后勤服务总公司公寓管理中心年终总结

1、后勤服务总公司公寓管理中心年终总结这是一篇由网络搜集整理的关于后勤服务总公司公寓管理中心年终总结的文档，希望对你 能有帮助。一、“送老，迎新“学生工作顺利交接公寓中心在学生工作中，坚持“以学生为本“，始终以“用我们百倍的努力， 换你十分的满意“为出发点，认真做好学生的管理和服务工作。针对20xx届两校区毕业生数量多，任务重的特点，公寓中心成立毕业生 领导小组，加强领导，明确责任，分工协作。公寓中心全体员工利用休息时间义 务为毕业生学生寝室清扫房间，为无暇顾及生活，忙于找工作，求发展的学生创 造了清馨的环境，拉近学生与公寓之间的感情。6月18日公寓中心在全校各公 寓张贴20xx届毕业生退宿须知，

2、使学生及时了解相关退宿事项，保证了退宿 的顺利进行。6月21日至26日公寓中心在毕业生公寓开展“全天候服务“活动， 及时解决毕业生遇到的各种困难。通过积极认真的工作态度，热情周到、细致入 微的服务，保证了全校毕业生平安、顺利的离校，也保证了公寓内外设施设备无 一丝一毫损坏，圆满完成送老生工作。迎新工作不仅迎来八方学子，也迎来千千万万家长对孩子生活环境的期望。 为了给学生和家长一个清洁、舒适的生活环境，公寓中心利用假期时间，有计划， 有LI的，有准备的做好迎新前期工作。假期期间组织维修人员对公寓内设备设施 进行维修，组织服务人员对公寓内外进行寝室卫生清理；并对新生入住行李进行 严格质量把关，逐一

3、验质验量，确保学主的身体健康，并将每位新生行李配于柜 中；迎新前夕员工不辞辛苦的工作着，悬挂欢迎条幅，装饰大厅，营造欢乐氛圉； 针对今年新生数量大、时间短、任务重的特点，公寓中心成立领导小组，统一指 挥，并对员工进行培训；迎新中，我们路口设标识，公寓外设导向员，公寓内设 咨询台，专人接待报到学生及家长。本次迎新公寓管理中心共接待各类住宿人员6450人，其中本科生5412 人（松北：3626人，江南：XX86人），专升本581人（松北：444人，江南：137 人），研究生、博士生398人（松北：315人，江南：83人，含惮士 5人），成教 院学生22人，教工37人（松北：22人，江南：15人）。

4、公寓中心热情、周到的 服务，饱满工作态度，出色的完成了迎新工作。二、规范服务、提高质量公寓中心认为现代企业是学习型企业，对员工的培训就是员工最大的福利。 所以学生公寓在努力提高员工素质的同时，还积极主动地向兄弟院校学习。9月 份派出部分管理员到工大学习，正是“工学师鉴“，取其精华，通过理论学习，实 践探索，我们制定一套符合师大公寓发展的工作规范准则，如管理员工作流程、 迎宾员工作流程、服务员工作流程，保证服务工作划一管理，也充分保证 服务质量。为进一步全面落实服务规范化，我们组织员工进行“十字文明“用语和业务 水平知识等方面培训，并于10月份对管理员进行岗位知识竞赛与现场模拟督导 学生寝室的考

5、核，此活动既提高管理人员业务水平，也加强管理人员规范用语， 在工作中起到“传、帮、带“作用，公寓中心的全体员工都在积极的讲文明用语， 实行“微笑服务”逐步完善规范用语。随着时代的发展，社会的进步，我们的工作也要不断的开拓创新与时具进。 在各高校公寓社会化进程中，我们正不断完善发展自己。11月30日公寓中心两 校区开展以班组为单位“规范公寓交接班例会“评比活动，突破公寓中心只讲服务, 不讲文化的界限，井然有序的交接班例会队伍，言简意赅，井井有条的交接班例 会内容，无不推动公寓中心规范化建设向前发展。三、建章、建制的安全工作安全工作长抓不懈，公寓的安全工作是学校安全工作的重要组成部分，我 们在工作

6、中始终本着“安全就是效益，平安就是幸福“的安全管理理念逐一落实安 全防范工作。公寓中心从公寓内消防安全，学生安全直到员工劳动安全都建立完整的安 全制度体系。安全制度建立：公寓中心与下级部门签定安全管理责任状，下级部门与公 寓中心所属各公寓管理人员签定责任状，公寓管理人员与公寓服务人员签定安全 责任状，公寓管理人员与学生签定安全责任状，层层下设实行分区、分片、分组 式管理，增强学生管理人员与学生的安全意识，保证学生人身、财产安全。学生公寓制定安全防火紧急疏散预案、抢救实施预案、人身伤亡紧 急救护预案，公寓内配制消防栓、灭火器，制定安全保卫制度，明确公寓内安 全防火责任人，此外公寓每日进行日检和夜

