电子商务发展情况调查报告.doc

1、电子商务发展情况调查报告电子商务发展情况调查报告 近年来，随着互联网络、计算机技术和移动终端设备的快速普及，电子商务呈现迅猛发展态势，特别是网络购物交易额逐年攀升，网购用户规模稳步增长。可以说，网络购物已经成为改变人们消费习惯，甚至影响区域经济发展的重要商务形式之一。那么，我们 _如何抓住这一有利机遇，发展以网络销售为主的电子商务，促进区域产业升级，推动县域经济发展呢？如果可行，我们又该怎样操作呢？带着这些问题，县政府研究室会同县商务局组成调查组，深入_ 乡 _ 村，对该乡电子商务发展情况进行了详细的调查和分析p 。一、_ _ 乡、_ _ 村简介 _ 乡位于 _ 县南大门，汉江北滨，因境内有古

2、人磨剑之池而得名。版图面积 _ 平方公里，辖 _ 个村，_ 个村民小组，_ 户，_ 人。_ 年农村经济总收入 _ 亿元，农民人均纯收入 _ 元，财政收入 _ 万元。该乡现有绿松石销售网店 _ 余家，其中 _ 村 _ 家。_ 村位于 _ 乡西北部，距乡政府驻地约 _km，距 _ 县城约 _km。下辖 _ 个自然组，_ 户，_ 人。全村约 _ 人从事经营绿松石行业，去年该村绿松石销售额约 _ 万元，其中通过电子商务平台实现销售额约 _ 万元，占比超 _。二、_ _ 村电子商务发展现状与特点 （一）发展现状 1 1 、网店数量 ：_ 村现已注册 _ 家绿松石销售网店，最早的注册于 _ 年，于 _ 年

3、下半年迅速发展至 _ 余家，_14 年春节后新增 _ 余家，今年预计将突破 _ 家。2 2 、经营范围：桶珠、算珠、圆珠、佛头、原矿等系列绿松石产品，其中有 9 家网店可自行加工。3 3 、销售区域：主要为北京、拉萨、广州等地。此外在南京、西安、兰州、青海、山东、东北三省也有大量客户。4 4 、销售概况：_ 年销售总额突破 _ 万元，其中销售额在 万元以上的有 _ 家，_ 万元- 万元的 _ 家，_ 万元-_ 万元的 _ 家，利润率保持在 60左右。5 5 、供货地：_、_、_。（二）发 展特点 1 1 、深入挖掘文化底蕴，充分做强品牌优势。据了解，_ 村自古就以出产高品质绿松石著称，村民历来

4、有从事绿松石开采、销售的传统，所产绿松石在北京故宫、布达拉宫等著名古建筑中均有广泛应用。而且，与 _ 等地产石相比，_ 的绿松石在成色、密度、认可度方面均占据显著优势。该村的网店业主充分利用文化底蕴与品质优势，努力在业内打响“_”品牌。2 2 、正视资枯竭危机，竭力延长产业链条。由于长时间的开采，_ 乡本地出产的优质绿松石越来越少，尤其是以绿松石为主业的 _村更是面临着资短缺危机。但年轻的网店业主们能够巧借一、_ 等地的资优势，利用“_”品牌优势实现“贴牌销售”，在自己熟悉的领域开辟了一片新天地。3 3 、充分发挥自身优势，不懈发展农村电商。调查显示，这些网点业主的基本上都是 80、90 后的

5、年青一代，文化程度普遍不高，70为初高中学历。但他们都自小接触绿松石，在行业知识方面有着同龄人难以比拟的优势。该村电商发起人王涛从 _ 年至今一直专注于绿松石网店销售，虽然经历过一些困难，但始终坚持不懈，实现不断壮大，现已在北京建立实体店。受其带动影响，该村年轻人陆续开始发展电子商务，并在 _14 年春节前后实现井喷式增长，网店数量激增至 _ 家，成为全乡乃至全县电子商务发展最好的地方。4 4 、 奋力开拓城市市场，发展多元实体业务。在 B2C 销售模式的基础上，一些实力较大的网店也在奋力开拓城市实体业务。既有与北京、广州、香港等一线城市的典当商家成功实现合作的，也有在北京、拉萨、玉树等城市开

6、设实体绿松石销售店铺的。通过网络与实体的多维融合，实现了该村绿松石行业的蓬勃发展。三、_ _ 村电子商务发展面临的问题及对策 （一）面临问题 1 1 、 网络基础设施仍不完善 。发展农村电子商务的物质载体是网络基础设施。_ 地处山区，电子商务物质基础还很薄弱，尽管近年来政府对信息化产业非常重视，但受财政能力所限，投入远不能满足发展需求。特别是网络传输线路不畅，这在一定程度上阻碍了该村电子商务的发展。2 2 、 物流配送体系不健全 。物流是农村电子商务发展一个必不可少的实物流通环节，目前，_ 乡 _ 村物流交通仅能提供最基本的支持，导致绿松石购买、销售物流成本高，耗时长。而影响顾客网上购物倾向的

