解筹组织流程与方案

1、解筹组织流程与方案解筹前准备期1、时间： 10 月 17 日10月 18 日2、工作内容：人员调配。2）首批推出房号确定，根据现在的收筹情况对原来的推盘计划作适当调整，有原计划的 126 套增加至 180套。（另附具体推售单位表）3）销售员与客户进行沟通：介绍具体解筹流程，客户注意事项；了解客户心理价位、意向房号；告之解筹时间安排；发致客户的函。发展商现场主管人员确定。二、解筹组织一）解筹安排1、时间： 2002年 10月 19日下午 2：002、解筹顺序：每 15分钟一批（ 5 人），按筹码号的先后顺序依次进行。3、解筹区域安排：售楼处设置接待台为报到区，现洽谈区为休息区；现签约区为选号区

2、, 其中最南边预留财务收款位；上海风情展示区西半边设置签约区和销控区。上海风情展示区东半边为候选区。物料配合及解筹前准备：区；10 月 18 日将上海风情展示区座位调整，分隔出签约区、销控在售楼处入口设置接待台。用类似银行的隔离带子将报到区，等候区和选号区围住；大张白纸张贴解筹流程及排号时间安排； 指示牌（报到处、候选区、选号区、交款处、签约区） 无线麦（用于报到处叫号及销控报房号） 现场准备饮料、水果等，供客户享用。人员安排： 报到处 3 人：负责登记报到人员，提前 20 分钟通知下批选号客户到候选区，根据选号区传递上的号码结合选号顺序安排客户进入选号区；机动时间内再次选号客户报到登记及安排

3、再次选号； 选号入口处 1 人：核对每批选号客户的号码是否与报到处安排的选号一致，不一致则不能让客户进入选号区； 选号区：负责 1 人：组织协调选号区工作，严格按时间负责通知报到处开始每批选号的人员与号码，组织选号客户的离开；选号 5 人：负责按销控给客户选号，并及时给客户提供多项选择，把握每批选号时间（ 15 分钟），在客户卡上注明所选房号；选号完总销控 2人：负责每次选号的销控， 1卡 1套房，每批成及时与选号区人员核对；选号时协调（每批中后面号码客户 选中房号，要及时知会前面号码客户，短时间确认后，后面号 码客户方可交款销控） ，收回选号卡；财务 3人： 2人收款、开定金收据；收回诚意金

4、收据； 1人协助点钞、刷卡；签认购书 5 人：凭客户定金收据签定认购书，签完及时告知客户原路返回；二）解筹流程：公告栏看公告-报到处报到-提前20分钟到等候区等候-进入选号区入口核对号码-进入选号区选号-财务交款（交回认购卡及诚意金收据）-凭定金收据签定认购书-返回休息区三）解筹日客户认筹按排：1、 时间： 10 月 19 日2、 认筹安排：按正常接待程序接待客户 , 对诚意客户直接派筹。3、接待区域按排：售楼处门口原接待台为新客户接待区;财务收款区在原位；4、人员安排：销售人员5人：接待新客户成交认筹，提示解筹时间;筹码顺序控制 1 人：严格控制出筹顺序号;三、解筹现场控制1 、解筹当日严格

5、按照预定推出的房号安排给客户选择，未选中者也不对其加推房号。2 、对未选中房号的诚意客户，向发展商申请，统一安排在现场解筹结束当日和 20 日上午，对其开放房号供其选择。3 、对现场滋事者应及时进行安抚，避免扩大影响范围。致认筹客户的函尊敬的客户：您好！非常感谢您准备认购锦上花家园，在您准备排号认购前请仔细阅读以下注意事项，以避免给您带来不必要的麻烦。1、仔细查阅您的认筹号所对应的时间，请在对应的时间上提前半小时到达锦上花家园销售中心。2、请在对应时间上提前 20分钟到报到处报到， 进入候选区，进入候选区后，注意不要随便离开，以避免漏号；如因此造成漏号，本司不承担任何责任。3、请按报到处通知的顺序在选号指引人员指引下进入选号区选号，每个号进入选号区，以 2 人为限。4、每次选号时间为 15 分钟，15 分钟后如未选中房号，则须离开选号区，重新到报到处登记，由报到处安排在相应机动时间内选号。6、具体认购流程：报到处报到（提前20分钟）-候选区等候-进入选号区入口核对号码-进入选号区选号-财务交款（交回认购卡及诚意金收据）-凭定金收据签定认购书-返回休息区；7、如未选中房号，本司统一于 10 月 21 日开始退还诚意金；8、请按合理的时间到达销售中