西财管理学知识点总结

1、西财管理学知识框架总结编写说明：一. 罗珉老师的教材是核心，占考试比重的90%以上。因此以罗珉老师的教材为纲进行总结，王德中老师教材的相应考点见最后“附录一”，还有一些书上没有或已经删除的考点见最后“附录二”。二. 本总结用“下划线”标记出大部分可考查“问答题”的知识点，重要知识点用粗体字标记。三. 各知识点不做具体展开，各知识点将注明“页码”，已考知识点也会特别注明“年份”与“考查形式”。四. 大家可以此框架更有效的系统背记“问答题”考点，建议通过大量做题和对已考真题的分析，把握重点并 依书本背记。五.本框架有待补充完善。第一章导论一管理学的学科体系二管理学的主要理论流派三管理学的现代性、超

2、现代性、后现代性P8 （无）1. 现代管理学的持续学派：寻找已有的管理理论进行适当的修正2. 超现代学派：抛弃任何连贯的理论3. 后现代学派：挑战二元论的理论和实践 四.管理理论研究的范围1. 组织理论的研究2. 以“人”为本的研究P17 06 简答3. 战略管理学的研究 ：人力资源管理与人事管理相比，有什么特点?4. 知识管理和知识创新型组织的构建P19 （无）5. 企业家精神和创业现象的研究6. 比较管理和跨文化管理的问题研究 五管理学应用的热点课题 P221组织的再造工程：其内涵及对企业带来的变化03、04简答2. 学习型组织：有效组织的特征 07论述3. 标杆管理（无）4. 六西格码管

3、理方法 08论述（无）5. 战略联盟07论述（无）6. 领导风格7. 无疆界世界和超越界限的管理六管理理论研究的热点（新增）1种群生态学理论2. 进度化理论3. 资源依赖理论 03论述4. 交易成本理论5. 演进理论第二章管理的基本假设一人性的基本假设1.“政治人”的基本假设2.“经纪人”的基本假设3.4.“社会人”的基本假设“自我实现的人”的基本假设5. “复杂的社会人”的基本假设：假设的基本模式 06论述“ X'、“ Y”理论及基于理论的管理（麦格雷戈的人性理论） 05简答超“ Y”理论及基于理论的管理综合假设，可提两点认识作为激励工作的依据例 P 50-546. “文化人”的基本

4、假设（新增）二管理主体的假设1管理主题假设的传统看法2. 管理主题“有限理性的管理人”的假设3. 后现代管理学关于管理主体的看法三管理是科学还是艺术的假设02案例、03简答1管理的科学性2. 管理的艺术性3. 管理科学和艺术矛盾的解决四中国传统文化假设P641.2.“面子”的基本假设“关系”的基本假设：关系具有的两面性07简答3.“家”的基本假设4.“有限自利性”的基本假设第三章组织文化（重点）一组织文化理论概述P801组织文化的概念：组织文化的概念 沙因将社会文化划分的层次组织文化的定义及其本质特征2. 组织文化理论研究的兴起：20世纪80年初期，组织文化理论讨论的基本假设P843. 组织文

5、化的作用（功能）02、04简答二.组织文化的形成：一个组织的文化是如何产生 /形成的P881. 外部环境适应2.内部整合或一体化进行社会化教育的基本内容P933. 组织文化形成的方式 三.组织文化的种类（必考）:沙因对组织文化的分类“Z”型文化03简答P95-961早期的组织文化分类2. 跨文化管理的测量、比较与定位的分类3. 丹尼逊和梅士拉的分类4. 奎因等人的竞争价值结构5. 组织文化分类小结四.组织效能与组织文化P 105五我国企业的组织文化建设（表现、原因和建议措施）案例 六组织文化理论小结第四章计划一计划的任务和内容:计划的定义P1131. 计划的重要性2. 计划的任务:计划职能在管

6、理中的地位和重要性05简答:计划工作的主要任务07简答08简答3计划工作的内容（层次）:如何通过概念将宗旨与使命理解的更为充分二确定目标及其次序 P1181. 目标的优先次序2. 目标的时间3. 目标的结构：目标体系的作用/功能04简答4. 组织目标的多元化5. 衡量目标的标准：如何设立正确的目标三.目标管理：目标管理的主要观点目标管理需考虑的关键性因素 案例 其在实践中可能出现一些问题 和缺陷，需在工作中加以克服（缺点）案例 目标管理的优缺点 01简答目标管理的程序/特点与作用/优点05论述P123四战略规划 P1301. 战略规划的重要性2. 战略规划的焦点 04论述3. 战略规划的制定：

7、经营业务性战略规划的两种模式4. 战略规划的执行第五章组织（必考）一.组织的原则：组织设计的基本原则/组织工作的原则 02论述P1371. 劳动专业化的原则2. 部门化的原则（可考论述）3. 控制幅度的原则4. 统一指挥的原则5. 组织原则的总结:指挥系链和“法约尔桥”P144 （直线与参谋的关系王P179为主）二.组织的结构性维度08案例主要是1、5、6 P1461. 形式化2. 专业化:如何理解组织的专业化3. 标准化4.权力层级:什么是组织的权力层级，有什么作用？ 06简答5. 复杂性6. 集权程度:只有法定权力才能作为行政组织体系的基础的原因组织的集权程度7. 职业化8. 人事比率三组

