知识点解读：社会互动的相关理论

1、知识点解读：社会互动的相关理论在社会学中，并没有一个统一的互动理论。长期以来，互动理论呈现百家争鸣的局面，即使在同一学派中，也有概念上的分歧。德国社会学家齐美尔被认为是欧洲第一位互动理论家。他的理论观点对美国的互动论者有着重要的影响。他认为社会学的研究对象应是与互动内容相对应的互动形式，并对社交、统治与服从、冲突与凝聚等具体互动形式做了详细的分析。在美国，形成了以米德为主要代表人物的符号互动论。后来，布鲁默、库恩等人发展了米德的思想，分别建立了现代符号互动论的两大学派，即以布鲁默为首的芝加哥学派和以库恩为首的衣阿华学派。米德的思想也是角色理论和参照群体理论的重要渊源。这三种理论紧密地交织在一起

2、，对社会互动过程和互动结构做了详细的说明。社会学和社会心理学其他方面与流派的理论也大都涉及到社会互动，因此，存在着各式各样的互动理论。有的学者将互动理论与功能理论、冲突理论、交换理论、结构理论一起列为五种主要的社会学理论建构取向。几种有代表性的关于社会互动的理论观点。符号互动论特别注意符号沟通问题。所谓符号，是指能够有意义地代表其他事物的事物，例如鸽子可以作为代表和平的符号，课堂上学生的举手是表示要发言或提问的符号。声音、语言、文字、图画、手势、姿态、表情等都是符号。符号沟通是将人从动物界区分开来的主要标志。动物的行为是本能的，是对外界刺激的直接反应。人的互动与此不同，人不仅存在于自然物理环境

3、中，也存在于符号环境中。人类有思维能力，我们对社会环境的反应是按照事物对我们的意义而做出的。只有当互动的双方都能确定和理解各自的处境，能够进行符号沟通时，才能顺利地进行社会互动。符号互动论关于社会互动的基本观点如下：(1)符号在人们的社会互动过程中起着重要的中介作用。人与人的互动是运用符号进行的，是符号互动。(2)人的行为是有意义的行为。要理解某个行动，就要对行动者赋予其活动的意义做出解释。例如，在讨论问题时，如果看到一个人点头微笑，我们便会想到他在表示赞同。(3)意义不是固定不变的东西。一方面，意义的确定有赖于互动的背景和情境。如果在大街上与熟人相遇，他对我们点头微笑就不是表示赞同，而是友好

4、的问候。另一方面，在某种程度上，意义是在互动过程中通过双方的协商而确定的。它既不是预先已经决定的，也不是一成不变的，而是在互动过程中产生、修正、发展和变化的。例如，如果有人推你一下，你可能做出不同的解释，从而也就做出不同的反应：如果你认为别人只是友好地开开玩笑，你就可能一笑了之，或者与他嬉闹一番；如果你认为别人是过分的取闹，你也许会责怪他几句；如果你认为别人是恶意的挑衅，你可能会对他严加斥责，甚至拳脚相加。(4)在互动过程中，人们往往通过扮演他人的角色，从他人的角度来解释其思想和意向，并以此为根据来指导自己的行为。例如，当别人推我们一下时，我们在做出反应之前，往往先得设身处地地想一下：他这么做

5、是为了什么?(5)在互动过程中，人们往往从自己所认识到的他人对自己的态度和看法之中来认识自己，形成并修改自我概念。例如，如果我们把别人"推”的动作理解为友好的表示，我们就可能形成自己是受人欢迎的、能与别人轻松相处的自我概念；如果我们将它理解成恶意的挑衅，就可能得到自己是受人排斥、欺负的自我概念。符号互动论有很多追随者，但是，这一理论也受到不少学者的批评。它将社会关系简单地归结为人际关系，忽视了宏观社会结构；忽视了互动的内容和社会经济条件对互动形式的重要影响；它所使用的一些概念没有明确的定义。与符号互动论一样，角色理论也不是一个单独的理论。它是一种以角色概念为核心的解释人类行为的研究取

