团队岗位职级定级及调整方案模板

1、XX团队XX岗位职级定级及调整方案XX年XX月一、目的为了提升XX部员工个人素质和能力，充分调动员工主动性与积极性，打造团结协助、战斗力卓越的团队，并在内部营造公平、公正、公开的晋升体制，规范员工晋升与淘汰工作流程，特制定本制度二、原则及时激励，以各季度作为周期进行考核，根据表现职级可上可下。三、适用范围XX团队XX岗位四、各职级定级及晋升降级条件说明1职级说明1.1 XX岗位职级定4个等级，分别为：初级、中级、高级、资深。各等级之间不能越级晋升。1.2 职级比例要求：前期维持高级职级比例不超过XX%，资深职级不超过XX%,中级不做限制。后续根据业务发展需要，并结合实际情况高级比例可维持不超过

2、XX%,资深职级不超过XX%o实施具体的调整节点届时根据业务需要再由HR部门进行审批。能够高标低配，即资深人数不够的情况下，名额能够转为高级，前提是KPI和各项指标达标）；1.3 最终核算绩效时，各部分奖金包分开核算，保证各部门奖金包均不超包2职级晋升及降级说明2.1初级员工定级条件：通过面试、入职后即为初级员工。2.2中级员工晋升及降级说明2.2.1晋升职级条件：晋升中级员工需要同时具备以下二个条件，第一：入职时间2X个月；第二，过去X个月KPI指标达均达标；2.2.2降级处理：成为中级员工后考核不达标进行绩效辅导，不做降级处理。2.3高级客服晋升及降级说明2.3.1晋升职级条件：晋升高级员

3、工需要同时具备以下四个条件，第一：上一季度为中级员工;第二;入职时间2X个月；第三，过去X个月KPI指标达均达标，第四：过去X个月平均绩效位于同业务前XX%（包含同业务统的所有中级、高级、资深员工）；2.3.2降级处理：高级员工不符合以下任何一个条件下一季度降为中级员工，第一：季度评级平均KPI绩效未达标，第二：过去三个月平均绩效未达到同业务前50%（包含同业务线的所有中级、高级、资深员工'2.3.3如实际操作过程中以上KPI达标人员超过XX%,取平均绩效前XX%。2.4 资深员工晋升及降级说明2.4.1晋升职级条件：晋升资深员工需要同时具备以下四个条件，第一：过去连续两个季度均为高级

4、员工;第二;入职时间2X个月；第三，过去连续X个月KPI指标达标，第四：过去X个月平均KPI绩效指标位于同业务前XX%（包含同业务线的所有中级、高级、资深员工）；2.4.2降级条件：资深员工不符合以下任何一个条件下一季度降为高级员工，第一：季度评级平均KPI绩效未达标，第二：过去X个月平均绩效未达到同业务前XX%（包含同业务线的所有中级、高级、资深员工2.4.3以上KPI如达标人员超过X%,取平均绩效前X%。五、各职级薪资及调整规则1. 各职级薪酬：为适合职级制度的变化，结合业务需要将XX岗位各职级薪酬调整如下（中级、高级、资深扩大绩效占比，未増加总额；初级职位薪酬不变）：客服级别底薪绩效金额综合工资绩效占比补助基薪总计初级中级高级资深2. 原则上不同级别的绩效计算单价的价格应该大致在：资深：高级：中级：初级=对应职级的绩效比例浮动，浮动范围视每个月的绩效而定，范围不超过20%。3. 新绩效标准的的执行从职级确定的下一个薪酬周期开始执行4. 每个月底绩效的执行不得超过整个奖金包，如可能超过整体结合奖金包总额降低相应的系数。六、实施主体：1.以上调整按照季度