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文档简介
1、新店筹备流程新店开业的工作筹备流程一、开业部工作加盟店1、工作开始时间( 1)招商部与客户签订合同后, 需提交店铺信息表、合同书、加盟金与保证 金的汇款底单交予区域经理,招商部工作结束;( 2)区域经理填写开店申请表, 并经总经办审批后, 将开业申请表、 合同书、 汇款底单及其它涉及该店的文件交接给开业部、 工程部、客服部和财务部, 区域 经理工作结束;( 3)开业部收到以上所有文件时, 工作正式开始; 开业部严格按照收到的文 件进行开业筹备, 因以上文件信息不完整或者不准确而造成损失, 开业部不承担 责任。备注:合同以外的其它对客户的支持政策, 需要开业部予以配合的, 需提交 相应的文件(签
2、呈、政策内容等) 。2、信息沟通工作( 1)开业部工作正式开始后, 及时知会公司相应部门, 并提供需要该部门配 合的工作计划表;( 2)各部门(除工程部)以收到工作计划表为工作开展时间, 以工作计划表 为依据;期间需要开业部进行协调的,各部门应及时知会开业部。(3)开业筹备期间,工作计划若有变动,开业部应该及时通知相应部门。3、协调工作 开业部负责在公司与加盟商之间、公司内部之间的协调、跟踪和反馈工作。 公司对外的工作,如采购部的采购工作、 工程部货柜的订做等工作, 应该由公司 相应的专门部门负责。4、开业物料准备(1)开业部在收到工程部提供的平面图 3 日内,根据加盟合同上确定的物料 返还金
3、额,拟定开业配送清单。经过加盟商签字确定后,并经市场部、财务部、 总经办签字后,及时进行下单备货。在与加盟商沟通后,确认发货时间、物流方 式,跟踪到货。(2)首批茶叶, 开业部根据加盟商提供的市场信息,拟定清单, 经加盟商签 字确定后,及时下单。( 3)根据门店情况,拟定营运物料清单,交由其加盟商自行采购。 以上物料发货时间、物流方式都由开业部安排。5、开业物料到货跟踪 将物流单传真给加盟商, 并告知预计到货时间。 到货后, 及时让加盟商安排 接货点货。对于少发、漏发或者破损的, 及时反馈给物流, 并根据情况分别处理。6、外派人员安排根据开业进度以及加盟店需要, 填写人员外派申请单, 经区域经
4、理及市场部 经理签字后,提前 7 天向销售进行人员外派申请。销售部根据人员外派申请单安排人员,提前 2 天完成安排,并通知开业部, 市场部,由区域经理安排市场督导进行培训。7、开业宣传活动负责开业活动的沟通、 指导,活动效果的验收与活动支持的申请。 根据活动 效果的大小,给予加盟店活动费用(以正式收据为根据,包括发票、有盖章的收 款收据)的 30%以内的支持8、工作结束 专营店开店营业时,开业部工作结束。(二)直营店1、工作开始时间 开业部以收到销售部提供的开业申请表、 店铺信息表、 开业进度安排表为工 作开始时间。2、信息沟通工作( 1)开业部工作正式开始后, 及时知会公司相应部门, 并提供
5、需要该部门配 合的工作计划表;2)各部门(除工程部、销售部)以收到工作计划表为工作开展时间,以工作计划表为依据;期间需要开业部进行协调的,各部门应及时知会开业部;(3)开业筹备期间,工作计划若有变动,开业部应该及时通知相应部门。3 、开业部负责公司内部之间的协调、跟踪和反馈工作。公司对外的工作, 如采购部的采购工作、工程部货柜的订做等工作,由公司 相应的专门部门负责。4、开业物料准备(1)开业部根据工程部提供的平面图,拟定开业配送清单。经销售部、总 经办签字后,及时下单备货。根据开业进度,及时发货;(2)根据门店情况,拟定营运物料清单,经销售部、账务部、总经办签字 确认后,交由其采购部进行采购
6、;(3)把各部门需要开单的物料,进行开单(如工程部的装修物料) 。5、开业物料到货跟踪将物流单传真给在店铺的负责人, 并告知预计到货时间。 到货后, 及时让其 安排接货点货。 对于少发、漏发或者破损的, 及时反馈给物流, 并及时进行补货。4、工作结束直营店开店营业时,开业部工作结束。二、工程部工作(一)加盟店1、工程部工作正式开始时间 收到区域经理提交的相应文件后,工程部的工作正式开始;2、装修图纸设计所需的店铺数据的确定 工程部拟定设计图纸所需要的店铺数据后, 到店铺现场丈量或者由加盟商提 供后,及时进行图纸设计;3、装修图纸的确定工程部根据公司统一的 VI 要求,与店铺的数据结合,对装修图