7、检工作，主要检查学生寝室安全事项， 及时发现问题及时解决，使20xx年松北校区无一起学生公寓火灾现象发生。9月 21日江南五公寓山于学生使用违禁电器引发火灾，虽及时扑灭，但造成了严重 的影响，公寓中心向总公司做深刻检查，杜绝类似事件再次发生。同时加强学生 日常安全管理，加大防盗检查力度，发现并抓到一名偷盗衣物的学生。加强大学 生晚归、晚出的检查力度，与学工处、江南综合办配合，实行“零报告制“。四、文化建设公寓是温馨的家，丰富公寓文化生活，美化公寓环境是我们追求的H标, 是当今高校公寓建设的一个亮点。良好的公寓文化不仅能团结广大员工，振奋工 作热情，还是对学生进行“环境育人“的心灵课堂。1、公寓

8、中心针对女员工较多的特点，在“三八妇女节“期间，进行了“三八 “劳动者拔河比赛活动，充分体现了公寓服务人员团结一致，奋发向上的集体主 义精神。2、公寓中心于4月10-25日举行了公寓员工演讲大赛。这次大赛以争创 公寓工作“四个一流“为主题，谈公寓工作的体会，反映公寓工作的精神。本次大 赛共有代表不同岗位的20名员工参赛。通过演讲，员工们讲出了自己的心声， 展示了自己的风釆，以点带面，全面提高了员工的综合素质，调动了工作热情。 公寓中心把优秀稿件汇编成册，发到员工手中作为教育材料。3、为倡导学生参与公寓文化建设、丰富公寓人文气息、宣扬师大学子共 同营造公寓美好家园的良好氛围。公寓中心于4月26日

9、举办“学生公寓书画大赛 “。此次活动得到了领导的大力支持和全校同学的积极参与。共征集各类作品431 幅，其中松北校区236幅、江南校区195幅。经过艺术学院专家的认真评审，共 评出56幅获奖作品，现已悬挂于松北各公寓大厅，收到了良好的效果。4、为了贯彻、落实学校、后勤服务总公司关于“迎评促建“工作要求，公寓 管理中心本着“以人为本”的精神，为了保证在校学生的安全，为了提高员工队伍 的素质，公寓管理中心于11月1日-20日和12月1日-12月30日开展了”识别 住宿学生“的第一步、第二步竞赛活动。共有122名员工通过本楼层的考核，其 中有10人通过对班楼层考核。能够准确识别学生达15330人。现

10、公寓管理中心 正在进行识别住宿学生的第三步活动。5、公寓中心在元旦期间进行以”年年新气象，欢乐大家庭“为主题的迎新年公寓大厅装饰设讣大赛，为学生迎新创造一个快乐环境，增进员工与学生的交流 与互动。其中，松北九公寓获冠军奖，松北十公寓获亚军奖，江南二公寓获最佳 创意奖，松北七公寓获最佳趣味奖。,后勤服务总公司公寓管理中心20XX学年工作总结后勤服务总公司公寓 管理中心20XX学年工作总。，五、节能降耗、创环境一流培养专业技术人才,创新节能维修，是我们公寓维修队伍发展的必然趋势。 公寓中心在署期对维修人员进行焊接技能及墙体刮白技能培训，做到每位维修人 员掌握多种技能本领，能够进行公寓内尖端维修，做

11、到公寓内小问题自己解决, 大问题中心群力解决，技能的培训既实现快捷服务乂节约成本。公寓中心对公寓内设施维修，实行维修项訂计票制管理。此项管理制度的 实施不仅保证公寓内高效、快捷维修服务，也保证设施设备维修的质量，材料来 去也一口了然，也变相激发维修人员创新，重复使用材料意识。在票据中维修人 员的劳动强度，节能降耗以及衡量物品的持久耐用性等都清晰可见，同时也作为 考核员工的一项标准。清新整洁幽雅的环境，使人心情舒畅催人奋进。为同学们创造一流环境是 我们服务工作的一个LI标，我们在硬件设施配备过硕的前提下，保洁制度也一炉 出台，在服务员工作流程中体现淋漓尽致，我们的员工在不同的时间，不同 的区域做不同的保洁工作，确保每一公共场所洁净无尘，窗明儿净，真正创造” 环境一流，服务一流“家一样的公寓，做到学生满意，家长放心。六、盘点固定资产为了加强对国有资产的管理，公寓管理中心成立了检查小组，对学校各公 寓、库房内的各种固定资产进行了认真的盘点，建立统讣薄，层层落实责任制， 保证固定资产帐物相符。七、锐意进取、创发展在社会主义市场经济改革推动下，高校公寓管理也努力要求“上层次，上 档次“，公寓中心适应发展而需要，于20xx年11月20日在社会中吸收优秀人才 5名，为员工队伍的发展