业务岗位职责说明书

1、岗位责任说明书模板总经理职务说明书岗位名称总经理岗位编号所在部门岗位定员直接上级董事会工资等级直接卜级营销副总、运营副总、常务副总薪酬典型所辖人员岗位分析日期本职：领导制定和实施公司总体战略,完成董事会下达的年度经营目标； 领导公司各部门建 立健全良好的沟通渠道；负责建设高效的组织团队；治理直接所属部门的工作责任匕工作任务：J职责一责任表述：制定和实施公司总体战略工作任务领导制定公司的开展战略,并根据内外部环境变化进行调整组织实施公司总体战略,开掘市场时机,领导创新匕变革职责二责任表述：制定和实施公司年度经营方案工作任务根据董事会下达的年度经营目标组织制定、修改、实施公司年度经营方案监督、限制

2、经营方案的实施过程,并对结果负全面责任组织实施财务预算方案及利润分配、使用方案职责任表述：建立良好的沟通渠道责三工作任务负责与董事会保持良好沟通,定期向董事会汇报经营战略和方案执行情况、 资 金运用情况和盈亏情况、机构和人员调配情况及其他重大事宜领导建立公司与客户、供给商、合作伙伴、上级主管部门、政府机构、金融机 构、媒体等部门间顺畅的沟通渠道领导开展公司的社会公共关系活动,树立良好的企业形象领导建立公司内部良好的沟通渠道,协调各部门关系职责四责任表述：建立健全公司统一、高效的组织体系和工作体系工作任务主持、推动关键治理流程和规章制度,及时进行组织和流程的优化调整领导营造企业文化气氛,塑造和强

3、化公司价值观职责五责任表述：主持公司日常经营工作工作任务负责公司员工队伍建设,选拔中高层治理人员主持召开总经理办公会,对重大事项进行决策代表公司参加重大业务、外事或其它重要活动负责处理公司重大突发事件,并及时向董事会汇报职责六责任表述：领导人力资源部、财务部、投资治理部、办公室等分管部门开展工作工作 任务领导建立健全公司人力资源治理制度, 组织制定人力资源政策,审批重大人事 决策领导建立健全公司财务、投资治理制度,组织制定财务政策,审批重大财务支 出领导建立健全行政与后勤治理制度权力：公司重大问题的决策权向董事会提出公司经营目标的建议权对副总经理、总监的人事任免建议权除公司副总经理、总监外的人

4、事任免权对公司各项,作的监控权对公司员工奖惩的决定权对下级之间工作争议的裁决权对所属卜级的治理水平、业务水平和业绩的考核评价权堇事会预算内的财务审批权工作协作关系：内部协调关 系苗事会,高层治理人员,公司内各部门外部协调关 系上级主管部门、政府机构、客户、供给商、合作伙伴、金融机构等任职资格：教育水平大学本科以上专业企业治理相关专业培训经历接受过MBA职业培训,财务、人事、法律知识培训经验8年以上工作经验,5年以上本行业或相近行业治理经验,2年以上高层治理经 验知识通晓企业治理知识具备技术治理、财务治理、质量治理、法律等方面的知识了解公司经营产品技术知识技能技巧掌握WORD,EXCE曲办公软件

5、使用方法,具备根本的网络知识个人素质具有很强的领导水平、判断与决策水平、人际水平、沟通水平、影响力、方案 与执行水平、客户效劳水平其它：使用工具/设 备计算机、一般办公设备 、 机、打印机、Internet/Intrar®络及通讯设备工作环境独立办公室,经常出差工作时间特 征经常需要加班所需记录文 档战略规划、年度经营方案、阶段性工作报告考核指标：销售收入、利润额、市场占有率、应收帐款、重要任务完成情况预算限制、关键人员流失率、全员劳动生产率©导水平、判断与决策水平、人际水平、沟通水平、影响力、方案与执行水平、客户效劳能 力 备注:营销副总职务说明书岗位名称营销副总岗位编号

