工程硕士——六西格玛考卷2010A含答案

1、同济大学经济与管理学院工程硕士试卷（A）（2009年一2010学年一学期）此卷：开卷课程名：六西格玛管理任课教师：王金德生名：年级2008 2009专业领域：工业 工程（质科）学号: 一、 选择题（60分）请选择正确的答案（答案可能一个或多个），填入空格，每题1分。1. 六西格玛质量关注的是：。A. 顾客满意 B.减少缺陷降低成本C.组织的文化2. 下列关于六西格玛概念说法错误的是：oA. c就是标准差，是衡量波动大小的指标B. 六西格玛水平意味着百万机会中缺陷数为3.4C. 六西格玛水平意味着公差界限内能容纳 6个二D. 六西格玛水平相当于 CP=2,CPK=1.53. KANO将质量分为三

2、类，下列哪一个不是：B D oA. 当然的质量B.忠诚质量 C.魅力质量 D.满意质量4. 下列内容中哪一个不是六西格玛典型的组织结构C E oA. Champio nB. MBB C. MBA D .BB E. CFO5. 六西格玛的方法论是：A oA. DMAIC B. PDCAC. MAICD. SPC6. 六西格玛改进的五个阶段 D、M、A、I、C中的D表示C oa. Do实施b. Design 设计C. Define 界定d. Defect 缺陷7. 六西格玛的核心是关注：DoA. 企业 B.顾客 C.战略 D.企业和顾客的双赢8. 发票填写人员正在调查他们的缺陷率。他们的第一步工作

3、应该是Ca.计数错误发生的次数b.确定过程负责人C.确定过程的顾客和他们的要求d.确定怎样抽取样本9. 顾客对你的产品和服务质量的判断是：AoA .感知的质量b.测量的质量c最后的质量d.以上都不对10. 假如某一过程的输出具有一项关键特性，其缺陷率大约为2%AA .该过程的西格玛水平大约为 3.5b. 该过程能力大约为1.6c. 该过程的西格玛水平大约为 5%d. 该过程的西格玛水平不能由此缺陷率确定11. 某订单中有7处需要填写内容，在4000个样本的订单中，有200个订单存在700处填写错误。那么DPMO值是：A 。A. 25000b. 17500c. 350000d. 17500012

4、. 某零件有2个关键特性，经检验在500个产品中有25个产品出现了 50个缺陷，其中，有20个产品经返修消除了缺陷，则该生产过程的RTY是：A。A. 90%b. 95%c. 99%d. 97.5%13. 收集了 500个关于比萨饼配送的数据，发现有25个迟到,10个太冷,7个损失,8 个有错误的成分，请计算DPMO值 D 。A. 5% B. 0.1C.100000D.2500014. 劣质成本与质量水平的关系oA. 质量水平越高，劣质成本越高B. 质量水平越高，劣质成本越低C. 合适的质量水平劣质成本才最低D. 质量水平与劣质成本无关15. 下列内容哪一个不属于六西格玛设计的内容D oA.设计

5、一新流程B.重新设计供应商管理模式C.老流程的重新设计D.改进流程16. 界定阶段的工作包括：oA.编写项目任务书B.SIPOC分析C.经济效益预算D.原因分析17. 在问题和机会的陈述中，下面哪个关注点是错误的 DoA. 不陈述问题发生的原因B. 不陈述解决方法C. 不描述问题的过失和责任D. 不描述问题的大小和发生的频率18. 项目的范围包括:DoA.流程范围B.组织范围C.工作场所范围D.产品范围19. SIPOC是英文缩写，下面解释正确的是 一ACDoA. I是输入 B. P是产品 C. O是输出 D. C是顾客20. 下面关于SIPOC作用的描述正确的是BD 。A. 识别过程角色，知

6、道谁是顾客，谁是供应商B. 界定项目范围，顾客需求在有效范围内传递C. 着眼过程细节，找出关键的结果(Y)D. 着眼全过程，对过程进行整体分析21. 测量阶段的主要任务包括ABCE。A 针对缺陷选择并确定评价指标B 开展测量系统分析C. 制订测量计划D. 针对缺陷动手改进E. 对缺陷的当前水平进行测量22. 测量阶段的评价指标和常用工具有A .详细流程图C.流通合格率RTY23. 一个稳定的过程，标准差为 100。A。A. 20C. 10024. 测量系统的精密度和准确度意思：A .相同C.分别代表精确性和可追溯性E. 准确度代表正确性25. 显示装置能有效辨别的最小示值差,A .灵敏度C.分

7、辨力ABCD。B .百万机会缺陷率DPMOD .过程能力分析这个过程中n=25的样本均值的标准差是B. 4D .以上都不对DE 。B .相反D .精密度代表一致性称为显示装置的C。B .示值误差D .读数误差26. 测量结果的重复性条件包括：相同的 测量。A .测量原理C .测量程序E. 测量仪器G.使用条件CDEFG，和在短时间内重复B .测量方法D .观测者F. 地点H .时间27. 对同一工序的四台设备进行过程能力研究，得到如下数据： 设备号均值X过程波动(6 CT)#11.4950.008 #21.5020.016 #31.5000.024 #41.4980.024 假定规格要求是1.

