连锁经营作业

1、案例分析题：假如你是一个创业者，打算经营一个连锁店，主要业务为向国外客户销售中国的产品。可以选择在速卖通、亚马逊、eBay、WISH、敦煌网、兰亭集势、名客来等跨境平台开设你的连锁网店。试分析：1、 你将经营何种产品？为什么？（限一种产品）我打算经营茶叶制品，茶叶始于中国南部,继而扩展到全国、周边亚欧国家和美洲等更遥远的大陆.经过几千年的发展,茶叶已经从中国国饮,演变为世界三大饮料之一,与咖啡、可可齐名。茶叶在国内国外都属于毛利率和复购率都比较高的品类。特别是欧洲和北美的国家的人，普遍重视生活质量和保健，他们非常喜欢这种来自东方的保健饮品。2、 列出以上7个平台的特点、优缺点。从中选出3个最适

2、合你的产品的平台开设连锁网店，并说明选择这三个平台的依据。(1) 速卖通特点： 阿里巴巴旗下的全球在线交易平台，有成熟的网络销售架构体系全球速卖通已经覆盖220多个国家和地区的买家 覆盖服装服饰、3C、家居、饰品等等共30个一级行业类目 主要市场为俄罗斯联邦、巴西、以色列、西班牙、白俄罗斯、美国、加拿大、乌克兰、法国、捷克共和国、英国优点：体积较小,主要是方便以快递方式运输，降低国际物流成本 附加值较高,价值低过运费的单件商品是不适合单件销售，可以打包出售，降低物流成本占比价格较合理在线交易价格若高于产品在当地的市场价，就无法吸引买家在线下单缺点：对许多类型的商品有严格的限制措施是一个开放式平

3、台，对卖家的控制力不强，因此导致平台上大量高仿商品、假货等侵权知识产权的产品出现，制约了速卖通的发展信用评价机制存在缺陷交易支付慢（2）亚马逊特点：产品是通过展示，搜索以及分类的方式显示的。为卖家提供免费的运营服务优点：亚马逊的资金支持知名度高正版图书方面有优势自建物流可控缺点：商品种类少自建物流成本高流量受限毛利率低，卖家要交较多附加税费和业务费竞争对手多，竞争激烈与供应商关系不稳定（3）eBay特点：eBay在海外的第一家软件技术研发中心在中国，技术保障到位 网站营运中心由中美两国的顶级精英组成的技术团队，保证eBay全球电子交易平台24小时不间断运作优点：eBay拥有足够多的成熟买家遍布

4、全球网络 旗下的支付平台PayPal支持120多个国家的货币 拥有一套成熟的评级系统，主要提防贸易欺诈 缺点：准入门槛高，个体难注册成eBay卖家会员，而且审核周期长，往往需要数月 卖家运营费用高，包括刊登费、店铺费、绿色功能费、成交费（4）WISH特点：Wish 采用收入分成的办法。卖家有收入时，平台才收取费用。在卖家售出商品之前，平台不收取任何费用。 根据消费者的人口统计特征、购买行为和收藏夹向相关消费者展示您的产品。优点：刊登免费，只从成交订单中收取佣金价格优惠多缺点：客户服务不完善，售后服务每件事的处理都是通过邮件的，处理速度慢。 （5）敦煌网特点：一家外贸B2B小额批发及零售三方在线

5、交易平台让买卖双方免费注册使用网站，并在交易后向海外买家收取交易佣金 还提供供应链服务包括支付、物流优点：有一套相对完善的体系，从客户下单、在线支付、卖家发货、物流管理、纠纷处理等整套流程比较成熟。缺点：无强大的资金体系支持，无法大力度的进行营销推广品牌知名度较其他平台小 售后服务和纠纷处理方面跟进不足，客户服务质量跟不上 (6 )兰亭集势特点：拥有一系列的供应商，并拥有自己的数据仓库和长期的物流合作伙伴 兰亭集势涵盖了较全面的常用的商品。有14大类，共6万多种商品优点：全球快捷的物流能力 丰富多元化的语言优势 网站带自动图片处理器，提供了更便捷的图片呈现体验缺点：假货赝品制约其发展 海外市场

6、进一步开拓十分困难 内部平台管理和定位混乱，未形成固定用户群体（7）名客来特点：对平台企业进行海外宣传推广，客来通过海外展览馆、展会、国际论坛等多种形式。 通过多家战略合作伙伴所提供海量国外客户信息聚焦。名客来采用全新的外贸营销手段，开拓行业国际市场。优点：工厂可以在名客来发布产品，展示实力；名客来面向全球推广，覆盖180多个国家和地区，客户群多，信息量大质优。工厂可以通过名客来接收到国外买家的询盘，也可以通过平台报价。工厂可以在名客来网站上与买家展开交流。工厂可以在线起草合同、PI，买家可以在线确认订单，省时省力，也 可以保证交易安全。厂可以在名客来网站上更新订单状态，国外客户也可以在名客来

