《计算机维护与维修》学习指南

1、计算机维护与维修学习指南一、课程概述计算机维护与维修课程为计算机网络技术专业以及其他计算机类专业的专业基础课程，也是一门全院性选修课程。是一门理论与实践紧密结合，注重动手能力和实践能力培养的课程。通过本课程的学习，使学生了解计算机的组成结构、性能特点以及工作原理，掌握计算机的选购、组装、维护与维修等方面的知识，掌握计算机软硬件系统故障的检测、分析、判断、定位和常用故障维修的基本方法，能独立安装计算机硬件和软件，具有选购计算机配件和整机的能力，具有较强的计算机故障诊断与排除能力。二、典型工作任务分析典型工作任务1：计算机选型与管理协助上级主管完成设备的配置、选型与验收等工作，负责建立和完善计算机

2、及外围设备台账，及时更新设备台账，保证设备数据准确、可靠；典型工作任务2：计算机硬件安装与维护：处理各类计算机软硬件和办公设备故障（1）负责公司办公环境中电脑的安装和调试，按照要求完成PC机和笔记本电脑的安装调试、配置、升级、故障诊断和排除，包括零部件的替换，保证计算机正常工作；（2）负责公司电脑的维护和管理，独立完成相关设备的维护、使用指导等工作；保持计算机软硬件及相关设备的正常使用秩序，并监督检查；（3）负责公司电脑外部设备（打印机、扫描仪、传真机、复印机、投影仪等）的安装、日常管理与日常维护，配合专业人士进行打印机、传真机、投影机等办公设备的保养与维修，保证外部设备正常工作；（4）负责内

3、部服务器的维护和架设；（5）计算机软硬件及相关设备的操作培训；（6）负责为客户电脑的软硬件进行维修维护，解决PC硬件等常见问题和故障，确保用户的客户端的正常工作；（7）负责对客户电脑周边办公设备（打印机、扫描仪等）进行维修维护；（8）负责公司IT服务外包服务项目中各品牌台式、笔记本电脑、外设等产品软硬件故障的解决，并保证良好的维修服务质量；（9）负责对客户在产品使用过程中出现问题进行技术支持；负责不断提升技术及服务质量，赢得良好的客户服务口碑。典型工作任务3：计算机软件安装与维护（1）按照要求完成桌面系统的系统软件、应用软件的安装、配置、升级、故障诊断和排除；（2）负责Window XP和Wi

4、ndows 7操作系统的安装、配置、备份及维护；（3）负责Windows XP、Windows7操作系统，Office2003、Office2007、LotusNotes、Outlook等常见软件技术支持；（4）负责处理Windows操作系统及应用软件的故障；（5）负责电脑系统日常办公软件的日常维护及安装；（6）安装和维护公司内部服务器系统软件和应用软件；（7）负责处理客户端操作系统和应用软件故障；（8）负责为客户解决操作系统、常用软件等常见问题和故障，确保用户的客户端的正常工作；（9）负责客户在使用Windows系统及办公应用软件(如Office等)过程中出现问题技术支持。典型工作任务4：计

5、算机故障处理与设备保养（1）对于计算机系统出现的异常现象及时进行分析，处理，采取积极应对措施解决排除各种软硬件故障，做好记录，定期制作系统运行报告；针对当时没有解决的问题或重要的问题应将问题描述、分析原因、处理方案、处理结果、预防措施等内容记录下来；（2）按照公司维修、保养计划进行电脑保养及校准；（3）计算机软硬件及相关设备的日常维护和保养，并确保其正常运行；（4）不定期对公司电脑进行检查是否正常工作；典型工作任务5：计算机病毒防治与安全管理（1）计算机系统防病毒管理，各种软件的用户密码及权限管理，协助各部门进行数据备份和数据归档；（2）负责开展日常客户端的病毒防治；（3）负责病毒的查杀，维护

