联合利华CEO重新定义“商业”的价值

1、联合利华 CEO 重新定义“商业”的价值一直致力于推动负责任的商业” ，在一位世界 500强企业 CEO 的履历中，有这样描述的并不多见。 而在中国忙碌而短暂的几天停留，联合利华全球首席 执行官保罗 ?波尔曼以他的言行做了最好的诠释。9月 9日，第九届“夏季达沃斯论坛”上，保罗 ? 波尔曼向国务院总理李克强提出的问题是，作为明年 20 国集团轮值主席国， 中国如何通过落实议程来实现 全球更可持续的、平等的、长期的增长；9月 10日，出席联合利华天津工业园二期项目落 成开工仪式，他说，以可持续发展为核心的新业务模 式对企业的长远发展至关重要；9月 13日，在上海联合利华（中国）总部参加“家 庭日

2、”活动，他特别就绿色、可持续增长做了发言， “我们将把可持续发展融入到业务的每一个部分，并 不一定是每一个特别大的项目，但是每一个项目都要 把可持续考虑进去。”事实上，近年来在不同场合，波尔曼都在介绍他 的“宏大理想”：开发一种商业模式， 能够对社会和环 境有所贡献，而非一味索取。联合利华也一直试图通 过不断的创新和行动，重新定义“商业”的价值。“可持续行动计划”其实是商业模式 尽管一上任就对联合利华进行了大刀阔斧地改 革，但波尔曼本人却非常平易近人。早晨他经常会和 一些下属一起长跑。而更大的改变来自他的加入，为 联合利华注入的新的活力和探险精神。2010年 11月他宣布启动了一项颇有野心的计

3、划： 到 2020年要实现公司收入翻倍， 同时公司对环境的影 响减半。这被称为“可持续行动计划” 。四年多来，联合利华已经摸索出一种符合自身业 务发展的可持续商业模式，将可持续行动计划融入到 企业生产、经营、建设和发展的每一个环节之中。“我们看到，以可持续发展为核心的新业务模式 对企业的长远发展至关重要。可持续行动计划帮助我 们节约成本，规避风险，加强创新能力。过去四年， 可持续行动计划让我们帮助了近 4 亿人改善其健康和 生活状况，使企业碳足迹大大减少，具有社会使命感 的品牌'增长更快更强劲。 在 2014 年，这些品牌占到 整个联合利华增长的一半，而且比其他品牌增速快一 倍。”波尔

4、曼表示。此次天津工业园二期项目的建设，也是在一期获 得绿色能源与环境设计先锋奖 （LEED ）金奖认证的基 础之上，更加凸显出可持续发展的理念。天津工业园二期在降低能耗，提高节水率，中水 处理再利用，使用循环材料，降低固体废弃物产生等 方面都达到国际标准。而值得一提的是，天津工业园 充分利用当地丰富的太阳能资源建造光伏发电系统。 截至 2015 年底，光伏发电系统完成一半的铺设， 年发 电量85万kW.h，供应工厂当年总用电量的 30%。“我们也计算过，这个太阳能发电的投资，大概 需要十到十五年左右收回成本，这听起来是挺长的， 但是值得，因为联合利华自己也有一个承诺，到 2020 年要实现零填

5、埋，同时实现工厂绿色能源” 。“我的公司为什么而存在” 这种动力来自哪里？波尔曼说这源于一种“很强 的使命感”，“我所服务的都是消费品公司，这让我对 于提高人们的生活水平有很大的热情和激情如何 为大家提供健康、卫生以及基本的营养。现在虽然我 们的生活已经比较好了，但是没有牙膏、洗发水、沐 浴液、香皂，还是很糟糕的一天。这让我觉得很有工 作动力，就是想想我的公司为什么而存在” 。为什么改变人们的生活状态与联合利华的长期利 益密切相关？波尔曼曾经举过一个简单的例子：在很 多贫困地区疟疾仍然是致命的疾病，而让这些地区的 人养成洗手的清洁习惯，联合利华需要在那里建学校， 教当地的人如何保持个人卫生，并

6、提供基本工作技能 培训，但从长期的角度来看，这样的投入会对公司的 业务有好处，因为联合利华需要开拓销售香皂的市场。 以业务改变人们生活的状况一一更健康、更可持续的 生活这样的经营方式才更有价值、更有意义。曾公开谴责“股东价值崇拜”的波尔曼还认为， 这种使命感督促他"经常看的是比较长远的成功"，"一 个企业不能只看短期利益，而是要看长期的发展，就 像社会问题，像气候变化、食品安全不是一天两天解 决的，企业所面临的问题也是长期的，所以在做决定 的时候要有长期的眼光”。这意味着，企业不仅考虑自 身的商业利益、产品对消费者的使用价值、股东利益、 国家和地区的长远利益、将利益相关方融入商业生态 的社会价值，甚至还要考虑全球环境、能源的可持续 性。“现在的年轻人越来越倾向于选择在负责任的公 司工作，消费者也希望选择负责任公司生产的产品， 如果一个公司能够高效管理，把可持续理念、环保理 念