7、纸进行构思 与设计。经过与加盟商沟通交流后,确定最终装修方案(必经加盟商签字) ,并 将最终装修方案给开业部一份,方便其进行开业物料安排;4、装修物料的确定根据装修方案, 工程部及时拟定装修所需要的物料清单, 并经加盟商签字确 定后,及时下单定做,并将定做情况及时反馈给加盟商,方便其安排装修进度。 同时将清单交由客服部与财务部开单;5、施工施工由加盟商自行安排(包括施工队的选择、施工进度的安排等) ,工程部 负责施工期间的指导、跟踪与监督。6、工程验收施工结束后,工程部根据公司的装修要求, 进行店铺进行验收 (到现场或者 根据照片),制做验收文件。(二)直营店1、工作正式开始时间收到销售部的开
8、店申请后,工程部工作正式开始;2、装修图纸设计所需的店铺数据的确定工程部到店铺现场丈量、记录,并进行图纸设计;3、装修图纸的确定工程部根据根据公司统一的 VI 要求,与店铺的数据结合,对装修图纸进行构思与设计。经过总经办签字确定后,正式进行装修;4、装修方案。根据装修方案的需要, 工程部拟定装修所需要的物料清单, 并经总经办确定后,及时下单定做。同时应该将清单交由开业部进行开单;5、施工工程部根据销售部的开店进度安排表, 在总经办的授权下与施工队签定施工 合同,并要求施工队制作施工进度表。同时工程部负责施工期间的指导、 跟踪与 监督,并将装修进度知会总经办、销售部、开业部。6、工程验收施工结束
9、后, 工程部根据公司的装修要求, 进行店铺进行现场验收, 制做验 收文件,经总经总签字确认后,施工完成;7、跟踪完成装修方面遗留的问题;8、工程部工作结束。三、企划部工作(一)加盟店1、根据开业部的申请,制作海报、X展架、名片、开业宣传单等;2 、开业活动策划( 1 )专营店必须提前 10 天将开业活动方案传真至开业部,或者开业活动内 容交至开业部。 开业部将该传真交至企划部, 由企划部统一策划可执行的开业方 案(方案不能破坏公司的品牌形象) ;(2)企划部 2 天内完成开业方案, 将完成的开业方案交至开业部, 由开业部 与专营店进行沟通, 在不影响公司品牌形象的基础上, 专营店根据活动需要可
10、做 必要的修改;(3)根据开业需要,设计所需要的广告宣传品,3、在网站上对新店开业进行宣传。(二)直营店1、根据店面的需要,负责包括所有广告宣传品的制作;2、负责开业活动方案的策划、申请、执行以及现场拍摄等;3、负责新店开业的所有宣传。四、销售部(一)加盟店1、根据开业部的申请,进行外派人员的储备;2、根据开业部的申请,进行外派人员的先派;(二)直营店1、根据门店的需要,进行人员储备;2、人员培训;3、首批茶叶的安排;4、开业宣传活动的配合;5、门店经营管理。五、专营部(一)在接到招商部的文件后, 2 天内完成开业申请、审批。经总经办审批 后,将开业申请表、合同书、汇款底单及其它涉及该店的文件
11、交接给开业部、工 程部、客服部和财务部;(二)安排市场督导对外派人员进行培训;(三)安排加盟店派过来培训的人员进行培训及其它人事安排;(四)安排市场督导的外派进行监督、指导、人员招聘培训工作。六、客服部(一)对新加盟店进行登记; (二)对所有开业物料(包括货架、开业配送、首批货等)进行开单;(三)对新加盟店调货所产生的货款进行通知、催缴(包括货架款、首批茶 叶款等等);七、招商部(一)加盟店1 、对专营店店面进行综合评估;2 、完整、正确地填写店铺信息表;3 、保证加盟金、保证金的及时到位;4 、招商部与客户签订合同后,需提交店铺信息表、合同书、加盟金与保证 金的汇款底单交予区域经理;5 、加盟洽谈时进行的,承诺的合同以外的其它支持政策的申请。(二)直营店1、对店面进行综合评估;2、店面租赁合同的洽谈、签定。八、人事部(一)加盟店店安排来总部培训的加盟店员工的食宿,确保其有舒适的生活环境。(二)直营店1、新店员工食宿安排,包括宿舍租赁、宿
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