向飞机上的不文明行为SAYNO

1、向飞机上的不文明行为SAY NO南航珠海公司 客舱部 杨飒近年来，在多个国内国际航班上频繁发生乘客在飞机飞行过程中 拒绝关手机或打电话，因小事斗殴，辱骂空乘人员，以及擅自开启应 急出口等危害航空安全的不文明行为， 引发了社会的热议。 如何杜绝 这些不文明现象的发生， 让万米高空中的飞行能够更加的安全有序？飞机上的不文明行为屡屡发生：20132013 年 2 2 月，由新加坡章宜机场飞往北京的捷星航空JQ007JQ007 航 班上，一对中年夫妇在飞机滑行至起飞跑道时要求上洗手间不肯回座 位并且态度恶劣辱骂空乘人员，经劝阻无效，由于影响飞行安全，妨 碍航班正常起飞被工作人员带下飞机。2013201

2、3 年除夕夜，飞往深圳的某航班安全出口被一男性旅客以打 开透气的理由开启，导致航班延误，并被公安带下飞机处理。20132013 年 1 1 月 2 2 日，一名男子在天河机场 B B 走廊登机口，要求搭 乘武汉一杭州 MF8462MF8462 航班，可是找不到登机牌无法登机，他就横卧 在登机口前大喊大叫，导致该航班被迫延迟起飞十多分钟。20122012 年 1010 月，一名乘坐国际航班的旅客在北京首都国际机场被 警方治安拘留，原因是其在由温哥华至北京的飞行途中使用手机拍 照，听音乐，空乘人员制止时拒绝关机，并且态度恶劣。20122012 年 1010 月 6 6 日，一架南宁至哈尔滨的航班，

3、经停武汉时一名 旅客穿鞋踩在他人的座位上拿行李，引发争执继而动手。20122012 年 9 9 月，从瑞士苏黎世飞往北京的 LX196LX196 航班上，两名中 国旅客因座椅前后调整问题大打出手， 场面一度不可控制， 上前劝架 的空姐也被闹事旅客打伤。 迫使飞机已飞离苏黎世 3 3 小时后返航。 仅 4 4 天后，四川航空公司从塞班飞往上海的航班上，两名中国旅客因为 发放餐食时，倾斜座椅引发争执，空乘劝阻未果。双方亲友众多，造 成多名旅客互殴的场面。 最后机组人员将两名打架乘客移交机场警方 处理。20122012 年 6 6 月，从昆明飞往沈阳的航班上刘女士调整座位，遭到 后面乘客许女士的抗议

4、， 刘女士与许女士及其 3 3 位家人发生冲突， 机 组人员几次将双方拉开都未能终止冲突， 最后在旅客劝解下双方暂停 冲突。飞机途停武汉时， 5 5 名女子被警方治安处罚，并取消了继续乘 机的资格。这些频繁发生的影响飞行安全的事件， 大多是由于部分旅客不注 重乘机文明的小事所引起的。 飞机上发生肢体冲突不是一件小事， 而 是影响飞行安全的大事。每一架飞机在起飞前，人员配比、货物装载 都要严格测算， 尽量让飞机在飞行时保持完美的平衡姿态。 一旦飞机 上乘客发生激烈的肢体冲突， 飞机的平衡姿态就会受到影响， 严重时 甚至可能导致飞机失事。在飞机上群殴，人员集中某一个地方扎堆， 很容易导致飞机失衡，

5、 是对自己和其他乘客的生命财产安全的极不负 责，更对整个飞机带来不安全因素。旅客乘机的不文明行为并不只是在飞机上打架斗殴，还包括：办理了登机牌却在起飞时不见踪影。登机时抢占行李架，不配合乘务员疏导。飞机已推出滑行却仍旧使用手机，并且在空中用“飞行模式“手 机拍照，听音乐，玩游戏，并拒绝关机。隔着座椅或前后排两位乘客大声聊天，影响他人休息，（特别是 夜间飞行期间）。在飞机上拖鞋放松，气味扰人，特别是在用餐时间影响他人用餐 环境。使用卫生间后不冲水，向洗手池内吐痰，将用过的卫生纸随意丢 弃或塞在干净的擦手纸盒内，以及长时间占用卫生间。在洗手间内偷偷吸烟。在飞机颠簸严重的不系好安全带，并提出服务要求

6、。醉酒乘机，寻衅滋事辱骂乘务员。看报纸的时候全幅打开，影响邻座旅客飞机落地还在滑行，却迫不及待的打开手机，急着打开行李架取 拿行李，等等。乘坐飞机具有特殊性，种种不文明行为不仅违背了社会公德更有 可能影响正常的飞行，更是对自己和其它乘客生命财产安全极不负责 任的表现。面对这样的违规行为必须严惩，付出巨大的代价才能取得震慑的作用。我国的民航法规已经有相关的规定，民用航空安全保 卫条例第二十五条规定，航空器内禁止在禁烟区吸烟，抢占座位、 行李舱，打架酗酒，寻衅滋事，盗窃，故意损坏或者擅自移动救生物品和设备，以及危及飞行安全和扰乱航空器内秩序的其它行为。违反上述条例的，根据情节轻重分别适用治安管理处罚法和刑法对违法犯 罪人员作出处罚。治安管理处罚法明确规定：扰乱航空器秩序的， 处警告或者 200200 元以下罚款；情节较重的，处 5 5 日以上 1010 日以下拘 留，可以并处 500500 元以下罚款。法律是道德的底线，执法更属于事后追责，文明行为的养成，除 了依靠法律和制度的约束，更需要每一个人尊重规则，遵守公德。只 要大家出门在外时互相包容一点，互相理解一点，互相谦让一点，多 为他人考虑，就不会因为某个小事而争个面红耳赤，甚至拳脚相向。飞行