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1、幻灯片1引例：?陈丽的愤怒源于什么?幻灯片#引例：陈丽的愤怒源于什么? 陈丽去年从南大毕业，获得会计学位。在接受了许多 企业的面试后，她选择了上海一家著名会计公司中的一个 职位，并被派到深圳的办事处。? 陈丽对所得到的一切很满意：名声显赫的大公司中的 一份具有挑战性的工作，获得重要经验的良好机会，会计 专业本科生所能得到的高水准工资，去年月薪 3950元? 当然，陈丽曾是班里最优秀的学生，她富有进取心， 沟通能力好，获得相应的工资也是预料之中的事。幻灯片3?1年过去了，陈丽的工作像她希望的那样具有挑战性和令人满意。上司对她的表现极其满意。 她最近刚得到每月200元的加薪。幻灯片#引例：陈丽的愤

2、怒源于什么? 但是，最近发生的一件事却令陈丽的工作热情急速 下降。? 原来，她得悉公司刚雇用的一个南大商学院会计专 业的毕业生，此人缺少陈丽在一年中所获得的经验，工 资却是每月420（元，比陈丽现在的工资还多 50元。?除了愤怒，用其他任何语言都无法描述陈丽现在的状态，她甚至说想要另找一份工作。想一想：如果是你，你的感受如何?你会作出什么反应?褊幻灯片5、亚当斯的公平理论公平理论又称为 社会比较理论”，是美国心 理学家亚当斯在其1965年出版的社会交换 中的不公平一书中提出的，它主要研究相 对报酬对工作积极性的影响。幻灯片#（一）公平理论主要观点1、人是“社会人”，一个人的工作动机和 劳动积极

3、性，不仅受到其所得报酬绝对值的 影响，更重要的是还受到相对报酬的影响。2、员工评价自己是否得到公正的评价，一 般是以同事、同行、亲友、邻居或自己以前 的情况等作为参考依据。12幻灯片712幻灯片9工龄、所受的教育和培训、经验和技 资历、对工作的态度等。薪酬水平、机会、奖励、表扬、提升、投入：能、所得：地位及其他报酬公平：就是员工把自己的投入产出比率与别人 的或自己以前的投入产出比率进行比较时， 产生的一种积极性的平衡的心理状态。不公平：就是比较时产生的消极的不平衡的心 理状态觉察到的比率比较a雇员的评价所得A所得B付出A <付出B不公平（报酬过低）所得A所得B付出A =:付出B公平所得A所得B付出A >付出B不公平（报酬过高）A是一个员工1，B是参照对象12幻灯片#3、恢复公平感(1)当员工发现自己的投入产出比率小于别 人的投入产出比率时(吃亏感)，往往采取 下列方式以求恢复公平感：改变自己的投入和所得情况。改变别人的投入和所得情况。通过某种方式进行自我安慰在无法改变不公平现象时，可能采取发牢 骚、制造人际矛盾，放弃工作等行为'必-；离职幻灯片11(2)当员工发现自己的投入产出比率大于别 人的投入产出比率时(占便宜感)，往往采取 下列方式以求恢复

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