6、计算机系统安全。（4）负责系统的安全管理，做好数据安全和病毒防范工作，对公司计算机数据内容定期备份，对关键数据和信息进行及时备份和有效管理，保证数据的存储安全；典型工作任务6：计算机设备及系统管理（1）负责公司文件共享系统的维护，保障电脑文件共享和打印服务器的稳定运行；（3）培训、办公地点迁移及其它现场配合支持工作；（4）PC终端类设备下线、报废鉴定工作；（5）进行计算机及其应用的技术改进；（6）负责协助主管处理客户服务的问题，并提供相关分析报告。三、职业岗位技能要求分析（一）硬件方面的技能要求（1）熟悉计算机、笔记本电脑及配件的性能参数和选购策略；（2）熟悉和掌握各种计算机软硬件，可独立进行

7、安装、调试及故障排除；（3）熟悉计算机硬件原理，熟悉软硬件的日常维护，能够独立解决台式电脑和笔记本电脑的常见故障；（4）熟悉办公设备的日常维护与管理，具备处理打印机、复印机等办公设备一般故障的能力；（5）熟悉计算机软硬件系统和常用办公设备及耗材，能够独立进行安装、配置、维护和更新升级，快速准确发现问题，现场解决一般性问题（6）能独立进行操作系统及软、硬件的安装诊断，排错和维修（包括Windows、Office、IE、打印机、常用软件），有项目所需的计算机软、硬件知识；（7）能够对计算机硬件或者软件故障进行维护，对一般电脑板卡的硬件小故障能熟练进行处理，对一般故障能够快速排除；（8）熟悉打印机、

8、传真机、投影仪等办公设备的安装配置、调试使用和日常维护，并对图文档案进行电脑系统管理。（二）操作方面的技能要求（1）精通Window XP和Windows 7操作系统的安装、备份及维护；（2）熟悉Windows 2000、Windows2008，熟悉使用Ghost进行分区、系统备份与恢复，熟悉实现局域网文件和打印机共享；（3）熟练掌握Windows等主流操作系统的安装、网络配置、日常管理、故障处理等技能；（4）能够熟练地安装、恢复和维护Window操作系统及一般应用软件如CAD和Photoshop等；（三）办公软件方面的技能要求（1）熟悉各类办公软件的安装以及操作使用（2）熟悉Windows常

9、用应用软件使用方法，具备一般问题的解答能力；（四）其他方面的技能要求（1）能对病毒症状进行判断，并清除（手工或者杀毒软件）；（2）培训员工计算机及软件使用，确保员工通过软件操作统一化行为，符合企业品牌化运作规范标准；四、职业岗位素质要求分析（1）学习能力强善于学习，肯钻研，喜欢学习新知识、乐于接受新事物。不断学习计算机方面的有关知识，努力提高自身的计算机水平。积极主动学习最新技术，了解行内动态。（2）团队协作拥有良好的团队合作精神，具备良好的亲和力和较好的人际交往能力。（3）沟能协调能力强有良好的沟通技巧、较好的语言组织能力有良好的表达能力，善于表达，具有较强的客户沟通能力及独立解决处理问题的

10、能力。（4）服务意识强能迅速理解公司的业务和客户的需求，能够快速响应员工需求，能够快速解决员工电脑故障。（5）抗压能力强能承受工作压力、具有较强的心理承受能力。（6）责任心强工作认真负责、积极主动、持之以恒。（7）敬业精神工作态度认真积极、踏实肯干、耐心细致、纪律性强，工作主动性强、能吃苦耐劳。（8）职业能力具备良好的按正规流程操作的职业工作习惯；具备较强的动手能力和实际操作能力，能够独立完成各项相关工作任务，具有良好的表达、分析和总结能力，执行力强。（9）性格品质为人正直，敬业诚实、性格稳重、活泼开朗、有上进心。五、学习目标1专业能力目标（1）熟悉计算机、笔记本电脑及配件的性能参数和选购策略

