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文档简介
1、公司营销薪酬管理制度守则1精心整理公司营销系统薪酬管理制度第一章:总则第一条:为了有效调动营销系统员工的工作积极性,促进公 司营销业绩的不断提升,特制定本制度。第二条:考虑营销体 系的特殊性,营销系统的薪酬体系有别于公司其他人员的薪酬体 系,以增加对优秀营销人员的吸引力。第三条:营销系统薪酬体系适用的员工对彖包括:1高级推广代表:元2、推广专员划分为三级,根据考核确定和提升,基本工资 标准为:初级推广专员:元屮级推广专员:元高级推广专员: 元第六条:考核工资主要根据考核结果按月支付,一般不超过 本人月基本工资。具体考核内容包括:推广活动开展、终端包装陈列、POP布置、信息与报表、 培训与沟通、
2、规章制度遵守等。考核成绩低于60分者,停发考 核工资。60分以上者,按相应百分比支付考核工资。第七条:推广人员的奖金采取半年支付的方式,根据历次考核的情况确定:1、六次考核屮累计三次或连续两次月考核成绩低于50分 者,免奖金;2、六次考核累计分数在300-360分以内者, 月的基本工资作为奖金;3、六次考核累计分数在361-420分以内者, 月的基本工资作为奖金;4、六次考核累计分数在421-480分以内者, 月的基本工资作为奖金;支付本人半个支付本人一个支付本人两个第八条:推广人员享受国家规定的福利保险。第三章:销售代表和销售主管5、六次考核累计分数在480以上者,支付本人三个月的基 本工资
3、作为奖金。为了确保分配的公平性,在确定计划指标时,应尽第五条:量充分考虑各地区任务的平衡和公司对不同地区的资源支持。第六条:销售提成比例确定原则:按职位奖金预算及所承担的区域目标进行测算,具体提成比例参见年度销售提成计划。第七条:销售提成的分配方式为:按应提取总额的100%,每季度支付一次。第八条:公司根据需要,对销售代表和销售主管设立若干单 项奖,如销售状元奖、优秀代表奖、新客户开发奖、费用节约奖 等。第九条:销售代表和销售主管享受国家规定的福利保险。第十条:发生以下情况,将对销售代表和销售主管进行处罚 (见销售和销售管理人员处罚标准)1、客户丢失;2、发生呆死帐;3、发生串货和价格竞争;4
4、、违反财务制度;5、违反公司销售政策和规章制度;6、网络建设不符合公司规定;7、其他列入监察的事宜。第四章:销售分公司经理和销售部经理队伍建际达成数额而又没能超过计划指标的部分的提成比率第六 条:销售提成比例确定原则:按职位奖金预算及所承担的区域目标进行测算,具体提成比例参见年度销售提成计划。第七条:销售提成的分配方式为:按应提取总额的100%, 每季度支付一次。第八条:单项奖根据公司的需要设立,如优秀销售管理奖、 费用控制奖等。第九条:销售分公司经理享受公司股权激励政策。第十条:销售分公司经理和销售部经理享受国家规定的福利 保险。第十一条:处罚情况见销售和销售管理人员处罚标准。第五章:销售总
5、监助理第一条:销售总监助理薪酬结构为:基本年薪+绩效年薪+奖励年薪+特別奖+福利保险第二条:基本年薪按月支付,标准为:元/月)万元/年(第三条:绩效年薪与销售总监助理的季度考核结果挂钩,按 季度支付;考核成绩低于60分者,停发绩效年薪,60分以上者, 按相应百分比支付绩效年薪。绩效年薪标准为:万元/年(万元/季)第四条:奖励年薪与销售总监助理的年度考核结果挂钩,年 终支付.考核成绩低于60分者,停发奖励年薪,60分以上者,按相应百分比支付奖励年薪。晋等、第三条:本规定由总经理核准并报董事会。第四条:本规定自颁布Z日起生效,修改时亦同。公司二零零一年元月一H附表(一):公司营销中心职责及管理制度
6、1营销中心管理制度组织架构及人员编制营销屮心主任(1名)客服经理(兼内勤)物流管理员营销助理(2名)(1名)(1 名)二.各岗位职责营销中心主任的主要职责:1. 全面负责公司营销计划的制定和落实,组织实现公司销 售目标。根据行业动态,有针对性的调整市场战略。2. 建立和完善营销网络。根据公司的发展战略,提出合理 的营销模式。加大营销团队的培训力度,提升其能力水平。关注 业务人员的思想动态,及时沟通解决。做好后备力量的招聘工作。 用科学的管理方法,维护良好的客户关系,完善售后服务体系。3. 落实营销屮心日常工作。组织建立和健全客户档案。参 与重大销售谈判和合同签定。根据销售预算进行过程控制,降低
