个人网上理财服务资料说明-

1、 個人個人網上網上網上理財理財理財服務資料說明服務資料說明特點1. 網上理財服務為二十四小時銀行服務,客戶只須透過互聯網登入本行網址(即可享用各項服務。2. 有關網上理財服務之查詢,可於辦公時間內致電客戶服務熱線 (852 218 95588。3. 客戶需以私人密碼、或以登記之電子證書授權密碼、或以已登記之短訊授權密碼之認證方式,確認不同風險的財務交易。例如:付款予未登記的收益人賬戶必須選用已登記之電子證書授權密碼或短訊授權密碼之認證方式辦理。4. 客戶可選擇採用賬戶自動登記功能,客戶於本行所有其名下(證件號相同之賬戶將會自動登記於網上理財服務。而日後再於本行開立的其名下的賬戶亦會自動登記於網

2、上理財服務。毋須逐一填報或登記。5.個人網上理財提供以下各項服務: a 更改密碼(8-12個位之數字或英文字母 (首次登入個人網上理財服務必須先更改密碼b 資產總覽 (提供於本銀行的存款、投資、貸款及信用卡之賬戶結餘 c 存款服務- 存款明細 (提供最近60日之交易紀錄 - 本行內之轉賬 (接受30日內之預設轉賬交易- 轉賬/電匯至其他銀行 (接受30日之預設轉賬/電匯交易。轉賬至本港其他銀行:經CHATS 轉賬,可於當天存入收款賬戶;經電子交換轉賬,將於3個工作天內存入收款人賬戶- 開立/續存/提取有期存款及更改到期指示(有期存款 之最低存款額:- 港元定期存款為港幣5,000元- 外幣定期

3、存款為等值港幣10,000元 提早結清恕不接受辦理 - 匯款查詢 (提供最近60日匯入電匯之紀錄 - 繳費 (接受30日內之預設繳費交易 d 貸款服務 - 賬戶查詢 - 樓宇按揭貸款申請 e 投資賬戶- 投資概要 (提供證券賬戶結餘,及截至上一營業日之基金及債券賬戶結餘,而該等資料僅供參考 - 證券服務- 證券概要 (提供賬戶結餘- 證券買賣(提供香港證券買入及賣出指示 - 指示狀況查詢/更改/取消- 交易記錄 (提供最近60日交易紀錄- 月供股票 (提供定期每月持續以某一固定金額(每個計劃最小投資金額為港幣1,000元購入香港股票- 市場資訊 (提供即時及延遲股票報價、相關市場的訊息- 客戶

4、服務 (提供股票到價提示、成本計算機、投資組合損益評估、設定/更改交易覆盤通知、申請串流報價服務等 - 投資基金服務- 基金概要 (提供截至上一營業日之賬戶結餘 - 基金交易 (提供本銀行可供網上認購、轉換、贖回 - 交易記錄 (提供最近60日交易紀錄 - 市場資訊- 首次公開招股服務 (黃表- 交易概要 (提供最近60日網上新股認購申請交易資料- 申請 人民幣轉賬不適用於收款人為聯名人民幣賬戶。暫不接受人民幣轉賬至聯名人民幣賬戶及透過人民幣聯名賬戶處理電匯。人民幣電匯必須預先登記收款人賬戶資料,且匯款人必須與收款人同名。 不包括美元掉期存款、零存整付儲蓄計劃存款、通知存款及離岸存款。f 信用

5、卡服務- 賬戶概要- 申請信用卡(提供表格下載- 本行信用卡繳款- 現金透支(只提供予已開立本行存款賬戶之持卡人- 申請結單- 信用卡信用額度調整申請/重置- 申請信用卡密碼(只適用於可作雙重認證授權的用戶- 兩幣卡人民幣還款匯率g 保險服務- 保單概要- 旅遊保險申請- 理賠表下載h 查詢利率及匯率i 其他服務- 支票狀況查詢/止付支票- 申領支票簿(每日只限申領一次,每次申領最多九本支票簿- 申請結單(每日只限申領一次- 申請本票(可選擇以掛號郵寄或前往指定分行領取,而以掛號郵寄至用戶地址只適用於可作雙重認證授權的用戶- 申請匯票(可選擇以掛號郵寄或前往指定分行領取,而以掛號郵寄至用戶地址