11、；（2）熟悉和掌握各种计算机软硬件，可独立进行安装、调试及故障排除；（3）熟悉计算机硬件原理，熟悉软硬件的日常维护，能够独立解决台式电脑和笔记本电脑的常见故障；（4）熟悉办公设备的日常维护与管理，具备处理打印机、复印机等办公设备一般故障的能力；（5）熟悉计算机软硬件系统和常用办公设备及耗材，能够独立进行安装、配置、维护和更新升级，快速准确发现问题，现场解决一般性问题；（6）能独立进行操作系统及软、硬件的安装诊断，排错和维修（包括Windows、Office、IE、打印机、常用软件），有项目所需的计算机软、硬件知识；（7）能够对计算机硬件或者软件故障进行维护，对一般电脑板卡的硬件小故障能熟练进行

12、处理，对一般故障能够快速排除；（8）熟悉打印机、传真机、投影仪等办公设备的安装配置、调试使用和日常维护，并对图文档案进行电脑系统管理；（9）精通Window XP和Windows 7操作系统的安装、备份及维护；（10）熟悉使用Ghost进行分区、系统备份与恢复，熟悉实现局域网文件和打印机共享；（11）熟练掌握Windows等主流操作系统的安装、配置、日常管理、故障处理等技能；（12）能够熟练地安装、恢复和维护Window操作系统及一般应用软件；（13）熟悉各类办公软件的安装以及操作使用；（14）熟悉常用应用软件使用方法，具备一般问题的解答能力；（15）能对病毒症状进行判断，并清除（手工或者杀毒

13、软件）。2职业素质目标（1）培养谦虚、诚实、守信、好学的优秀品质；（2）培养良好的职业道德和敬业乐业、踏实严谨、勤于思考、认真做事的工作作风；（3）培养喜欢学习新知识、乐于接受新事物的学习能力；（4）培养团队协作精神和集体主义观念；（5）培养良好的沟通能力和表达能力、较好的语言组织能力；（6）培养良好的职业工作习惯，使学生具备较强的动手能力和实际操作能力。六、学习路径与学习安排本课程的学习路径与学习安排如下表所示。学习路径与学习安排单元序号单元名称任务数量建议课时建议考核分值单元1认知计算机整机与配件1644单元2拆卸计算机硬件344单元3组装计算机硬件448单元4选购计算机配件846单元5选

14、购与配置计算机446单元6合理设置BIOS1848单元7安装操作系统与应用软件668单元8安装与设置计算机外部设备324单元9保证系统与数据安全8610单元10维护与保养计算机硬件9610单元11认知笔记本电脑与配件425单元12选购笔记本电脑与配件425单元13检测与维修笔记本电脑的故障468单元14认知服务器与配件646单元15维护与维修服务器368合计10064100根据计算机维护员（电脑维护员）、IT技术支持员（信息技术员）职业岗位职责和要求设计操作任务，详见下表所示。学习任务表单元序号教学单元名称操作任务设计1认知整机与配件【任务1-1】认知计算机的构成【任务1-2】认知计算机主机和

15、台式机的主板【任务1-3】认知台式机的CPU【任务1-4】认知台式机的主板【任务1-5】认知台式机的内存【任务1-6】认知台式机的硬盘【任务1-7】认知台式机的显卡【任务1-8】认知台式机的声卡【任务1-9】认知台式机的网卡【任务1-10】认知台式机的散热器【任务1-11】认知台式机的光驱/刻录机【任务1-12】认知台式机的电源【任务1-13】认知台式机的机箱【任务1-14】认知台式机的显示器【任务1-15】认知台式机的键盘【任务1-16】认知台式机的鼠标2拆卸计算机硬件【任务2-1】拆机前的准备【任务2-2】拆卸计算机的外部设备【任务2-3】拆卸主机及内部设备3组装计算机硬件【任务3-1】装