8、500 ± 0.010且可得到稳定的平均值，那么最好的设备可能是AB:A .设备# 1B .设备#2C. 设备# 3D .设备# 428. 在六西格玛改进 DMAIC过程中，确定当前水平（基线）是B 阶段的活动要点。A .界定B .测量C.分析D .控制29. 加工某一零件，需经过三道工序，已知第一、二、三道工序的不合格品率分别是2%, 3%,5%,且各道工序互不影响，则流通合格品率RTY= C 。A. 0.969B . 0.097C. 0.903D. 0.69930. 加工某一零件，共需经过三道工序，已知生产了24个产品，共发现12个缺陷，贝U RTY和DPU分别是多少？CD 。A

9、. RTY=0.5B . DPU=0.083C. RTY=0.6065D. DPU=0.531. 由多个操作者采用一种量具，多次测量同一零件的同一特性时所获得的测量 值不同，是由于 C 。A .测量系统的R&RB .量具的重复性C.测量人员的再现性D .计量基准偏差32. 在做测量系统分析时，以下那种做法可取ABCoA .选择两名操作者参加测量数据B. 选择了 5个零件作为测量对象C. 测量时采用盲测D. 样品经过了挑选，并且只选择接近规范中心的零件33. 下列哪个是测量系统的评价指标：一ABCoA. 偏倚B. R&R%C. 数据分级数（Number of Distinct C

10、ategories）D. 过程能力指数（Cp、Cpk）34. 下列关于流程图的说法正确的是：BCDoA. 通过概要流程图的分析，我们可以知道在哪里收集数据B. 概要流程图有助于选择团队成员，界定项目范围C. 矩阵流程图告诉我们哪个部门做了哪些事情D. 流程图在DMAIC各阶段都可应用35. 下列哪个工具体现了抓关键少数的思想B 。A.散布图 B.排列图 C.因果图 D.分层法36. 当两个以上结果和原因互相缠绕的复杂因果关系，应采用什么工具进行分析A。A.关联图 B.排列图 C.因果图 D.分层法37. 下面是一组直方图的图片，框内的直方图可能存在的问题是ABrr。Bf ,ell-iShape

11、c1Plateau1'11Double-PeakedrCombA. 过程中某种要素缓慢劣化B. 设备、人员、材料存在明显差异C. 过程平均值缓慢漂移D. 测量系统原因或分组不当38. 一样本由n个观察值组成，样本均值x和样本标准差S都大于零，如果其中b. x和S都不变d. x不变，S减少F面哪一项不适于作为其测量指标:一个观察值等于样本均值x,现把该观察值从样本中删去。则以下正确的是C。a X和S都变化C. x不变，S增加39. 某快餐店欲通过六西格玛项目改进服务A。A.顾客对菜单的满意度b. 上菜时间c. 在规定的时间内上的菜占点的菜的百分比d. 以上都对40. 随机变量： A。A

12、.可能是离散的或者连续的b.之所以叫做“变量”是因为它服从正态分布 c之所以叫做“变量”是因为它是变动的d.以上都对41.调查100个家庭中拥有空调的台数如下:台数0123家庭数351397平均每个家庭拥有空调的台数B。a. 1.20B. 1.50c. 1.41d. 1.6542. 两个检验员每人检查同样的5个零件两次，根据重复读数，平均的R值是2.5,所有的R值都在控制限度内，计算重复性的标准差。_C。a. 1.241b. 1.415d. 2.682C. 2.15543. 对书本装订的缺陷作排列图，四类缺陷如下表。乳胶65油15缝纫20其它30A 。B.油、缝纫、其它和乳胶D .乳胶、缝纫、

13、油和其它通常情况下，排列图正确的排列顺序为:A .乳胶、其它、缝纫和油C.油、缝纫、乳胶和其它44. 设 XN （1，0.04），则 AA. J =1卢-0.2C.=15 - -0.2D .'二 1,- = 0.0445. 一测量员对基准值H=0.80mm的样品重复测量8次，所得测量值为：0.85,0.90, 0.75，0.80, 0.70，0.80, 0.85, 0.85,则该测量过程的偏倚与过程变差分别为B。A. 0.0125, 0.0527B . 0.0125, 0.2713C. -0.0125, 0.0527D . -0.0125, 0.271346-49.对某产品一项关键质量

14、特性的测量系统进行重复性与再现性分析，结果 如下：研究变异 %研究变来源标准差(SD) (6 * SD) 异(%SV)合计量具 R&R 0.035940 0.2156417.82重复性0.0359400.2156417.82再现性0.0000000.000000.00部件间 0.198490 1.1909498.40合计变异0.2017171.21030100.00可区分的类别数=7Response的量具R&R (嵌套)量具名称: 研究日期:报表人: 公差： 其他：变异分量比分百10050%贡献%研究变异量具R&R1.000.750.50Res p onse 乘 Par

