2020年皮具销售年总结

1、皮具销售年度总结品牌皮具销售终端之所以有些门店业绩良好，因素有很多，但总结起来有三大主要成功因素：进店率，成交率和回头率。我们看F下面的公式：终端门店销售额 二商圈客流量X进店率x（成交率续销率回头增销率）。由此可见提高“三率”是提高终端销售的关键， 那么如何提高三率呢？、提高进店率进店率就是指经过门店的客人进店的比例，进店的人数越多意味着销售机会越多。 进店率的高低直接影响了成交率和回头率， 所以 提高进店率是实现销售增长的前提。 提高进店率可以从以下几个方面 去做：1 、选好门店的地段。俗语说开店第一要素是地段， 第二是地段， 第三还是地段，这里的地段就是指商圈。对于终端零售来讲，商圈客

2、流量是一个最重要的基础。好的地段一般是交通便利、人口密集、同 类店铺聚集区域。选定区域后还是要选择恰当位置，实践证明，经营 内容、服务水平基本相同的店铺会因为位置的不同， 而使经济效益出 现明显的差异。2 、门面装修要有特色。 皮具专卖店店面的设计一定要按照公司 统一的企业形象进行设计， 有强烈视觉冲击的效果， 让顾客看到后立 即有种想进店看看的欲望。3 、运用多种形式的宣传。 宣传的目的是告诉顾客你的门店在那 里，经营什么， 有什么特色等等以此来吸引顾客。宣传可以通过户外 广告、发放POP宣传单、张贴海报等方式来实现。4 、适时搞一些促销活动。 促销活动一般可以吸引广泛的客户群 体，达成较高

3、的销售额。促销活动应该选择恰当的时间点和地点，否 则不能达到预期的效果。二、提升皮具专卖店终端销售的“三大定率之成交率” 进店率是影响成交率的重要因素， 但不是进店率高， 成交率高，显然提高成交率不能只靠提高进店率来实现。 在实现提高进店率的情 况下如何实现成交率呢？可以从以下几个方面去做。1 、提升店面内饰形象。要时刻保持地面、门窗、样品等设施和 物品干净、整洁、有序，比如货品的摆放要分门别类突出各自的特色。同时规范的企业形象识别系统，比如墙体画，价格签，促销牌等要统 一规范。2 、门店内的货品种类要齐全。齐全的货品可以吸引顾客眼球， 让顾客有更多的选择机会， 不会造成顾客视觉的疲劳感。 同

4、时货品售 出后货架上不可出现空缺，一定要及时补充与更新。3 、门店导购员形象要好。 任何人都不会乐意与一个形象不佳的 导购员多打交道， 导购员的个人形象是皮具品牌传播时应该考虑的重 要因素。因此盾牌导购员均由公司统一配置服装，统一形像设计，让 导购员形像实现全面的提升。4 、提高导购员的销售能力和销售技巧。 这一点是能否提高成交 率的关键。要提高导购员的销售能力必须对导购员进行专业的培训， 使导购员成为顾客称职的顾问。 销售技巧是多方面的比如： 微笑面对 顾客，不时的赞美顾客，认真倾听顾客。同时要把握顾客的性格，兴 趣，心理等及时得调整销售策略。比如善于以小利诱导。每个人都有 占便宜的心理，如

5、果在销售过程中，我们能够以小利加以引导顾客， 这样的成交率自然会提高。 比如销售的时候给予顾客一些折扣或者送 些小礼品等等。5 、善待所有的顾客。无论如何，我们都不要得罪顾客。如果得 罪一个顾客， 我们可能失去几个甚至几十个顾客。 所以从顾客进入门 店到走出门店我们都要善待每一位顾客， 不管他买不买产品。 以顾客 是上帝的理念微笑迎接顾客， 微笑送走顾客。 当然我们不能对顾客太 殷勤，过犹不及嘛。6 、加强对失败客户的分析， 找出不成交的原因进行改善与对策， 每一笔不成交的个案都是值得去关注的，客户不成交，一定有原因。存在的原因可能包括：产品问题、价格问题、销售技巧问题、人员态 度问题、售后服

6、务问题、当然还包括客户本身的问题。三、提升皮具专卖店终端销售的“三大定率之回头率” 我们深知产品是市场营销中最重要的因素。没有产品就没有市场，只有高质量的产品才能赢得顾客的忠诚， 才能在市场中站稳脚跟。因此我们首先向客户提供最优质的产品， 用最优质的产品去打动客户， 让新客户源源不断的成为老客户。其次是靠及时优质的售后服务。我们不仅提供优质的产品，还有及时优质的服务以解决顾客的后顾之忧。 比如盾牌专卖店定期给客 户提供产品保养，专业的产品鉴别知识，服饰搭配知识，为客户增加VIP 会员服务，就让很多客户感觉非常的贴心优质的售后服务可以 赢得顾客的心，更赢得了顾客的忠诚。一些精明的皮具行业经销商在销售产品后还定期对顾客进行回访，了解顾客使用产品的情况和对产品的看法。 这样的经销商往往会 赢得更多的客户资源。当然影响顾客回头率的因素还有经销商的信誉、导购的人格魅力等。古语有云：“民无信不立”。诚信已经成了经商的基本原则， 顾客是上帝又岂容欺骗？没有信誉作保证， 既使你摆出“亏本大甩卖” 的阵势，恐怕消费者也不会领情。进店