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文档简介

异常情况处理方法第一种、考生 做答过程中 电脑出现问题1. 考生作答过程中,出现意外蓝屏、死机、断电等影响考生作答情况,直接给考生机进行关机操作,在监考端系统中选择此考生,点击异常处理中的异常处理功能2. 选择异常情况,处理方法-断点续考,点击确定3. 状态显示处理成功后,给考生换台电脑登录,继续作 答。第二种、个别学生交卷失败针对于个别学生交卷失败的情况, 卷。使用收卷处理-单机收1.打开学生机所有程序, 找到作答系统-单机交卷,点击单机交卷2.输入考生准考证号,点击交卷3.选择该考生作答包的保存路径并点击确定4. 单机确定。将考生机上生成的zf文件拷贝到监考端电脑上。5. 监考端电脑打开监考端,选中考生,点击收卷处理单机收卷6.选中刚刚导出的zf文件,点击打开7.数据校验过程中8.单机收卷成功第三种、考试时间已到,强制考生交卷,使用批量收卷功能1.点击全选按钮,选择所有考生,点击收卷处理-批量收卷。2.确认要对这些考生进行批量收卷后,点击确定第四种、备份收卷备份收卷是将服务器上最后一次备份的考生作答数据作为作答结果上报1.该功能仅用于其他收卷方式均无法完成收卷任务 2且考生作答素材

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