15、t (Operator)Part 1 2345 67 8910 1 23456789101 23 45 6789 10Operator123Resp onse x Oper at or部件间R控制图(按 Operator)123R=0.0383LCL=010o o O 差极本样5 0 o OXba r 控制图(按 Op er a t o r)23UCL=0.12521.000.750.50123Op e r at o rX =0.8075 LCL=0.73540057值均本样请按照上图回答以下四题(4649)46. 测量系统可以接受吗?A。A.可接受B.不可接受 C.无法判断D.有条件接受47

16、. 您依据什么得到此结论？ 。A. %R&RB.分辨率 C.极差控制图D. A或B48. 影响R&R的主要原因是 。A.重复性 B.再现性 C. 一致性 D.差异性49. 下述各因素中，最不可能影响 R&R值的是 AA. 操作工未能得到正确使用仪器的培训B. 仪表盘上面读数不清楚C. 测量系统没有校准D. 测量仪器的结构存在缺陷50. 从机器A选取含有50个样品的样本，其平均值为18.2,标准偏差为3.1从 机器B选取含有40个样品的样本，其平均值为17.6,标准偏差为2.8。试设 定假设条件，说明机器A中的全部数值的平均值更大？假设 A，B所有数值 正态分布。AA.H

17、o:卩Aw卩BH1:卩A卩B;B.Ho:卩A卩BH1:卩Aw卩B ；C.Ho:卩A卩BH1:卩A卩B;D.Ho:卩A卩BH1:卩A卩B;51. 个稳定正态分布，拥有 3.50土 .03规格界限的过程，其 尸3.51且（=.016 那么，有D比率的产品不在规格界限内？A. 16.43%B. 12.62%C. 18.58%D. 11.18%52. (继续上一问题)试计算 Cp=DA. 1.21B. 0.85C. 0.35D. 0.6353. (继续上一问题)试计算 Cpk=DA . 0.85B . 1.21C . 0.63D . 0.425460 题使用以下信息回答，假定 若0.05:方差分析（A

18、NOVA）表来源SSDfMSF比率X1.48P 1(1)Y18.61X- Y12.21(3)(7)误差2.145460题的答案从下面所列的选项中选出:A . 16.4B. 3.2C. 18.6D. 23.2E. 4.54F. 12.2G. 0.525H . 2.821. 1.48J 35.454. 计算在ANOVA表中（1）处的数值。I55. 计算在ANOVA表中（2）处的数值。C56. 计算在ANOVA表中（3）处的数值。F57. 计算在ANOVA表中（4）处的数值。G58. 计算在ANOVA表中（5）处的数值。H59. 计算在ANOVA表中（6）处的数值。J60. 计算在ANOVA表中（7

19、）处的数值。D二、案例分析题：（40分）根据所给信息，回答问题，每题 4分61. 下图是某产品的响应变量数据的正态性检验结果，比分百W110510.10.2JI1706050 -4030 -208099.9999590Response的概率图正态均值 0.8075 标准差 0.1952N60AD1.871P 值<0.005 J J ITJL LIL-lr r LIF IT1_1IT0.40.60.81.0Response!rnrr L-1.21.4根据图示，其结果是什么？为什么?非正态，p<0.0562-64.下面是对某过程变量进行的T假设检验，根据分析结果，回答 62-64问题m

20、u = 3.95 与 工3.95 的检验平均值变量 N 平均值 标准差 标准误 95% 置信区间 T POrder Time 14 3.8361 0.0802 0.0214 （3.7898, 3.8824） -5.31 0.00062. 这是哪一种 T 检验？ 单 T 经验63. 写出原假设和备择假设Ho：mu=3.95Hi: muM 3.9564. 检验的结果是什么？为什么？拒绝原假设Ho，备择假设Hi成立，因为pv0/0565-67 下面是对某过程变量进行的 T 假设检验，根据分析结果，回答 65-67问题平均值N 平均值 标准差 标准误Old Design i0 90.700 i.i60

21、 0.367New Design i0 90.800 i.033 0.327差分 i0 -0.i00 i.578 0.49995% 平均差下限 : -i.0i5平均差 = 0 （ 与 > 0） 的 T 检验 : T 值 = -0.20 P 值 = 0.57765. 这是哪一种 T 检验？ 双 T 检验66. 写出原假设和备择假设Ho：平均差0Hi ： 平均差 <067. 检验的结果是什么？为什么？不拒绝Ho,不能表明新设计小于老设计，因为p>0.0568-70 对某材料进行关键质量特性验证， 选择 4 个水平作的方差分析， 结果如下：来源自由度 SS MS FP因子3796.72 265.57 28.i30.000误差60566.45 9.44合计63i363.i7S =