16、机前的准备【任务3-2】组装计算机主机【任务3-3】连接和整理主机机箱内部的线缆【任务3-4】连接外部设备4选购计算机配件【任务4-1】选购符合规定要求的主板【任务4-2】选购符合规定要求的CPU【任务4-3】选购符合规定要求的内存【任务4-4】选购符合规定要求的硬盘【任务4-5】选购符合规定要求的显卡【任务4-6】选购符合规定要求的光驱【任务4-7】选购符合规定要求的显示器【任务4-8】选购符合规定要求的机箱【任务4-9】选购符合规定要求的电源【任务4-10】选购符合规定要求的键盘【任务4-11】选购符合规定要求的鼠标【任务4-12】选购符合规定要求的音箱5选购与配置计算机【任务5-1】选购

17、符合规定要求的品牌电脑【任务5-2】选配3000元左右的组装计算机【任务5-3】选配3000-4000元的组装计算机【任务5-4】选配4000-5000元的组装计算机【任务5-5】选配5000-6000元的组装机【任务5-6】选配6000-7000元的组装机【任务5-7】选配7000-10000元的组装机【任务5-8】选配10000-20000元的组装机【任务5-9】选配顶级配置的组装机6合理设置BIOS【任务6-1】在Award BIOS中设置日期和时间【任务6-2】在Award BIOS中更改磁盘的启动顺序【任务6-3】在Award BIOS中设置操作系统的启动【任务6-4】在Award

18、BIOS中设置快速开机【任务6-5】在Award BIOS中设置硬盘智能检测功能【任务6-6】在Award BIOS中恢复最优默认设置【任务6-7】在AMI BIOS中禁用计算机的USB接口【任务6-8】在AMI BIOS中设置系统自动识别USB接口【任务6-9】在AMI BIOS中设置系统可识别声卡【任务6-10】在AMI BIOS中排除关机时要多按一下电源开关的故障【任务6-11】在AMI BIOS中恢复按计算机的“启动”开关才正常开机【任务6-12】在AMI BIOS中设置不需按F1就能正常开机【任务6-13】在华硕图形化UEFI BIOS中更换磁盘的启动顺序【任务6-14】在华硕图形化

19、UEFI BIOS中设置SATA模式和开启USB 3.0插槽的热插拔功能【任务6-15】在技嘉图形化3D BIOS中开启“开机数字键锁定”状态【任务6-16】在技嘉7系列主板图形化3D BIOS中开启核显并设置集成显卡共享主内存容量的大小【任务6-17】在Award BIOS中进行CPU超频设置【任务6-18】在华硕图形化UEFI BIOS中进行超频设置7安装操作系统与应用软件【任务7-1】全新安装Windows XP操作系统【任务7-2】全新安装Windows 7操作系统【任务7-3】使用Windows XP系统的磁盘管理工具对硬盘进行分区与格式化【任务7-4】安装操作系统与应用软件的补丁【

20、任务7-5】安装与更新硬件设备的驱动程序【任务7-6】安装常用应用软件8安装与设置外部设备【任务8-1】安装与设置打印机【任务8-2】安装与设置扫描仪【任务8-3】安装与设置摄像头9保证系统与数据安全【任务9-1】使用Windows优化大师检测与优化系统性能【任务9-2】利用Windows操作系统中自带的安全管理工具配置安全的系统环境【任务9-3】使用瑞星2012查杀病毒【任务9-4】使用360安全卫士保护系统安全【任务9-5】使用Windows备份工具进行备份与还原操作【任务9-6】使用Ghost备份系统和恢复主分区镜像【任务9-7】保护数据与恢复数据【任务9-8】使用EasyRecover

