闪购活动流程详解 -入仓模式课件

1、闪购活动流程详解By 京东闪购2014年9月目录一，报名二，签约三，开店四，创建活动五，备货 送仓六，上线七，售后 退仓闪购卖家管理机制闪购报名选品要求 品牌要求 国际品牌或国内线下知名品牌优先（全国至少有80家以上门店） 闪购活动属于品牌专场，每场闪购只允许提报一个品牌 每期上线SPU(到色)数量分 品类要求下： 品类 服装鞋包奢品美妆内衣珠宝配饰钟表运动户外母婴居家细分 服装 鞋包拉杆箱一线奢品轻奢 功效国际奢华大众知名内衣珠宝配饰钟表运动户外母婴 家电 食品 厨具 礼品 家装 家具医药保健车品 家居SKU150 150 1207060703050100100150601001005080

2、80808080100100120 商品要求每个SKU重量不得超过5KG，体积小于0.2立方米实际入库数量和款式，与提报商品的差异不得大于10%闪购活动款式，与原有店铺商品差异化 价格要求折扣要求：常规商品：1-4折，部分放开到5折季末清仓：1-2折 开季新品：5-7折，运动户外奢侈品除外价格要求：产品售价59元以上，不高于历史最低价的90%,新品要求高性价比价格展示：闪购价格直接设置在京东价位置，不支持促销 。 报名 提交品牌信息表 提交商品清单和配码表品牌品类上线日期最迟到货日期京东运营商家运营商家联系人QQ商家联系人邮箱商家联系人电话供应商公司名称（入驻合同全名）店铺ID使用ISV系统现

3、有ISV是否支持批量上传返货祥细地址返货联系人返货联系电话来货金额（按售价算）spu总数（款式）sku总数商品件数预计配货体积折扣值区间到货仓（北上广三地任一仓库）扣点页面次序活动期限闪购店铺ID 官方旗舰店示例女鞋3月6日3月1日何*张莞市康之伴服装有限公司10292管易ERP是广东省东莞市牛山外经工业区伟恒路1号四楼李*1234567890050W40800200014立方2-4折广州18%3天是序号商品名称商品分类产品链接闪购价市场价折扣日常售价历史最低价闪购入库量入库金额例情侣款 速干衣 两截袖速干衬衫户外服装http:/ 排期 每场活动4天档期， 活动当天1

4、0点上线-第五天10点下线 闪购部统一安排排期，最终上线日期以闪购部门的排期为准 ,(考虑搭配和品牌效应) 商家因自身原因影响上线的，第一次档期予以调配，但需提前15天以上通知 开店后无故取消合作的商家一年内不予合作 闪购卖家管理机制签约闪购1，确认闪购档期后，原sop商家将收到闪购商家开店信息表，商家填写后请发邮件到京东各类目运营邮箱, 由各类目运营安排开通闪购店铺。 签约资质合同邮寄地址：北京朝阳区北辰西路8号北辰世纪中心A座一层 （各品类自己补充）联系电话：收件人： 2，开店完成后一周左右，商家将收到店铺服务协议-合同号 和sop闪购店铺补充协议两份协议，商家需要分别打印三份，确认协议中

5、乙方公司名称是否正确，然后在授权代表（签字）处手写签名，请每份协议单独加盖公司章、骑缝章，并将共 6 份协议快递至京东闪购运营。 合同填写示例：店铺服务协议-合同号盖章示例首页，末页 sop闪购店铺补充协议-首页闪购卖家管理机制开通闪购店铺闪购运营收到开店信息表后，会为商家开通闪购店铺及jshop权限，开通后把新店铺登录名和密码发给商家。 开店 提交品牌申请商家需要在商家后台进行品牌提交申请。操作方式：首页我的店铺品牌管理品牌列表申请新品牌品牌审核通过后，就可以上产品。如通过商家助手上传产品时，库存需设为零，闪购的库存是根据实际入库的数量导入的，所以无需设置。注：闪购店铺商品详描页所添加的关联

6、商品，不能是其他非闪购店铺商品。 上传商品商品品上传以后，通过商品地址栏或者描述页位置来提取京东的SKU，见下图中红框内的10位数字， 每个颜色尺码的SKU都是不同的。 提取sku码根据活动时间，上线前10天在商品详描页的最下端位置，设置商品自动上下架时间，设置时间范围为活动上线当天的上午8点到活动第五天的上午10点，如2.11日的闪购活动，应设置如下图， 设置时间的时候，必选先勾选前面的方框，才可编辑生效。 注：活动开始前，所有商品必须为下架状态，不可提前手动上架。 设置活动时间闪购卖家管理机制创建闪购活动通过商家后台店铺装修 进入jshop页面（如图）图1打开jshop页面后，通过导购业务

7、闪购（如图1），进入闪购活动管理页面（如图2）图2图31, 添加活动名称2, 选择页面展示模板 1）列表正方形：适合所有品类，通过添加SKU添加商品； 2）列表长方形：只适合男装女装品类，通过添加SKU添加商品； 3）瀑布流：适合所有品类，通过上传图片和链接来添加商品，且商品图背景需为白色。 3, 添加banner图（若没有发现“浏览”按钮，请安装flash插件）【创建活动】点击“创建”按钮，进入创建活动页面。（如图3）同时可对活动进行管理（删除、修改、预览、发布）每一次修改活动页面后都要重新发布注：活动预览时会发现页面中缺少部分信息，（如图9）。这是正常现象，只要提交给京东运营的活动素材通过

