企业电子商务组织架构图以及部门职责和岗位设置

1、企业电子商务组织架构图以及部门职责和岗位设置1. 三种不同类型的企业电子商务组织架构图包括：生产型、贸易型、网商型三种企业。前两种企业和第三种企业的区别在于，前者的货品企业内部或生产或代理的有，而贸易型的企业需要另外去订货，所以在电子商务的业务中间会增加采购部。另一方面对于非网商型的企业，相对于电子商务部来说其他都是协作部门，对于网商型的企业来说分为管理类部门和业务部门。生产型企业电子商务组织架构图产仓财客市产网网物订售客营美品储务服场品络络流单后户销工部部部部部编零分仓处服关推设协作部门电子商务部贸易型企业电子商务组织架构图采仓财服市产网网物订售客营美购储务务场品络络流单后户销工部部部部部编

2、零分仓处服关推设协作部门电子商务部网商型企业组织架构图IT行人财产网网产售客物订营美技政事务品络络品后户流单销工术部部部采零分编服关仓处推设管理类部门业务类部门2. 电子商务部门职责及岗位设置部门名称部门职能岗位设置由公司管理层组成工作小组，总经办直接领导，工作内容包管理协调小组括：战略规划、运营实施、项目监督、员工培训、管理部署、电子商务总监（ 1 ）企业文化建设等产品编辑（ 1 ）产品编辑部负责产品图片拍摄、处理，产品描述编辑，产品上架等摄影师（兼职）零售主管（ 1 ）网络零售部承担网上零售工作；负责在线答复客户、销售商品、订单处理等；销售客服（若干）网络分销部负责网络分销商的招募、管理、

3、发货、支持等；分销主管（ 1 ）物流主管（ 1 ）物流仓储部负责管理仓库，进货、打包发货、进销存管理等；配货员（若干）打包员（若干）复核员（ 1 ）订单处理部售后服务部负责打印发货清单、快递单、安排发货、监督运输等；负责接待售后客户，处理纠纷、退换货、评价处理、客户答疑等；负责老客户关系维护及二次开发；客户数据库建立、数据分析、决策打单员（ 1 ）售后客服（若干）客户关怀部营销推广部美工设计部支持等。负责品牌宣传推广；网络软营销、广告；网店运营、网店促销等；负责产品图片编辑、网店装修与美化，市场营销工作的美工支持。客户关怀（ 1 ）营销专员（ 1 ）美工（若干）岗位职能与任职要求岗位设置岗位职

4、能任职要求良好的敬业精神和职业道德操守；了解电子商1 、制定电子商务部战略及规章制度；务认同企业战略，熟悉企业情况；具备独立网电子商务2 、负责电子商务部运营、协调部门工作；店经营的能力，有网店管理经验；熟练掌握电总监3 、企业资源与社会资源整合。子商务知识和网店业务流程；熟悉各部门的工作；沟通能力好、执行力强。1、负责网店与产品品牌宣传推广；营销专员2、网络软营销、广告；有创意、思维敏捷；了解网络购物市场及网购群体消费者习惯；熟悉各种网络营销方式；3、策划网店促销活动等。熟练掌握淘宝知识和网店管理的各项功能；有负责产品图片拍摄、处理；美 工 基 础 ， 熟 练 使 用 Dreamweaver

5、、网店美工网店装修与美化；Fireworks 、Photoshop 等软件；懂 Xhtml、负责市场营销工作的美工支持；CSS。熟练掌握淘宝知识和网店管理的各项功能；熟产品编辑产品标题优化， 描述编辑，产品上架等；练使用网店管理工具；熟悉搜索引擎。管理网络零售部，负责人员分工排班、六个月以上网店销售经验，有团队管理经验，零售主管新员工培训、销售绩效统计等；沟通能力好、执行力强。熟练掌握淘宝知识和网店管理的各项功能；熟负责在线答复客户、商品促销、订单处练掌握网店产品信息及产品专业知识；打字速销售专员理等；度快，能同时应付 10 人聊天；有良好的网上沟通能力和销售技巧。负责网络分销商的招募、管理、

6、发货、熟悉淘宝分销系统管理、 阿里巴巴诚信通管理，分销主管支持等；负责通过 B2B 平台批量销售产有分销代理体系制定与管理方面工作经验。品；掌握淘宝知识和网店业务流程；熟练使用进销负责仓库管理、物流管理、部门员工管物流主管存软件；熟悉产品知识，掌握各种产品的包装理；技巧；对快递物流的规则非常了解。熟练掌握淘宝知识和网店管理的各项功能；熟复核员订单复核，确认地址、货物无误；练掌握网店产品信息及产品专业知识；熟练使用相关网店管理软件；工作耐心细致。负责打印发货清单、 快递单、安排发货、 熟练掌握淘宝知识和网店管理的各项功能；熟打单员监督运输等；练使用相关网店管理软件，工作耐心细致。熟练掌握网店产品

7、信息及产品专业知识，工作配货员按照配货单进行配货，质检；耐心细致。熟悉各类商品打包技巧，熟悉快递物流规则，打包员对完成配货的商品进行打包；工作耐心细致。负责接待售后客户， 处理纠纷、 退换货、 评价熟练掌握网店产品信息及产品专业知识，沟通售后客服处理、客户答疑等；能力强，能妥善处理各类客户纠纷；负责老客户关系维护及二次开发；客户熟练掌握淘宝知识和网店管理的各项功能；熟客户关怀数据库建立、数据分析、决策支持等。练使用相关网店管理软件，工作耐心细致。其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。作技能训练内容包括：岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军

8、事技能。二培训的及要求培训目的安全生产目标责任书为了进一步落实安全生产责任制，做到“责、权、利”相结合，根据我公司2015年度安全生产目标的内容，现与财务部 签订如下安全生产目标：一、目标值：1、全年人身死亡事故为零，重伤事故为零，轻伤人数为零。2、现金安全保管，不发生盗窃事故。3、每月足额提取安全生产费用，保障安全生产投入资金的到位。4、安全培训合格率为100% 。二、本单位安全工作上必须做到以下内容：1 、对本单位的安全生产负直接领导责任，必须模范遵守公司的各项安全管理制度，不发布与公司安全管理制度相抵触的指令，严格履行本人的安全职责，确保安全责任制在本单位全面落实，并全力支持安全工作。2

9、 、保证公司各项安全管理制度和管理办法在本单位内全面实施，并自觉接受公司安全部门的监督和管理。3 、在确保安全的前提下组织生产，始终把安全工作放在首位，当“安全与交货期、质量”发生矛盾时，坚持安全第一的原则。4 、参加生产碰头会时，首先汇报本单位的安全生产情况和安全问题落实情况；在安排本单位生产任务时，必须安排安全工作内容，并写入记录。5 、在公司及政府的安全检查中杜绝各类违章现象。6 、组织本部门积极参加安全检查，做到有检查、有整改，记录全。7 、以身作则，不违章指挥、不违章操作。对发现的各类违章现象负有查禁的责任，同时要予以查处。8 、虚心接受员工提出的问题，杜绝不接受或盲目指挥；9、发生事故，应立即报告主管领导，按照“四不放过”的原则召开事故分析会，提出整改措施和对责任者的处理意见，并填写事故登记表，严禁隐瞒不报或降低对责任者的处罚标准。10 、必须按规