中国移动通信软件版本管理办法

1、中国移动通信软件版本管理办法 中国移动通信集团公司 第一节 通则 第1条 软件管理是对软件版本和软件补丁的管理。它包括汇总业务及功能等的增加或增强、在运行软件存在的问题；软件版本或补丁的确定、申请、测试、许可、装载计划的制定、实施的组织；组织进行软件版本的兼容性测试；协调解决有关软件的各种问题；建立软件管理文档资料等各项工作。 第2条 软件管理在一级软件管理部门的领导下进行；各二级软件管理部门负责本省移动通信网设备的具体软件管理工作。 第3条 一级软件管理部门统一进行软件管理的设备包括： 1. TACS制式设备，包括爱立信TACS制式设备（包括交换机、HLR、基站、OSS等）、 摩托罗拉TAC

2、S制式设备（包括交换机、基站、SwitchMate、NR等）、IPC、EPC 设备等。 2. GSM制式设备，包括交换子系统设备（包括MSC/VLR、GMSC、HLR/AUC、SSP、 SCP、SMP、SDP、SGSN、GGSN等）、基站子系统设备（包括BSC、BTS等）、 网管子系统设备（包括OMC、OMC-S、OMC-R等）、短消息中心、语音信箱等。 3. 独立汇接设备，包括话路独立汇接设备、信令独立汇接设备、IP路由器等。 4. 集团公司网管系统。 5. 集团公司帐务清算系统。 其它设备的软件管理工作暂由二级软件管理部门直接负责，具体管理办法参照本管理办法制定。 第二节 软件管理的组织形

3、式 第4条 中国移动通信集团公司网络部为一级软件管理部门的责任单位负责中国移动通信网内所有设备的软件管理工作，并指导二级软件管理部门的工作。 第5条 省级移动通信公司网络部为二级软件管理部门的责任单位，在一级软件管理部门的指导下，负责本省移动通信网设备的具体软件管理工作。 第6条 由省级移动通信公司、厂商等选派人员组成软件管理委员会，主要协助该厂商设备的软件管理工作。 第三节 软件管理的职责 第7条 一级软件管理部门的职责： 1.汇总并整理对业务及功能等增加或增强的要求、以及在运行软件存在的问题等。 2.组织确定新的软件版本或补丁。 3.进行软件版本或补丁入网测试的审查工作。 4.在软件版本或

4、补丁测试通过后向厂家颁发软件入网许可，并及时向二级软件管理部门公布软件版本或补丁的测试及运行情况。 5.组织制定软件版本或补丁的装载计划，督促实施进度。 6.组织不同厂家设备软件版本间的兼容性测试。 7.建立软件运行情况、软件状态、装载计划、软件功能清单等文档资料。 8.指导二级软件管理部门的软件管理相关工作。 第8条 二级软件管理部门的职责： 1.在一级软件管理部门的指导下，负责本省移动通信网设备的具体软件管理工作。 2.汇总对业务及功能等增加或增强的要求、在运行软件存在的问题，并及时向一级软件管理部门报告。 3.配合进行软件版本或补丁的入网测试工作。 4.在颁发软件版本或补丁的入网许可后，

5、掌握该软件版本或补丁增加的业务及功能、解决的主要问题等，并组织本省软件装载计划的制定及实施工作。 5.配合一级软件管理部门组织不同厂家设备间的软件版本兼容性测试。 6.建立省内的软件运行情况、软件状态、装载计划、软件功能清单等文档资料。 第9条 软件管理委员会的职责： 1.协助进行各厂商设备的软件技术管理工作。 2.协助进行软件版本或补丁的确定工作。 3.协助审查软件版本或补丁的入网申请。 4.协助确定新软件版本或补丁的测试地点、时间、人员和测试项目等，组织进行测试，并在测试完成后提交测试报告。 第四节 软件版本管理 第10条 软件版本管理流程如图1所示。 软件版本确定 软件版本申请 软件版本

6、测试 软件版本许可 软件版本计划 软件版本实施 图1 软件版本管理流程 第11条 软件版本的确定 1.二级软件管理部门汇总对业务及功能等的增加或增强要求后，向一级软件管理部门提出报告。一级软件管理部门综合二级软件管理部门的要求，并根据中国移动通信网在各阶段统一的新业务及功能发展计划，与厂商协商确定实现方案、实现的软件版本号和提供时间等后，由一级软件管理部门及时向二级软件管理部门通报。 2.二级软件管理部门在一级软件管理部门的许可下，与厂商协商确定新业务及功能的软件实现方案、实现的软件版本号和提供时间等后，需上报给一级软件管理部门，经一级软件管理部门审查批准后方可具体实施。 3.由厂商首先提出新

