MBA2013P2第1周学习笔记

1、【暨大MBA2013P2班】翻阅了笔记，第一周上课情况简要整理如下：2013年10月19日 周六 上午9：0012:00富力教学楼A611 管理沟通授课老师：余世喜 tyshx教学助理：时华（研二学生）主要内容：1、 认识管理沟通在管理中的重要性2、 管理沟通原理、策略、自觉运用于实践、沟通策划能力对自己和被人的行为作出分析判断3、 提高组织内部、外部人员沟通技能，尤其是特殊情况下，如：冲突、危机中的沟通课后作业：在家庭中、工作中你的沟通情况如何？好的方面，不好的方面各有哪些？2013年10月19日 周六 下午2：005:00富力教学楼A611 组织行为学授课老师：王虹（暨南大学管理学院企业管

2、理系主任助理）教学助理：主要内容：获得知识独立思考知行合一了解组织行为学研究：为什么人们在组织中会有如此的行为？研究一定组织中人的心理和行为规律性的科学。按规律办事，不能保证你赢，但能让你不犯低级错误。管理，从根本上讲，意味着用智慧代替鲁莽，用知识代替习惯与传统，用合作代替强制。彼得.德鲁克三种分析水平六个关键因变量组织公民行为：个体中可自由决定是否实施，不被组织正式奖励系统直接或明确地承认，但总体上能提高工作效能的行为。是否应该提倡？如何提倡？请思考老师的解读：并不是组织公民行为都应该提倡，关键在于如何引导，约束工作场所偏差行为。组织行为学与管理者的工作管理者做什么？计划、组织、管理、控制结

3、束语：按规律办事；从有效走向成功。课后作业：用两周时间记录一下，你日常工作中的行为属于哪一类。1、 人类关系角色：头面人物、领导者、联络人2、 信息传递类：监控者、传播、发言人3、 决策制定类：创业、混乱处理、资源分配、谈判者2013年10月19日 周六 晚上6：009:00富力教学楼A212 商务英语授课老师：邹红英教学助理：张斆琳QQ：591814161主要内容：（这个较难描述，摘录部分关键词汇）Enhance professionalism Promote the brandIdentify Business / social settingsInnovativ

4、e dynamic and self-motivationWe are a dynamic fast-growing company in catering industry.Leader-shipEmpathyPresent my message effectively.ClicheValue of listening appreciateCustomer-orientedGive top priority to the most important thing.“Many a little makes a miracle.”“You choice is your chance.”Every

5、 master was once a disaster.In a certain sense.Move with the times.We should regard everyday as a gift, embrace every hour and cherish every minute.“He is a good listener who takes notes.”Prompt delivery相关词汇练习：与market相关Overseas-market global-market domestic-market local-market Market-leader market-oriented luxury-market growing-market与enhance 相关Enhance our learning capacityEnhance staff moraleEnhance productivityEnhance professionalismEnhance our competitiveness考试说明：听力20% 阅读20% 写作20% 课堂表现40%2013年10月20日 周日 上午9：0012:00富力教学楼A124 中华通识授课老师：王培林（教授，广东技术师范学院副院长 twangpl）教学助理：丁闻主要内容：课堂调查，图书