认知3) 角色实践3、个人角色定位1)

5、 时代角色(做到与时俱进，活在现在)2) 空间角色(认同地域文化，顺势而为)3) 社会群体角色(个体、家庭、公司、社会)学员分享：您个人的角色定位?4、工作角色定位1) 作为上级-领导者、管理者、教练、变革者、绩效伙伴2) 作为同事-内部客户合格供应商3) 作为下属-经营者的化身4) 服务客户-顾问与朋友案例研讨：从工作角色定位的角度，为案例中的主人翁支招第二讲：认知团队：扬长避短，优势互补，打造完美团队一、团队定义：1、在特定的可操作范围内，为满足顾客需求，实现企业目标，创造企业利润，而共同合作的人所组成的工作共同体。2、Together Everyone Achieves More二、有效

6、团队特征1、团队目的与目标2、团队宗旨与定位3、团队成员4、团队职责权限5、团队行动计划三、有效的团队1、团队成员为了共同目标,他们贡献自己的能力,扮演好自己的角色,彼此分工合作、沟通协调,为达到目标与否共同承担成败责任。2、有效团队也会带来愉快的经验,使成员同时感受到进步与成就。四、团队成员角色认知1、根据团队成员特质，适合担当的角色测试：贝尔宾团队角色测试2、根据岗位职责，要求团队成员必须担当的角色案例研讨：经营领导层、高层管理、中层管理、基层管理的角色定位第三讲：情境领导：基于人本思想，提升管理的有效性与愉悦性一、根据团队成员的绩效与意愿：1、管理高绩效、高意愿的员工2、管理高绩效、低意

7、愿的员工3、管理低绩效、高意愿的员工4、管理低绩效、低意愿的员工案例研讨：如何与员工沟通并且落实辅导职责?二、根据团队成员个性特点：1、与不同个性类型员工协同的通用方法：DISC类型在尝试一起工作时在需要解决问题时在关系变得紧张时与D类型人员与i类型人员与S类型人员与C类型人员2、与不同个性、不同职级员工的管理之道1) 管理老虎型的上级、同级、下级2) 管理孔雀型的上级、同级、下级3) 管理考拉型的上级、同级、下级4) 管理猫头鹰型的上级、同级、下级第四讲：领导力修炼：基于个人风格与过往经验，面向未来修炼领导力一、领导信念修炼：1、对自己通过自我激励，建立必胜信心1) 善待自己，强身健体2)

8、目标合理，循序渐进3) 定期总结，自我奖惩4) 了解个性，扬长避短5) 突破舒适，扩大人脉小组讨论：自我激励经验与技巧2、对事情通过情商培养，勇于直面挫折1) 营造利于情商发展的微环境2) 自我情绪的观察与认知3) 自我情绪的管理与控制4) “从心”善待人生机会案例研讨：如何走出失落的阴影?3、对客户敬重客户，满腔热忱1) 站在客户角度考虑问题2) 成为客户的朋友与顾问3) 内部客户同样也是客户案例研讨：用心服务，创造感动二、领导能力修炼1、提升自知力1) 自我反省，自我复盘2) 心理测评，心理诊断3) 朋友咨询，上级指导互动游戏：说说自己，评评他人2、提升影响力3、提升沟通力1) 学习人际沟通模型2) 调整工作沟通心态3) 求同存异，共赢未来行动学习：您最大的沟通障碍是什么?如何解决?4、提升学习力1) 掌握最新学习技术2) 保持良好学习习惯3) 学以致用强化学习效果小组讨论：学习经验分享三、领导绩效修炼：1、战略性思维1) 准确理解企业战略内涵2) 掌握战略规划流程工具3) 树立全局意识，提升战略高度案例研讨：向柳传志学习战略管理2、挑战性目标1) 制订富有挑战性的目标2) 掌握目标分解转化之道3) 加强监督检查，善于奖惩案例研讨：知识经济时代，如何