7、软件版本时，必须向一级软件管理部门提交新软件版本号、新软件版本功能及业务变更内容和提供时间等。一级软件管理部门组织对该软件版本进行审查，审查通过后，由一级软件管理部门及时向二级软件管理部门通报。 4.一级软件管理部门于每年底向全国统一公布下年度厂商新发布的软件版本，如有变更，将及时滚动更新。 5.为使新软件版本既能满足中国移动通信网业务及功能等发展的需要，又减少软件版本的频繁更换，原则上要求厂商每年新发布一个软件版本，最多不得超过两个。 第12条 软件版本的申请 1.申请的软件版本：未经一级软件管理部门颁发入网许可的软件版本。 2.申请方：厂商。 3.申请时限：软件版本现场装载测试前两个月。

8、4.申请内容：厂商根据与一级软件管理部门签订的年度软件版本框架协议，提交软件版本装载申请表和相关资料（参见6）。 5.申请审查：一级软件管理部门收到全部材料后，在软件管理委员会的配合下进行审查，如果符合要求，则由软件管理委员会和厂商组织进行测试。 6.申请表和相关资料 1申请表（见附表1）。 2软件手册： 软件概述。 新版本和旧版本的兼容情况（例如：是否失去了原来的一些性能和功能、是否能 与旧版本并存等）。 新产品修正情况及原因。 业务及功能描述。 装载实施步骤和紧急异常情况处理办法。 计费接口协议及话单格式的变化情况。 网管接口协议及话务统计格式、计算公式的变化情况。 3验收测试手册： 验收

9、测试手册中的测试项目（暂无法测试的项目要注明）应包括一级软件管理部门发布的设备测试规范规定的测试项目、厂商特有业务及功能等的测试等。每个测试项目均应包括测试条件、测试步骤、理论测试结果、实际测试结果、测试时间、双方测试人签字及补充说明等。 第13条 软件版本的测试 1.实验室测试 1实验室测试的组织：由软件管理委员会负责组织对未获得中国移动通信网软件入网许可软件版本的验收测试。验收测试时，软件管理委员会组织相关人员成立测试小组。 2实验室测试地点：在实验室或新装设备上进行。 3实验室测试的准备工作：测试小组成员负责确定测试地点、测试时间、测试内容、软件版本装载步骤、紧急异常情况处理办法等。完成

10、准备工作后通知一级软件管理部门，由一级软件管理部门向二级软件管理部门和厂商发软件装载测试工单（见附表2）。 4实验室测试：由测试小组负责验收测试，在完成测试手册的每个测试项目后，均需认真填写实际测试结果、测试时间、测试人签字及补充说明等。 5实验室测试验收：测试结束后，二级软件管理部门和厂商将软件装载测试反馈表（见附表2）填写完整并提交给一级软件管理部门。 2.现场测试 1现场测试的前提条件：在完成实验室测试，且测试结果通过一级软件管理部门认可，同意进行现场测试后，方可进行现场测试。 2现场测试的组织：由软件管理委员会负责组织对未获得中国移动通信网软件入网许可软件版本的验收测试。验收测试时，软

11、件管理委员会组织相关人员成立测试小组。 3现场测试地点：必须在网上在运行设备进行。 4现场测试的准备工作：测试小组成员负责确定测试地点、测试时间、测试内容、软件版本装载步骤、紧急异常情况处理办法等，并认真了解现场测试局的情况。完成准备工作后通知一级软件管理部门，由一级软件管理部门向二级软件管理部门和厂商发软件装载测试工单（见附表2）。 5现场测试：由测试小组负责验收测试，在完成测试手册的每个测试项目后，均需认真填写实际测试结果、测试时间、测试人签字及补充说明等。 6现场测试验收：测试结束后，二级软件管理部门和厂商将软件装载测试反馈表（见附表2）填写完整并提交给一级软件管理部门。 7现场测试过程

12、中异常情况的处理： 现场测试过程中如发现影响系统正常运行的重大问题或重大问题隐患，应立即将软件版本退回到原版本，并于发现问题后12小时内上报一级软件管理部门。在厂商查明问题原因、提出解决办法、并在?笛槭也馐猿晒螅患度砑芾聿棵排迹娇稍俅谓邢殖馐浴?现场测试过程中发现软件存在的其它问题，应于发现问题后12小时内上报一级软件管理部门。一级软件管理部门组织软件管理委员会、二级软件管理部门、厂商人员共同协商确定解决办法，包括将软件版本退回到原版本或由厂商在规定时间内解决问题等。 现场装载测试过程中如发生测试小组成员对测试结果意见不统一，应及时上报一级软件管理部门，由一级软件管理部门协调解决。 3.补测