8、审核，上线时缺少的品牌信息会自动展示出来。图8图9活动创建完成，会生成四位活动ID （如图8）活动上线前10天，提供闪购上线所需素材，不按时提交的，将无法制作预告页面，具体要求会上传群共享（一共6个文件）：闪购素材提供活动上线前10天，提供转评价表格给对接闪购运营，表格包含闪购店铺sku与原店铺sku 两列，因评价是绑定在sku上的，如果每款只提供一个sku的话，其他尺码对应的评价将无法转移成功，所以必须提供全部需转移的sku对应该清单。表格中不可有文字，空格，回车，乱码等。闪购转评价提供闪购卖家管理机制备货 质检 送仓商品上传完成后，可以进入备货阶段，备货分为以下几个步骤：备货生成入库单装箱

9、租仓送仓条码校验打开商家后台仓储管理条码校验 功能， 如下图： 条码校验1、点击 下载校验模版 ， 下载如下表格：京东sku编码：闪购店铺上传的商品sku码商品条形码 ： 商品本身的条形码，必须具备唯一性备注：条码对应务必保证正确，一旦绑定无法重新修改，将会影响商品入库。 条码校验2、sku对应该条码表格准备好后，点击条码绑定按钮，浏览上传表格，确定后即可开始绑定，系统大约在1分钟内会完成校验。 条码校验3、可通过校验状态查询确认是否绑定成功。如下图：通过商家后台仓储管理租仓管理申请租仓，如下图：商家可就近选择北京，上海，广州仓库中的一个，仓储面积随便填写，租仓是免费的。完成租仓后，1个工作日

10、可通过审核。 租仓（COD模式不租仓）租仓通过后，可以通过商家后台仓储管理入库管理新增功能新增入库单，如下图： 生成入库单新增入库单显示如下,填写基本信息后，可通过查询或导入添加商品,生成入库单。如下图：注:每张入库单目前可以录入200个sku未入仓做废的入库单一定要删除掉，方便上线前跟进库存显示 装箱1、装箱：闪购商品必须按照入库单上sku顺序依次装箱，两张入库单商品不可混装；2、装箱清单：每箱都要附上实际装箱清单，格式下图左，群共享有表格；4 、封箱单：每箱顶部封口处必须贴封箱单，格式见下图右，此贴包含入库单号，此单总箱数，此箱为第几箱装箱清单封箱单号 入仓1、到货时间：闪购活动上线前3天

11、, 必须将货物送至京东库房。2、预约送货：送货前，必须提前3天在线预约，按照步骤操作 入仓3、入库交接：奢侈品、贵品类闪购入库商品必须黏贴原厂封签，送货至京东库房时必须以清点明细的方式进行货物交接；普通商品，送货时必须清点明细的方式交接。4，入仓差异：仓储管理-入库差异，去选择处理方式闪购卖家管理机制上线 上线1、上线前检查：活动前完成页面检查工作，确认倒计时，价格，折扣，关连商品等 页面相关问题，所有问题务必在上前当日10点前完成修改。2、在线客服：闪购在线期间，安排在线客服闪购卖家管理机制售后 退仓 售后1、顾客未签收商品：由京东处理售后，退单审核由京东工单组处理。2、顾客签收商品：由商家

12、处理售后，与正常店铺自主售后流程相同。3、维护客退信息：可以通过商家后台售后客服自主售后退货地址增加售后地址 功能完善客退地址，如下图： 退仓1、下退货单：活动结束后72小时，系统自动下退货单退仓,如发现系统无生成退货单，请与闪购运营联系。2，退货地址：通过商家后台售后客服 备件库退货地址维护返货地址。3、京东返货：下完退货单后，京东库房需要2个工作日进行货品下架装箱。 装箱后的货品交接到物流公司后，物流公司会联系商家， 根据距离不同，发货后5-9天 送到货。 商家自提：贵重物品自提前需跟京东库房预约时间。 退仓注意事项1、 签收：收到京东库房退库货物时候，一定要拍照留底，并在运输委托书上，注

13、明：外包装箱是否完好（运输包装完好无损的情况下，注明外包装完好；若外包装箱破损，一定要在签收单上注明“外包装箱破损”及破损箱数），实收箱数xx箱；如果出现外包装箱破损，请当场验收明细。2、时效：在收到货物后，3个工作日内反馈差异至对应京东闪购运营接口人，逾期将不予受理，视为退库无差异；3、资料：按照附件模板-退商家收货差异反馈表（2个sheet，分别为基础资料和明细，都需填写），提供所需资料，具体如下： A：退商家收货差异反馈表 B、运输委托书号照片（必须备注外包装箱情况） C、箱体外包装照片（带箱号签）-破损或者差异的SKU所涉及的箱子 D、所在箱实际重量-破损或者差异的SKU所涉及的箱子实际重量 所附照片名称请和退商家收货差异反馈表附件中照片命名保持一致。以便核实。4、仓储反馈时间：仓储在接到接口人邮件后，3个工作日反馈核实结果。 闪购各时间节点上线前20天上线前15天上线前10天上线前5天上线上线前30天 入仓 入仓前需要提前5天跟库房进行电话预约，取得入约号 提交图片资料 提