顺客隆培训流程

1、第第二二章章：顺顺客客隆隆培培训训计计划划书书 为了能够更好的让用户自行管理和使用好佳为软件，是我们整个佳为软件实施过程中的难点之一，也是最重要的一环。 用户对整个系统掌握的程度越高，他们在使用过程中对系统的利用也就越充分，给用户带来的效益也越明显，对系统的满意程度也越高；反之，则不能充分利用系统，使用户不能满意，或由于使用不当，造成不必要的混乱。对于自身而言，用户将整个系统掌握得越好，后期维护也就越少，甚至不需要。 因此，我们将统一培训方式及培训的流程，使我们以后的工作变得更加方便快捷。根据以往项目的经验，项目开始实施应分阶段完成如下工作：培培训训部部门门序序培培训训项项目目培培训训内内容容

2、培培训训目目的的时时间间按按排排(H)店店长长、部部门门经经理理1 1系统功能介绍系统总体功能介绍-与超市管理思想的有机结合了解系统的总体架构可实现的功能及各位主管应注意到的系统管控点2 2岗位权限设置根据各商场不同的管理方式讲解整个软件流程的控制,员工岗位，员工用户，岗位权限，初始化密码通过软件来实现对各部门人员的管理，主要讲解员工岗位的设置，员工辖区管理，打印与资料下载权限3 3促销大全讲解各式各样商品促销的方式如：促销调价单，限时限量特价，少量特价，超量优惠，买X送Y，商品拆分打包方便快捷的运作各种促销方式4 4实时收银商品实时销售，站点客流，客单价，柜组售售快速，实时掌握商品销售，客流

3、情况5 5库存库存查询，实时库存，负库存，滞销商品，缺货商品掌握商品流通情况6 6日报，图表分析柜组进销存，销售总表，销售排行，商品毛利分析，月ABC分析分析商品销售，毛利，运作模式效果，根据商品畅销情况生成补货单7 7盘点盘点表生成，录入，审核了解库存实际盘存情况电电脑脑部部1 1系统功能介绍系统总体功能介绍-与超市管理思想的有机结合了解系统的总体架构可实现的功能及各位主管应注意到的系统管控点2 2岗位权限设置根据各商场不同的管理方式讲解整个软件流程的控制,员工岗位，员工用户，岗位权限，初始化密码通过软件来实现对各部门人员的管理，主要讲解员工岗位的设置，员工辖区管理，打印与资料下载权限电电脑

4、脑部部3 3基本资料 部门柜组，商品分类，货商合同（帐类），一品多商，同码系列，辅助条码，转货商方法 熟练掌握供货商商品资料的建档（柜组分类的重要性），正确处理一品多商，同码系列商品，以及自编、散装、专柜码的正确建立4 4单据 新品单，订货单（补货单），入（退）库单，调拨单，配送单，调价单，冲红单，报损领用单，库存变更单 重点介绍商品单品及生鲜品各票据环节的注意事项，如：（订、验收货、再次进货、退换货、赠品、残次品处理、供商折让、批发、变价等流程注意事项）,以及单据的查询，审核，修改，反签。进行日常电脑进销存各种票据管理5 5标签/条码/生鲜全打标签,万能标签(1-10)，打印支票，价格来源，

5、商品条码打印，生鲜散装商品传称学习标签格式设置（bqgs.ini),条码机格式设置（tmjbqgs.ini），散装传称格式(tmcgs.ini),支票打印(zpgs.ini）注：立象214B型与斑马机的设置6 6库存库存查询，实时库存查询，负库存报表，滞销商品，缺货商品，断货商品等查询商品库存情况，分析负库存，缺货商品原因及时更正管理商品库存7 7促销大全促销调价单，限时限量特价，超量优惠，少量特价，新增打包、拆分商品，买X送Y，礼券登记验号等根据商场各部门要求正确快速的实现各种促销方式8 8收银前台单据查询，前台商品查询，前台收银挂单，前台消改记录，前台收银CT表查询商场商品实时销售情况，解

