气象探测网络故障实例分析与排除

1、气象探测网络故障实例分析与排除孙艳云(辽宁省气象信息与技术装备中心沈阳110016摘 要摘要:本文先讲述两络故障诊断分折步骥,指出这个步骧模型有利于培养1种有序的故障排除的思维方式。结台两 络维护工作巾积累的经验,咀典型网络故障实例为基础,探讨了网络故障分析,排除的过程.包括路由表错误引发的故 漳、由不同撵作系统IP冲突而弓发的嗍络故障、受病毒攻击而引起的故障、基于光纤专线的广域网故障四个典型故障分 析与处理。最后又讲述与路时1器、变换帆栩荚的敞障诊断工具。关键倒:气魏探测,嘲络,故障分析,故障排除。随着各种探测技术的不断发展,气象探铡业务对网络的依赖程度越来越高。自动站、大气成份探测、 雷达

2、等,可以说,任何时刻的网络中断,都会影响气象探测业务的正常进行;同时越来越多的先进技术 和服务产品应用到气象的业务网络中。探测网络使用了多种传输方式,比如光纤专线、GPRs、局域网等, 网络管理和维护的工作变得越来越复杂。而网络故障查找与排除是网络管理的主要方面,关系到业务能 否正常运行的问题。结合网络维护工作中积累的经验,以典型网络故障实例为基础,探讨了网络故障处 理判断、排除的过程。l 网络故障诊断分析步骤网络一旦出现故障,都会对业务造成很大的影响。但是在处理网络故障时,要将精力集中到处理故 障中来。不系统的故障诊断与排除方法将导致在网络故障现象相互依赖和偶然性的迷宫中浪费时间。系统的 故

3、障排除方法1的总体思路是系统地将产生故障可能的原因所构成的1个大集台缩减成1个小的子集 或者直接确定故障起因。一般情况下的网络故障排除的步骤方法。1.1明确判定故障观察相关的总体故障现象.参考网络正常时的各项指标,确定是否是网络故障。记录这一故障所影 响的网络功能,详细描述故障。依蛙终用户报告的情况判断产生故障的原因并作以记录。1.2搜集查找故障原因的信息向受影响的用户及其他相关人员提出相关的问题。确定是否有人已做改动处。要依由简单到复杂 的顺序,先用明确标志判断,比如:路由器、交换机、网卡上的指示灯。判断是否物理连接有问题?再 用诊断软件,如windows诊断1_=具或网络管理软件等,收集更

4、多的信息。1411.3分析可能原因利用搜集的信息和网络管理技术知识,确定出故障范围。1.4制定可能排除故障的方案依可能性最大的原因制定和实施1个行动计划,然后观察其结果,尽量做到不在同时间更改太多 的变壁。1.5查看结果并确认实施方案如果故障现象没有消除,可尝试另l项操作计划(或搜集额外的情况这是1个不断缩小故障范围 的过程;如果故障已排除,应记录并整瑾排除故障的方法。这项记录可为今后解决类似问题提供便利。故障诊断分析步骤看上去很费时问.但是随着网络管理员故障排除技术的成熟,这个过程会变得很 简单。这个模型有利于培养1种有序的放障排除的思维方式。2网络故障实例分析与排除2.1路由出现错误引发的

5、故障网络环境如图l所示,路由器A.B。F均为博达的路由器.交换机c为cIsco的三层变换。主机D 是linux操作系统豹主机,实时性比较强,主要收集通过路由器A传输上米的数据。再通过路由器B传 输至另一个网络。图1网络结构图故障现象:通过路由器A接入的所有网络均无法访问主机D。查路由器A所有端口状态正常;主机D、主机E可以访问经过路由器A连接的市级网络中的主机, 排除了硬件有故障的可能。经过路由器A的市级网络tf|的主机可以访问主机E,通过路由器B的网络中的主机可以访问路由主 机D及主机E,检查主机D中的路由,没有问题,这样可以排除主机D故障的可能,初步确定为路由器 A有故障。查看路由器A c

6、Pu使用情况,为96%user.进一步确认路由器工作在非正常模式。查路由器A上的路由,用“sh ip route”显示。查出一条路由 重要的工具。需要指出的是.动态路由协议给网络建设带来了一定的方便,但动态路由是通过在路由器问互相学 习路由农来实现的.配置不当会引发网络故障。2.2由不同操作系统JP冲突而引发的网络故障故障现象:主机D用LINux操作系统。各市局的报文不能正常通过FTP传送至主机D。此例故障表明,两台_ind0Ws操作系统的计算机IP冲突系统会出现提示;可是不同的操作系统闻 的IP冲突,情况则完全不同。由于主机D是linux操作系统,当发生冲突时,这台计尊机的网卡自动 断F,因

