UCD--以用户为中心的设计方法

1、精品资料可编辑修改UCD - 以用户为中心的设计方法UCD 是 USER CENTERED DESIGN （以用户为中心的设计方法）的简称，早在工 业界就已经使用 UCD 的方法了，现在在数字产品领域为了提高产品的用户体验，都在推 广和使用该方法，并且 UCD 的方法是贯穿于整个产品设计的各个阶段的方法。使用 UCD 在进行产品设计时， 是从用户的需求和用户的感受出发， 围绕用户为中心 设计产品，而不是让用户去适应产品，无论产品的使用流程、产品的信息架构、人机交互 方式等，都需要考虑用户的使用习惯、预期的交互方式、视觉感受等方面。UCD 的基本思想就是将用户时刻摆在所有过程的首位 。? 强调用

2、户：以用户调研和用户观察等手段采集用户数据，这些用户数据将是设计优 良界面的基础。这些数据对定义布局、工作流、以及将功能转换为界面控件这些方 面非常有用。? 强调竞争：实实在在研究同类软件的好处等? 原型化：利用反复迭代的原型来规避后期反复更改的风险? 注重沟通和交流：打破以往互相推卸责任的作风， 真正的团队合作的方式，建立多学科小组。? 用户的真正参与： 在每次的原型中都有用户来参 与测试， 并观察用户的操作是否有严重的问题，并在下一次迭代中更改。而应该避免的是让用户 成为设计师。传统产品开发和设计方式与 UCD 方式比较表制作以用户为中心的交互式产品的优点?更易于理解和使用，从而减少了培训

3、和技术支持的成本；?减少客户的不满和压力，提高他们对产品的满意度；精品资料可编辑修改?提高用户的生产效率，提高购买本产品的公司的运营效率;?提高产品的质量和美感，增强了产品的影响力；?能够提高产品的竞争力；UCD 在企业 IT 应用服务类产品设计中的应用UCDX技术呃sth在项目开始，会收集一些客户需 求，旦在设计和开发过程中彳剖诵收集用户 数据了.用户豔m用户琴宵到设计和开发的毎个阶 首先设计田户验，然后扌躍设计结黑 创建产品或系統体系结构.关心的是功能的实现和技术第一位关心的是用户肋目标及其任务有限的务学科协作多制小组成员緊密合作达球rk的目标没有专门着慮用户体验专n考啟用户体验通过佶计和

4、猜测设计产品无竞争丈与大齢客户当的方 袪进行竞争. （如与具他做的好的同类软 件，或渚与用户正在使用的类似方法开发先于用户评测由用户评测设计方案后才开发产品缺陷质墨观不重视用户購试很重观用户测试只考虑现有用户考虔当前和将来的所右用户衡量一个好的以用户为中心的产品设计，可以有以下几个纬度: 产品在特定使用环境下为特定用户用于特定用途时所具有精品资料可编辑修改工怅效率便用有效果亠窖人愉快倭用安全可用性 良好的实用性引人入胜目际有用用法昜迢易学富育启发性激馳造性富羌感以用户为中心”方法的特点为用户所畫應的方面sm警虑用户的使用环境坤尸在便屈时经常 8 鼬摆作，而去接电话等从而 谡置了目动保存的功能君

5、虑使埔中的安全性，邀免不必要的操作短信宝把境谨転钮捉前聲灰， 这样就可以避免不必 要的换住，并且为了戏止饯点，蛤用户増加点游度让其蓿神更集中孝虑捋合用户的心醫模型短信宝把手勃数据同步按削改为局部动实时同 步1因为用户笄不报知遣数据是什么，如何融當虑社会因黨利用短信去绻持壮会关泵花设计中加入了定时贲 送短馆的控悴 可也让用尸定时给客户題一些祝 福类短信)當虑人的心理因素在调查中雄现有的客户喜渎林色壳彌的诰计 有的 喜欢朴索的，因此我们在具体的设计表现中采用7可以定制颤色的设计原理用尸控制:用尸应 诩总是感党在控制駛件面不是感觉被软件所控制)君虑人的情感通过简洁十愉悦章中国凤的设计便人在便用中増加

6、 情惑使用戶喜汰使用这款产品.暑虑自然的映射如图标的设计等方面IT 应用服务类产品是本着收取服务费来赢利的产品，用于 服务类的产品在其满足用户个性化需求方面相对于专门为用户定制的产品方面要差些，但是通过 UCD 的方法，寻找更多的用户 共性，并且在可定制性上做到更容易使用和把控，以及关联性帝人满足有趣惜感閒足成就感精品资料可编辑修改方面的设计更好，促使用户购买更多的服务，还有人物角色的设计等方面做到更好，如果功能尽量满足于更多个性化人群， 可以做到相对随心所欲的定制等。就可以满足更多个性化的需 要。要想提高 IT 应用服务类产品的用户体验那就更应该实实在 在的考虑用户目标和用户期望，采用UCD

7、 的方法去解决更多用户 的问题，才能做出即灵活又能相对满足不同人群需求的需要初始- 设计-代码- 删试- 釐布阶離阶啟4阶段调研聲文丸卫用严人豹垢巴護立詰 fi的朋隕冬谄计输入丑功IF釣隠Jt欝商业目箱、W用壮冃折、用户定轻、主夷曼算*斟耳眉地甲的的曲1聂府茴鰹过訥硼焰*环毘 3 宴 用外活动耀輛用尸试團艮碍什么目博3曜脾您尸陽科吆（僅丹过橈）圈悔容尸的工曲吓蚯賈换氓简咽哦专ft 妬专氏百戛人眉划色、庚51北嗨箱电、清幽人為烟色， 報歸并脚人砌桶 迺i肚区A姻色*怖秋萍i阳客.审編览宜價4锻闻07*百1 -昕型屛烛顶鬥辭 F 降車新利齢中亓而前楼说*（如坡商产晶.蝕申碗一忌碱寸Bhf-盘举料幅

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