6、所在部门营销部岗位定员直接上级总经理工资等级直接卜级业务总监、客服部经理薪酬典型所辖人员N个中层岗位分析日期本职：负责组织建立与完善营销渠道,领导实现公司营销目标、质量目标,建立公司品牌形 象责任匕工作任务：职责一责任表述：协助总经理,参与公司经营治理与决策工作任务协助总经理制定公司开展战略负责组织制定和实施营销开展战略规划,及时了解和监督营销开展战略规划 的执行情况,提出修订方案参与制定公司年度经营方案和预算方案参与公司重大财务、人事、业务问题的决策掌握和了解公司内外动态,及时向总经理反映,并提出建议考核重点：领导满意度及执行力职责任表述：领导分管部门制定年度,作方案,完成年度任务目标责二工

7、作任务领导制定各业务部、客服部年度工作方案,并组织实施领导制定分管部门重要任务阶段工作方案,并监督、协助实施考核重点：领导满意度及执行力职责三责任表述：领导公司产品的市场推广工作,建立公司市场信息系统,制定产品营销 组合工作任务领导建立市场信息系统组织制定市场调研及分析的规程,并监督、协助实施领导制定产品,价格、渠道网络、市场推广等规划,并监督实施考核重点：市场把控及前瞻水平职责四责任表述：领导业务工作,完成业务任务工作 任务领导制定各区域业务目标与方案,并催促实施,完成业务目标,保证工程款 回收领导制定公司业务政策,并监督实施定期与重要客户保持良好沟通,维护客户关系考核重点：领导满意度及监督

8、力度职责五责任表述：招投标治理工作任务根据工程工程的规划方案,组织拟订招投标文件对竞标的施工队伍、设计单位等的资质、信誉进行严格审查,以确定标的考核重点：中标单位的合同履约情况职责六责任表述：参与公司质量治理体系的建立,保证公司工程和效劳的质量要求工作 任务协助公司质量治理体系的建立参与制定公司有关营销、运作质量治理及效劳标准,并监督检查实施情况组织及时反应产品质量信息,协助解决重大质量事故考核重点：解决问题水平及体系建设水平职责七责任表述：内部组织的建设和治理工作任务负责分管部门的员工队伍建设,提出和审核对下属各部门的人员调配、培训、 考核意见主持销售、市场、工程治理制度的制定,监督检查执行

9、情况负责协调分管部门内部、分管部门之间、分管部门与公司其它吾B门间关系, 解决争议监督分管部门的工作目标和经费预算的执行情况,及时给予指导考核重点：治理力度和协调水平责任九责任表述：完成总经理交办的其他工作任务权力：公司重大人事、财务、业务决策建议权公司开展战略、营销战略建议权权限内市场推广方案的审批权,重大推广方案的审核权权限内销售合同、重大销售合同的审核权权限内的财务审批权对直接卜级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权,考核评价权对所属卜级的工作的监督、检查权对所属卜级的工作争议后裁决权工作协作关系：内部协调关 系总经理、下属各部门经理、运营副总、常务副总、财务部经理、人力资源部 经理、行

10、政部经理、采购部经理、工程部经理外部协调关 系相关政府部门、行业代理商等任职资格：教育水平大学本科以上专业经济、治理等相关专业培训经历工商治理类培训,人际关系水平培训,业务知识培训,生产治理培训经验5年以上营销工作经验,3年以上治理工作经验知识精通贸易业务知识,通晓公司所经营产品及成套业务行业动态,掌握市场营 销相关知识,具备财务治理、法律、质量治理、生产治理等方面的知识,了 解公司所经营产品技术知识和成套业务运作环节技能技巧掌握WORD,EXCE邙办公软件使用方法,具备根本的网络知识个人素质具有很强的领导水平、判断与决策水平、人际水平、沟通水平、影响力、计 划与执行水平、谈判水平其它：使用工

11、具/设 备计算机、一般办公设备 、 机、打印机、Internet/IntranBjl络、通讯设备工作环境独立办公室,经常需出差工作时间特 征工作时可不确定,经常需要加班所需记录文 档年度营销规划、供给规划与总结考核指标：销售收入、市场占有率、利润率、应收帐款拖欠天数及坏帐率、客户满怠度、重要任务完 成情况下属部门预算限制情况、关键人员流失率、下属行为治理工程、治理等部门合作满意度领导水平、判断与决策水平、人际水平、沟通水平、影响力、方案与执行水平、谈判水平、 专业知识及技能业务总监职务说明书岗位名称业务总监岗位编号所在部门业务部岗位定员直接上级营销副总工资等级直接卜级业务部经理薪酬典型所辖人员

