时代光华《组织管控之流程制度建设》课后试题答案_第1页
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文档简介

1、本页为著作的封面，下载以后可以删除本页！【最新资料Word 版可自由编辑！】组织管控之流程制度建设课后测试测试成绩： 100 分。 恭喜您顺利通过考试！单选题1. 流程由三部分组成，其中不包括： A 流程说明B 流程图C 流程反馈D 关键节点执行标准正确答案： C2. 在流程优化思路中，最重要的环节是： A 关键流程识别B 流程调研诊断C 流程模拟检验D 流程导入修正正确答案： A3. 企业识别关键流程的方法不包括： A 基于战略B 基于市场C 基于失控点D 跨部门协作正确答案： B4. 企业在进行流程优化时，常会陷入四种误区，其中属于战略导向问题的是： A 避重就轻B 现状白描C 跑冒滴漏D

2、 信息失真正确答案： A5. 关于流程与制度的关系，下列表述错误的是：A 流程是制度的灵魂B 制度是流程得以执行的保证C 流程和制度没有非交叉事项D 流程界定以外的部分，需要用制度补充正确答案： C6. 关于企业制度建设应遵循的五个步骤，下列表述错误的是：A 制度主管部门组织制度会审B 以流程优化为基础，先梳理流程再配以制度体系C 从关键流程和管理问题出发制定制度清单D 各种制度统一由行政部门制定正确答案： D7. 企业高管对实施流程优化的诉求是：A 方便执行B 长期利益C 有效控制D 部门利益正确答案： C判断题8. 流程优化争论的核心是业务效率和管控成本的平衡。 此种说法： 正确错误正确答案： 正确9. 对企业来说，建设流程最快捷、有效的方法就是照搬竞争对手或标杆企业的流程。此种说法： 正确错误正确答案： 错

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