消费者行为学调查报告

1、摘要 一、调查背景与目的 （一）调查背景（二）调查目的二，调查对象与方法（一）调查对象（二）调查方法三、数据统计及调查结果分析（一）大学生电子产品消费水平分析（二）大学生电子产品消费考虑因素分析（三）大学生电子产品消费心理分析（四）大学生认为的必备的电子产品的分析四、结论与建议 附录一：调查问卷 附录二：调查数据统计摘要随着科技迅猛发展，人民生活水平普遍提高，电子产品在大学生中越来越普及。对于无独立经济来源，却有独立消费行为、对新鲜事物接受快的学生群体，他们对电子产品的消费情况无疑值得我们深入的研究。通过此次研究大学生如何理性消费，解决群体消费观念。电子产品的推陈出新，品牌的宣传力度，外观的精

2、致设计等等，这些都会影响大学生的消费心理，最终导致不理性消费，商家获取利益，学生的虚荣心越加严重。为了及早接触这种现象，我对此进行了调查研究。 这篇报告通过调查问卷的形式，调查了大学生的消费心理以及追求因素，通过数据整理，我们发现现在大多数大学生都喜欢消费高科技电子产品，外观、品牌和质量他们都很在乎，再加上攀比心理，就会出现不理智消费。一、 调查背景与目的（1） 调查背景 ： 所谓的电子产品，是指消费者使用的带有电路板或者装置，诸如电脑、电视、手机数码相机以及 MP那。随着科技的日益发展，以及人们收入 的普遍提高，电子产品正在以越来越低廉的价格走进我们每一个人的生活。高校的学生， 作为这样一个

3、尚无独立稳定的经济来源，同时消费心理与消费行为又欠理性的特殊群体，对电子产品的消费情况是值得我们深入研究的。（2） 调查目的 ： 研究的目的是给大学生提供相关信息，指导他们在理性分析的基础之上消费电子产品。二、调查对象与方法（一）调查对象黄淮学院所有在读本科生、专科生（二）调查方法通过网上发表调查问卷，以及以前的同学，还有同学的同学，完成了74 份调查问卷三、数据统计及调查结果分析（一）大学生电子产品消费水平分析通过调查，可以看出大学生的经济来源主要还是来源于家庭和自己打工（见图 一），可在电子产品上的消费金额却不低（见图二），主要有两个原因：一是家 庭原因，二是社会原因。家庭因素，是因为生活

4、质量提高，家长从小把自己的孩子视为家庭的重点照顾 对象，对自己子女的消费基本上实行满足供应的政策。 尤其是子女上大学后，宁 可自己在家省吃俭用，也不能“苦” 了在外的孩子。社会因素，生活水平的提高，消费的日益增长以及现在社会上不正确的消费 观，给大学生带来了很深的影响，不正确的价值取向形成了大学生高消费的心理。父母亲友打_L碌较国唯补曲| 4.05%（图一）大学生电子产品消费资金来源（图二）大学生电子产品消费金额（二）大学生电子产品消费考虑因素分析据调查，大学生在购买电子产品时，首要考虑因素还是以质量与功能为主 的（见图三），由此说明，大学生在这点上还是蛮理智的。主要是因为大学生没 有稳定的收

5、入来源，需要买质量和功能同时具备的电子产品以增加使用寿命。Mrftn- TtVM.（图三）购买电子产品的首要考虑因素（三）大学生电子产品消费心理分析通过对大学生电子产品消费的原因（见图四）以及对其购买产生影响力的 渠道（见图五）的调查，可发现大学生在电子产品消费上主要是客观需要，娱乐 和学习。另外大多数学生爱好时尚新潮也是购买电子产品的主要因素。随着时 代的变迁，为了紧跟时代的脉搏，一些厂家出现了新潮的电子产品， 使这些电子 产品走在时代的最前沿，一些潮男和潮女为了紧跟时尚的潮流，从而购买一些新 潮的电子产品。追求时尚新潮的同时也存在着少数从众心理、 炫耀及攀比心理等问题。由于环境的塑造，使他