12、N个经理岗位分析日期本职：全面负责公司内、外的各种业务工作责任与工作任务：职责一责任表述：参与企业经营战略治理工作任务协助总经理编制企业中长期开展战略规划, 从市场开展的角度论证战略规划 的可行性,保证企业的可持续开展根据企业的战略开展规划,协助总经理编制企业年度经营方案,提出意见和 建议考核重点：中长期开展战略规划中的年度市场开发方案和产品工程产值的完成情况职责责任表述：规章制度的建设与治理工作组织编制企业市场推广治理、营销治理、售后效劳治理等方面的规章制度二任务组织监督、检查各项制度的执行情况,保证部门日常治理的有序进行考核重点：规章制度的完善程度与执行情况职责三责任表述：市场开发治理工作

13、任务根据企业的开展方向,组织收集有关市场信息,并进行汇总分析,形成报告组织所辖部门采用多种销售手段开拓市场负责市场开发方案的审批与监督执行考核重点：年度新客户的士外长情况,市场份额的扩大情况职责四责任表述：工程限制治理工作任务编制企业年度工程工程方案,并对工程过程及工程费用进行限制治理针对洽谈业务过程中出现的问题提出肩效的纠正举措和指导建议,保证完成 销售目标考核重点：工程方案的完成情况职责五责任表述：客户关系治理工作任务建立、拓展与客户及社会各界的关系,建立完善的客户关系治理体系监督、检查客户效劳及售后效劳情况,保证效劳质量不断提升维护与重要客户间的良好合作关系,协助工程工程结算考核重点：合

14、作关系的稳定程度,客户流失情况职责任表述：分管部门治理责六工作任务负责指导、治理、监督分管部门员工的业务工作,使其不断提升工作效率与 质量负责分管部门的培训、考核工作治理负责协调、安排分管部门的各项业务工作考核重点：分管部门年度方案的完成情况,员工考核结果职责七责任表述：招投标治理工作任务根据工程工程的规划方案,组织拟订招投标文件对竞标的施工队伍、设计单位等的资质、信誉进行严格审查,以确定标的考核重点：中标单位的合同履约情况权力：公司重大决策建议权对员工的人事裁决权和对治理层的人事裁决建议权对各部门治理制度和运作效率的监督审核权有对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权,考核评价权对所属

15、卜级的工作由监督、检查权对所属卜级的工作争议后裁决权工作协作关系：内部协调关系高层治理人员、各部门外部协调关系相关政府部门、上级主管部门等任职资格：教育水平大学本科以上专业企业治理、市场营销相关专业培训经历营销治理、企业治理、人力资源治理、财务治理培训经验6年以上工作经验,4年以上治理经验,在部门经理岗位工作 2年以上知识通晓业务相关知识及营销治理知识,具备财务治理、法律、证券等方面的知 识技能技巧掌握WORD,EXCE邙办公软件使用方法,具备根本的网络知识个人素质具有很强的领导水平、判断与决策水平、人际水平、沟通水平、影响力、计 划与执行水平其它：使用工具/设 备计算机、TK办公设备 、 机

16、、打印机、Internet/IntranSI络、通讯设备工作环境独立办公室工作时间特征正常工作时间,偶尔需要加班所需记录文档工作方案、工作总结考核指标：销售收入、市场占有率、利润率、应收帐款拖欠天数及坏帐率、产品合格率、客户满意度、 供给商培养目标完成情况、重要任务完成情况 预算限制情况、下属行为治理、关键人员流失率 部门合作满意度 领导水平、判断与决策水平、人际水平、沟通水平、影响力、方案与执行水平、专业知识及 技能区域业务部业务部经理职务说明书岗位名称业务部经理岗位编号所在部门业务部岗位定员直接上级业务总监工资等级直接卜级业务员薪酬典型所辖人员岗位分析日期本职：领导本业务区域内市场开发与治