13、对于测试过程中因条件不具备、测试失败等原因未进行测试和未通过测试的项目，在写明原因后由软件管理委员会另行安排补测。 4.测试报告 测试报告由厂商在验收测试手册（参见第12条63）中提供草稿，经软件管理委员会根据需要进行修改，并增加计费验证测试和与省级网管系统的接口测试等后，确定正式的测试报告。 第14条 软件版本的许可 1.装载软件版本的前提：只有通过一级软件管理部门审批并发布软件入网许可的软件版本才可在中国移动通信网上正式装载使用。 2.审批机构：一级软件管理部门是软件入网许可证明的审批和发布机构。 3.审批周期：在收到新软件版本审批所需资料（包括软件管理委员会提交?牟馐员妗度砑芾聿棵盘峤坏

14、脑诵星榭霰娴龋螅缥尢厥馇榭觯患度砑芾聿棵沤谝恍瞧谀诙陨笈峁杳魅反鸶础?4.许可发布：通过审批的软件版本将由一级软件管理部门向厂商发布软件入网许可证明（见附表3），并及时以传真电报或文件形式向各二级软件管理部门发布。 第15条 软件版本装载计划的制定及发布 1.所有软件版本装载计划的制定在一级软件管理部门的统一宏观计划和控制下执行。 2.在制定软件版本装载计划前，应充分掌握该软件版本新增业务及功能、计费系统是否需要改变等情况。 3.在一级软件管理部门发布软件版本入网许可后，一级软件管理部门组织和厂家制定一级干线设备软件版本在全网的装载计划；二级软件管理部门组织和厂家制定其它省内设备软件版本的装载

15、计划，并在月软件报表中上报（来不及在月软件报表中上报的，需另行上报）。 4.二级软件管理部门因特殊原因需要修改和变更计划的，需在月软件报表中上报（来不及在月软件报表中上报的，需另行上报）。 第16条 软件版本的实施 1.二级软件管理部门负责监督执行管理范围内的软件版本装载工作。 2.地市级移动通信公司在二级软件管理部门的指导下，负责软件版本装载的具体实施工作。 3.二级软件管理部门组织地市级移动通信公司和厂商制定详细的装载方案，包括现场设备的运行情况、软件版本装载步骤、紧急情况处理方案、测试项目等。在二级软件管理部门对装载方案审查通过后，方可进行现场软件版本装载工作。 4.对软件版本装载和运行

16、过程出现的问题，二级软件管理部门应积极协调处理，并在发现问题后12小时内上报一级软件管理部门。 第17条 不同厂商设备软件版本间的兼容性测试 1.兼容性测试手册的制定：由一级软件管理部门组织软件管理委员会、二级软件管理部门和厂商共同制定测试项目，每个测试项目均应包括测试条件、测试方法、测试步骤、理论测试结果、实际测试结果、测试时间、双方测试人签字及补充说明等。 2.兼容性测试的组织：由一级软件管理部门负责组织对不同厂商设备软件版本间的兼容性测试。测试时，一级软件管理部门组织相关人员成立测试小组。 3.兼容性测试地点：由一级软件管理部门、软件管理委员会、二级软件管理部门、厂商协商确定。 4.兼容

17、性测试的其它准备工作：一级软件管理部门根据实际需要协调解决测试卡的调集、局数据的设置工作等；测试小组成员在测试前应认真阅读、掌握测试手册等，并认真了解现场测试局的情况。 5.兼容性测试：由测试小组负责测试，在完成测试手册的每个测试项目后，均需认真填写实际测试结果、测试时间、测试人签字及补充说明等。 6.兼容性测试中发现问题的解决方案的制定：测试结束后，由测试小组和厂商签署测试意见，并连同测试报告提交给一级软件管理部门。一级软件管理部门和厂商讨论测试中发现问题的原因和解决方案，并确定厂家提交解决方案的具体时间进度安排。一级软件管理部门及时将测试中发现的问题及解决方案等通知二级软件管理部门。 7.