6、向。我们已经对有关社会角色的一些问题做了详细的阐述，这里只简要地介绍角色与互动的关系。角色与互动是密不可分的。一方面，互动是角色之间的互动。日常生活中，人际互动之所以能够有条不紊地进行，是因为互动的双方都遵循一定的角色规范而进行交往，如果一方角色失调，就可能使互动中断，或者改变原来的互动方向。互动还有赖于人们扮演他人角色的能力，这一能力使人们能够辨别和理解他人使用的交往符号的意义，并从而预知他人的反应。另一方面，角色的形成和扮演也是在互动中完成的。没有另一方来参与互动，角色就失去了依存的条件，就无法成为实际的角色行为。事实上，角色理论与符号互动论的联系非常密切。参照群体理论是由美国社会心理学家

7、海曼在研究个人的社会地位时提出来的。"参照群体”是指个体在心理上所从属的群体，是个人认同的为其树立和维持各种标准、提供比较框架的群体。个体将其参照群体的价值和规范作为评价自身和他人的基准，作为自己的社会观和价值观的依据。一个人的参照群体与他在行政上、组织上或地位上所从属的群体可以是相同的，也可能是不同的。例如，一个农村青年可能会仿效城市青年的思想与行为方式，将城市青年作为自己的参照群体。一个人的参照群体也可以发生变化。例如，一个农村来的小保姆在进城之前往往以农民群体为参照群体，进城之后可能慢慢地变得以市民群体为参照群体。参照群体理论揭示了非面对面的人际接触对个人行为的制约作用，反映了

8、个人与群体的互动的特殊方面。对个体来说，参照群体有两个基本的作用：一是规范作用；二是比较作用。前者是指参照群体在个体内化价值规范，形成社会态度的过程中具有重要的影响。后者是指参照群体往往是个体对自我、他人进行评价时所采用的比较性标准。参照群体理论被广泛地用于解释各种社会现象。例如，纽科姆曾用它来说明大学生政治态度的改变。1935-1939年，纽科姆对贝宁顿学院的学生的政治态度进行了长期的调查研究。他发现，刚入校的新生在政治态度上往往更接近他们守旧的父母，四年之后他们大都改变了原有的态度，开始倾向于民主与自由。纽科姆认为，这一变化是学生将同学作为自己的参照群体的结果。他进一步认为，个体的观念取决

9、于该个体对某一群体或某些群体的态度，态度的改变往往经历三个阶段：和某群体认同熟悉该群体的规范强化或削弱与其他群体的认同。参照群体理论也受到了一些批评。主要的意见包括：参照群体论者将社会关系归结为人际关系，忽视了个体所属的社会结构，难以全面解释社会互动的特点。戈夫曼采用戏剧分析的方法，从印象管理的角度来揭示人们社会互动的特点。在日常生活中的自我呈现一书中，他指出，世界是一个大舞台，生活就是演戏，表演者最关心的是留给观众什么样的印象。他的理论主要研究人们运用哪些技巧来在别人心目中创造印象，所以又称为"印象管理理论”或"印象整饰理论”。这一理论认为，互动的一方总想控制对方的行为，

10、使对方通过对自己行为的理解，做出符合自己计划中的行为反应。日常生活中有很多这样的事例。例如，人们在开始谈恋爱时会尽量表现自己优秀的一面；大学毕业生在找工作时，会很注意自己的衣着与言行，希望给用人单位一个好的"第一印象”。在互动形式一书中，戈夫曼讨论了人际互动中如何做"面子功夫”等问题。其观点对于我们理解中国人生活中常见的"保面子”、"争面子”、"给面子”等行为很有启发性。戈夫曼还对互动时的礼仪进行了详细的研究，他指出有四类人际礼仪：(1)表达式礼仪-用来表示对他人的问候、恭维和感谢等。例如，见面时向人点头微笑。(2)回避式礼仪-表示对他人的隐私