8、织结构的关联性维度P1501.组织战略组织战略与组织结构的关系05论述、08案例相关2.外部环境组织的外部环境与组织结构的关系08案例相关3. 科技条件4. 组织规模5.组织文化组织文化与组织结构的关系科技条件对组织结构的影响03论述现代大型组织的结构特征组织规模与组织结构的关系P161四新型的组织结构形式P1631. 事业部制结构2.混合型结构3.矩阵式结构混合型组织其结构的优缺点矩阵式结构的运用条件及优缺点4.网络型组织网络型组织的意义/作用06简答5. 族群组织一激励理论的概述1.激励的性质第六章激励（以案例为考查方式） :什么是激励，激励如何产生 P仃52. 激励与行为3. 个人需求与

9、激励4. 需求的不满足二.需求理论 P1781. 马斯洛的需求层次理论2. 赫兹伯格的双因素理论03、04案例相关3. 麦克莱兰的获取需求理论03案例相关4. 奥尔德弗的“生存、关系和成长理论”5. 需求理论小结三.认知过程理论 P1881. 亚当斯的公平理论2. 弗鲁姆的期望理论 03案例相关、08论述3. 洛克的目标订立理论4. 认识过程理论小结四.关于激励的管理计划06案例相关：制定激励工作的计划从哪些方面入手P1951工作内容丰富化2.工薪与工作成效:使金钱能够成为和应该成为一种激励因素，则管理人员必须记住的几件事P1963. 行为修正:强化理论 P1974. 职工参与管理第七章领导一

10、.领导职能概述 :组织的领导职能（特别注意区分：职能和职责）1.领导的概念（重点）P 2002.领导者的职责：从狭义和广义来分析一个领导者的职责3.领导理论的变迁二.领导者的权力：权力的来源/一个领导者所拥有的权力与途径（1.职位权力1、2 与 3)P2042.个人权力3. 权利取得的方法（获得权利的途径）4. 运用权力和影响别人的技巧08简答三. 领导者的特征 :特征理论或伟人理论（内容与不足）P211四. 领导者的行为 ：领导者行为理论贡献与不足P 214+P2211 密执安研究（利克特模式）2. 俄亥俄研究（二维度理论）3. 管理方格理论（内容与其对管理者的作用）07简答4. 威廉J.雷

11、定的三维度理论5. 斯堪的纳维亚学者的研究6.行为理论总结五.领导的权变理论P 2221.菲德勒的权变领导模式：权变领导模式认知资源理论（菲德勒权变模型的新发展）2.赫赛和布兰查德的情境领导理论：领导情景理论 04论述3.途径一目标理论六.领导理论的发展P2291.领导替代品理论2.垂直组合理论3. 超凡魅力的领导理论06论述4. 交易型领导者与转化型领导者七.领导理论小结：寻找共同点第八章控制一.控制的意义与程序 ：什么是控制，如何理解控制这个基本职能08简答1.控制的含义2.控制的种类3.控制的基本程序 P246二.控制的方法1.预算控制 ：什么是预算，预算控制的优缺点?P 2502. 非

12、预算的控制方法3. 全面绩效的控制方法三.战略控制1.传统的战略控制方法2. 战略控制的过程3. 战略控制主要控制方法4. 战略控制的实践第九章组织效能（可以适当看看）一.组织效能概述 P2701组织效能的含义2.组织的效率与组织效能的关系3. 衡量组织效能的方法二组织的效能标准P273三组织效能评价的理论角度:衡量组织效能的方法（即以下五点）P2761组织效能评价的目标实现方法2. 组织效能评价的系统资源方法3. 组织效能评价的内部过程方法4. 组织效能评价的利益相关者方法5. 竞争价值方法6. 关键问题小结四.提高组织效能的要点P2891战略取向2. 高层管理3. 组织设计4. 组织文化附

13、录一：（王德中老师教材上的相应考点）一管理1 .管理的重要作用 P62 .管理的性质（二重性）P12P203 .管理的双重目标（可考案例）二.决策P1011 .决策的概念与类型：个人决策和组织决策的特点和区别战略决策和战术决策的特点与区别初始决策和追踪决策的特点与区别 追踪决策的特征 02简答程序化决策和非程序化决策的特点与区别正确型决策、风险型决策和不确定型决策的特点与区别2 .决策原则与要求：决策的原则决策的要求 P111-112三组织直线与参谋的关系（体现了专业化分工）组织结构形式（特点、优缺点和适用范围）P178-180:直线职能制组织形式的优缺点及适用范围01简答P161集权与分权，制度分权与授权的关系05授权应当遵循那些原则 P175 授权是一种艺术，要授权适当，简答P173管理者须有怎样的态度?P175四其他信息沟通网络P2731 信息沟通（第十一章 协调）附录二：（西财管理学背诵版中的相应考点）一.权变（重点）贯穿全书的思想 P42-431 .什么是权变，权变的观