6、们在思想、生活、学习等方面都有自己特有的看法。 虽然他们的消费来源依赖于家庭，但他们却有强烈的消费自主要求。大学生的思 想没完全成熟，如果缺乏适当的消费指导，就会出现消费的盲目性。很多消费往 往在大学生中一旦出现，就迅速流行开来。再加上，大学生的消费心理并未完全 成熟，虚荣心又在作祟，就有了攀比后的不理智消费。大学生会出现这种消费心理，一是因为电子产品的普及度以及电子产品的功能，让大学生认为没有电子产品就落伍了，没有电子产品就什么都不方便等想法；二是因为高校思想政治教 育的内容中缺少对学生健康消费观的引导； 三是因为社会上的不良风气给大学生 健康消费观带来的影响，近年来消费主义的价值观在我们的

7、社会中逐渐上升， 按 照这种价值观，一个人是不是值得尊重，是不是有品位，主要取决于他的消费水 平。一个人的消费水平越高，消费能力越强，就越是能够证明他的成功；四是因 为大学生自身的或心理的原因，大多数大学生不懂得金钱的来之不易， 不知道家 里的困难，再加上虚荣心理，从而使大学生形成了不健康的消费行为。时冏精删“氏3方为m年品沟*活.（图四）大学生购买电子产品的原因W学唯好女；02. IG（图五）对大学生电子产品消费产生影响力的因素（四）大学生认为必备的电子产品的分析如图（六）所示：大多数学生认为大学生必备的电子产品是：电脑和手机，这 也许是因为大部分的大学生都是离家在外， 在外地上大学，离家较

8、远，而手机很 轻而易举的成为了跟家里面很好的联系的一个媒介，而对于另一个媒介就是电 脑，我们可以通过互联网了解自己生活以及学习方面有关的信息，课本上没有的新时事等等。在大学我们面临着英语四六级，面临着学习和生活上的各种压力， 我们可以通过这些电子产品缓解一定的压力，也能够给我们提供一个随时随地学 习的平台。其次、还有电子词典，相机，大学的生活是丰富多彩的，我们要参加 很多的课外活动，比如说班级聚会，运动会等等，通过相机我们能够随时的记录 下我们生活中的点点滴滴，让我们的大学留下一个很好的回忆。 1口 f也；a.i 1曲麻7B a；1也自机/恂的内咻：4 05% 屯了词皿：5.41 % ；才日出

9、“I悬彤：12. 16'Xj Mnm/Mkd： 4.o&%I 布L: -1 0。%图（六）大学生必备电子产品的分析四、结论与建议综合以上分析，大学生在电子产品上消费过多，有时过于冲动，由此，我们 可以看出大学生的消费心理总体上处于成长健全期，他们充满的是感性而略带理 性的消费观。适当的追求是合理的，但过分的攀比会产生不良影响。那么对于大学生在消费中产生的问题，我们给出的建议：1、树立正确的世界观、人生观和价值观。如何树立正确的世界观、人生观、 价值观，正确地对待世界、对待人生，如何实现自身的价值，对我们每一个人特 别是青年人来说至关重要。正确的世界观、人生观、价值观的树立对指导

10、大学生 形成科学的消费观念也至关重要。2、树立科学的消费观。一方面消费支出应该与自己的收入相适应，另一方面在自己经济承受能力之内应该提倡积极合理地消费，而不能抑制消费。大学生正是缺少消费的理性，所以应当学会理性消费，同时也应注重大学生理财基本技能的培养，使其树立科学的价值观和消费观。3、形成良好的消费方式。首先保持良好的消费记录，量入为出，定期整理，制定切合实际的预算，避免冲动消费。其次调好物质消费与精神消费之间的关系，大学生还是接受知识为主，在精神消费上多点，至于电子产品等物质消费要量力而行。4、增强独立意识，培养和加强理财能力。要让现今的大学生明白金钱的来之不易，不再盲目花钱，不再因攀比而

11、花钱，做到真正的独立理财。5 、家庭与高校在思想上正确引导消费。家人要在消费上给孩子做榜样，并告诉他们什么才是真正的消费。高校应该多观察，指导学生树立正确的科学的消费观。6、商家的宣传制度与价格政策。有时正是因为商家的宣传太好，才会给大学生一些错误信息，导致他们盲目购买，再加上价格的提高，使得消费金额不断上升。所以商家在宣传时应该表明买适合自己的理念，价格也应有所控制附录（一）-1 性另u *2所在年级.大三大四+T工!）中金父田格?卜日力助孚金/贤学金BOOT OOOc1 OOO-1 500 元1 50。以上小土Liz» l： t/ix/i r，q，口4-w 11D 4<*

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