急诊科护理部半年工作总结(2017)

1、急诊科护理半年工作总结2019年上半年已经结束，急诊科护理工作在医院及护理部的大 力领导和支持，在全科人员的共同努力下，从院前急救、长途转运到 院内留观、抢救及输液等各项工作顺利开展。科内坚持优质护理服务、 专科人才培养、提高护理质量、保障患者安全为目的。现将半年工作 总结如下：半年工作量统计与对比:时间注射人数输液人数出诊人数咼频、氧气 雾化超声雾化2018 年4242人次8262人次266人次2794人次478人次2019 年4210人次8906人次298人次2148人次553人次具体的工作开展情况1、严格遵守各项规章制度，确保安全。认真落实各项规章制度、规范各项操作规程，做好危重抢救患者

2、 的床头交接；反复强调查对的重要性，将查对贯穿于每项操作的始终； 定期对各种抢救仪器进行维护，并做好记录；组织科室人员学习常见 病、多发病的急诊救护；在操作中，护理人员能够及时提醒药房人员 的发药疏忽，让差错止步于急诊科，避免了多起差错的发生；工作中 加强输液室病人的巡视，及时发现输液渗漏及输液反应，及时通知医 生抢救患者，半年来我科无大的差错事故的发生。2、加强科室管理，为患者提供良好的就医环境。加强抢救室、清创室各抢救器材、物品、药品管理，每班清点交 接，及时补充、消毒、维修、更新，每周固定日子进行仪器维护,使之处于备用状态。 为保持观察室整洁， 每位患者离开后立即整 理床单位，被服随脏随

3、换，督促卫生员搞好病房走廊、厕所卫生，为 患者提供安静、整洁、安全的治疗环境。3、积极开展业务培训，不断提高护士的急救水平。利用多种途径和方式提高每位护士的理论水平和急救能力。 利用 每周例会时间学习呼吸机、 除颤仪、洗胃机、心电图机、 心电监护仪、 微量泵等抢救仪器的使用， 反复练习， 使每位护士在抢救病人时能熟 练使用；我科和ICU联合每人轮转培训3月。组织学习各种急危重病 例的抢救流程及各种急救药品的用法、用量等；进行了 120 出诊、接 诊、抢救、护送的应急演练。同时科室积极参加医院组织的各种中医 培训学习，认真做好笔记， 根据计划护士长以提问和试卷考核的方式 督促学习，巩固知识。科室

4、根据护理人员的职称、学历、工龄有计划 地开展业务分层培训， 让大家熟练业务知识与急救技术， 更好地服务 于临床。4、规范护理文书书写，完善抢救资料。半年来， 我科积极主动配合医生开展各项抢救工作， 认真完善各 项输液卡、治疗单、 120 出诊单、转科交接记录、陪送陪检等资料， 认真书写各项交接班登记。每月每季度完善整理好。5、认真开展人文关怀，塑造急诊人员的圣洁形象。急诊科室人员从细微之处着手， 处处为病人着想， 坚持以人为本 的原则，以病人满意为我们工作的标准，为病人提供全方位、无缝隙 服务。陪同急诊患者进行辅助检查，护送入病房；协助入厕；亲自为急诊重症患者缴费、划价、拿药以方便就医；为病人

5、 24 小时提供热水、纸杯、热水袋等；每月两次清洗饮水机；为输液病人 及家属提供报纸阅读； 在卫生间准备高度适合的输液架， 方便输液病 人入厕等，为病人提供优质服务，建立了病人随访登记本，对于门急 诊特殊病例、 输注特殊药物的患者进行电话随访， 既拉近了医患之间 的关系，又真正地做到了对病人心中有数，随时指导，保证安全，工 作中认真听取病患意见，服从领导安排，得到病患一致好评。在门诊 全面推行健康教育，每两月更新宣传栏宣教内容，倡导微笑服务，让 每位患者满意，为医院树立了良好的窗口形象。6 120救护顺利畅通稳步运行。在医院多方的不懈努力及筹备下， 2017 年 5 月 27 日我院 120

6、救 护平台正式运行，合理使用急救绿色通道，运行一月，共出诊 94 人 次，一线、二线医护司机随时待命，接到中心派单或急救电话，及时 调度人员，迅速出诊，提高了院前急救的效率。规范了抢救药品、设 备、救护车的管理，配备了相应的备用药品以急用。急诊出诊箱内也 放置了出诊里程费用清单，便于清点、补给、收费，所有用物一清二 楚，就算随便哪个科室的医护人员都可以有效使用出诊箱。 科室的急 救用物平车和轮椅合理管理，做到使用有登记，借用有去向，既方便 了病人又保证了科室财物的有效管理。 同时在宣传栏内及时宣教群众 最需要的中医急救知识，真正做到服务于民。三、 存在的不足：1、急诊输液区环境布置不合理，成人、小儿未分开，患者满 意度低。2、年轻护士专科知识需加强培训学习，以提高基本抢救水平 及应急能力3、护患沟通交流技巧需进一步提高。4、工作中常有细节重视不够四、 改进措施1、提高护理人员责任意识，护士长监管到位，要充分利用科内 的质控小组，定期与不定期的检查，加大考核的力度与频率。2 、科学排班，有效利用时间及人员，保证每班有足够的人员， 提高工作效率。3、每次的业务培训要落到实处，做到有笔