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文档简介

1、北京市海淀区居住小区物业管理办公室海居办字20101号 关于加强春节期间物业服务的通知各物业服务企业：根据市住建委关于加强春节、两会期间物业服务及普通地下室安全管理的通知（京建发201062号）的要求及我区相关精神，为做好2010年春节期间物业服务，确保社区的和谐、稳定，为广大业主创造一个安全、舒适、整洁的居住环境，各物业服务企业应在按照住宅物业服务等级规范（一级）（试行）及物业服务合同提供物业服务的同时，重点做好以下工作：一、加强春节期间安全隐患排查和处理建立物业管理隐患排查整改、报告工作机制，确保供水、供电的正常运行。物业服务企业应加强物业区域安全检查和日常巡查，及时发现并消除各类安全隐患

2、。二、 完善物业服务24小时值班制度，确保值班电话有人接听物业服务企业要在公共区域显著位置公示24小时报修电话，有服务人员接待住户，严格24小时值班制度，严格落实岗位责任制，实行项目经理带班，建立各种公共突发性事件的处理机制,保障各种预案的可靠性，包括组织机构、人员和具体措施等，一旦发生突发事件能立即实施。三、确保房屋、设施设备的安全运行1、加强电梯设备的安全运行：在首层候梯厅及轿厢内公布值班和报修电话。电梯出现故障时，维修人员应在20分钟到达现场，要迅速启用紧急救援预案，组织救援，并报告有关部门。2、加强二次供水设施设备安全运行：杜绝各种用水设备的跑、冒、滴、漏。遇有事故，维修人员要及时进行

3、抢修，并制定二次供水的突发事件应急预案。3、加强配电室、空调、消防系统的安全巡视及检查，确保设施设备的安全运行。四、加强消防安全宣传教育，提高业主、居民消防安全意识 物业服务企业应当有针对性地开展多种形式的消防安全宣传教育活动，增强群众消防安全意识。通过设置宣传栏、黑板报、印发宣传单等方式广泛宣传，要求业主外出时应关好门窗，防止燃放烟花火星溅射；不在楼道、阳台、地下室内堆放杂物；不将未熄灭烟头等带有火种的物品扔倒在垃圾箱内；安全使用电器设备；爱护消防设施设备，不损毁楼内消防栓、灭火器等；不私搭乱建，不占用、堵塞消防通道等，发动广大业主、居民支持、参与小区火灾防控工作，提高居民的自防自救能力。五

4、、加强物业区域内重点部位和危险点的火灾防范1、消防监控中心24小时要有专人值守，保持消防通道畅通；要按照公安部门的要求，划好燃放区域和禁放区域，在禁止燃放的场所及周边具体区域内设置醒目的禁放警示表示，有效维护燃放秩序，要提前清理楼顶、草坪等公共区域的可燃物品，避免发生火灾事故。要按照市政市容部门的要求，及时做好环境卫生保障及烟花爆竹残屑清楚工作。2、发现火情应及时报警，按照应急预案的要求，迅速切断电源、煤气等危险源，积极组织扑救，并向实施灭火的消防队提供必要的协助。六、加强机动车、非机动车停（存）车管理制度机动车辆凭证出入，临时进入小区的机动车辆进行登记。机动车停放要有序，24小时专人巡视。交通设

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