21、y恢复被破坏的数据10检测与维护台式机的故障【任务10-1】检测、分析与排除计算机的常见故障【任务10-2】检测、分析与排除台式机主板的常见故障【任务10-3】检测、分析与排除台式机内存的常见故障【任务10-4】检测、分析与排除台式机电源的常见故障【任务10-5】检测、分析与排除台式机CPU的常见故障【任务10-6】检测、分析与排除台式机硬盘的常见故障【任务10-7】检测、分析与排除台式机显卡的常见故障【任务10-8】检测、分析与排除台式机显示器的常见故障11认知笔记本电脑与配件【任务11-1】认知笔记本电脑的品牌【任务11-2】认知笔记本电脑的外部结构【任务11-3】认知笔记本电脑的内部结构

22、【任务11-4】认知笔记本电脑的配件12选购笔记本电脑与配件【任务12-1】选购品牌笔记本电脑【任务12-2】选购二手笔记本电脑【任务12-3】选购上网本【任务12-4】选购笔记本电脑的配件13检测与维修笔记本电脑的故障【任务13-1】熟悉笔记本电脑故障的检测方法【任务13-2】正确拆卸笔记本电脑【任务13-3】检测与维修笔记本电脑的系统故障【任务13-4】检测与维修笔记本电脑硬件的常见故障14认知服务器与配件【任务14-1】认知服务器的构成【任务14-2】认知服务器的CPU【任务14-3】认知服务器的主板【任务14-4】认知服务器的内存【任务14-5】认知服务器的硬盘【任务14-6】服务器及

23、配件的选购15维护与维修服务器【任务15-1】检查服务器的工作环境和系统运行环境【任务15-2】熟悉服务器故障的诊断方法【任务15-3】服务器故障的定位与排除七、课程考核与测评（一）课程考核评价方式与标准本课程采用过程考核为主、综合性考核为辅的考核评价方式，过程考核包括操作任务的完成情况和规范性、组织纪律、学习态度、团队协作、6S管理等方式，综合性考核以理论考试为主。评分方式包括小组评分和教师评分两种。详见下表所示。考核评价方式与标准考评项目考评内容分值过程考核操作任务的完成情况和规范性（1）在规定时间内完成了规定操作任务（2）操作规范、有序70组织纪律根据上课考勤情况评分15学习态度学习积极

24、主动、善于思考、勤于动手团队协作乐意帮助他人、小组成员相互协作6S管理注意卫生、不乱丢乱扔、平时注重职业素质养成综合考核理论考试考核基础知识的掌握情况，故障分析与判断的基本能力15合计100（二）课程考证学习本课程后可以考的职业资格证书如下：（1）计算机操作员。（2）电子计算机（微机）装配调试员。（3）计算机（微机）维修工。八、学习计划安排序号周次课题学 习 内 容学习方法课时累计课时11认知计算机整机与配件（1）认知计算机的构成、外观及其功能（2）认知计算机主机内部结构（3）认识主板的组成、各种类型的插槽、主要芯片和背部的接口（4）认知计算机主要配件的基本功能、外观特点和主要性能参数分组探讨

25、法、任务驱动法、实物演示法、汇报交流法4422拆卸计算机硬件（1）学会准备拆机工具，熟知拆机的注意事项（2）学会正确拆卸计算机的外部设备（3）学会正确拆卸主机及内部设备分组探讨法、任务驱动法、实物演示法4833组装计算机硬件（1）学会准备组装计算机的常用工具，熟知装机的注意事项和合理的计算机硬件组装流程（2）学会按规范的流程组装计算机主机（3）学会正确连接和整理主机机箱内部的线缆（4）学会正确连接外部设备（5）学会开机测试分组探讨法、任务驱动法、实物演示法41244选购计算机配件（1）深入了解主板、CPU、内存、硬盘、显卡、光驱/刻录机、显示器、机箱、电源、键盘、鼠标和音箱的规格指标。（2）基