7、而在占用了这个IP的windows操作系统的计算机上不会出现IP冲突的提示。达时如果细心些 检查,在主机D上能查到网down的信息。2.3受病毒攻击而引起的故障故障现象:主机D收各市局发上来的文件极慢,ping路由器A.丢包达50%以上。市局ping路由器A,状态正常。在局域两上,ping三层交换机e,同样丢包。用“超级终端”访问三层交换机c,运行Sh proc cpu(cisco设备,发现cPu使用达99%。用sniffer 抓包分析,发现有两台计算机流量特别大。至此,可以初步判定为受个别计算机病毒攻击所致。在解决这个故障时考虑网上设备比较多,为尽快恢复网络运行,减少对业务的影响,通过保留业

8、务 急需的设备,而将其它设备按序从交换机上拔掉。在拔的过程中注意看三层交换机的状态。位得注意的 是在行动前一定要了解三层交换的配置,主要是各端口是怎样设置的.如果不太清楚,先用“sh run” 查看并将特殊端翻标记清楚,以免恢复时带来不必要的麻烦。这样可以将引起网络阻塞的设备先从交换 机上删除,恢复基本运行。然后再进一步鸯找有问题的垃备。此例故障显示网络病毒引发的网络故障是不可忽视的。能导致网络流量过大,丢包、延迟,直至阻 塞,造成接个网络中断。2.4基于光纤专线的广域嗣故障通过光纤专线经路由器接入的某一线路不通。在路由器上查看此端口状态,为serial2/0:O is up, l ine p

9、rotocol is down.将离路由器最近的接口打环,路由器上能收到环路信号。在本地配线架上打环.也能收到。这说明 本端没有故障。让对端打环,本端收不到。联系运营商后故障排除。说明是运营商维护的线路有故障。光纤专线出现传输故障时,大约可分为远端故障和局端故障。不论是远端故障还是局端故障,当数 据无法传输时,应遵循先排查局端,再排查远端,先排查线路,再排套软件设置的原则,可以在排除故 障时,少走弯路,加快修复速度。对于通过路由器接入的网络,可以先运行tracer命令,测试中断出现在哪里,如果到对端网关是 通的,则说明问题出现在对端,广域网部分没有问题;如果没有从路由器出去,则需要查找本端及广

10、域 网部分的故障。接下来更详细的测试是通过“打环”的方法进一步确定故障点。将光端机端的两根75Q连接线的 BNc头从光端机上拆下后环接,在路由器上应能收到回环信号。在保证局端无故障后,采用逐级向上或 逐级向下“打环”的方法,即把本端环接后,先后查看本地网通、市局网通、市局是否接收到回环信号, 来判断故障所在。涉及到运营商的故障处理,关键是要判定故障点。只有确定了故障点,才能尽快联系相应的部门来 处理.否则会使故障处理时间加长。3.与路由器、交换机相关的故障诊断工具网络的整体性能受路由器、交换机处理及转发能力的限制。合理配置路由器，交换规，会使网络性 能提高。而路由器交换机的稳定性，关系到全网的

11、稳定。一且出现问题，就会影响整个网络。诊断路由 器、交换机故障时，可先登到路由器或交换机，来查看它们的运行状态和检查配置情况。一些常用的 显示路由器信息命令如下： 查看路由器上的端口状况 在路由器的管理态下，运行 或 （显示简短信息）。正常情 况下，路由器的端和协议都应是“”，如果出现“”，就要查找原因。端口而协议是 时，多数为线路有问题，要通过实倒中的方法进一步确认故障点。 查看路由表 在路由器或交换机的管理状态下，运行 ，将显示所有路；信息。当用命令 跟踪路由，到这个瑷备然后不通时有必要查看一下它的路由袭。查看相关蹄由在不在，或路由有无紊 乱。故障是路由错误引起的。 使用动态路济议时，要经

12、常查看路由信息。因动态路由协议通过互相“学习”获得路由信息，要查 看所学到的路由是不是期望出现的。 查看路由器或交换机 当网络速度很慢，且有丢包现象时，可以查看一下交换机的使用情况，如： （路由器为 ）将显示如卜信息“ ：”。当 使用率超过时，就是不正常的状态。管理员最好掌握正常时的使用率。这时，这时交换机很容易死机， 影响整个网络的运行。要进一步查找出现这种现象的原因，这种情况多数是由于网络冲击波病毒入侵或 不正常的应用所致。 查看其他配置 查看有无可疑的访问列表。可以运行 ，查看整个网络设备的配置情况。此外，平时要注 意维护网络的设备安全。网络管理员要管理好自己的路由器及交换机的口令。给路由器加口令的方法是： 在管理状态下输入： ，为要加的口令。为了便于对照和故障处理，在交换机、 路由器正常工作的情况下，将其配置文件鍪份。 结语 综上所述，当网络出现故障时，只要按着网络故障分析步骤去分析、判断最终总会将故障排除。 在日常的维护中，网络管理人员耍加强网络管理以减少网络故障；要建立完善的技术档案，为网络故 障查找与排除提供重要参考；要尽量用有效的测试和监视工具，便于预防、排除网络故障；