7、查阅订单进程，并作出评价。 缺点 竞争对手多 营销推广投入较大我会选择速卖通、WISH、名客来：1选择速卖通：速卖通是我国阿里巴巴旗下面向全球市场打造的在线交易平台，被广大卖家称为国际版“淘宝”。目前己经覆盖220多个国家和地区的海外买家，每天海外买家的流量已经超过5000万，最高峰值达到1亿；已经成为全球最大的跨境交易平台之一。双11速卖通当天成交680万个订单，比去年增长60%。速卖通主要是针对海外的个人或中小型买家，做外贸生意，对中国卖家有很好的政策支持，茶叶等中国特色产品在北欧市场保持4.3%-7%增长速度，速卖通有专门的版块针对中国特色产品的营销。2选择WISH：这个是一个简单化的平

8、台。致力于让卖家简单，让买家也简单。对卖家来说，不需要太多的优化，不需要买流量，不需要复杂的客服和售后。对买家来说，不需要搜索，不需要纠结售后。不满意基本都能全额退款。不需要面对复杂的主页，买家面对的就是满屏幕的图片，点进去之后就只有标题，价格，简单描述。简洁明了。对生活节奏快，讲究效率的北美地区人民来说吸引力大，且WISH平台经常有推出全球不同地区的特色产品免费推广活动，营销投入优惠，对于经验和技术不足的卖家来说可以快速上手，又可节约资金。3选择名客来：该平台集合网络整合营销、海外推广、出口基地、品牌计划、金融服务等多方优势，为外贸生产企业全力开拓国际市场，全面培育中国制造业世界品牌，树立中

9、国制造业的世界形象。对于卖茶叶是个非常的平台，主打中国概念。平台为企业提供收汇、物流、通关、快速退税、信用证融资等服务，是全国唯一具有海关高级资质并通过ISO认证的外贸综合服务平台。适合众多中小企业加入，中小客户可享受到海关给予高级认证企业的诸多贸易便利化。平台主要采用海外展览馆、展会、国际论坛等多种形式，有利于打造高端的商品形象，有利于提高商品利润。名客来2016年销售的我国商品类比其他平台增长137%，3月份食品类交易流动达到上千万美金。3、 你会选择哪一个快递公司？具体费用如何？结合专业知识，是否有优化物流及控制物流成本的方法？我会选择 递四方速递有限公司 递四方速递公司是递四方科技集团

10、中以国际物流和全球仓储服务为核心的物流供应链服务商，是专业的国际速递公共平台运营商，为客户和合作伙伴提供国际速递渠道及系统平台服务。递四方是eBay/Paypal/Amazon/Alibaba等机构的全球物流合作伙伴，目前服务的活跃跨境电商商户逾3万家。递四方速递4PX EXPRESS始建于2004年6月，公司依托十年丰富的行业经验和技术创新能力，打造出3大类，20余种物流服务，可以满足跨国电商所有的物流需求，包括：商业快递（DHL/FEDEX /UPS/TNT/ARAMEX）；邮政服务(新加坡邮政、中国邮政、香港邮政的空邮小包平邮、挂号、EMS 等)；自有品牌服务（海外仓库订单宝服务、联邮通

11、服务、专线服务等）。4PX通过业务合作和资本收购的方式，不断整合世界各地地区性的优秀速递相关资源，铸就递四方多渠道辐射全球的国际速递网络平台。优化物流及控制物流成本:通过采用物流标准化进行物流管理 物流标准化是以物流作为一个大系统，制订系统内部设施、机械设备、专用工具等各个分系统的技术标准。制订系统内各个分领域如包装、装卸、运输等方面的工作标准，以系统为出发点，研究各分系统与分领域中技术标准与工作标准的配合性，统一整个物流系统的标准。物流标准化使货物在运输过程中的基本设备统一规范，如现有托盘标准与各种运输装备、装卸设备标准之间能有效衔接，大大提高了托盘在整个物流过程中的通用性，也在一定程度上促进了货物运输、储存、搬运等过程的机械化和自动化水平的提高，有利于物流配送系统的运作效率，从而降低物流成本。通过效率化的配送降低成本 对于用户的订货要求尽力短时间、正确的进货体制是企业物流发展客观要求，但是，随着配送产生的成本费用要尽可能降低，特别是多频度、小单位配送要求的发展，更要求企业采取效率化的配送，就必须重视配车计划管理，提高装载率以及车辆