26、本掌握主板、CPU、内存、硬盘、显卡、光驱/刻录机、显示器、机箱、电源、键盘、鼠标和音箱的选购技巧。（3）借助中关村在线、太平洋电脑网等网站的硬件攒机平台进行计算机配件选购实战。分组探讨法、网络教学法、任务驱动法、对照比较法41655选购与配置计算机（1）学会根据使用需求和价位等因素借助中关村在线、太平洋电脑网等网站的“台式电脑高级搜索”页面选购合适的品牌台式电脑（2）学会根据使用需求和价位等因素选购合适的计算机配件，确定合适的配置方案任务驱动法、探索分析法、分组讨论法、网络教学法42066合理设置BIOS（1）学会在Award BIOS或者AMI BIOS中进行合理设置（2）学会在华硕图形化

27、UEFI BIOS或者技嘉图形化3D BIOS中进行合理设置（3）了解Award BIOS中进行CPU超频的设置方法（4）了解华硕图形化UEFI BIOS中进行超频的设置方法任务驱动法、探索分析法、分组讨论法、网络教学法42477安装操作系统（1）学会使用Windows XP的安装程序对硬盘进行分区与格式化（2）学会正确安装与设置Windows XP操作系统（3）学会使用Windows 7的安装程序对硬盘进行分区与格式化（4）学会安装与设置Windows 7操作系统（5）学会使用Windows XP系统的磁盘管理工具对硬盘进行分区与格式化（6）学会安装操作系统的补丁任务驱动法、小组协作法、虚拟

28、机训练法42888安装应用软件（7）学会安装与更新硬件设备的驱动程序（8）学会安装WinRAR、中文输入法、杀毒软件瑞星2012、Office 2003等应用软件任务驱动法、小组协作法、虚拟机训练法432安装与设置计算机外部设备（1）学会了本地打印机的安装与使用（2）学会了网络打印机的安装与使用（3）学会了扫描仪的安装（4）学会了摄像头的安装和使用任务驱动法、案例教学法、分析讨论法99保证系统与数据安全（一）（1）学会使用Windows优化大师测试并优化系统性能（2）学会配置与管理本地安全策略（3）学会关闭不必要的服务和端口（4）学会使用瑞星杀毒软件进行杀毒（5）学会使用360安全卫士保护系统

29、安全（6）学会使用Windows备份工具进行备份与还原任务驱动法、分析探讨法、多媒体教学法4361010保证系统与数据安全（二）（7）学会使用Ghost备份和恢复系统（8）学会使用Easyrecover恢复被破坏的数据任务驱动法、分析探讨法、多媒体教学法440维护与保养计算机硬件（一）（1）了解计算机常见故障的分析与处理方法。小组探讨法、任务驱动法、实物演示法1111维护与保养计算机硬件（二）（2）了解主板、内存、电源、CPU、硬盘等计算机主要配件常见故障的分析与处理方法。（3）了解显卡和显示器常见故障的分析与处理方法。小组探讨法、任务驱动法、实物演示法4441212认知笔记本电脑与配件（1）

30、认知笔记本电脑的品牌（2）认知笔记本电脑的外观结构，包括外壳、显示屏、键盘、触摸板等（3）认知笔记本电脑的内部结构，包括主板、硬盘、内存（4）认知笔记本电脑的配件，包括电池、电源适配器、散热器、无线鼠标、耳机、迷你音箱等分组探讨法、网络教学法、任务驱动法、对照比较法448选购笔记本电脑与配件（1）学会制订笔记本电脑的选购方案（2）学会借助因特网搜索笔记本电脑配置（3）学会根据使用需求和价位等因素借助中关村在线、太平洋电脑网等网站的“笔记本电脑高级搜索”页面选购合适的品牌笔记本电脑（4）学会选购上网本（5）学会选购二手笔记本电脑（6）学会选购笔购记本电脑的配件任务驱动法、探索分析法、分组讨论法、

