供应商-质量保证协议

1、合同编号:供应商编码:供应商质量保证协议(2017版(甲方公司名称(公章:授权代表:地址:电话:传真:签订日期:(乙方公司名称(公章:授权代表:地址:电话:传真:签订日期:一、总则1.1 为了保证产品质量,明确供需双方的责任,本着“质量第一、互惠互利、共同发展”的原则,(以下简称甲方和(以下简称乙方共同协商达以下质量保证和甲方提出的环境要求的协议。1.2 甲、乙双方应严格遵守本协议各条款的规定和要求,违约方应对其所造成的事故负全部责任,并按照协议的要求作出损失赔偿。1.3 本协议一式二份,首页经加盖双方公章及所有页面加盖乙方骑缝公章文件生效,甲、乙双方各保留一份。1.4 本协议从双方签字盖章之

2、日生效,直到双方重新签订协议之前有效。1.5 本协议签订后,甲乙双方对本协议的修改或补充应做成书面形式,经双方代表签字并加盖公章后执行。二、质量联络人与文件控制要求2.1 乙方应指定专门的质量联络人,负责双方日常运作中在质量方面事宜的沟通、协调、反馈、处理等工作。质量联络人应具备处理和改善质量问题的职责和权力。2.2乙方应建立合理的文件和资料的控制管理制度,对与甲方采购物料相关的标准、图纸、技术更改通知、样品、软件等,建立合适的控制管理制度,并承担因误用旧版文件导致供货物料不符合要求的质量责任。2.3 乙方应对物料的生产和检验过程的质量记录建立合适的管理制度,所有与甲方产品质量相关的记录需要保

3、存至少15年。2.4 乙方应按照项目管理的要求制定时间计划表,对甲方的变更要求需及时作出调整反应三、体系要求3.1乙方应建立完善的质量管理体系,以确保提供给甲方稳定、合格的产品,乙方应不断改善其品质,愿意配合甲方不断提高各自的品质管理体系,达到品质目标。乙方必须建立ISO9001:2015管理体系进行质量管理,并不断提升,把建立ISO/TS 16949最新版本质量管理体系作为目标。3.2为了保证乙方产品质量的稳定性,确保乙方严格按照甲方的要求和国家的3.3 甲方积极倡导绿色和环境保护理念,期望乙方也建立符合ISO14001:2009环境管理体系要求的管理体系,至少需要乙方执行本协议“十三、环境

4、要求”内容要求3.4 乙方应向甲方提交一份有效的质量体系证书复印件,有效的ISO14001:2009环境管理体系证书复印件或环境保护相关文件;实行行政许可管理的产品,应提供生产许可证的复印件;属于国家强制认证的产品,应提供认证证书复印件;必要时,还需按要求提供产品的限用物质证明复印件。四、工艺和产品认可4.1 为了保证乙方的生产质量,在乙方正式批量供货前,乙方须向甲方提供一定数量的试产样品。甲方收到样品后要对样品进行检查、测试,并将结果通知乙方。4.2试产样品送样确认时,乙方必须参照VDA Volume2(PPF或QS9000(PPAP Level3的要求,同时提交工艺流程图、控制计划、FME

5、A、全检报告(尺寸、性能、图纸、材质报告、MSA、可靠性试验报告等文件给甲方。4.3 乙方试产过程的能力要求:设备能力cmk1.67;过程能力ppk1.33 4.4 当甲方确认合格后,如有必要,甲、乙双方应保存样品封样。当验收过程有不能明确用官能检查判断或书面描述确定的项目,双方以封样为依据。五、验收检查5.1 验收标准:a对外协件,甲方需向乙方提供所需物料或材料技术、质量要求以及进厂检验标准。对外购件,甲方需向乙方提供具体规格、型号、技术参数或特殊要求。b 乙方制定的、并预先经过甲方确认采用的检验规程、承认书、规格书。c乙方提供的、经过甲方确认的封存样品。5.2 甲方对乙方提供的货品验收时抽

6、样方案按国家标准GB2828.1-2003进行检查。5.3 乙方每次交货时,必须提交该批料的出货检验报告给甲方。5.4 验收检查不合格时,甲方应出据检验不合格报告同不合格品给乙方。乙方需在甲方要求的时间内向甲方重新供货,或按甲方的要求进行处理。六、主要原材料的质量控制6.1 乙方应建立对主要原材料、配件的认定制度,为甲方配套的产品的所用主要原材料、配件应严格的定点采购,并进行严格的进货检验及批次管理。6.2 乙方如需更改或增加次级供应商,乙方必须及时书面通知甲方,并提供相应的检验报告及样品等资料交甲方确认,经甲方确认合格后才可配套供货。否则一经发现违反以上要求、出现质量问题、产地不一或弄虚作假

