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文档简介

1、商业物业满意度调查表尊敬的业主，为了提高物业服务和管理水平，更好的为您提供优质的服务，请您给予合理、 公正的评价（在认可的“”内画“V”），为我们的各项工作予以评分，并请多提宝贵意见。谢 谢！楼号店面名称:业主签名：满意 一般不满意满意 一般不满意满意（ 一般不满意满意 一般不满意满意 一般不满意满意 一般不满意满意 一般不满意满意 一般不满意满意 一般不满意满意 一般不满意满意 一般不满意满意 一般不满意满意 一般不满意满意 一般不满意满意 一般不满意一、管理服务类1、您对我司服务人员的行为规范、服务态度是否满意？2、您对我司服务电话的接听及时率是否满意？3、您对我司回复您的查询投诉/意见/

2、需求的及时性是否满意?4、您对我司合同办理的及时性是否满意？5、您对我司装修现场的管理是否满意？6、您对我司发展报的发放及时率是否满意？7、您对我司的广告管理工作是否满意？二、秩序维护服务类1、您对保安人员的形象礼仪、服务态度是否满意？2、您对保安夜间巡逻密度是否满意？3、您对市场的秩序及安全服务是否满意？4、您对商业广场内机动车管理是否满意？三、保洁服务类1、您对保洁服务人员的服务态度是否满意？2、您对商业广场外围及连廊的卫生状况是否满意？3、您对办公区及卫生间的卫生状况是否满意？4、您对保洁垃圾处理的及时性是否满意？四、工程维修类1、您对维修人员的服务态度是否满意？2、您对工程维修质量问题处理的及时率是否满意？3、您对维修人员问题处理过程及结果是否满意？4、您对广场公共设施设备的维修保养工作是否满意?、烏、烏 卄M>卄M>般般不满意不满意不满意不满意五、安防服务类1、您对我司的消防培训是否满意？满意 一般不满意2、您对我司安全防范培训是否满意？满意 一般不满意3、您对我司消防、安防检查的及时率是否满意？满意 一般不满意|请

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