商业网店策划书

1、商业网店策划书阅读本文章的网友，还继续浏览了以下文章：、网店的简介网店业务简介1、业务范围本网店是基于互联网提供健康的零食类食品，包括各种干 货、蜜饯等各种休闲食品。2、基本业务通过我们的网站将我们所有产品展示出来，访问者可以根据 自己的口味选择适合自己的食品，直接在网上下订单，我们接到 订单后把食品过快递送到顾客的手中。3、未来发展方向以安徽科技学院作为试点开始运营两个月，吸取经验，在一 年内逐渐扩大到周边城市高校；在未来的几年，随着经验积累， 借助外界新技术的进步，进驻安徽省各高校，以打造知名的网上 零食连锁为最终目标。二、网络营销战略计划（一）市场分析及目标规划1. 市场分析（1）消费者

2、需求分析 叫外卖，高校宿舍的流行病第1页共1页“叫外卖简而言之就是宿舍学生用电话订餐的行为，目前 已经成为高校宿舍的一种流行病。根据网络调查显示，有过叫外 卖经历的大学生比例约占88. 32%,经常叫外卖的大学生比例高达 46%,也就意味着大学生群体有一般的学生会经常叫外卖。特别是 在周末、天气严寒、酷热的时候居多。（2）消费者消费能力分析一一中大外卖网店，月盈利2万多 元以广州大学城为例。20XX年XX月XX 0,南方日报报道：广 州大学城一家由中山大学在校学生创办的外卖店，一个月赢利达2 万多元，他们已经成功开拓了广外和广工两个市场，每天能卖出 600多份快餐。另外，大学生普遍能接受的每份

3、外卖价钱为6-7元 （正餐），3-5元（宵夜）。同时，一般来讲，学校餐厅男生的消 费5-6元，女生的消费3-5元每顿，因此，为了方便，大部分的 大学生还是愿意亲睐比学校餐厅贵2-3元的外卖。2. 竞争分析（1） 竞争环境竞争者少，但实力强目前，大学城的外卖网店数目比较少，但是实力都很强，做 得都很不错，而且各具特色（2）现有竞争者第一：大学城外卖网，送餐范围是整个大学城。业务范围：第1页共1页这家外卖网店，服务整个大学城，外卖有米饭类、粉面类、 汉堡类、还有一些饮料，可以说是比较齐全的。网上的反应也不 错。但是也是由于服务范围太广，会有延迟送餐的现象。第二：专业的快餐网店，专做米饭类的快餐，服

4、务于广工、 华工、广药、广中医这几间学校。食物口味、口碑方面的反应都 比较好。第三：速递网是个全面的网站，除了快餐、早餐，还有水果 和日常零食。但是不开设宵夜服务，营业的时间短。(3) 潜在竞争者这是一个“看得见”、“做得到”的市场，基本上没有市场 进入壁垒。有时间、有精力、有较好的技术支持和充足的资金、 当然要有出色的人才，就能很快分一杯羹。当然，毕竟是属于饮 食行业，相关的行业资格还是必须具备的。所以，这个市场的潜 在竞争者很多，而且可以在很短的时间内形成。至于能不能成气 候，那就另当别论。(4) 传统外卖渠道传统的叫外卖渠道，也就是“打电话叫外卖”。打电话叫外 卖是大学生们习惯的一种方式

5、，这种方式快速、准确，双方都可 以非常确定订单，相对来说是比较受欢迎的。而外卖网店，大学生们可以先在网站上进行足够的浏览和选 择，选择最喜欢的食物；同时，也可以通过网上下订单，节省电 话费用。第1页共1页一般的打电话叫外卖经验，如果在不熟悉外卖店的食物的 话，要经过询问、比较等，花费的时间虽然不多，需要的电话费 也不会热别昂贵，但对于大学生群体来说，花1-2元的电话费叫 一次外卖，也是不太现实的。加上，大学生宅在宿舍，选择叫外 卖，大都是面对着电脑在上网，那么网上叫外卖就显得更加直接 了。3. 网店自身条件分析(1) 经营能力分析我们的网店建立起来，是一个创业团队，可以进行订单处 理、安排外卖

