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2、的投资回报最高的投资? 互相尊重? 统一称谓? 问好与回应? 掌 声? 坐 姿? 作息时间? 召集音乐 伸出您的手伸出您的手 展现您的笑容展现您的笑容结交每一位朋友结交每一位朋友饮水处饮水处洗手间洗手间吸烟区吸烟区友情提示友情提示新人岗前培训课程班级管理体系:班级管理体系:采取班级建制采取班级建制班长负责班长负责下设每组负责下设每组负责管理效果需要有效管理体系的支撑管理效果需要有效管理体系的支撑班级的灵魂是用血与火铸就的,客户经理的形象是以精气神锻班级的灵魂是用血与火铸就的,客户经理的形象是以精气神锻造的,作为客户经理,我们应积极的参与班级管理,从中体会造的,作为客户经理,我们应积极的参与班级

3、管理,从中体会管理的精髓管理的精髓讲师讲师: :各位伙伴各位伙伴, ,早上好早上好! !学员学员: :好好! !击掌三下击掌三下 上下课礼节上下课礼节上课上课 班长:起立!敬礼!班长:起立!敬礼! 学员:老师好!学员:老师好!下课下课 班长:起立!敬礼!班长:起立!敬礼! 学员:谢谢老师!学员:谢谢老师!十全十美的掌声十全十美的掌声 三遍三遍(O代表拍桌,代表拍桌,X代表拍手代表拍手)XXXXXXX XXX球场般的掌声球场般的掌声 三遍三遍OO XXX OO XXX OO XXX热烈的掌声热烈的掌声每秒钟十下每秒钟十下XXXXXXXXXX09:30-14:0015:30-19:30周二至周四周

4、二至周四让我们共同营造良好的学习氛围!让我们共同营造良好的学习氛围!怒放的生命怒放的生命小号马蹄?小号马蹄?培训公约培训公约重重点点提提醒醒:上课严禁手机响、接电话、玩手机上课严禁手机响、接电话、玩手机上课严禁打瞌睡,加油区可以提神上课严禁打瞌睡,加油区可以提神站坐姿态严要求,禁趴在桌上听课站坐姿态严要求,禁趴在桌上听课加油区:教室督课组前排的座位,学员犯困时可在此提神。加油区:教室督课组前排的座位,学员犯困时可在此提神。迟到迟到 1010元人民币元人民币手机唱歌手机唱歌 1010元人民币元人民币接听手机接听手机 1010元人民币元人民币 深深的服务情怀深深的服务情怀 浓浓的责任之心浓浓的责任

5、之心 幽默而不失风度幽默而不失风度 坦率而绝不卤莽坦率而绝不卤莽 干部职责干部职责 组长职责:各小组同时进行各小组同时进行时间时间:3:3分钟分钟:声音洪亮声音洪亮 表达清晰表达清晰积极乐观积极乐观 服务热忱服务热忱小组建设时间:时间:3分钟分钟优秀干部优秀干部 一一 名名优秀学员优秀学员 三三 名名 光光 荣荣 组组 一一 个个士气高昂、整齐划一、声音洪亮、掌声热烈1、欢迎领导入场2、介绍与会领导3、宣布开训开始、齐唱司歌,齐诵司训、营销文化4、班级风采展示5、班主任期许6、致欢迎辞公司领导7、宣布开训典礼结束8、欢送领导退席开训典礼开训典礼欢迎领导入场欢迎领导入场齐唱司歌齐唱司歌齐诵阳光人际行为准则齐诵阳光人际行为准则 要积极乐观要积极乐观 不要消极埋怨不要消极埋怨 要真诚坦荡要真诚坦荡 不要阳奉阴违不要阳奉阴违 要严谨扎实要严谨扎实 不要马马虎虎不要马马虎虎 要心怀感恩要心怀感恩 不要无情无义不要无情无义 要直截了当要直截了当 不要拐弯抹角不要拐弯抹角 要彼此信任要彼此信任 不要相互猜疑不要相互猜疑 要换位思考要换位思考 不要误解他人不要误解他人 要热心助人要热心助人 不要漠不关心不要漠不关心 要融入集

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