业主手册范本

1、*物业管理有限公司文件名称：业主手册范本版本/状态：A/0文件编号：DHPM-WI/XG-KF-13页码： 19 / 19 *物 业 管 理 有 限 公 司 业主手册范本*-WI/XG-KF-13版本号：A编写人： 日期： 审核人： 日期： 批准人： 日期： 生效日期： 说明： 受控原件加盖蓝色受控文件印章 受控文件发放副本加盖红色受控文件印章作废文件加盖红色作废印章文件分发号加盖红色编号印章 声明：文件未经许可，不得翻印。修改记录修改次数修改日期页码修改内容修订者批准者文件版本版次变化生效日期123456789临时管理规约第一章 总则第一条 根据物业管理条例和相关法律、法规、政策，建设单位在

2、销售物业之前，制定本临时管理规约，对有关物业的使用、维护、管理，业主应当履行的义务，违反公约应当承担的责任等事项依法作出约定。第二条 本临时管理规约对建设单位、业主和物业使用人均有约束力。第三条 建设单位与物业管理企业签订的前期物业服务合同中涉及业主共同利益的约定，应与本临时管理规约一致。第二章 物业基本情况第四条 本物业管理区域内物业的基本情况：物业名称： ；坐落位置： ；物业类型： ；建筑面积： ；物业管理区域四至：东至： ；南至： ；西至： ；北至： ；第五条 根据有关法律和物业买卖合同，业主享有以下物业共用部位、共用设施设备的共有所有权：1、 由单幢建筑物的全体业主共有的共用部位，包括

3、该幢建筑物的承重结构、主体结构、公共门厅、公共走廊、公共楼梯间、户外墙面、屋面等；2、 由单幢建筑物的全体业主共有的共用的设施设备，包括该幢建筑物内的给排水管道、落水管、水箱、水泵、电梯、冷暖设施、照明设施、消防设施、避雷设施等；3、 由物业管理区域内全体业主共有的共用部位和共用设施设备，包括围墙、池井、照明设施、共用设施设备使用的房屋、物业管理用房等；第六条 在本物业管理区域内，根据房屋买卖合同，以下部位和设施设备为建设单位所有：1、 3、 。建设单位行使以上部位设施设备的所有权，不得影响物业买受人正常使用物业。第三章 物业的使用第七条 业主对物业的专有部分享有占有、使用、收益和处分的权利，

4、但不得妨碍其他业主正常使用物业。第八条 业主应遵守法律、法规的规定，按照有利于物业使用、安全、整洁以及公平合理、不损害公共利益和他人利益的原则，在供电、供水、供热、供气、排水、通行、通风、采光、装饰装修、环境卫生、环境保护等方面妥善处理与相邻业主的关系。第九条 业主应按设计用途使用物业（不能做门面经营使用）。因特殊情况需要改变物业设计用途的，业主应在征得相邻业主书面同意后，报有关行政主管部门批准，并告知物业管理企业。第十条 业主需要装饰装修房屋的，应事先告知物业管理企业，并与其签定装修管理责任书。业主应按装饰装修管理服务协议的约定从事装饰装修行为，遵守装饰装修的注意事项，不得从事装饰装修的禁止

5、行为。第十一条 业主应在指定地点放置装饰装修材料及装修垃圾，不得擅自占用物业共用部位和公共场所。本物业管理区域的装饰装修施工时间为8：0012：00，14：0019：00，其他时间不得施工。第十二条 因装饰装修房屋影响物业共用部位、共用设施设备的正常使用以及侵害相邻业主的合法权益的，业主应及时恢复原状并承担相应的赔偿责任。第十三条 业主应按有关规定合理使用水、电、气、暖等共用设施设备，不得擅自拆改。第十四条 业主应按设计预留的位置安装空调，未预留设计位置的，应按物业管理企业指定的位置安装，并按要求做好噪音及冷凝水的处理。第十五条 业主及物业使用人使用电梯，应遵守本物业管理区域的电梯使用管理规定

6、。第十六条 在物业管理区域内行使和停放车辆，应遵守本物业管理区域的车辆行使和停车规则。第十七条 本物业管理区域内禁止下列行为：1、 损坏房屋承重结构、主体结构，破坏房屋外貌，擅自改变房屋设计用途；2、 占用或损坏物业共用部位、共用设施设备及相关场地，擅自移动物业共用设施设备；3、 违章搭建、私设摊点；4、 私自外接和铺设电线和水管；5、 在非指定位置倾倒或抛弃垃圾、杂物；6、 违反有关规定堆放易燃、易爆、剧毒、放射性物品，排放有毒有害物质，发出超标噪声；7、 擅自在物业共用部位和相关场所悬挂、张贴、涂改、刻画；8、 利用物业从事危害公共利益和侵害他人合法权益的活动；9、 法律法规禁止的其他行为

