代收货款简单操作流程

1、新版代收货款简单操作流程及方法为使网点和中心代收货款操作更简单化，监控更严紧化，中心对E3 系统代收货款操作流程及方法做了一些调整。一、操作流程1、寄件网点在输入运单时，如有代收货款的运单必须输入取件员、寄件客 户名称及准确输入代收货款金额。这样在退款时可以按业务员、寄件客户分 类，以简便操作。2、在派件网点派件过程中如有对货款进行修改应与寄件公司联系确认。派 件业务员在回网点交款时，派件网点文员要在 E3系统中的 代收款”下的 派件收 款登记”中对业务员的交款做收款登记。做收款登记时首先选择业务员，然后可 以通过扫描运单也可以输入运单编号，如果货款金额有变动，需在 “实收货款 ” 栏处修改货

2、款金额，注意如果收的是支票或外币需要在 “收款类型 ”栏选择支票 或外币。3、做完一个业务员的收款后，点击保存，可以打印出交款清单，然后保 存。收下一个业务员时点 “新增”按扭即可。4、派件网点必须在每天上午 10 点前将前一天派件的货款做完收款登记， 以便中心做预冲。5、派件网点对实收货款进行更改后需要寄件网点进行确认，寄件网点在 “代收款 ”下的 “寄件货款差异记录确认 ”中通过寄件日期查找出需要确认的运单， 在选择栏中进行勾选，然后点击上面的 “寄件确认 ”按扭即可。6、寄件货款差异记录确认需要在每天上午 11 点前做完，如果未做确认的 运单，派件网点不返回货款。7、8、中心货款部在每天

3、上午 11时至 12时进行货款的对冲确认。在每天中午 12时后，所有网点可以在 “代收款 ”中的“站点代收款对冲报表 ” 中点查询。看到当天本网点和中心对冲的数据，网点需按此表对冲后的金额进 行转款。9、之后网点可在 “代收款 ”中的“派件网点返中心代收款清单 ”中打印出当天 应返中心的清单。10、第二天上午中心做付款登记，将第一天返到网点的货款状态改为“已退寄方 ”，之后做收款登记，将第一天晚上网点返到中心的货款状态改成“已返中心”，然后对已返中心的数据进行审核，这些工作在每天上午 11 时前完成。完 成后，在 11 时开始当天的预冲。11、中心做完收、付款登记后，各网点可以 “代收款 ”下

4、的“站点代收款实际 对冲表 ”中查到以前每天对冲的实际数据。此数据为中心跟据转款的实际情况的 对冲值。12、中心做完付款登记后（第二天 11 时后），寄件网点需要做寄件网点收 款登记，确认已收到中心货款。在 “代收款 ”中的“寄件网点收款登记 ”中日期可选 昨天到今天，状态选 “已退寄方 ”点查询，然后在运单编号处扫描可输入运单 号，也可直接对选择处进行勾选，这样会选择全部运单，然后点第一个按扭 “确 认收款 ”。13、寄个件网点在将收到的货款交给业务员收款时，需要在 “代收款 ”中的 “货款交业务中登记 ”菜单中进行登记，打开这个功能后，通过时间和状态或取 件员，将网点收到的货款查出，然后在

5、运单编号处进行扫描或输入，然后点保 存，可以打印交业务清单。也可以进行全选，方法同上。14、业务员将货款交给客户后，需将寄件客户留存的运单联（有加密条 码）交给文员，文员需在 “代收款 ”中的“客户收到货款核销 ”中时行货款核销。打 开这个功能，先查出运单，然后在运单编号处扫描有加密的条码，最后点保 存。至此货款的操作全部完成。二、数据查看方法所以的数据查看全部在 “代收款 ”中的 “站点代收货款查询 ”中进行1、查看派件网点未收货的货款，日期类型选择寄件日期，日期段可以选长 一点，如选择一个月的时间，状态选 “未登记 ”点查询，列出的是所有本网派件 而未收款的记录。2、派件网点查看一段时间内

6、已收款但寄件网点没有确认的运单：日期类型选 “派站收款日期 ”，确定日期段，状态选 “派方已收 ”点查询即可。3、查看前一天中心返网点的货款清单：日期类型选 “中心审核日期 ”时间选昨天，状态选全部或 “已返寄方 ”点查询4、查看前一天网点返中心的货款清单：日期类型选 “中心收款日期 ”时间选今天（转款的第二天）状态选全部，点 查询。5、查看以前对冲数据：在“代收款 ”下的“站点代收款实际对冲表 ”选择日期，可以看到所选日期前一 天的对冲数据。三、常见问题处理1、寄件网点漏输单，无法做收款登记，此时及时通知寄件网点，寄件网点 及时补单，补单后派件网点再做收款登记。2、寄件网点输单时目的网点输错

7、，错误的目的网点代收款不做登记，正确 派件的目的网点正常做货款登记。3、派件网点在做收款登记时数据或收款类型输入错误，在中预冲前可以通 中心货款部，由货款部将输入的数据恢复到初始状态，派件方重新登记。4、货款取消时派件方在实收货款那里输入 0，由寄方确认既可。5、退件时派件方不在货款中做任货操作，通知中心结算部，由结算部进行 退件处理。6、多次返款时第一次正常操作，以后的货款与寄方沟通，加在其他货款 中，同时在备注中注明，中心不负责查实，由寄、派双方确认。7、中心不再对货款数据，状态进行修改，如数据有问题则派件与寄件双方 沟通确认，其他未列问题通知中心货款部处理。附:中心操作流程中心货款部主要工作是对货款的监控和督促检查，操作部分在每天上午完 成，下午进行检查及处理。操作部分工作流程及方法如：1、付款登记：在代收货款管理中的 “中心付款登记 ”功能中，将前一天晚上已经划给网点 的货款做付款登记。使货款状态由 “应付寄方”转为“已退寄方 ”2、收款登记： 根据实际转款情况，对前一天网点转到中心的货款，在 “中心收款登记 ”中 确认收款。将 “应返中心”状态转为 “已返中心 ”3、审核： 对已返中心的货款时行审核，对可以返给寄件网点的货款进行确认。将 “已 返中心”转为“应退寄方 ”。4、预冲：在每天中午 11 时，进行预冲确认，预冲后网点做的收款登记当天不