电梯公司质量手册

1、电梯公司质量手册颁布令为确保*的电（扶）梯安装、改造、维修保养和效劳知足顾客的要求和期望。依据GB/T19001-2000质量治理体系要求标准，结合本公司实际情形成立了质量体系并制定了公司质量手册（第一版）。经审查，该手册符合所选定的质量体系标准要求，符合本公司电（扶）梯安装、改造、维修的实际。现正式批准公布。并于2005年月日起实施。该手册对内为本公司质量治理体系的法规性文件。是指导公司成立并实施质量治理体系的纲领和行动准那么；对外可作为质量保证的证明文件，要求全部员工必需遵循执行。依照国家有关法律、法规，我作为*的法定代表人（总领导）对本公司电（扶）梯安装、改造、维修和效劳质量负全责。总领

2、导：200*年月日质量手册A版目录页次共1页早P方名称页号61范围2引用标准73术语84质量管理体系105管理职责136资源管理21产品实现的策划24与顾客有关的过程26设计与开发28采购33产品和服务提供35监视和测量装置的控制38测量、分析和改进总则40监视和测量42监视和测量顾客满意43监视和测量内部审核44监视和测量过程的监视和测量45监视和测量产品的监视和测量47不合格品控制48数据分析49改进51附录A:质量手册章节与GB/T19001:2000进程对照表B：文件清单C:记录清单D:质量手册更改记录质量手册A版第1章范围页次共1页1 .本公司质量治理体系覆盖的产品范围电（扶）梯安装

3、、改造、维修保养（以下简称产品）2 .本公司质量治理体系覆盖的部门和场所范围质量治理体系覆盖安装部、技术质管部、办公室、经营部、办公场所位于*3 .本公司质量治理体系涉及的进程范围（删减说明）GB/T19001-2000idtISO9001:2000质量治理体系要求所涉及的进程，依照标准关：“当本标准的任何要求由于组织及其产品的而不适历时，可考虑对其进行删减”的要求。本公司采纳GB/T19001-2000idtISO9001:2000质量治理体系要求的全数内容，没有删减。质量手册A版第2章引用标准页次共1页本质量手册引用以下标准a) GB/T19001-2000idtISO9001:2000质

4、量治理体系基础和术语b) GB/T19001-2000idtISO9001:2000质量治理体系要求质量手册A版第3章术语页次共2页1 本质量手册采纳GB/T19001-2000idtISO9001:2000质量治理体系基础和术语中的术语，经常使用术语如下：程序为进行某项活动或进程所规定的途径。进程一组将输入转化输出的彼此关联彼此作用的活动。供方提供产品的组织或个人。顾客同意产品的组织或个人。质量一组固用特性知足要求的程度。要求明示的、通常隐含的或必需履行的需求或期望。顾客中意顾客对其要求已被知足的程度的感受。质量治理在质量方面指挥和操纵组织的和谐的活动。质量治理体系在质量方面指挥和操纵组织和治理体系。质量策划质量治理的一部份，致力于制定质量目标并规定必要的运行进程和相关资源以实现质量目标。质量方针由组织的最高治理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向。质量目标在质量方面所追求的目的。持续改良增强知足要求的能力的循环活动。质量手册规定组织质量治理体系的文件。记录说明所取得的结果或提供所完成活动的证据的文件。可追溯性追溯所考虑对象的历史、应用情形或所处场所的能力。预防方法为排除潜在不合格或其他潜在不期望情形缘故