7、 销售费用。检查、指导下属的各项工作。4. 组织开好“季度大区经理工作会议”和“每周营销中心 工作例会”。5. 及时反馈市场信息,为提升和开发产品提出合理化的建 议6. 加大公司及产品的宣传力度,树立公司品牌形象。维护 并不断升级公司网站,每月至少整理提交一篇有关公司或行业动 态等方面的文章。发挥短信平台的作用,及时与客户沟通搞好互动。 做好产品在公司网站、或平面媒体的宣传工作,提高产品知名度 和美誉度。7.组织催收货款。8.完成领导交办的其他工作。客户服务经理的主要职责:1. 维护良好的客情关系。2. 负责营销屮心的内勤保障工作。准确接单并按公司规定 的丄作流程向相关部门发出指令,确保按时发
8、货。建立客户档案。 每月28日向公司领导上报月销量报表。维护好办公室的工作、 卫生秩序。3. 协调生产部门按时备货,协助物流管理员对发货过程屮 的异常情况进行处理。4. 做好经常性的对账和催款等工作,对应收账款的安全和 及时回收负直接责任。5.及时处理客户反馈的问题和投诉事项。6. 参与公司营销管理与决策。客户服务经理接单后工作流程: 接单,与客户确认付款方式并登记一 向以下三个部门发出指令(其内容包括:品名、数量、包 装要求、付款方式、收货人地址、电话等)一车间备货并反馈备货情况。财务查收款并反馈到账款情况。物流部联系运输车辆。 确定车间完成备货和收到货款后,开销售单(必须注 明货款支付方式
9、,便于财务做账),并通知物流管理员发货一 物流管理员到营销中心取票,到仓库提货、发货;Z后, 向客户服务经理反馈发货情况;跟踪货运情况直到确认到货一 向客户反馈发货情况,并跟踪货运情况一 督促物流管理员及时收回“代收货款”。 及时催收货款。物流管理员的主要职责:1. 掌握发货与库存的动态变化,协调、督促生产部门按时 备货。2. 收集相关业务信息,及时与车间、客户服务经理、物流 商进行沟通协调,确保物流运输准确无误与高效率。3. 对发货过程屮的异常情况进行处理。处理市场反馈的问 题和投诉的事项。4. 及时收回“代收货款”、按要求结算运费。5. 完成公司领导交办的其他工作。物流管理员发货工作流程:
10、接客户服务经理的发货指令、登记一跟踪了解车间备货情况(车间会同时收到客户服务经理的 备货指令)一联系并确定运输车辆、通知运输车辆接货f 到营销屮心取销售单,到仓库提货、发货(现场配合, 清点数目)f 向客户经理反馈发货情况一 跟踪货运情况直到确认到货一 及时收回“代收货款”、按要求结算报销运费。营销助理的主要职责:1. 协助客户服务经理跟单。2. 定期统计客户名单及客户的跟进程度。3. 适时组织市场调研,及时掌握行业竞争对手的动态,对 产品的营销方案提出调整建议,并及时上报。4. 组织对业务员能力的培训和考核。5. 协调设计、制作产品包装、宣传挂历、挂图、促销品等。 制定并执行市场策划方案。6
11、. 按要求及时更新公司网站。7. 完成领导交办的其他工作任务。三.管理制度营销中心周例会制度1.召开时间:每周一上午&30开始。2.参会人员:营销中心主任、客户服务经理、营销助理、 物流管理员等。营销副总视情参加。3. 会议的主要内容:总结安排周工作;研究存在问题的改 进措施;汇总货款回收的落实情况;其他。4要求:专人做好会议记录。客户资料管理制度1.建立客户档案。对所有客户、业务员、区域经理的情况, 由客户服务经理按照分管的区域,进行登记、存档。档案格式由 客户服务经理统一制作,及时更新并分别报营销屮心主任、营销 副总、总经理。2. 对客户档案确定的客户信息保密。业务协调制度1.建立QQ群讨论组,实施客户服务经理直接与生产部、 财务部及物流管理员的对接,随时协调订单处理过程中的相关工 作。生产部、财务部及物流管理员要及时向客户服务经理反馈工 作落实情况,特别是财务部接到指令
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