6、决收银员长短款问题，以及查询分析收银员上下机与挂单、消单、改数量等操作记录9 9汇总杂项每日汇总，每月汇总，批量调价，前台权限设置，月报表严格要求各商场相关人员按时认真的做好每日、每月汇总，了解总汇的作用与重要，以及汇总出错重做汇总方法。对前台权限设置与密码卡的制作方法。分析每月货商商品进销存电电脑脑部部1010盘点盘点表生成，录入，审核，盘盈盘亏商品,一品多商盘点分配掌握盘点流程，每隔一个时段对商品进行盘存，分析商品的流失情况并且更正电脑库存量，以及盘点量的更新方法，强调盘点表的反签问题电电脑脑部部3 3基本资料 部门柜组，商品分类，货商合同（帐类），一品多商，同码系列，辅助条码，转货商方法

7、 熟练掌握供货商商品资料的建档（柜组分类的重要性），正确处理一品多商，同码系列商品，以及自编、散装、专柜码的正确建立1111财务结算进货结帐查询，结算付款，货商扣款资料了解1212日报，汇表，图表分析货商进销存，柜组进销存，单品历史，销售总表，销售排行，商品毛利分析，月ABC分析管理打印各种报表，分析商品进销存情况自动连锁连锁系统中的全部连锁店，总部，配送中心的连锁数据进行自动传输的程序熟练掌握分店连锁分店连锁是自动连锁的分店版,所谓分店版是在各个分店运行的,只传本分店和总部(配送中心)之间的数据。熟练掌握连锁备份单尾文字设置，基本资料上下传，单据上下传，汇总数据上下传连锁店之间资料、单据、汇

8、总数据的相互传送方法与流程1313金卡会员卡、储值卡、IC卡，磁卡的制作（制卡，加磁，坏卡换新卡，挂失，加钱，退卡，写前台密码），会员卡积分奖励掌握各种类型卡的制作、使用，报表查询佳为配置讲解每项功能开关的设置根据各商场的需求合理配置1 14 4前、后台安装前、后台安装方法与调试 电脑部人员掌握软件的安装方法1 15 5前台商品过机测试要求各商场在临近开业前做好商品过机工作确保商品在开业后能正常销售减少资源流失1 16 6开业前检查在开业前检查每个一POS的运行状况，清理练习脱网数据确保正常开业1 17 7日常维护定期检查服务器、数据库工作情况，做好数据备份工作确保软件长期正常稳定运行业业务务

9、、营营运运部部1 1系统功能介绍系统总体功能介绍-与超市管理思想的有机结合了解系统的总体架构可实现的功能及各位主管应注意到的系统管控点2 2基本资料 部门柜组，商品分类，货商合同（帐类），一品多商，同码系列，辅助条码，转货商方法熟悉资料查询方法电电脑脑部部业业务务、营营运运部部3 3单据订货单（补货单），入（退）库单，调拨单，配送单，调价单，冲红单，报损领用单，库存变更单 重点介绍商品单品及生鲜品各票据环节的注意事项，如：（订、验收货、再次进货、退换货、赠品、残次品处理、供商折让、批发、变价等流程注意事项）,以及单据的查询，审核，修改，反签。进行日常电脑进销存各种票据管理。根据商品入场情打印相

10、关标签与条码。4 4库存库存查询，实时库存查询，负库存报表，滞销商品，缺货商品，断货商品等查询商品库存情况，分析负库存，缺货商品原因及时更正管理商品库存5 5促销大全促销调价单，限时限量特价，超量优惠，少量特价，新增打包、拆分商品，买X送Y，礼券登记验号等根据商场各部门要求正确快速的实现各种促销方式6 6收银前台销售柜组，小时客流，站点客流掌握商品流通情况7 7日报，汇表，图表分析货商进销存，柜组进销存，单品历史，销售总表，销售排行，商品毛利分析，月ABC分析分析商品销售，毛利，运作模式效果收收货货部部1 1系统功能介绍系统总体功能介绍-与超市管理思想的有机结合了解系统的总体架构可实现的功能及