7、欺骗甲方等情况时,责任归属乙方。6.3 乙方因生产能力等原因,需把甲方的产品的一些重要、关键的生产工序或零件委外加工时,必须立即提前通知甲方,甲方需根据零件的重要性来安排是否对其外协厂进行现场评审,否则,由此造成甲方的一切损失由乙方承担,甲方并有权取消乙方的供货资格。七、生产过程质量控制7.1 乙方应健全完善生产过程的控制管理,必须制定生产过程控制计划、FMEA和作业指导书等质量文件,在文件中标注产品和工艺的特殊特性点,在各个关键生产工序上建立必要的质量控制点,按照要求做好质量检测记录,并完好保存相关记录。当甲方提出查看相关质量控制点的设置和控制参数等资料时,乙方应立即提供相关。7.2乙方如需

8、要更换或新增关键设备,更换或新增模具,改变主要零部件或原材料,改变产品配方,技术参数,生产工艺等,必须书面通知甲方并得到确认后,才能重新送样给甲方审批,具体参照本协议“九、设计、工艺、技术性能更改控制”相关要求。否则,造成甲方产品发生的质量问题,所有损失费用由乙方承担。7.3 乙方应严格做好原始记录和数据统计,监控工序质量和产品质量,及时发现和纠正生产过程的异常情况,确保产品质量的一致性,稳定性。甲方可以要求乙方提供相关的生产过程的控制数据和统计分析资料。7.4 乙方的生产过程如有失控,应及时查明原因采取纠正措施,并通知甲方采取相应的措施,否则一切后果由乙方承担。7.5 乙方应对其产品标识上生

9、产商的标志和生产批号,并为其产品建立可追溯性方面的管理。八、原材料可靠性试验8.1 乙方应按其现行使用的国家标准定期进行可靠性试验。乙方应每半年如实向甲方提供一次以上有关试验报告。8.2 乙方一旦发现送甲方的产品存在影响可靠性的任何隐患时,应及时通知甲方,并及时与甲方一起制定补救措施。8.3 甲方在使用过程中一旦发现存在早期失效或中期失效隐患时,甲方应及时将信息反馈给乙方,乙方在接到信息应立即进行分析,查明原因制定补救措施,并向甲方提交书面报告。8.4 因乙方产品可靠性原因造成甲方的损失,全部由乙方承担,具体损失赔偿应由双方协商认可。九、设计、工艺、技术性能更改控制9.1 乙方经甲方认定批量供

10、货的产品,不得随意更改,如果乙方发生如下变更:设计变更、制造条件变更(重要材料变更、加工工艺变更、工装模具变更、次级供应商变更、次级供应商制造工厂变更等、材质、外形尺寸、技术参数上有改动时,乙方必须进行相关检测、试验证明产品满足甲方技术和质量要求后,以PPAP level 3要求向甲方重新提供相关样品及申请文件,经甲方同意后才可正式供货,否则更改的物料或材料视为不合格物料或材料,造成的一切损失全部由乙方承担。9.2 甲方修改有关技术标准时,应及时通知乙方,并在下批订货之前,将有关文件资料传送给乙方。若由于甲方修改后没有及时提供有效的技术文件给乙方,而造成乙方物料不符合要求的质量责任,由甲方承担

11、。9.3 双方所有的设计、工艺、技术性能更改,都必须用书面的方式进行确认,并需要经过甲方指定的质量联络人签名确认方才生效。包括电子版本资料(图纸、程序、外观设计等的更改,也必须用书面说明的方式,并经过甲方指定的质量联络人签名确认方才生效。9.4 乙方要对更改记录纳入控制管理之内。更改记录双方一式两份保存,作为判定更改错误的责任承担方的依据。十、质量信息反馈10.1 甲方应对乙方的物料出现的不良信息及时汇总,必要时开出供应商整改通知书给乙方,乙方可以要求甲方提供不良品进行原因分析。10.2 乙方在接到甲方的质量反馈信息后必须立即分析、处理,并在7天内向甲方提供书面的质量分析及整改报告,若连续3次

12、以上没有回复者,甲方有权停止其供货,甚至取消其供货资格。10.3 甲方生产使用过程中发现乙方的产品不良率超出正常水平(报警线,甲方应及时向乙方进行质量信息反馈,同时提供不良品供乙方分析,乙方在接到反馈信息后必须以最快的速度进行分析,必要时应派人到甲方现场处理,并向甲方提供分析整改报告。10.4 对于甲方要求提供的产品生产、检验质量控制点、试验的数据,乙方应如实按时提供。对于甲方关注的质量改进项目的进度和效果,也要安排专人定期向甲方反馈。10.5 甲方每年定期对乙方的质量状况进行评估并反馈,必要时通过过程审核方式评估乙方的生产过程的可控性、有效性。十一、不合格品的处理及质量异常问题处理11.1

