最新装饰公司营销部部培训资料学习资料

1、市场部培训资料一、营销理论1、什么叫市场营销：市场营销是指把企业、企业的产品及自己本人介绍给客 户（消费者）。2、营销人员的信念：1坚定的信念2相信企业3相信产品4相信自己5相信客户。3、营销人员的思考：1少想多做，多见顾客，客户越多机会越多。2复杂的事悄简单做，简单的事情重复做，重复的事悄坚持做。4、营销人员的心理状态.首先要具有被拒绝的心态，保证正常的激悄。（不 要自我设限）5、营销人员的五大步骤：1明确U标2详细的计划3釆取行动4修正行动5坚持到底。6、营销人员的程序：寻找一约见一面谈一储存一签单7、营销技巧:1首先作好被拒绝的心态，技巧性的介绍公司和自己，编制有话可说并能够吸引客户的U

2、的语言，约见时间、地点。2问候语，应温和而不是乏味，不要重复，说明要简单而不是明理，解释应该是通透而不是复朵，结束语应是礼貌而不是直速。8、营销法则：1大的趋势2大的市场3少的竞争对手。这三大眼光。二、家庭市场营销专业常识1、家装市场营销的思路（及家装市场在哪里）1小区设展2在建工地营销3电话营销4广告营销5网络营销6以其他公司搞活动来暂地营销7与物业、售楼部合作营销8装饰城、装饰公司门面来以点代面营销9 与卖房的公司或者房地产顾问合作营销。2、家装营俏程序：寻找客户一约见客户f与客户面谈一储存信息一签单3、家居装修咨询流程：初步沟通一与设计师见面一做平面方案一做施工方4、收集楼盘信息：楼盘名

3、称、交房时间、总交房量、面积、户型图、均价、 业主层次、物业负责人和售楼部负责人的（名片、电话）进行可行性的分析。5、电话营销预约客户的技巧:1作好被拒绝的心态2介绍公司和自己3编制有话可说并且能够吸引客户的语言,讲明U的4约见时间、地点5有必要的可上门拜访客户提供方便。6、与客户面谈如何引导客户:把握时间，懂得察言观色，在最短时间内了解客户，注 “设计”“质量”“价格” O7、业务员客户信息管理流程:1获取客户基本信息资料：姓名、电话、家庭成员、楼盘地址、装修时间、风格、价格。2获取信息渠道：展会、家博会、电话名单、小区交房、装饰城、朋友介绍。3填写客户信息统计表。4根据客户信息分级登记管理

4、t I互动。5上报市场部经理。6确定追踪客户的方案市场部经理客户等级动态管理市场部向设计部进行A级客户管理结果反馈给市场部潜在客户100%般客户50%准客户3040%成交客户20%A三. 营销战略和市场定位，主要表现在以下3个方面。1区域市场的选择2细分市场定位偏差。3资源的规划和配置。四、如何引荐设计师跟客户客户问与答短信发送范本见面会邀请范本电话营销范本仪）办公室文明接听电话 礼貌发用资料和递送名片（公关礼散跑营销范本材料清单五、如何让自己语言谈叶更有魅力，吐词清楚："读书"物理竞赛复赛模拟训练卷51 . 一根质量为m、氏为/的均匀横梁，需要用两只雪橇在水平雪地上将其保

5、持水平状态运送。简化其过程如图（屮）所示。雪橇 均与横梁固连，下端B与雪地接触，假定触地面积很小。 用一距地h的水平牵引力F作用于前方雪橇，询后雪橇 与雪地的动摩擦因数分别为U,、在前后雪橇均与雪 地接触时，使横梁沿雪地匀速向前移动，则h应满足什 么条件？ F应多大？（雪橇质量可忽略不计）MBMl仲）77777Bmg（乙）2、如图所示，在光滑的水平桌面上，物体A跟物体B用一根不计质量的弹 簧连接，另一物体C跟物体B靠在一起，但并不跟B连接，它们的质量分别是 iiu=o. 2kg, inB=iiic=O. 1kg,现用力将C、B和A压在一起，使弹簧缩短，这过程中， 外力对弹簧做功为7. 2Jo弹簧仍在弹性限度以内，然后，从静止状态释放三物体。求：(1)弹簧伸长最大时，弹簧的弹性势能。3、如图所示，倔强系数为250g/cm的弹簧一端固 定，另端连结一质量为30g的物块，置于水平面上，摩P =擦因数 4,现将弹簧拉怏1CD1后静止释放。试求： (1)物块获得的最大速度；(2)物块经过弹簧原长位 置儿次后才停止运动。4 如图所示，某一足够大的真空中，虚线PH右侧是磁 感应强度为B、方向垂直于纸面向里的匀