7、。第十八条 业主和物业使用人在本物业管理区域内饲养动物，不得违反有关规定，并应遵守以下约定：1、保证不让动物伤人、吓人、叫声扰邻。2、保证不影响公共卫生，及时清除动物排泄物。第十九条 为了小区的整体美观和安全，业主和使用人在阳台封闭和防盗窗安装时，必须告知物业管理企业，具体封闭和安装的标准如下：1、 统一颜色： 2、 统一要求： 第二十条 住宅改变用途需经相邻及本栋业主的同意，并不得妨碍小区的正常秩序和公共利益。第四章 物业的维修养护第十九条 业主对物业专有部分的维修养护行为不得妨碍其他业主的合法权益。第二十条 因维修养护物业确需进入相关业主的物业专有部分时，业主或物业管理企业应事先告知相关业

8、主，相关业主应给予必要的配合。相关业主阻挠维修养护的进行造成物业损坏及其他损失的，应负责修复并承担赔偿责任。第二十一条 发生危及公共利益或其他业主合法权益的紧急情况，须及时进入物业专有部分进行维修养护但无法通知相关业主的，物业管理企业可向相邻业主说明情况，在第三方的监督下，进入相关业主的物业专有部分进行维修养护，事后应及时通知相关业主并做好善后工作。第二十二条 因维修养护物业或者公共利益，业主确需临时占用，挖掘道路、场地的，应当征得建设单位和物业管理企业的同意，并在约定期限内恢复原状。第二十三条 物业存在安全隐患，危及公共利益或其他业主合法利益时，责任人应当及时采取措施消除隐患。第二十四条 建

9、设单位按国家规定的保修期限和保修范围承担物业的保修责任。第二十五条 本物业管理区域内的全体业主按规定缴存、使用和管理物业专项维修基金。第五章 业主的共同利益第二十六条 为维护业主的共同利益，全体业主同意在物业管理活动中授予物业管理企业以下权利：1、根据本临时管理规约配合建设单位制定物业共用部位和共用设施设备的使用，公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度；2、以批评、规劝、公示等必要措施制止业主、物业使用人违反本临时管理规约和规章制度的行为。3、业主、物业使用人入住前须先到社区居委会进行计划生育全员信息计算机登陆，然后再办理入住手续。4、全体业主同意物业管理企业免责范围及事项包括但不限于自然灾

10、害、非人力可抗拒因素和房屋质量、盗窃抢劫等人为因素造成的损失。5、物业管理企业对违反本临时管理规约的业主和物业使用人不按规定缴纳物业服务费、小区维修基金以及赔偿金、违约金、罚款的，除处以每日 的滞纳金处罚外，无正当理由拒交或逾期二个月仍拖欠的，物业管理公司可采取限水限电临时措施，或可通过法律程序处理直到缴款为止。第二十七条 建设单位在物业管理区域内显著位置设置公告栏，用于张贴物业管理规章制度，以及告知全体业主和物业使用人的通知、公告。第二十八条 业主应按照前期物业服务合同的约定按时足额交纳物业服务费用（物业服务资金）。业主应缴纳的费用如下：1、 房屋共用部位、共用设施、设备维修基金；2、 物业

11、管理服务费收取标准： 。3、其他应交费用包括水电费、装修管理费、外墙清洗（或外墙油漆粉刷）费、特约服务费等。4、业主或使用人在使用本住宅区内有偿使用的文化娱乐、体育设施和停车场等共用设施设备时，应按规定交纳费用。第二十九条利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的，应当在征得物业管理企业的同意后，按规定办理有关手续， 第六章违约责任第三十条业主违反本临时管理规约关于物业的使用、维护和管理的约定，妨碍物业正常使用或造成物业损害及其他损失的，其他业主和物业管理企业可依据本临时管理规约向人民法院提起诉讼，并可采取限水、限电、限气等催改措施。第三十一条业主违反本临时管理规约关于业主共同利益的约定，导致全

12、体业主的共同利益受损的，其他业主和物业管理企业可依据本临时管理规约向人民法院提起诉讼。第七章附则第三十三条本临时管理规约所称物业的专有部分，是指由单个业主独立使用并具有排他性的房屋、空间、场地及相关设施设备。本临时管理规约所称物业的共用部位、共用设施设备，是指物业管理区域内单个业主专有部分以外的，属于多个或全体业主共同所有或使用的房屋、空间、场地及相关设施设备。第三十四条业主转让或出租物业时，应提前书面通知物业管理企业，并要求物业继承人签署本临时管理规约承诺书或承租人在租赁合同中承诺遵守本临时管理规约第三十五条本临时管理规约由建设单位、物业管理企业和每位业主各执一份。第三十六条 本临时管理规约