31、网络教学法1313检测与维修笔记本电脑的故障（一）（1）熟悉笔记本电脑故障的检测方法（2）学会拆卸笔记本电脑（3）学会分析与处理笔记本电脑的BIOS故障（4）学会分析与排除Windows XP的常见故障任务驱动法、小组协作法、虚拟机训练法4521414检测与维修笔记本电脑的故障（二）（5）学会分析与检测笔记本电脑的硬件故障（6）学会维修笔记本电脑的常见硬件故障任务驱动法、小组协作法、虚拟机训练法456认知服务器与配件（一）（1）认知服务器的构成（2）了解服务器CPU的特点、分类及主要参数（3）了解服务器主板的构成和主要参数（4）了解服务器内存的结构与主要参数（5）了解服务器硬盘的关键特性、接口

32、技术及主要参数任务驱动法、小组协作法、分析讨论法1515认知服务器与配件（二）（6）通过服务器选购实战训练掌握服务器选购的基本原则及其主要配件的选购方法任务驱动法、小组协作法、分析讨论法460维护与维修服务器（一）（1）学会检查服务器的工作环境和系统运行环境（2）熟悉服务器故障的诊断方法任务驱动法、小组协作法、实物教学法1616维护与维修服务器（二）（3）熟悉服务器的拆卸方法（4）熟悉服务器故障的定位与排除方法，包括CPU、内存、硬盘、网络等任务驱动法、小组协作法、实物教学法464九、参考书籍本课程的参考书籍如下所示。序号图书名称作者出版社出版时间1图说笔记本电脑维修快速入门张兴伟电子工业出版

33、社2013年03月2微型计算机安装调试与维修Core及Athlon CPU，Windows XP/Vista/7试题汇编（微机系统维修员级）国家职业技能鉴定专家委员会，计算机专业委员会北京希望电子出版社2013年02月3完全掌握电脑组装与维修超级手册田勇机械工业出版社2013年01月4完全掌握电脑软硬件维修超级手册（第2版）黄治国，吴国楼，张世军机械工业出版社2013年01月5电脑组装与维修从入门到精通（第3版）熊巧玲，田宏强科学出版社2013年01月624小时学会：电脑组装与维护（附CD光盘1张）导向工作室人民邮电出版社2013年01月7新手学：电脑组装、系统安装、日常维护与故障排除（附CD

34、-ROM光盘1张）前沿文化科学出版社2013年01月8计算机硬件工程师维修技能实训丛书：主板维修从入门到精通（第3版）（全彩超值版）（附DVD-ROM光盘1张）张军科学出版社2013年01月9笔记本电脑使用、维护与故障排查从入门到精通（第3版）王红丽，郑继峰中国铁道出版社2013年02月1024小时学会：电脑组装与维护（附CD光盘1张）导向工作室人民邮电出版社2013年01月11电脑组装、系统安装、日常维护与故障排除前沿文化科学出版社2013年01月12笔记本电脑维护与维修从入门到精通（第3版）王红军科学出版社2012年11月13新电脑课堂：笔记本电脑选购使用与维护黄波电子工业出版社2012年

35、10月14超好学！电脑维护与故障排除（全图解100%）九天科技中国铁道出版社2012年07月15超好学！笔记本电脑使用与维护（全图解100%）九天科技中国铁道出版社2012年07月16轻松学笔记本电脑使用与维护（畅销版）九天科技中国铁道出版社2012年06月17笔记本电脑使用、维护与故障排除从新手到高手（全彩）前沿文化科学出版社2012年06月18实用技巧快学速查手册：家庭电脑使用与维护技巧（Windows7）柏松航空工业出版社2012年06月1924小时学会电脑维护与故障处理导向工作室人民邮电出版社2012年05月20看视频学显示器维修（芯片级）（全彩版）科教工作室清华大学出版社2012年08月21看视频学打印机维修（芯片级）（全彩版）科教工作室清华大学出版社2012年08月22看视频学电脑组装与维修（芯片级）（全彩版）科教工作室清华大学出版社2012年08月23计算机主板故障维修全程指导（彩色版