6、只適用於可作雙重認證授權的用戶- 申請常行指示(只適用於可作雙重認證授權的用戶- 申請自動櫃員機卡(只適用於可作雙重認證授權的用戶- 電子結單(提供申請銀行電子綜合結單的利便,並每月經網上理財查閱和下載電子結單,電子結單於網上理財最長可保留六個月的結單紀錄 j 賬戶管理- 網上交易紀錄- 調減每天交易限額- 自選用戶名稱(只可設定一次。設定用戶名稱必須包含最少一個英文字母,長度必須在6至20個字元- 賬戶設定(提供從網上理財賬戶清單內剔除個別賬戶或更改個別賬戶設定為只作查詢- 預設交易查詢(提供查詢及修改30日內之預設轉賬交易- 雙重認證登記(提供透過電子證書登記以電子證書或短訊作雙重認證授權

7、,不適用於聯名客戶。- 資金轉撥(提供在賬戶內預先設定轉撥指示(包括貨幣兌換價、轉撥的固定金額、賬戶保存的餘額、執行頻率、每個轉撥指令執行次數等,當達到預設的條件,本行會自動執行有關轉撥指示。只適用於理財金客戶- 網上開戶(提供即時開立證券戶口、定期存款、港元/人民幣/外幣結單儲蓄賬戶的利便k 訊息匣(提供預設交易之處理結果訊息申請6. 客戶可於網上即時登記申請,又或填寫網上理財服務申請表,並連同身份證明文件,親身前往任何一間分行辦理有關申請手續。服務費7. 本行提供免費的網上理財服務。惟某些指定交易如以CHATS及電匯轉賬至其他銀行、證券買賣、股票報價、證券到價提示服務、基金買賣、止付支票、

8、購買本票及匯票等,本行會收取服務費用;另支票簿、本票及匯票之掛號郵費仍需按規定收取費用,以上各項收費詳情可參考本行服務收費表。服務時間8. 個人網上理財服務時間詳列如下:客戶可憑本行自動櫃員機提款卡、電話理財和信用卡的賬戶和密碼於網上即時登記開通個人網上銀行服務。交易/服務服務時間本行內之轉賬24小時電子交換轉賬至其他銀行24小時CHATS轉賬至其他銀行24小時並以下列截數時間處理(港幣 星期一至星期五上午9時30分 下午5時(美元 星期一至星期五上午9時30分 下午5時(歐元 星期一至星期五上午9時30分 下午4時電匯轉賬至其他銀行24小時並以下列截數時間處理(加拿大元及人民幣 星期一至星期

9、五上午9時30分 下午2時(其他貨幣 星期一至星期五上午9時30分 下午3時證券交易星期一至星期五上午8時 下午4時(公眾假期除外證券查詢服務24小時基金交易(認購/轉換/提取 星期一至星期五上午9時 下午3時基金查詢服務24小時首次公開招股認購交易星期一至星期日24小時(截止申請時間為正式截止時間前一個交易日下午4 時新股認購交易查詢服務24小時外幣買賣星期一至星期五上午9時 下午6時星期六上午9時 下午1時(星期日及公眾假期除外保險申請24小時開立有期存款24小時並以下列截數時間處理續存/提取有期存款及設立到期指示星期一至星期五星期六上午9時 下午6時上午9時 下午1時(星期日及公眾假期除

10、外止付支票(銀行營業日 星期一至星期五上午9時 下午7時30分星期六、星期日及公眾假期24小時本票24小時匯票星期一至星期五上午9時 下午6時星期六上午9時 下午1時(星期日及公眾假期除外繳費24小時其他服務24小時網上理財服務之限制9. 除有期存款及零存整付儲蓄計劃存款的賬戶外,所有存款賬戶均可登記為指定入賬賬戶。10. 在同一個網上理財賬戶內,其同名賬戶內相同貨幣間之每日轉賬,不設任何限制。11. 轉賬至本行或他行指定第三者個別入賬賬戶之每日最高限額為等值港幣500,000元或客戶指定之轉賬金額(以較低者為準,而每日轉賬最高總限額為等值港幣500,000元。而每位個人客戶(不適用於聯名客戶