13、的内容包括前期物业服务合同、业主手册、前期物业管理服务协议等文件，和本临时管理规约具有同样的约束力和同等法律效力。第三十七条本临时管理规约自首位物业买受人承诺之日起生效，至业主大会制定的业主公约生效之日止。 承诺书本人为_栋_ 楼_ 房（以下称该物业）的买受人/承租人，为维护本物业管理区域内全体业主的共同利益，本人声明如下：一、 确认已详细阅读（建设单位）制定的“业主临时管理规约（以下称本临时管理规约）”；二、 同意遵守并倡导其他业主及物业使用人遵守本临时管理规约三、 本人同意承担违反本临时管理规约的相应责任，并同意对该物业的使用人违反本临时管理规约的行为承担连带责任。四、 本人同意转让该物业

14、时取得物业继受人签署的本临时管理规约承诺书并送交建设单位或物业管理企业，建设单位或物业管理企业收到物业继承人签署的承诺书前，本承诺继续有效。承诺人：（签章） 年 月 日业主临时管理规约使用说明： 本临时管理规约第二条、第三十六条所称业主是指拥有房屋所有权的房屋买受人，其他条款所称业主是指拥有房屋所有权的建设单位和房屋买受人。业主/用户消防安全责任书为认真贯彻 “预防为主，消防结合”的消防工作方针，积极落实消防岗位责任，努力搞好群防群治，根据中华人民共和国消防条例（下称条例）和消防管理规定的规定。为确保本物业区域内不发生火险和消除火险隐患，特制定业主/用户消防安全责任书，并确定业主/用户负责人

15、为 幢 单元 室的防火责任人，其责任如下：1、 认真贯彻执行条例和消防管理规定等消防法规及条款。2、 防火责任人应经常教育本住所人员树立防火意识，使用完电器、燃气用具后开关（阀门）要关闭。3、 配备必需的消防设备器材，定期检查维修，并在有效期结束前或使用后及时更换需更换的材料。4、 经常对所辖人员进行消防知识以及火警发生后逃生、自救技能的学习，使所辖人员都能掌握和使用所配备的消防设施和器材。5、 定期对本区域内部消防工作进行检查，同时并主动配合有关消防监督机关和物业公司对本区域的消防工作的检查、监督。6、 有义务参加和发动本所辖人员参与消防主管部门和物业管理服务公司组织的消防演习及宣传活动。7

16、、 在紧急情况下组织扑救初起火灾和指导安全疏散，火灾发生时应服从现场指挥员的统一指挥。8、 有责任保护火灾事故现场，协助物业管理服务公司和消防机关调查火灾原因。9、 具有国家规定的有关防火安全责任人所应有的权力、义务和承担相应的法律责任。10、不定时进行消防检查，改善消防安全条件，完善消防设施。把火灾事故消灭在萌芽中。11、审核、上报本区域装修工程，纠正和处理本区域的违反消防法规的现象和行为。为保证本责任书的有效执行，对发现有违上述条款造成火灾或存在火险患等情况，将追究责任人责任或按消防管理规定予以处理和处罚；本责任书自签字之日起生效，更换责任人则另行签订消防安全责任书，更换责任人未重新签定责

17、任书的，其产权人承担当然责任人责任。本责任书一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。业主/用户： 湖南鼎鸿物业管理有限公司责任人： 责任人：电话： 电话：年 月 日 年 月 日通讯/通信地址确认书本人系 项目 幢/号 单元 室业主，现将日常通信地址确认如下：通信地址： 邮政编码： 手机/小灵通： 宅电： 本人声明此通讯/通信地址真实、有效。凡寄往上述地址的文件及信函本人将及时查收，若通讯/通信地址发生改变将会提前以书面形式告知贵公司。声明：如遇该房屋发生紧急事故或室内出现紧急情况时，管理处无法与本人取得联络，可联络下列人士，本人授权其代表本人处理有关事宜：姓 名关 系宅 电手 机身份证号码

18、业主签名： 日 期： 年 月 日业主资料登记表 房号： 幢 单元 室 建筑面积： 平方米 姓名： 性别： 身份证号： 籍贯： 户口所在地： 联系电话：办公室 住宅 手机 工作单位： 常用电子邮箱： 家庭常住人员的情况：姓名性别与业主关系身份证号户口所在地工作（学习）单位联系电话相片相片相片相片相片姓名称谓车牌号码： 车辆品牌/型号： 车辆颜色： 车牌号码： 车辆品牌/型号： 车辆颜色： 业主领取资料/物品签收清单类别序号名称单位数量备注资料类1装修手册本包括装修管理规定（含承诺书）、业主/用户消防安全责任书、装修管理责任书、相关申报表格及验收表2物业指南本包括入住指南、装修指南、居住指南、常用电话3业主手册本包括临时管理规约（含承诺书）、通讯/通信地址确