17、理工作,完成业务任务目标,深入了解市场状况,建 立长期代理商关系,树立公司品牌形象责任匕工作任务：J职责一责任表述：协助业务总监制定营销战略规划,为重大营销决策提供建议和信息支持工作任务根据公司营销战略组织制定本区域市场销售的年度规划协助搜集相关行业政策、竞争对手信息、客户信息等,分析市场开展趋势定期、准确向业务总监和相关部门提供有关销售情况、费用限制、应收帐款等 反映公司业务工作现状的信息,为公司重大决策提供信息支持考核重点：领导满意度职责任表述：领导部门员工完成市场调研、市场开发、市场推广、销售、客户效劳等 工作责二工作任务根据年度业务目标,制定本部门工作方案和预算,并组织执行组织市场开发

18、工作,执行公司渠道政策,完成部门的业务目标根据本业务区域特点,提出市场推广方案建议,协助实施市场调研、市场推广 工作组织客户治理工作,负责维持重要客户,与客户保持良好关系负责审核产品报价,参与合同谈判、合同签订等工作组织本业务区域客户需求预测,提出预生产申请协调客户培训、退换货等售后效劳工作领导部门成员及时回收货款、清收超期应收帐款,协助财务部门完成结算,作考核重点：市场把控及前瞻水平职责三责任表述：参与公司产品创新工作任务根据本地区市场特点,提出产品改良、新产品开发建议参与新产品市场推广,组织新产品销售职责四责任表述：负责业务部内部的组织治理工作任务负责本部门员工队伍建设,提出对下属人员的调

19、配、培训、考核意见参与业务治理制度的制定,检查本部门执行情况负责协诉下属业务员之间、本部门与相关部门之间关系监督分管部门的工作目标和经费预算的执行情况,及时给予指导考核重点：管埋力度及沟通水平职.五责任表述：完成业务总监交办的其他任务权力：区域营销规划建议权市场推广方案建议权权限内销售合同审批权,重大销售合同审核权公司销售政策建议权权限内的财务审批权对直接卜级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权,考核评价权对所属卜级的工作的监督、检查权对所属卜级的工作争议后裁决权教育水平大学本科以上专业营销相关专业或经济、治理相关专业培训经历市场营销治理、销售治理、公共关系、推销技巧培训经验3年以上工作经历,

20、1年以上本行业或相近行业销售治理经验知识通晓业务知识,掌握公司所经营产品行业动态,掌握市场营销相关知识,具备财务治理、法律等方面的知识,了解公司所经营产品技术知识技能技巧掌握WORD,EXCE曲办公软件使用方法,具备根本的网络知识个人素质具有很强的领导水平、判断与决策水平、人际水平、沟通水平、影响力、方案 与执行水平、客户效劳水平其它：使用工具/设 备计算机、TK办公设备 、 机、打印机、Internet/IntranSI络、通讯设备工作环境办公场所、各市场区域工作时间特 征经常需要加班,无明显节假日所需记录文 档通知、业务统计或业务分析报告、客户档案、工作总结、合同等考核指标：销售收入、利润

21、率、市场占有率、应收帐款拖欠天数及坏帐率、客户满意度、预生产需求预 测准确性、重要任务完成情况预算限制情况、下属员工行为治理、关键人员流失率部门合作满怠度领导水平、判断与决策水平、人际水平、沟通水平、影响力、方案与执行水平、客户效劳能 力、专业知识及技能备注业务员职务说明书岗位名称业务员岗位编号所在部门业务部岗位定员直接上级业务区域经理工资等级直接卜级薪酬典型所辖人员岗位分析日期本职：进行市场开发,签订业务合同；跟踪订单,对客户进行售后效劳责任匕工作任务：职责一责任表述：销售工作工作任务在销售部经理的领导下,根据企业销售目标和方案,参与制定企业市场营销策 略依据企业制定所负责区域的工程产值营销方案,分解工程产值目标根据企业营销策略,实施市场开拓任务运用销售技巧,完成销售任务做好客户回访维护工作考核重点：市场拓展情况,工程任务执行情况职责任表述：客户关系治理责二工作任务收集潜在客户资料和新客户资料,为工程工作做好准备建立与维护客户关系,对于重要客户要保持经常的联系及时了解客户需求,向企业反应产品情况定期向客户了解产品的使用情况、对价格的