6、送餐的流程、处理顾客的一些特别要求、在网络上 进行营销，开拓市场、联系饮食商家。一方面，创业的热情高， 精力足，同时可以省下相当的人力成本。当然，我们会外聘一些 学生兼职或者是职工负责送餐业务。经验不足，处理突发事件的方*不成熟。(2) 产品服务分析我们的外卖网主要是快餐、宵夜、饮料三大类；服务承诺在 20分钟以内送餐到宿舍楼下。(3) SWOT优势劣势激情的创业团队清晰的定位(物美价廉、快速送达)团队经验不足第1页共1页网店的知名度不高对顾客的研究不足机会威胁市场需求大、可争取相当的市场份额竞争者相对较少潜在的竞争者很多现有竞争者的实力很强，占据了大的市场份额4. 目标规划(1) 短期目标扩

7、大网店的知名度，吸引顾客，贏得10%的市场份额；完善服 务和提升网店的经营，形成网店的核心竞争力，更好的吸引顾客 和提高顾客满意。；(2) 长期目标进一步扩大知名度，争取30%的市场份额，实现网站的高盈 利；努力提高网店的美誉度，成为大学城学生叫外卖的第一选 择。(二)网店营销策略1.网站策略(1) 在网络上申请一个网站，指定域名，搜索引擎链接。(2) 一目了然、醒目的首页设计，布局新颖，第一时间吸引 顾客；(3) 信息齐全，参照可比，提供对比信息栏；第1页共1页通过团队的努力建立网店，为您提供的商品既满足顾客的需 要又符合当前消费者的个性需求。网店的成员都具有一定的市场 营销、财务管理、电子

8、商务等知识和技术方面的经验。3.管理决策网店的建立是很不容易的，随着科学技术的提高，设备的先 进完善，网店的竞争也越来越大，要想取得有效的收益和利润就 需要有一个良好的管理理念和决策： 以建立高效精于的管理机构，以科学管理赢得竞争优势； 以管理信息系统和网络信息平台实现“管理e化； 以客户需求为中心，实施CS （顾客满意）战略。（二）组织规划1. 组织结构本公司处于起步阶段，根据这一现状，本店决定按企业的职 能划分组织经营结构，如下：2. 组织管理：网店每日设在线客服人员两名，Eking团队成员分时段值班。网店设经理一名，其职责是店内的全面管理，产品选择，市 场宣传和业务联系；客服主管一名，其

9、职责是掌握供货商存货信 息，管理普通客服人员接班的准点情况、服务态度，监督网络交 易操作；财务主管一名，其职责是记录网店的管理费用、前期投 入资金、进货费用等账目的记录，每月汇报流动资金状况及网店 盈亏。第1页共1页在非常时期，招收大学城附近的高素质的兼职大学生，主要 是在旺季需要人员补充的时候，担任业务宣传和产品经营等活 动，也可以以二级代理的身份加入。3.协作及对外关系企业要想生存与发展，就要面对和处理好各种社会关系。为 了公司的发展，使商品和服务得以实施，就需要和一些其他的知 名的购物网站互相协作，建立良好的对外关系。四、财务管理1. 筹资 寻找风险投资如今有很多大公司、大集团甚至个人手

10、中都掌握了大量的闲 置资金，他们也十分期望能找到一个可靠的投资对象。 争取免费担保创业贷款一般人认为，要向银行贷款必须自己提供担保或者抵押，其 实情况并非都是如此。现在有的银行为了拓展信贷业务，充分考 虑了创业者寻找担保的实际困难，纷纷主动寻找上担保方，为有 意创业的人提供免费担保贷款。2. 资金投入不论是正规的商业网站还是个人网站，要想把网页搞得丰富 多彩，吸引大量用户前来访问，网站规划设计是至关重要的。对 于商业网站，必须充分考虑财力、人力、计算机数目、网络连接 方式、系统的经济效益、网站验证和用户反馈回复等诸多方面的第1页共1页 问题。从长远角度考虑，必须准确地知道网站的目标和系统的资 金投入。五、黄山网店设计框架效果图六、组员分工与合作本次作业，由刚开始的定开哪种类型的网店到我们网店的设 计再到最后着手完成整份策划书，都经过我们小组成员广泛讨 论，在各个成员的团结合作之下，这