11、可以人民幣轉賬至個別指定入賬賬戶,每日最高限額為人民幣20,000元。客戶亦可於網上調減相關轉賬限額。12. 使用雙重認證作授權的用戶可轉賬至未登記賬戶之每日最高限額為等值港幣100,000元(包括本行內之轉賬、轉賬至其他銀行、購買並授權予指定第三者到分行領取或以掛號郵寄之本票及匯票。同時客戶亦可於網上調減相關轉賬限額。13. 一般繳費服務之每日最高限額為港幣50,000元(包括繳付賬單、信用卡繳費及捐款。白表eIPO網上繳費之每日最高限額為港幣2,000,000元。稅務繳費服務之每日最高限額為港幣200,000元。14. 在同一個網上理財賬戶內,港幣與美元間之每日最高轉賬限額為等值港幣500

12、,000,000元。於截數時間後(即星期一至五下午7時30分,星期六下午5時30分、星期日及公眾假期辦理之交易及繳費將撥作下一個營業日賬。不同貨幣轉賬交易,如提交時間在星期一上午8時至星期六下午1時之間(12月25日及1月1日除外, 本行會即時進行處理; 其他時間段所提交的指令, 本行會在下一個營業日處理。於截數時間後(即星期一至五下午7時30分,星期六下午5時30分、星期日及公眾假期辦理之交易將撥作下一個營業日賬。15. 在同一個網上理財賬戶內,港幣與其他貨幣間(美元除外之每日最高轉賬限額為等值港幣50,000,000元。私人密碼之發送16. 各個別賬戶持有人均獲發給一個網上銀行賬戶號碼和私

13、人密碼。17. 客戶須親身往分行領取私人密碼,及於簽收回條簽署或在申請表或更改表上簽署確認,並遞交身份證明文件,以便本行核實領取人之身份。而本行須收妥客戶之密碼簽收後,該密碼方為有效。私人密碼之安全守則18. 首次使用私人密碼,須先登入網上理財服務辦理更改新的私人密碼。 19. 緊記私人密碼後,請將密碼函毀掉。 20. 定期更改私人密碼。21. 切勿將私人密碼交予他人使用。22. 切勿將私人密碼告知他人,包括本行職員。 23. 切勿將私人密碼以任何可辨作密碼之形式將其記錄。 24. 切勿透過電郵將私人密碼發送。25. 切勿以身份證號碼、電話號碼、出生日期或其他容易取得之個人資料作為私人密碼。2

14、6. 切勿使用相同之用戶名稱及私人密碼作為操作網上理財賬戶及接駁其他服務 (如接連互聯網或其他網址。 27. 使用數字或英文字母之組合作為私人密碼。28. 當完成所有交易後,即從網上理財服務登出,並將瀏覽器的記憶體快取記錄消除。 29. 確保在使用網上理財服務過程中,不使該操作中之電腦被閒置不理。 30. 如連續輸入不正確之私人密碼四次,網上理財服務會立刻自動終止。31.如私人密碼遺失、遺忘或不慎外洩,客戶應在可能情況下儘快通知任何一間分行或致電客戶服務熱線 (852 218 95588,要求終止網上理財服務。客戶須書面要求本行重發另一新密碼給予使用。32. 如因客戶之欺詐行為、嚴重疏忽(當中包括客戶知道並容許他人使用其私人密碼或未能遵守對其私人密碼保密之安全守則,或未能於可能情況下儘快通知本行其私人密碼遺失或外洩,而引致之損失,客戶將要承擔所有損失。交易33. 倘客戶就依據網上理財服務之匯率、股票等報價交易作出確認,則該確認之交易對客戶具有約束力。34. 除查詢及申請服務外,銀行於每次接納客戶依據網上理財服務而作出之所有交易均會發給客戶一交易參考編號。客戶可就該等網上理財指示與銀行聯絡時引用此編號。有關網上關網上理財理財理財服務交易之投訴服務交易之投訴35. 有關繳付賬單、信用卡繳費及慈善捐款交易之投訴,客戶可於任何分行填寫一份“