11、各位主管应注意到的系统管控点2 2基本资料 部门柜组，商品分类，货商合同（帐类），一品多商，同码系列，辅助条码，转货商方法熟悉资料查询方法3 3单据订货单（补货单），入（退）库单，调拨单，配送单，调价单，冲红单，报损领用单，库存变更单，标签条码打印 重点介绍商品单品及生鲜品各票据环节的注意事项，如：（订、验收货、再次进货、退换货、赠品、残次品处理、供商折让、批发、变价等流程注意事项）,以及单据的查询，审核，修改，反签。进行日常电脑进销存各种票据管理。根据商品入场情打印相关标签与条码。业业务务、营营运运部部2 2基本资料 部门柜组，商品分类，货商合同（帐类），一品多商，同码系列，辅助条码，转货商

12、方法熟悉资料查询方法4 4库存库存查询，实时库存查询，负库存报表，滞销商品，缺货商品，断货商品等查询商品库存情况，分析负库存，缺货商品原因及时更正管理商品库存财财务务部部1 1系统功能介绍系统总体功能介绍-与超市管理思想的有机结合了解系统的总体架构可实现的功能及各位主管应注意到的系统管控点2 2基本资料 部门柜组，商品分类，货商合同（帐类），一品多商，转货商方法，帐类帐期出入方式，扣款发票根据结款方式的不同正确设置各供应商的帐类、帐期，以及扣点费用等3 3单据入库单，退货单，冲红单，入库更正单，存量扣补单，销量扣补单查询核对商品入退情况及财务对单，做帐4 4日报，汇表，月报货商进销存，柜组进销

13、存，销售总表，商品毛利分析，货商销售明细查询各货商，柜组进销存，核算成本5 5库存库存查询，实时库存查询，负库存报表，滞销商品，缺货商品，断货商品等查询商品库存情况6 6财务结算财务对帐，结帐付款印支票，进货结帐查询，货商帐龄汇总，货商进货未结主要用于与供货商结算，对单及做帐，重点讲解结帐付款印支票的结帐方法（购销，代销，倒扣）。代销按入库单勾对的方法。收收银银部部1 1前台收银操作培训收银员正确操作收银和前台权限使用方法，以及了解简单的故障处理。（正常收银JQ,商品的下传JX，脱网程序的使用JD，脱网数据的上传JB，前台盘点JP）。熟练掌握收银操作步骤加快收银速度。注要内容：直接回车：收人民

14、币现金（币种1）。F2：收储值卡，F3F6：收币种3-币种6。在后台设置具体的币种。F8：收币种7-币种16。在后台设置具体的币种。数量键，Esc键，消单键Esc，暂停键Home，换单键PageUp(向上)，会员卡F9，开钱箱键End， 降价键，整单折扣键Delete：设置整单的折扣，折扣0.9 表示打九折。需要权限密码才能打折。单项折扣键Insert：设置单项商品的折扣，0.9 表示打九折。需要权限密码才能打折。收收货货部部3 3单据订货单（补货单），入（退）库单，调拨单，配送单，调价单，冲红单，报损领用单，库存变更单，标签条码打印 重点介绍商品单品及生鲜品各票据环节的注意事项，如：（订、验收货、再次进货、退换货、赠品、残次品处理、供商折让、批发、变价等流程注意事项）,以及单据的查询，审核，修改，反签。进行日常电脑进销存各种票据管理。根据商品入场情打印相关标签与条码。收收银银部部1 1前台收银操作培训收银员正确操作收银和前台权限使用方法，以及了解简单的故障处理。（正常收银JQ,商品的下传JX，脱网程序的使用JD，脱网数据的上传JB，前台盘点JP）。熟练掌握收银操作