餐饮业顾客满意度调查问卷_第1页
餐饮业顾客满意度调查问卷_第2页
餐饮业顾客满意度调查问卷_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

1、餐饮业顾客满意度调查问卷尊敬的女士 /先生：您好，为了研究需要，想要了解您对餐饮业的满意度的真实看法，此份问卷 仅供学术研究，不会用于任何商业LI的，您的所有资料我们都将为您保密，所以 请您放心的表达您最直观的感受，在此对您表示万分的感谢！1. 您的性别是：男女2. 您的年龄是：20岁以下21-34 岁35-44 岁45-60 岁60岁以上3. 您的职业是：政府官员和企业经理事务工作者和有关工作者销售工作者农、林、牧、渔、水利业生产人员生产和有关工作者、运输设备操作者和劳动者其他4. 您外出一般会选择哪种类型的餐饮店就餐？中高档酒楼家常菜馆快餐送餐火锅店休闲餐厅5、您每周会在餐饮企业消费几次？

2、不到一次1-3次4-6次6、您选择餐饮店用餐的原因有哪些？【多选题】饭菜口感好，适合自己的口味有特色环境干净舒适服务质量好方便快捷价格实惠地理位置好其他7、您认为目前餐厅的各式菜价价格合理吗？合理比较合理基本合理不合理很不合理8、您对餐饮业最不满意的行为是？收费消毒餐具并未真正消毒，很不卫生 餐饮消费不主动提供发票自带酒水收取服务费 不允许自带酒水 收取15%的服务费，但没有享受到高品质的服务9、如果您在用餐过程中遇到不愉快的事情，釆取的措施是?想投诉，但嫌麻烦，多一事不如少一事 与就餐餐厅直接交涉 向消费者协会及有关部门投诉 没有，基本很满意10、您对当前餐饮店的哪种促销活动更加满意？达到一定消费额，可以换取会员卡，以后消费可以打折 达到一定消费额，返还

人人文库> 全部分类> 教育资料 > 课件下载

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论