7、因素中，很重要的一点就是物流的成本和便捷程度。_村目前的交通物流服务，会严重影响客户的购物体验，长此以往，在和其他地区同类网店的竞争中将处于劣势。3 3 、 电子技术人才 较缺乏。一支质量高、结构合理、优秀的电子人才队伍是农村电子商务发展的基础。目前，该村从事电商的年轻人不在少数，但真正懂电脑、懂相机的人才极为缺乏。一旦设备出了问题，只能求助于本村极少数懂维修的店主。4 4 、所需流动资金仍短缺。随着绿松石市场的蓬勃发展，原石的价格逐渐攀升，所需流动资金也不断增多。加上销售周期较长，也容易造成资金积压。流动资金的短缺，在一定程度上使经营规模受限，也间接造成了经营成本的上升。（二）对策建议 1

8、1 、 加大投入, , 改善网络。该村虽已接入互联网,由于网速太慢,在一定程度上影响了农民的积极性。因此,进一步改善网络接入条件,提高网络带宽是实现该村农村电子商务发展的重要保证。2 2 、 政策扶持，健全物流。协调物流部门工作，为农村电子商务发展提供更加便捷的速递服务，每年安排一定的资金对偏远地区的网商予以补助。3 3、 、 培养人才，提升素质。加大对现有电子商务人员的培训力度，让他们在懂销售的同时进一步学习必备的电子信息技术，培养新一代农村电子商务建设的主力军。4 4 、加强扶持，助推发展。一是政府每年安排一定的专项资金，对开展电子商务活动的企业给予年实际发生费用一定比例的补助，对参加有关

9、展览会活动的企业给予展位费一定数额的补助。二是引导银行明晰对微小企业的融资支持，为电商等微小企业提供良好的金融服务环境。政府可对此类专门服务于微小企业的金融机构给予一定的优惠政策。银行可开发新的贷款技术，运用微小企业行为和信用数据来评估小企业风险，降低对微小企业的金融服务成本。政府应鼓励服务于微小企业的中小金融机构快速发展，构建完善的微小企业金融服务体系。四、从 _ _ 乡 乡 _ _ 村看 _ _ 发展电子商务的可能性 （一）资基础 这里所说的资，原则上是指 _ 本地的特色资，并且占有一定的比较优势。细致梳理我县特色资，主要有马头羊、冷水鱼、压榨食用油、特色核桃产品、手工织布以及蔬菜、木耳、

10、手工粉条等。这些产品在 _ 都形成了较大的规模和效益，而且通过赋予七夕文化，在周边省市也产生了一定的品牌效应。由此来看，_ 已经具备了发展特色产品电子商务的资基础。但同时也应看到，我县在马头羊等特色农产品方面的精深加工能力还较为缺乏。（二） 物流基础 从快递行业来看，申通、圆通、顺丰等具有较大实力的快递公司均在我县设立经销店面，并且在上津、观音、_ 等人口密集的乡镇也开始设立网点，承载现阶段快递业务的能力已经具备。但是要想将电子商务作为我县新的经济增长点，现有的物流基础还是还是稍显薄弱，对销售旺季的收寄投递能力还需进一步提高。（三） 信息基础 据了解，电子商务从业人员需要具备一定网络硬件应用能

11、力、软件平台操作能力、网页设计和图像处理能力以及一定的管理和营销能力。从调研来看，_ 村在这方面基础很是薄弱。放眼全局，我县不仅在网络硬件基础设施上难以满足现代电子商务快速发展的需求，而且在技术人员拥有量、培训能力、服务能力等软件方面都还是比较薄弱的，这些都是电子商务发展必不可少的重要着力点。五、对我县发展商贸流通服务业的启示 （一） 完善技术保障体系 培育和引进一批电子商务服务商，支持其整合国内外电子商务资，提供策划、设计、代运营、物流、信用、认证、安全、咨询、培训等一站式电子商务服务。同时，技术安全保障体系与电子商务应用体系同步规划、同步设计、同步建设，对电子商务应用系统实行安全技术审计和

12、安全状态监测。（二） 完善信息网络服务 加快推进通信网络工程建设，提高网络的覆盖范围和服务水平，为电子商务提供高速、广泛、互通、安全的基础网络设施。推动射频识别、智能移动终端、无线局域网、系统集成、网络与信息安全等技术的发展和应用，进一步对接“宽带中国”战略和“智慧城市”建设，全面提升信息基础设施建设水平。（三）改善农村交通条件 加强道路交通基础设施建设，落实资金，改善农村道路的运行条件。政府部门要制定出切实可行的道路交通安全管理规划，把农村道路的养护经费作出财政预算，切实解决农村道路有人管无钱养的现状，逐步完善交通安全防护设施、改善道路交通环境，消除事故隐患，为预防和减少农村道路重特大交通事

13、故打下基础。在搞好建设同时，还应完善安全监管等配套的系列长效机制。（四） 完善物流配送服务体系 以降低成本和节约时间为核心，依托我省区位交通优势，优化物流设施的规划布局，加快建设适应电子商务发展的社会化物流体系。构建面向全国、覆盖全省市、州的城市快递配送网络，并逐步向县级城市、中心镇延伸。规范快递配送企业服务流程，提高快递配送速度和服务质量。大力培育专业化第三方物流龙头企业，推进共同配送体系建设，支持有条件的大型电子商务企业自建物流配送体系和物流基地。（五）加强金融服务支持 鼓励县内外金融服务机构和企业创新金融服务，拓宽融资渠道，加大信贷投放，化解企业融资困难，支持中小企业加快发展。一是支持中小企业担保公司规范发展，鼓励中小企业开展联保活动，加大对中小企业信