如何建立客户数据库_第1页
如何建立客户数据库_第2页
如何建立客户数据库_第3页
如何建立客户数据库_第4页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

1、如何建立客户数据库课程描述： 什么是客户数据库？建立客户数据库是否必要？ 很多商家都知道广告费有一半是浪费的，问题是不知道浪费的是哪一半。 如果建立健全一个有效的客户数据库，就能大大降低广告费用。 并且，能够提高工作效率，帮助企业创造利润。 那么如何搜集和积累大量客户信息，建立有效的客户数据库呢？ 本课程将从实务出发，透过情景案例的形式，深入浅出地为您一一阐述建立客户数据库的方法与技巧。解决方案： 他山之石，可以攻玉！ 虽然不同行业不同企业在建立客户数据库时，各有方法，但万变不离其宗！下面我们从实战经验中给大家总结一些方法流程，以便大家参考借鉴，少走弯路！ 首先，要建立客户数据库，必须通过恰当

2、的方式收集客户信息。 一般来说，收集客户信息数据有以下几种方式： 1、人员实地走访； 2、电话调查； 3、电子邮件调查； 4、观察获取； 5、让客户填写卡片资料。 其次，将收集到的客户信息数据进行分类整理，使之成为一个完整实用的客户数据库。 1、按客户开拓的时间先后顺序，排出“客户名册”； 2、按客户的采购实力或销售额划分客户的采购实力或销售实力，排出“客户采购/销售额排序表”； 3、按客户的资信或规模等状况，排出“客户等级分类表”； 4、按客户的地址分布，排出“客户地址分类表”； 5、标注客户决策链条关键人物； 6、编制与客户来往大事记。 客户数据库是企业重要的商业资源，必须严格管理好客户数据库。主要包括两方面的内容： 一是及时维护与更新数据库。 二是定期核实客户数据。 1、核实客户基础数据； 2、核实客户的资信状况； 3、核实客户关键决策人数据。 最后，我们将三部分的思维导图窜起来，就形成了完整的“建立客户数据库”的方法流程。 或许文字的话大家并不是很清楚，我们可以看下面的思维导图，能让你更加形象的理解和明白如何建立客户数据库。相关课程： 如何成功说服客户如何制定销售人员薪酬制度如何做好销售区域划分与管理如何制定销

人人文库> 全部分类> 教育资料 > 课设设计

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论