11、与个人空间的尊重。例如，陌生人之间要避免长时间的视线接触。(3)维系式礼仪-用来维持人际关系，使之不中断。例如，逢年过节时走访亲友，给久不见面的老同学寄贺年片等。(4)认可式礼仪-用来表示对别人身份的认可，如别人结婚时去道喜等。这些人际礼仪在日常社会生活中具有重要的作用，是个人维持和加强与他人的联系，表达对他人的尊敬与关怀的重要方式，如果违背了这些礼仪，就很难与他人融洽相处。戈夫曼对互动细节的观察非常敏锐，对互动秩序和形式的分析也相当深入，他的理论观点产生了很大的影响。但是，对戏剧理论也不乏批评。有人认为戈夫曼夸大了人类行为的表演性与虚伪性。事实上，印象整饰并非互动行为的全部，不少时候人们会表

12、现真实的自我。社会交换论形成于20世纪50年代末60年代初，主要代表人物有霍曼斯、布劳和埃默森。这一理论着眼于人们在社会生活中相互交往的外显行为，用代价和报酬来分析社会关系，认为社会互动的实质是人们交换酬赏和惩罚的过程。这一理论认为，交换行为不仅存在于市场关系之中，而且存在于包括友谊、爱情在内的多种社会关系之中。在社会生活中的交换与权力一书中，布劳写道："邻居们交换恩惠；儿童交换玩具；同事们交换帮助；熟人们交换礼貌；政治家们交换让步；讨论者交换观点；家庭主妇们交换烹饪诀窍。”社会交换论涉及的内容非常丰富，这里我们只介绍几个有关的命题。(1)成功命题：一个人的某种行动越经常得到报酬，这

13、个人就越愿意从事该行动。(2)刺激命题：如果某种特定刺激的出现曾经成为一个人行为得到酬赏的原因，那么现在的刺激越是同过去的相同，这个人就越可能采取这种行动或与此类似的行动。(3)价值命题：一种行动对某人越有价值，那么他越有可能采取该行动。(4)剥夺-满足命题：某人在近期内越是经常得到某一特定酬赏，随后而来的同样酬赏对他来说就越没有价值。(5)侵犯-赞同命题：当某人的行为没有得到预期的酬赏或者得到了未估计到的惩罚时，他将会被激怒，并可能采取侵犯行为，所预期的酬赏变得更有价值；当某人的行为获得了期望的酬赏甚至大于期望的酬赏，或者未遭受预料中的惩罚时，他会很高兴，并可能采取赞同行为。该行为的结果也变

14、得更有价值。上述命题中所说的酬赏是指个人在与他人的交往中所得到的收获，它包括金钱、社会赞同、尊重和服从四类。他们的价值依次增高，最有价值的酬赏是他人的服从，即控制他人的权力。社会交换论试图以交换的观点来解释人类互动的本质和规律，其理论基础是个人主义与功利主义。它强调个人的目标和报酬，认为每个人都尽量避免痛苦和增进快乐。这一理论忽略了人类行为的社会前提，带有浓厚的心理还原主义色彩。这一理论是美国社会学家加芬克尔于20世纪60年代创立的，又译做"俗民方法论”。它研究人们在日常互动中如何建立和共同使用对现实的定义，详细考察社会成员在建构和解释他们的社会现实并对其赋予意义时所使用的方法和步骤。本土方法论认为，社会并不是抽象的存在，它存在于社会成员在特定的环境中进行互动时所遵循并共同理解的一套规则和程序之中，这套程序因时因地不同，所以叫民俗方法，也称本土方法论。本土方法论者认为社会互动是由形成人们正常交往基础的规则所决定的，这些规则通常是理所当然、心照不宣的，但是，如果违背了这些规则，互动就不能顺利进行。为了证明社会互动中这类隐含规则或称背景假设的重要性，本土方法论者进行了一项著名的研究，称为"无背景试验”，或"打破规则试验