18、解决方案的落实： 1在厂商提交具体的解决方案后，一级软件管理部门协调制定落实解决方案的时间进度安排，并下发二级软件管理部门。 2二级软件管理部门结合本省的实际情况制定本省详细的实施计划。对实施过程中发现的问题，二级软件管理部门应在发现问题12小时内向一级软件管理部门报告。 第五节 软件补丁管理 第18条 软件补丁正常管理流程如图2所示。如在系统软件已经出现问题等情况下，需紧急装载未经一级软件管理部门发布入网许可的软件补丁时，可在得到二级软件管理部门的批准后直接在现场实施补丁，同时由二级软件管理部门通知一级软件管理部门。 软件补丁确定 软件补丁申请 软件补丁测试 软件补丁许可 软件补丁计划 软件

19、补丁实施 图2 软件补丁管理流程 第19条 软件补丁的确定 1.二级软件管理部门汇总对业务及功能等的增加或增强要求，在运行软件存在的问题后，向一级软件管理部门提出报告。一级软件管理部门综合各二级软件管理部门的要求，并根据中国移动通信网在各阶段统一的新业务、新功能发展计划，与厂商协商确定实现方案、实现的软件补丁号和提供时间等后，由一级软件管理部门及时向二级软件管理部门通报。 2.二级软件管理部门在一级软件管理部门的许可下，与厂商协商确定新业务及功能的软件实现方案、解决软件问题的办法、实现的软件补丁号和提供时间等后，需上报给一级软件管理部门，经一级软件管理部门审查批准后方可具体实施。 3.由厂商首

20、先提出软件补丁装载要求时，必须向一级软件管理部门提交该软件补丁详细的功能和业务变更内容、解决那些软件存在的问题和提供时间等。一级软件管理部门组织对该软件补丁进行审查，审查通过后，由一级软件管理部门及时向二级软件管理部门通报。 第20条 软件补丁的申请 1.申请的软件补丁：未经一级软件管理部门颁发入网许可的软件补丁。 2.申请方：厂商。 3.申请内容：软件补丁装载申请表和相关资料（参见5）。 4.申请审查：一级软件管理部门收到全部材料后，由软件管理委员会配合进行审查，如果符合要求，则由软件管理委员会和厂商会组织进行测试。 5.申请表和相关资料： 1申请表（见附表1）。 2软件手册： 软件概述。

21、业务及功能描述、解决的问题。 装载实施步骤和紧急异常情况处理办法。 计费接口协议及话单格式的变化情况。 网管接口协议及话务统计格式、计算公式的变化情况。 3验收测试手册： 验收测试手册中的测试项目（暂无法测试的项目要注明）应包括一级软件管理部门发布的设备测试规范规定的测试项目、厂商特有业务及功能等的测试等。每个测试项目均应包括测试条件、测试步骤、理论测试结果、实际测试结果、测试时间、双方测试人签字及补充说明等。 6.特殊情况的处理 1专门针对某省制作的软件补丁，由二级软件管理部门自行处理，并在月报表中上报。 2厂商在装载临时补丁时，需在申请中明确装载的时间期限。到期后应予以卸载。 第21条 软

22、件补丁的测试 1.实验室测试 1实验室测试的组织：由软件管理委员会负责组织对未获得中国移动通信网软件入网许可软件补丁的验收测试。验收测试时，软件管理委员会组织相关人员成立测试小组。 2实验室测试地点：在实验室或新装设备上进行。 3实验室测试的准备工作：测试小组成员负责确定测试地点、测试时间、测试内容、软件补丁装载步骤、紧急异常情况处理办法等。完成准备工作后通知一级软件管理部门，由一级软件管理部门向二级软件管理部门和厂商发软件装载测试工单（见附表2）。 4实验室测试：由测试小组负责验收测试，在完成测试手册的每个测试项目后，均需认真填写实际测试结果、测试时间、测试人签字及补充说明等。 5实验室测试

23、验收：测试结束后，二级软件管理部门和厂商将软件装载测试反馈表（见附表2）填写完整并提交给一级软件管理部门。 2.现场测试 1现场测试的前提条件：在完成实验室测试，且测试结果通过一级软件管理部门认可，同意进行现场测试后，方可进行现场测试。 2现场测试的组织：软件管理委员会负责组织对未获得中国移动通信网软件入网许可软件补丁的验收测试。验收测试时，软件管理委员会组织相关人员成立测试小组。 3现场测试地点：必须在网上在运行设备进行。 4现场测试的准备工作：测试小组成员负责确定测试地点、测试时间、测试内容、软件补丁装载步骤、紧急异常情况处理办法等，并认真了解现场测试局的情况。完成准备工作后通知一级软件管理部门，由一级软件管理部门向二级软件管理部门和厂商发软件装载测试工单（见附表2）。 5现场测试：由测试小组负责验收测试，在完成测试手册的每个测试项目后，均需认真填写实际测试结果、测试时间、测试人签字及补充说明等。 6现场测试验收：测试结束后，二级软件管理部门和厂商将软件装载测试反馈表（见附表2）填写完整并提交给一级软件管理部门。 7现