吉大20年4月《绩效管理》作业考核试题答案

1、吉大18年9月绩效管理作业考核试题-0001试卷总分:100 得分:100一、单选题 (共 10 道试题,共 40 分)1.绩效管理具有（）地位.A.主导B.战略C.核心D.首要答案:B2.被评价的内部客户指（）。A.同级人员B.直接上级C.直接下属D.自己答案:A3.绩效管理的中心目标是（）。A.明确企业经营战略与目标B.了解竞争对手实力C.搞清企业的实际需要和背景D.分析透彻市场状况答案:A4.1954年，德鲁克在（）一书中，首先提出了“目标管理与自我控制”的主张。A.管理的实践B.目标管理C.管理与自我管理D.管理与控制答案:A5.6管理是以（）形式展开。A.计划B.项目C.方案D.组织

2、答案:B6.德尔斐法是一种（）的集体决策咨询方法。A.面对面B.背对背C.一对一D.多对多答案:B7.绩效管理主要关注的是().A.组织整体绩效B.部门绩效C.团队绩效D.人员个体绩效答案:D8.首次将6应用于生产制造过程的质量管理的是（）。A.兰德公司B.通用公司C.宝洁公司D.摩托罗拉公司答案:D9.绩效目标需要符合（）。A.全面准则B.完美原则C.单一原则D.SMART原则答案:D10.企业开发一个适合的绩效管理系统的首要环节是（）。A.组织目标和战略的分析和诊断B.企业组织环境的分析和诊断C.市场状况的分析和诊断D.竞争对手实力的分析和诊断答案:B二、多选题 (共 10 道试题,共 4

3、0 分)11.一般地说，当前企业绩效管理中主要存在的误区有（）。A.绩效评价等同于绩效管理B.角色分配的偏颇C.过于追求完美D.绩效管理只是管理者单方面的事答案:ABCD12.360度在实施中的可能障碍有（）。A.没有高层大力推行的政策B.害怕下级评估的心理C.文化传统观念的冲突D.下属惧怕权威心态E.情感好恶与利益冲突答案:BCDE13.一般地说，情景因素分为哪几个方面？A.工作任务特征B.工作目标特征C.物理环境特征D.社会环境特征E.工作角色特征F.组织特征答案:ABCDEF14.演讲技巧主要包括（）。A.培训师的第一印象B.引出主题的方式C.演讲中保持讲述的条理性，授课内容提纲挈领D.

4、听觉与视觉结合E.身体语言的重要性答案:ABCDE15.关键行为事件法要求管理者（）注意对员工的行为进行观察，并做必要的记录。A.每天B.每周C.每月D.每年答案:AB16.平衡计分卡的维度有（）。A.财务维度B.客户维度C.任务维度D.内部流程维度E.学习/成长维度答案:ABDE17.组织发展的长远目标又被称为愿景，它表明企业（）。A.发展的方向B.努力的目标C.服务的标准D.效益的指标答案:AB18.下列关于绩效管理的说法中，正确的有（）。A.绩效管理是整合组织绩效与个人绩效的系统和理，具有战略性地位B.绩效管理是企业战略目标实现的一种重要的支持手段C.绩效管理能像一条线索把每个职位的职责

5、和要求串联起来，将承担职位的员工工作任务与企业战略相联系D.绩效管理通过有效的目标分解和逐步逐层的落实，帮助企业实现预定的战略目标。答案:ABCD19.目标管理法的不足主要表现在（）。A.目标管理法的假设是：绩效衡量过程中的主观因素可以忽略不计，工作结果是一个人为企业做出贡献的全面客观的衡量B.工作过程本身也很重要C.为不同部门或岗位设置目标的难易程度难以掌握D.企业设置的目标，一般都是年度目标或者季度目标，属于短期目标E.目标管理要取得成效，就必须保持其明确性和肯定性。答案:ABCDE20.绩效管理培训需求分析方法主要有（）。A.访谈法B.问卷法C.关键事件法D.经验预计法E.基于胜任力需求分析法答案:ABCDE三、判断题 (共 5 道试题,共 20 分)21.德尔斐法最大的特点是匿名、反复的知识启发、去除差异、提倡群体反馈。答案:正确22.绩效管理与绩效评价密切相关。绩效管理是绩效评价的延伸与发展，绩效评价是绩效管理的一个重要组成部分，但又不等同于绩效管理。答案:正确23.组织管理主要指企业组织的管理