13、甲方在检验过程、生产使用、客户使用中发现乙方提供的物料出现质量问题,甲方通知乙方,乙方应在接到通知后24小时内回复应急措施,10日提交抱怨处理的8D报告。11.2 乙方授权专人处理不良品事宜,以方便联络,提高处理效率。甲方按抽样计划判定为批量不合格时,乙方应进行100%全检,自检合格后才能重新送检。11.3 产品在甲方客户处发现不良,经甲方分析属乙方责任的,乙方应负责退换。11.4 甲方发现乙方的产品存在不良问题时,乙方应积极配合甲方处理问题产品。乙方须在接到通知后24小时内回复甲方临时处理方案,乙方有义务根据通知派授权代表按约定时间到甲方协助处理。若乙方没有按时回复及处理,甲方视为乙方同意甲

14、方的处理方式。11.5 甲方应保证处理和判定过程的公正和透明,应保留不合格品给乙方进行分析和确认,若乙方分析后有异议,可以向甲方提出,甲方应安排专门的人员进行调查和处理,共同确认责任归属。十二、质量责任12.1乙方提供的产品如在甲方进料检验时被判为不合格,甲方有权拒收。而因甲方生产急需,需要乙方到甲方现场全检、返工,乙方应在接到通知后24小时内到达甲方进行全检、返修;如甲方按照约定代为处理的,全检、返工费用、工时由甲方核算。12.2乙方提供的物料或材料,由于存在严重缺陷引起的质量问题而造成甲方在生产及销售后的损失(其中包括直接和间接损失,亦由乙方承担并给予补偿。直接损失按100%赔偿,必要时乙

15、方应配合进行调查和处理。12.3当连续3批来料检查不合格时,甲方可以向乙方发出暂停供货通知,由甲方根据情况决定是否停止乙方供货。12.4因乙方产品质量问题,给甲方造成生产停止和产品报废损失、甲方客户工作中断损失及维修费用增加损失、甲方召回已销售产品导致的损失以及甲方处理该质量问题所发生的差旅费用等,由甲方核算,全部由乙方承担,具体损失赔偿应由双方协商认可。12.5当乙方所供产品质量出现异常或存在安全性、设计缺陷、可靠性等方面的质量隐患(包含甲方检验、使用、售后反馈等过程中发现的,甲方有权对乙方产品进行封存,封存后造成的停产、返工、订单交期延误及运输成本增加等可计算的损失,由甲方核算所损失金额,

16、并由乙方100%向甲方支付。12.6为防止退回乙方的不合格品混入合格品中再次供货,如甲方发现乙方把退回不合格品(或其它同类不合格品混入合格品中再次送货或整批不合格品再次供货时,造成的全部损失由乙方承担,乙方并向甲方支付该批物料(再次送货批价值两倍的违约金,甲方并有权暂停乙方的供货关系。12.7乙方必须根据甲方要求做好各类产品的库存备货量,乙方不能按照月度计划或订购表确定的时间到货,必须提前六天以上通知甲方,否则因此引起甲方停产或使生产延期所造成的损失(其中包括直接损失和间接损失由乙方承担,直接损失按100%赔偿。乙方出现供货不及时,甲方有权扣款1000元/次。12.8 零缺陷是甲方和乙方共同追

17、求的质量目标,乙方提供的产品年批次合格率应98%,一般产品年度PPM1000,汽车领域产品年度PPM400 12.9如有在甲方来料检验中发现不合格的货物,乙方应接受退货并补回合格的全新货物。对于存在小缺陷但可以让步使用的物料,由此造成甲方的额外处理费用,由乙方给予承担。乙方供货如连续两次出现不合格批次, 出现批量质量事故,甲方有权取消乙方的合格供应商资格,并相应扣罚全部质量保证金或全年货款10% 。12.10因为来料不合格,而影响到甲方生产,乙方又没有及时进行有效处理的, /次的罚款。 12.11号时间为开始时间。在此期间,出现质量问题乙方应接受退货并按出厂标准补发所退的货物给甲方,严重质量问

18、题或批量质量问题造成的损失按12.2条款处理。12.12乙方提供的物料或材料由于缺陷引起严重的质量或投诉时,甲方有权要求乙方到现场解决并提出整改方案,如乙方的响应周期不在约定时间内或无响应,甲方有权扣款2000元/次。供应商质量保证协议 第 11 页 共 12 页 12.13 若由于乙方产品的安全方面的质量问题， 导致甲方大量召回已销售的产 品，乙方应为甲方免费提供新的合格材料以作更换，并赔偿相应的更换 费用。导致安全事故者，乙方应承担主要部分责任。 十三、环境要求 13.1 乙方所提供的产品及产品的原材料、生产过程、服务应满足（或设法满 足）国家、地方行业的有关环境保护的法律、法规要求。 13.2 乙方在为本公司提供服务的过程中排放的超标污染物